Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
1.1 Сущность и цели маркетинговых исследований в стратегии маркетинга 6
1.2 Основные принципы маркетинговых исследований организации 9
1.3 Общая характеристика последовательности этапов и методов проведения маркетинговых исследований 10
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ ООО «МАСТЕР И К»
2.1 Краткая характеристика предприятия и его товарного ассортимента 17
2.2 Маркетинговые исследования предпочтений потребителей 19
2.3 Анализ конкурентной ситуации на рынке 21
ГЛАВА 3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ПРОВЕДЕНИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ В ООО «МАСТЕР И К»
3.1 Маркетинговые исследования в разработке стратегий маркетинга 26
3.2 Подходы к изучению рынка на основе маркетинговых исследований 29
3.3 Рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности 31
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 38
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 41
ПРИЛОЖЕНИЕ
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Маркетинг является одной из основных категорий рыночной экономики, которая все в большей мере становится определяющей, в нашей жизни. Поэтому руководите¬ли и специалисты должны изучить его сущность, основные аспекты и концепции, хо¬рошо знать организацию маркетинга, использовать методы и приемы этой деятельно¬сти, а также с максимальной отдачей использовать все позитивное из того, что дает рынок, и нивелировать, сглаживать его негативные моменты. От того, насколько пра-вильно построена система маркетинга, зависит эффективное функционирование все¬го народного хозяйства.
В настоящее время большинство компаний в той или иной форме регулярно осуществляют рыночные исследования. Содержание понятия маркетинг определяется стоящими перед ним задачами. С момента появления и до наших дней оно менялось в зависимости от изменений условий производства и реализации продукции. В настоящее время маркетинг выступает системой организации всей деятельности фирмы по разработке, производству и сбыту товаров на основе комплексного изучения рынка и реальных запросов покупателей с целью получения высокой прибыли. Другими словами современная система маркетинга ставит производство товаров в зависимость от запросов потребителей.
Маркетинговый анализ предполагает определение и оценку рынков предприятия и внешней среды маркетинга с целью выявления привлекательных возможностей, обнаружения трудностей и слабых мест в работе предприятия. Эффективный маркетинговый анализ является необходимым условием разработки планов маркетинговых мероприятий, а также он выполняется в процессе их реализации.
Маркетинг является одним из видов управленческой деятельности и влияет на расширение производства и торговли путем выявления запросов потребителей и их удовлетворения. Он увязывает возможности производства и реализации товаров и услуг с целью покупки продукции потребителем. Маркетинг не начинается там, где завершается производство. Напротив, характер и масштабы производства диктуются маркетингом. Эффективное использование производственных мощностей, нового высокопроизводительного оборудования и прогрессивной технологии предопределяется маркетингом.
Маркетинг используется не только производственными предприятиями, но также торговыми организациями, организациями сферы услуг, отдельными лицами. Поэтому маркетинг не является какой-то универсальной, унифицированной концепцией, напротив, направления и методы ее реализации требуют адаптации к типу организации, условиям и возможностям ее применения.
Объектом исследования в данной работе является производственное предприятие ООО «Мастер и К».
Предмет исследования: маркетинговые исследования в современной организации
Целью данной работы –изучить маркетинговые исследования выпускаемой продукции на ООО «Мастер и К» и разработать мероприятия по совершенствованию маркетинговых исследований в этой фирме.
Для достижения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:
— изучить профилирующую литературу по данной тематике (научную литературу, периодические издания);
— на основе изученного материала раскрыть теоретические аспекты маркетинговых исследований;
— рассмотреть процесс разработки маркетинговых исследований;
— провести маркетинговые исследования выпускаемой продукции ООО «Мастер и К».
При написании данной работы была использована научная литература и периодические издания. Авторы, чьи работы были использованы при изучении и написании данной темы: М.Аристархов, А. Крахмалев, Л.Е. Басовский, В.И. Беляев, Е.П. Голубков, Р.Б. Ноздрев, В.Ю. Гречков, Г.Д. Крылов, М.И. Соколова.
Список использованной литературы
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Аристархова М., Крахмалева А., Маркетинговое исследование поведения потребителей // Маркетинг. 2011. № 6.- С.20-25
2. Аристархова М., Матягина Т., Маркетинговые исследования // Маркетинг. 2010. № 1.-С.52-57
3. Багиев Г. Л., Маркетинг учебник для вузов, под общ. ред. Г. Л. Багиева.- СПб.: Питер 2010.- 733 с.
4. Басовский Л.Е. Маркетинг. Учебное пособие для вузов. М.: Инфра—М 2012. – 350 с.
5. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учебное пособие / Беляевский И.К. — М.: Финансы и статистика, 2001. — 320 с.
6. Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики: учебник / В.И. Беляев. — 2- изд., стер. — М.: КНОРУС, 2009. — 672 с.
7. Гембл П., Стоун М., Вудкок Н. Маркетинг взаимоотношений с потребителями / Пер. с англ. — М.: ГРАВД-ФАИР, 2002. — 512 с.
8. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования теория, практика, методология. Учебник для вузов. М.: ЮНИТИ. 2010. – 275 с.
9. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Финпресс, 2009. – 688 с.
10. Завьялов П. С. Маркетинг: Учебное пособие / Завьялов П. С. — М.: ИНФРА-М, 2000. — 496 с.
11. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М. 2010. – 570 с.
12. Карнаухов С., Повышение качества маркетинговых исследований на современном этапе // Маркетинг. — 2011. — № 2.-С.27-34.
13. Котлер Ф., Триас де Вез Ф. Новые маркетинговые технологии. Методики создания гениальных идей / Пер. с англ, под ред. Т. Р. Тэор. — СПб.: Нева, 2004. — 192 с.
14. Кузьмина, Евгения Евгеньевна Теория и практика маркетинга : учебник для студентов вузов / Евгения Евгеньевна Кузьмина и Наталья Михайловна Шаляпина. — М. : КноРус, 2005. — 212 с.
15. Маркетинг Учебник, практикум, учебно-метод.комплекс по маркетингу, Р. Б. Ноздрева, В.Ю. Гречков, Г. Д. Крылова, М.И. Соколова.- М.: Юристъ 2009.- 568 с.
16. Маркетинг. Учебник для вузов. Под редакцией А.Н. Романова. М.: Банки и биржи. — 2011. – 328 стр.
17. Маркетинг: Учебник для ВУЗов. Н.Д. Эрмашвили. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009 — 623 с.
18. Основы маркетинга / под общей ред. доктора экономических наук профессора Р.Б. Ивутенко. – М.: Мисанта, 2005.
19. Панкрухин А.П. Маркетинг: учеб, для студентов, обучающихся по специальности «Маркетинг» / А.П. Панкрухин.- 5-е изд., стер. — М.: ОМЕГА — Л, 2009. — 656 с.
20. Пономарева С., Достоверность маркетинговых исследований // Маркетинг. 2012. № 4.-С.59-68.
21. Попов Е.В. Теория маркетингового исследования. Екатеринбург: Изд-во УГТУ. 2009. — 200с.
22. Рогозин С.П., Маркетинг: учебник для вузов. М.: ЮНИТИ. 2010. – 395 с.
23. Свиридов А.Л., Маркетинг: учебник для высших учебных заведений. М.: Зеркало. – 2011. – 426 с.
24. Сребник Б.В. Маркетинг: учеб. Пособие для вузов. — М.: Высш. Шк., 2009. – 561 с.
25. Тихонов О.П., Маркетинг: учебник. М.: Ларгус. – 2009. – 386 с.
26. Уткин Э.А., Маркетинг. Пособие для подготовки к экзамену.- М.: ЭКСМОС 2005.- 320 с.
27. Фатхутдинов Р.А. Система маркетинга.- М. «Бизнес-школа Интел-Синтез», 2003 .
28. Хруцкий В.Е., Современный маркетинг Настольная книга по исследованию рынка: Учеб. пособие для вузов.- М.: Финансы и статистика 2010.- 560 с.
29. Ф. Котлер. Краткий курс. М.: Издательский дом "Вильямс", 2007, 656
30. Шереметьева Е.Н. Теоретические основы прямого маркетинга // Российское предпринимательство. — 2006. — № 3 (75).
31. Юферев О.В., Шкиндеров А. «Маркетинг в России и за рубежом» №3 2011.
32. Ярницкий С.О., Маркетинг: учебник для вузов. – 2010. – 459 с.