Пример готовой курсовой работы по предмету: Маркетинг
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1 МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ В СФЕРЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ 5
ГЛАВА 2. ВЫБОР ТИПА ТРЕБУЕМОЙ ИНФОРМАЦИИ И ИСТОЧНИКОВ ЕЕ ПОЛУЧЕНИЯ 11
ГЛАВА
3. ОЦЕНКА УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ОБУЧЕНИЯ 17
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 23
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 25
Приложение 28
Содержание
Выдержка из текста
В ходе выполнения работы были использованы литературные источники отечественных и зарубежных авторов; нормативные, распорядительные и организационные документы, действующие на предприятии; рекомендации сотрудников предприятия; законодательная база; методические рекомендации и другие издания.
Теоретическую основу работы составляют труды таких авторов, как Аакер Д., Азарова С.П., Арский А.А., Багиев Г.Л., Божук С.Г., Голубков Е.П., Джей Д., Карпова С.В., Китова О.В., Котлер Ф., Кумар В., Малхотра Н.К., Смирнов К.А., Тимошенко Ю.Б., Черчилль Г.А.
- организуется рекламная компания, и осуществляются другие действия по продвижению товара на рынок и на всем протяжении маркетингового цикла.Целью маркетинговых исследований является обеспечение «прозрачности» рынка – получение достоверной информации о его состоянии и развитии, обеспечение предсказуемости его дальнейшего развития.Маркетинговые исследования — это функция или процесс, которые соединяют покупателей и потребителей по средствам информации, которая нужна чтобы:
Маркетинговые исследования рынка музейных услуг
Маркетинговые исследования рынка музейных услуг
Маркетинговое исследование рынка экскурсионных услуг в СПБ
- на рынке существует относительно большое число продавцов воих услуг и продукции, каждый из которых удовлетворяет небольшую долю рыночного спроса на общие виды услуг и продукции, с одной стороны, и большое количество потребителей, заинтересованных в их приобретении и использовании, с другой стороны;
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Алешина И.В. Поведение потребителей: учебник. – М.: Экономистъ, 2006. – 525 с.
2. Армстронг Г., Котлер Ф. Введение в маркетинг.- М.: Вильямс, 2007. – 832 с.
3. Березин И.С. Практика исследования рынков. – М.:Бератор-пресс, 2003. – 376 с.
4. Блэкуэлл Р., Миниард П., Энджел Дж. Поведение потребителей – СПб.: Питер, 2007. – 944 с.
5. Васильев Г.А. Поведение потребителей: учебное пособие. – М.: Вузовский учебник, 2009. – 240 с.
6. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. — М.: Издательство «Финпресс», 1998. — 416 с.
7. Годин А.М. Маркетинг: Учебник – М.: Дашков и Ко, 2009. – 672 с.
8. Дубровин И.А. Поведение потребителей: учебное пособие. – М.: Дашков и Ко, 2009. – 280 с.
9. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. – СПб.: Наука, 1996. – 589 с.
10. Маркетинг: общий курс: учебное пособие./ под ред. Н.Я. Калюжновой, А.Я. Якобсона. – М.: Омега –Л, 2010. – 476 с.
11. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник. / под ред. Ю.В, Морозова, В.Т. Гришиной. – М.: Дашков и Ко, 2012. – 448 с.
12. Маркетинг: Учебное пособие для студентов вузов. / под ред. М.Э. Сейфуллаевой — М.: Юнити-Дана, 2005. – 255 с.
13. Меликян О.М. Поведение потребителей: Учебник. – М.: Дашков и Ко, 2012 – 280 с.
14. Сафронова Н.Б. Маркетинговые исследования: учебное пособие. – М.: Дашков и Ко, 2012. – 293 с.
15. Федотов В.В. Способы оценки и мониторинга степени удовлетворенности потребителя. // Методы менеджмента качества. – 2005. — № 9. – с. 24 – 29.
16. Ведров Е.С., Петухов Д.В.. Алексеев А.Н. Маркетинговые исследования: Учебный курс [онлайн].
- < http://www.e-college.ru/xbooks/xbook 186/book/index/index.html ?go=part-004*page.htm>
- Загл.
с экрана. – Яз. рус. Обращение к ресурсу:
2. декабря 2012 г.
17. Морозова Т.А. Мониторинг качества образования: точка зрения потребителя [онлайн].
- http://rusregistr.develop.spbnet.ru/upload/iblock/8e 3/Morozova.pdf — Загл. с экрана. – Яз. рус. Обращение к ресурсу:
2. декабря 2012 г.
18. Тузова А.А, Маркетинг в сфере образовательных услуг: учебный курс [онлайн].
- < http://www.e-college.ru/xbooks/xbook 150/book/index/index.html ?go=part-005*page.htm>
- Загл.
с экрана. – Яз. рус. Обращение к ресурсу:
2. декабря 2012 г.
19. Чон Ку Ли, Скворцова Л.Л. Исследования уровня удовлетворенности студентов факультета качеством предоставления образовательных услуг [онлайн]//Эффективный менеджмент опыт и перспективы бизнеса и образования < http://www.lib.grsu.by/library/data/resources/catalog/165716-364759.pdf >
- Загл. с экрана. – Яз. рус. Обращение к ресурсу:
2. декабря 2012 г.
20. College of the Redwoods Student Satisfaction Survey Report [online]
- <http://inside.redwoods.edu/strategicplanning/documents/StudentSatisfactionSurveyReport.pdf >
- Date of acces: december 21, 2012.
21. Higher Education Market Research and Strategic Planning [online]
- < http://www.forwardanalytics.com/industrial_research/Higher_Education_Market_Research.html >
- Date of acces: december 21, 2012.
22. Mesa College Student Satisfaction Survey 2009 [online]
- <http://www.sdmesa.edu/institutional-research/pdf/StudentSatSurveyRecommendations 09.pdf >
- Date of acces: december 21, 2012.
список литературы
