Маркетинговые исследования брендинга туристских дестинаций: Комплексный подход к созданию, продвижению и оценке в условиях глобальной конкуренции (2023-2025)

В эпоху стремительных глобальных изменений и обострения конкуренции на мировом рынке туризм превратился из простой отрасли в мощный двигатель экономического и социокультурного развития. Сегодня каждая страна, регион или даже город стремится не просто привлечь туристов, но и сформировать уникальный, запоминающийся образ, который будет выделять их на фоне тысяч других предложений. Этот процесс, известный как брендинг туристских дестинаций, становится краеугольным камнем успешного продвижения в международном масштабе. Ведь согласно исследованиям, международный туризм в 2024 году достиг впечатляющих 1,4 млрд прибытий, что свидетельствует о почти полном восстановлении отрасли на 99% от допандемийного уровня. Однако за этими цифрами стоит напряженная борьба за внимание путешественников, где побеждает тот, кто умеет грамотно выстроить свой бренд.

Настоящая курсовая работа посвящена изучению маркетинговых исследований брендов в контексте туристских дестинаций, сфокусированной на его роли в продвижении международного туризма. Актуальность темы обусловлена не только возрастающей конкуренцией, но и постоянно меняющимися предпочтениями потребителей, активным развитием цифровых технологий и необходимостью адаптации к новым вызовам, таким как экономическая нестабильность и геополитические риски. Все эти аспекты требуют от дестинаций не просто реагировать на изменения, но предвидеть их и активно формировать свой образ в сознании целевой аудитории.

Целью исследования является разработка комплексного подхода к созданию, продвижению и оценке брендинга туристских дестинаций, а также формулирование стратегических рекомендаций для повышения его эффективности.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

• Раскрыть теоретические основы бренда и брендинга, а также выявить их специфику в туристской сфере.
• Детально проанализировать этапы формирования бренда туристской дестинации и ключевые факторы его успеха.
• Изучить современные тенденции и вызовы международного туризма, оказывающие влияние на брендинговые стратегии.
• Обосновать наиболее эффективные методы маркетинговых исследований для оценки восприятия и привлекательности бренда дестинации.
• Проанализировать успешные международные практики и разработать стратегические рекомендации для повышения эффективности брендинга.

Предметом исследования выступают маркетинговые исследования, направленные на создание, продвижение и оценку брендов туристских дестинаций. Объектом исследования являются туристские дестинации как объекты брендинга в контексте международного туризма.

Методологическая основа работы включает общенаучные методы исследования, такие как анализ, синтез, индукция, дедукция, а также методы маркетинговых исследований (опросы, фокус-группы, контент-анализ, бенчмаркинг, SWOT-анализ, анализ больших данных) и системный подход.

Структура работы отражает логику исследования и включает введение, четыре основные главы, посвященные теоретическим аспектам, процессу формирования, современным тенденциям, методам исследований и международным практикам с рекомендациями, а также заключение.

Теоретические основы бренда и специфика брендинга туристских дестинаций

Сущность и функции бренда в системе маркетинга

В современном мире, переполненном информацией и предложениями, бренд превратился из простого обозначения товара в сложный культурный, экономический и психологический феномен. В маркетинге бренд — это не просто название, логотип или слоган; это целая вселенная, включающая в себя уникальный нейминг, визуальные элементы (логотип, маскот, дизайн), а также глубинное позиционирование, набор атрибутов, ценностей и ассоциаций, которые в совокупности позволяют отличить один продукт или услугу от множества конкурентов. В сознании потребителя бренд — это некая ментальная конструкция, состоящая из восприятия, имиджа, эмоциональных связей и ожиданий, и именно эта ментальная конструкция побуждает его к выбору.

Сильный бренд — это не просто узнаваемое имя, это мощнейший маркетинговый актив, способный генерировать значительный доход и увеличивать рыночную долю компании. По данным исследований, последовательный брендинг на всех каналах коммуникации способен увеличить доход на 23%, а в некоторых случаях — до 33%. Более того, сильные бренды демонстрируют рост доли рынка в три раза выше, чем их более слабые конкуренты. Потребители осознают эту ценность: 59% из них предпочитают продукцию известных брендов, даже если она предлагается по более высокой цене, и готовы платить за сильные бренды на 14% до 37% больше. Что это значит для бизнеса? Это говорит о том, что инвестиции в бренд оправдывают себя многократно, поскольку сильный бренд становится мощным конкурентным преимуществом.

Функции бренда многообразны и критически важны для успешного присутствия на рынке:

• Идентификация и распознавание: Бренд позволяет потребителям мгновенно распознавать товары и услуги, ориентируясь в огромном потоке предложений.
• Дифференциация: Бренд выделяет продукт среди конкурентов, подчеркивая его уникальные характеристики и преимущества.
• Влияние на поведение потребителей: Через коммуникации и акценты на важные для целевой аудитории факторы и тренды бренд способен формировать и изменять потребительское поведение.
• Облегчение выбора: В условиях изобилия бренд служит ориентиром, помогая потребителям сделать осознанный выбор.
• Повышение доверия и лояльности: Сильный бренд строит долгосрочные отношения с потребителями. Доверие и лояльность — это одни из самых значимых эффектов. 94% потребителей остаются лояльными компаниям, демонстрирующим прозрачность своей деятельности, а лояльность к бренду в 10 раз ценнее единичной покупки. Клиенты, эмоционально привязанные к бренду, демонстрируют жизненную ценность в три раза выше.
• Гарантия качества: Бренд ассоциируется с определенным уровнем качества, обеспечивая однородность характеристик всех предложений под его эгидой.
• Экономия времени: Для повторных покупок потребителю не нужно заново оценивать все альтернативы, он доверяет знакомому бренду.
• Повышение эффективности маркетинговых коммуникаций: Последовательный брендинг нивелирует хаотичность сообщений, создавая накопительный эффект от кампании к кампании. 90% пользователей ожидают единообразного брендинга на всех платформах, при этом менее 10% B2B компаний достигают высокой степени последовательности. Интересно, что использование фирменных цветов может повысить узнаваемость марки более чем на 80%.
• Возможности для расширения марки: Сильный бренд может служить основой для запуска новых продуктов или услуг под тем же именем.
• Увеличение стоимости активов компании: Бренд является нематериальным активом, его доля в общей стоимости бизнеса может достигать 30%, а в некоторых случаях брендинг отвечает за создание до 70% нематериальных активов. Компании с сильными брендами получают кредиты в среднем на 3% дешевле.

Бренд как элемент маркетинговых коммуникаций

Брендинг неразрывно связан с маркетинговыми коммуникациями, представляя собой один из их ключевых видов. Комплекс маркетинговых коммуникаций — это целая система мероприятий, призванных установить и поддерживать определенные взаимоотношения между компанией (в нашем случае – туристским предприятием или дестинацией) и ее целевыми аудиториями.

Конечная цель маркетинга — формирование потребности в товаре или услуге, а цели маркетинговых коммуникаций значительно шире:

• Информирование и создание осведомленности: Донесение информации о продукте, его особенностях и преимуществах.
• Влияние на предрасположенность и предпочтения: Формирование позитивного отношения к продукту или дестинации.
• Формирование убежденности: Убеждение потребителя в правильности выбора.
• Создание и поддержание положительного имиджа: Построение и укрепление благоприятного образа в сознании целевой аудитории.
• Стимулирование приобретения товара и увеличение объемов продаж: Прямое побуждение к действию.

Брендинг, по своей сути, является мощным инструментом маркетинговых коммуникаций, поскольку он базируется на передаче определенной информации целевой аудитории. Эта информация несет в себе не только рациональные, но и эмоциональные посылы, формируя глубинные ассоциации и ценности. Его основные задачи в рамках коммуникационной стратегии могут быть направлены на повышение лояльности к бренду, рост пенетрации (проникновения на рынок) или увеличение вовлеченности потребителей через создание уникального и привлекательного образа.

Особенности брендинга туристских дестинаций

Брендинг территории — это не просто продажа товара, это продажа идеи, образа, целого мира. Территориальный брендинг — это процесс формирования положительного, уникального и привлекательного образа страны, региона или города, опирающийся на социокультурное, экономическое и политическое развитие. Его главная задача — повысить конкурентоспособность территории на различных рынках: туризма, инвестиций, жилья, привлекая не только туристов, но и инвесторов, квалифицированных специалистов и новых жителей.

Брендинг дестинации является частным случаем территориального брендинга, сфокусированным на продвижении специфических характеристик места потенциальным посетителям: туристам, турагентам, инвесторам, а иногда и местным жителям. Для туристической территории бренд — это сложный образ дестинации, существующий в сознании и восприятии потребителя, который включает в себя все впечатления, ожидания и воспоминания.

Особое влияние на брендинг в туризме оказывают специфические особенности туристических услуг:

• Неосязаемость: Туристические услуги нельзя потрогать, увидеть или попробовать до покупки. Это создает высокую неопределенность результата, поскольку клиент покупает нечто неосязаемое – опыт, впечатления, эмоции. Оценка качества происходит субъективно, основываясь на соответствии полученного сервиса ожиданиям.
• Неразрывность производства и потребления: Услуга производится и потребляется одновременно. Например, экскурсия не может быть оказана без туриста.
• Изменчивость: Качество туристической услуги может варьироваться в зависимости от исполнителя, времени, обстоятельств. Вчерашний гид был в хорошем настроении, а сегодня — нет.
• Неспособность к хранению: Туристическую услугу нельзя складировать или перепродать. Непроданное место в самолете или номере отеля — это безвозвратно потерянный доход.
• Важность безопасности: В туризме безопасность и отсутствие риска или неопределенности являются критически важными аспектами качества услуг.

Эти факторы определяют специфику маркетинга и брендинга в сфере туризма. Бренд туристской дестинации одновременно выполняет несколько функций: он идентифицирует и дифференцирует дестинацию, транслирует обещания незабываемых впечатлений, а также консолидирует и усиливает приятные воспоминания после посещения.

Крайне важно разграничивать идентичность бренда и имидж бренда. Идентичность бренда отражает то, как разработчики и стейкхолдеры хотят, чтобы дестинация воспринималась. Это внутреннее видение, набор ценностей и характеристик, которые стремится транслировать бренд. В свою очередь, имидж бренда — это то, как потребители реально воспринимают и оценивают бренд, это их субъективные представления и ассоциации. Успех брендинга во многом зависит от согласованности этих двух аспектов: идентичность должна быть аутентичной и находить отклик в сознании целевой аудитории, формируя желаемый имидж.

Для эффективного продвижения территории необходимо четко определить специфическую целевую группу, на которую будут направлены основные усилия. Это могут быть бизнесмены, ищущие инвестиционные возможности; отдыхающие, желающие расслабиться; местные жители, для которых бренд должен стать источником гордости; или инвесторы, оценивающие потенциал развития. Понимание этих аудиторий позволяет создать максимально релевантное и привлекательное предложение.

Процесс формирования бренда туристской дестинации и факторы его успеха

Формирование бренда туристской дестинации – это не разовое событие, а сложный, многоэтапный и долгосрочный процесс, требующий глубокого анализа, творческого подхода и стратегического планирования. Он охватывает все аспекты, от выявления уникальных особенностей территории до вовлечения местного сообщества и постоянного мониторинга.

Этапы формирования бренда туристской дестинации

Построение сильного бренда дестинации начинается задолго до появления логотипа или слогана. Этот путь можно разделить на следующие ключевые этапы:

1. Постановка цели. Любой проект по брендингу начинается с четко сформулированной цели, которая определяет всю дальнейшую концепцию, проблематику и ограничения. Основные цели брендинга территории — привлечение ресурсов: денег (инвестиций, туристического потока), людей (туристов, квалифицированных кадров, обеспечивающих инфраструктуру) и активностей (мероприятий, культурных событий). Например, в России на 2025 год запланированы инвестиции в туристическую инфраструктуру в размере 400 млрд рублей, что является стратегическим шагом для продвижения национального бренда.
2. Исследование и анализ рынка. Это фундаментальный этап, на котором проводится глубокий анализ самой территории для выявления её сильных и слабых сторон, уникальных особенностей, которые могут стать основой для бренда. Изучаются историческое наследие, культурная самобытность, уровень экономического развития региона, природные ресурсы. Не менее важно исследовать потребности и ожидания целевых аудиторий, чтобы понять, что именно ищут потенциальные туристы или инвесторы.
3. Определение уникального предложения (УТП). На основе проведенного анализа выделяется то, что делает дестинацию по-настоящему особенной и отличной от конкурентов. Это может быть культурное наследие (исторические памятники, фестивали), природные достопримечательности (уникальные ландшафты, заповедники), гастрономические особенности (национальная кухня), архитектурный стиль или другие уникальные черты. УТП должно быть правдивым и привлекательным.
4. Создание уникального имиджа и концепции. На этом этапе формируется визуально-вербальное воплощение бренда. Разрабатываются название, логотип, слоган, фирменная цветовая гамма, которые будут ассоциироваться с дестинацией. Брендовый имидж должен отражать ценности, атмосферу и особенности территории, вызывая желаемые эмоции и ассоциации.
5. Разработка бренд-стратегии. Это построение реалистичного, конкурентоспособного и неординарного плана, определяющего стратегическое видение развития бренда для страны, региона или города. Стратегия включает позиционирование, целевые аудитории, каналы коммуникации и долгосрочные цели.
6. Функционально-пространственное моделирование и наполнение территории. На этом этапе идеи по реализации концепции бренда переходят в конкретные планы развития. Определяется набор функциональных зон (например, новые жилые кварталы, детские площадки, SPA-центры, эко-тропы), разрабатываются проекты благоустройства и развития инфраструктуры.
7. Создание полной модели объекта с использованием технологий. Для каталогизации информации об участках и создания реалистичных моделей будущего облика дестинации используются современные технологии, такие как 3D-визуализация и геоинформационные системы (ГИС-технологии). Это позволяет наглядно представить, как будет выглядеть территория и её инфраструктура.
8. Интегрированный маркетинг и продвижение. После создания бренда начинается его активное продвижение. Используются различные маркетинговые каналы: социальные сети, PR-мероприятия, рекламные кампании, участие в туристических выставках, коллаборации с инфлюенсерами. Разрабатываются качественные и привлекательные маркетинговые материалы, которые доносят ценности бренда до целевой аудитории.
9. Вовлечение местного сообщества. Бренд территории не может быть успешным без поддержки её жителей. Вовлечение местного населения в процесс создания и продвижения бренда способствует формированию позитивного образа места, повышает его привлекательность для посетителей и создает ощущение гордости за свою малую родину.
10. Контроль и анализ результатов. Брендинг — это живой процесс, требующий постоянного мониторинга и анализа. Необходимо отслеживать эффективность проведенных мероприятий, собирать обратную связь, анализировать изменения в восприятии бренда и при необходимости корректировать стратегию.

Ключевые факторы успешности брендинга дестинации

Успешный брендинг туристской дестинации — это результат не только правильного следования этапам, но и учета ряда ключевых факторов, которые делают бренд по-настоящему сильным и привлекательным:

• Уникальность и своеобразие. Основа любого сильного бренда — это его подлинность. Бренд дестинации должен базироваться на уникальных, аутентичных ценностях и особенностях территории: её истории, культуре, экологии, природным достопримечательностям, гастрономии и даже знаменитым уроженцам. Искусственное создание образа, оторванного от реальности, обречено на провал.
• Ориентация на целевую аудиторию. Глубокое понимание потребностей, ожиданий и предпочтений потенциальных потребителей критически важно. Стратегия брендинга должна быть адаптирована под эти предпочтения, чтобы максимально точно попасть в запрос целевой группы.
• Высокое качество услуг. Бренд дестинации — это обещание. Если качество услуг в сферах туризма, гостеприимства, ресторанов или общественных пространств не соответствует ожиданиям, бренд страдает. Высокое качество обслуживания не только побуждает клиентов возвращаться, но и формирует положительные отзывы и репутацию, способствуя увеличению прибыли и клиентуры.
• Последовательность и единство коммуникаций. Все элементы коммуникации — от логотипа до рекламных сообщений и взаимодействия с туристами — должны быть согласованы и передавать единое, непротиворечивое сообщение о бренде. Это создает целостный образ и повышает узнаваемость.
• Эмоциональная связь. Успешный бренд способен выйти за рамки простых транзакций и создать глубокую эмоциональную связь с аудиторией. Это достигается через уникальные впечатления, истории, культурные коды, которые вызывают позитивные эмоции и воспоминания.
• Устойчивость и ответственность. В условиях растущей экологической осознанности и социальной ответственности, акцент на устойчивом туризме, сохранении природы и культурного наследия, а также на пользе для местного населения, становится мощным фактором привлекательности бренда.
• Долгосрочная стратегия. Брендинг — это марафон, а не спринт. Он требует долгосрочного плана на 5-6 лет вперед, а не только создания брендбука. Это непрерывный процесс развития и адаптации.
• Вовлечение местного населения. Если местные жители гордятся своим брендом, видят в нем свою идентичность и готовы его продвигать, это является одним из самых мощных факторов успеха. Они становятся послами бренда, транслируя его ценности.
• Безопасность путешествия. В современном мире, полном различных вызовов, степень обеспечения безопасности является значимым и часто решающим фактором привлекательности дестинации для туристов.

Основные теории и модели брендинга территории

Понимание теоретических основ брендинга территории позволяет выстроить более глубокую и эффективную стратегию. Существует несколько ключевых концепций, которые помогают осмыслить это явление:

• Концепция конкурентной идентичности Саймона Анхольта. Анхольт, один из ведущих экспертов по национальному брендингу, рассматривает бренд дестинации как её конкурентную идентичность. Он выделяет шесть ключевых элементов, которые формируют современный бренд территории и влияют на её восприятие в мире:
  1. Туризм: привлекательность дестинации для отдыха и путешествий.
  2. Экспорт: качество и конкурентоспособность товаров и услуг, производимых на территории.
  3. Политика: уровень управления, стабильность, внешняя политика и этические ценности страны.
  4. Бизнес и инвестиции: экономическая привлекательность, условия для ведения бизнеса, инновации.
  5. Культура: культурное наследие, искусство, образование, спортивные достижения.
  6. Люди: гостеприимство, уровень жизни, квалификация населения.

  Бренд дестинации, по Анхольту, направлен на создание уникального и желаемого образа, который гармонично сочетает эти шесть элементов.

• Модель Дэвида Аакера. Аакер, один из признанных классиков брендинга, предлагает разграничивать идентичность бренда и имидж бренда. Идентичность бренда — это внутренний самоимидж, то, как стейкхолдеры хотят, чтобы бренд воспринимался. Это набор уникальных ассоциаций, которые разработчики стремятся создать или поддерживать. Имидж бренда, напротив, является внешней ориентацией — это реальный образ, который существует в сознании потребителя, его субъективное восприятие. Между этими двумя понятиями Аакер располагает позиционирование бренда, которое служит посредником. Позиционирование определяет основное преимущество бренда и его отличие от конкурентов, являясь мостиком между тем, что бренд хочет сказать, и тем, как его воспринимают.
• Мыслительное поле бренда (4D-поле) Томаса Гэда. Этот подход расширяет понимание бренда, предлагая рассматривать его через призму четырёх измерений:
  1. Функциональные характеристики: объективные, материальные особенности территории (климат, инфраструктура, достопримечательности).
  2. Социальная идентификация: как бренд помогает потребителю выразить себя, принадлежность к определенной группе или стилю жизни (например, путешествия для статуса или саморазвития).
  3. Ключевые модели поведения и жизненная позиция: какие ценности и принципы транслирует бренд, как он соответствует жизненным ориентирам целевой аудитории (например, активный отдых, экологичность).
  4. Корпоративный дух: внутренние ценности и культура организации, стоящей за брендом (в случае дестинации — это дух местного сообщества, гостеприимство, отношение к инновациям).

  Применение 4D-поля позволяет создать более глубокий, многогранный и эмоционально насыщенный бренд дестинации.

Эти теоретические модели служат мощным аналитическим инструментарием для разработки и оценки брендинговых стратегий туристских дестинаций, позволяя системно подходить к формированию их уникального образа.

Современные тенденции и вызовы международного туризма, формирующие требования к брендингу (2023-2025)

Мировой туризм – это динамичная система, постоянно претерпевающая изменения под влиянием глобальных событий, технологического прогресса и эволюции потребительских предпочтений. В период 2023-2025 годов эти тенденции и вызовы особенно ярко проявляются, диктуя новые правила игры для брендинга туристских дестинаций.

Современные тенденции развития международного туризма (2023-2025 гг.)

Период 2023-2025 годов ознаменован рядом ключевых тенденций, которые коренным образом меняют ландшафт международного туризма:

• Восстановление после пандемии. После беспрецедентного кризиса, вызванного COVID-19, международный туризм демонстрирует устойчивое восстановление. В 2023 году он достиг 88% от допандемийного уровня, а к концу 2024 года ожидается почти полное восстановление — количество международных прибытий составило около 1,4 млрд человек, что на 11% больше, чем в 2023 году, и на 99% соответствует показателям 2019 года. Это создает как возможности для роста, так и обостряет конкуренцию за восстановленные турпотоки.
• Неравномерное распределение турпотоков. Несмотря на общее восстановление, оно происходит неравномерно. Основные туристические потоки традиционно сконцентрированы в Европе и Азии, однако наблюдается увеличение роли стран Нового Света. Примечательно, что Ближний Восток стал единственным регионом, который в 2023 году не только полностью восстановился, но и превысил допандемийный уровень международных прибытий на впечатляющие 22%. В то время как Европа достигла 94% от уровня 2019 года, Азиатско-Тихоокеанский регион пока лишь на 65%. Эти данные подчеркивают важность региональной специфики и гибкости в брендинговых стратегиях.
• Сокращение средней продолжительности поездок. Наблюдается тенденция к уменьшению числа последовательных дней отпуска и увеличению частоты непродолжительных поездок. Современные туристы предпочитают короткие, но более частые выезды. Например, в 2024 году около 60% россиян бронируют авиаперелёты не ранее, чем за две недели до вылета, а среднестатистический турист в России в 2025 году путешествует всего 5 дней. Этот тренд требует от дестинаций адаптации предложений к формату "короткого отдыха".
• Изменение предпочтений туристов. Современные путешественники ищут не просто пляжный отдых, а более глубокие и осмысленные впечатления. Растет популярность познавательных туров (например, возобновление речных экскурсий в Санкт-Петербурге), а также нетрадиционных средств размещения (горные шале, охотничьи домики). Особое внимание уделяется устойчивому туризму и ответственному отношению к окружающей среде, доля рынка которого составляет около 40%. Также наблюдается рост спроса на северные направления и технологичные отели, а гастрономия все чаще становится ключевым фактором выбора дестинации.
• Фокус на внутренний туризм. Для многих стран, в том числе для России, внутренний туризм стал приоритетом. В России внутренний туристический поток превысил 90 млн поездок в 2024 году. Это свидетельствует о структурных сдвигах в потребительском поведении россиян, росте доверия к внутреннему туризму и необходимости развития соответствующей инфраструктуры и брендинга внутри страны.
• Влияние цифровых технологий и ИИ. Цифровизация глубоко проникла в туристическую индустрию. Искусственный интеллект, онлайн-платформы и социальные медиа играют все большую роль в продвижении туристических брендов и взаимодействии с аудиторией. Интернет-пространство становится основным каналом общения. Прогнозируется, что к 2025 году рынок путешествий на основе ИИ вырастет более чем на 20%, а более 60% потребителей используют социальные сети для поиска и планирования поездок.
• Упрощение визового режима. Меры по упрощению получения виз (например, для поездок на Ближний Восток) и планы по внедрению единой туристической визы (аналогичной шенгенской) в Совете сотрудничества стран Персидского залива способствуют росту как выездного, так и въездного туризма. Упрощение визового режима стало одним из факторов, способствовавших росту международных прибытий на Ближний Восток на 22% в 2023 году.

Вызовы и проблемы развития бренда туристской дестинации

Наряду с новыми возможностями, перед брендами туристских дестинаций стоят серьезные вызовы:

• Высокий уровень конкуренции. Многие государства активно инвестируют в развитие туризма и продвижение своих брендов. Индекс конкурентоспособности путешествий и туризма (TTCI) Всемирного экономического форума постоянно фиксирует рост конкуренции между дестинациями, что требует от каждого игрока уникального и сильного предложения.
• Экономическая нестабильность и геополитические риски. Сложная экономическая обстановка, региональные конфликты, геополитические риски и санкционные ограничения являются мощными факторами, которые трансформируют международный туризм, меняют маршруты и предпочтения туристов. Экономическая неопределенность уже привела к изменению структуры мировых туристических потоков.
• Необходимость улучшения инфраструктуры. Для привлечения и удержания иностранных туристов необходима развитая и современная инфраструктура: аэропорты, транспортная доступность, качественное водоснабжение и электропитание, а также современные и разнообразные условия размещения. Например, для России ключевым моментом для увеличения турпотока является развитие и совершенствование туристической инфраструктуры.
• Ошибки в брендинге. Частые проблемы включают искусственное создание бренда, оторванного от реальной уникальности территории; отказ от подлинных особенностей в пользу придуманного, но нежизнеспособного образа; недостаточные усилия по продвижению; а также несоответствие практических решений теоретическим положениям маркетинга и менеджмента.
• Размытость критериев оценки эффективности. Оценка эффективности брендинга территории является сложной задачей, поскольку многие эффекты имеют социально-политическую природу (например, улучшение имиджа, рост гордости местного населения) и не всегда выражены в прямых денежных показателях. Это затрудняет построение четкой системы мониторинга и контроля затрат и результатов.
• Адаптация к меняющимся предпочтениям. Бренды должны постоянно отслеживать культурные изменения и ожидания целевой аудитории. Современные туристы ищут уникальные и аутентичные впечатления, ориентированы на здоровый образ жизни и персонализированные предложения. Это требует использования таких методов, как социальный мониторинг, для глубокого понимания новых потребностей.
• Постпандемийные изменения. Кризис COVID-19 навсегда изменил рынок туризма. Туристы стали больше ценить безопасность и гигиену, ищут возможности для уединения, отдыха на природе, а также ставят во главу угла эмоциональные потребности. Бренды должны пересматривать свои стратегии с учетом этих изменений.
• Неэффективное использование культурного потенциала. Культурный и исторический потенциал часто остается недооцененным и неэффективно используется в процессе брендирования. Это приводит к потере конкурентных преимуществ, поскольку аутентичность и уникальность культуры являются ключевыми факторами привлекательности дестинации.

Успешный брендинг туристской дестинации в этих условиях требует не только креативности, но и глубокого аналитического подхода, постоянного мониторинга и гибкости в адаптации к меняющимся реалиям.

Методы маркетинговых исследований для оценки восприятия и привлекательности бренда дестинации

Маркетинговые исследования в туризме – это не просто сбор данных, это стратегический компас, позволяющий ориентироваться в океане неопределенности и принимать обоснованные управленческие решения. Они минимизируют риски, связанные с выбором маркетинговых стратегий, и акцентируют внимание на потенциальных последствиях различных действий. По сути, качественные исследования помогают туристическим компаниям и дестинациям оптимизировать рекламные кампании, повышать их рентабельность и более точно попадать в запросы целевой аудитории.

Направления маркетинговых исследований в туризме

Маркетинговые исследования в сфере туризма охватывают широкий спектр аспектов, что позволяет получить всестороннее представление о рынке и потребителях. Можно выделить следующие ключевые направления:

• Исследование предприятия и конкурентов: Анализ текущего положения дестинации на рынке, её сильных и слабых сторон, а также тщательное изучение конкурентной среды, включая бенчмаркинг успешных дестинаций.
• Исследование туристского рынка: Оценка конъюнктуры рынка, определение его емкости и доли, которую занимает дестинация. Включает сегментацию рынка и выбор наиболее перспективных целевых рынков.
• Исследование продукта (туристской дестинации): Оценка привлекательности дестинации, её ресурсов (природных, культурных, исторических), инфраструктуры, качества предоставляемых услуг.
• Исследование потребителей: Глубокий анализ факторов, влияющих на поведение туристов, изучение их мотивов, процесса принятия решения о выборе дестинации, оценка степени удовлетворенности/неудовлетворенности, а также исследование отношения к бренду дестинации.
• Исследования маркетинговых коммуникаций: Анализ эффективности рекламных кампаний, PR-мероприятий, участия в туристических выставках и ярмарках (медиаисследования, тестирование стимулирования сбыта).

Наиболее эффективные методы и инструменты исследования бренда дестинации

Для всесторонней оценки восприятия и привлекательности бренда туристской дестинации используется комплекс разнообразных методов и инструментов, которые можно разделить на несколько категорий:

1. Количественные методы:

• Опросы: Широко применяются для сбора статистических данных о предпочтениях, ожиданиях и удовлетворенности широких слоев потребителей. Опросы посетителей мероприятий, потенциальных туристов или жителей дестинации позволяют получить количественные показатели, выявить мотивы выбора и определить наиболее значимые факторы. Например, с помощью опросов можно оценить, насколько туристы удовлетворены продуктом, что мотивировало их выбрать именно эту дестинацию и какие факторы являются для них наиболее важными при принятии решения о поездке.

2. Качественные методы:

• Глубинные интервью и фокус-группы: Эти методы используются на начальных этапах формирования бренда или для глубокого понимания мотивов и эмоциональных реакций целевых аудиторий. Работа с местным населением, туристами, инвесторами в формате интервью или групповых дискуссий позволяет выявить общую концепцию, неосознанные мотивы, глубинные представления и ожидания, которые не всегда проявляются в прямых опросах.

3. Аналитические методы:

• Кабинетные исследования: Анализ вторичных данных из авторитетных источников, таких как официальные статистические данные (например, ЮНВТО, национальные статистические службы), публикации международных организаций, научные монографии и статьи.
• SWOT-анализ: Классический метод, позволяющий выявить сильные и слабые стороны дестинации (внутренние факторы), а также внешние возможности и угрозы.
• STEP- и PEST-анализ: Методы анализа макросреды, учитывающие социальные (S), технологические (T), экономические (E) и политичес��ие (P) факторы, влияющие на развитие туризма и брендинга дестинации.
• Бенчмаркинг: Метод сравнения собственной деятельности или показателей бренда дестинации с "эталонными" (лучшими) практиками конкурентов или лидеров отрасли, чтобы выявить области для улучшения.

4. Инновационные методы:

• Анализ больших данных и цифровая аналитика: Эти методы позволяют анализировать огромные объемы информации из различных онлайн-источников (социальные сети, поисковые запросы, бронирования, отзывы). Они используются для выявления паттернов потребительского поведения, прогнозирования спроса, оптимизации ценообразования, персонализации предложений, оценки емкости рынков, положения территориального бренда во внешней среде, его узнаваемости и перспектив развития рыночных ниш. Цифровая аналитика предоставляет метрики по узнаваемости бренда, вовлеченности аудитории в социальных сетях и эффективности онлайн-кампаний.
• Нейромаркетинговые исследования: Применяются для изучения подсознательных реакций и эмоционального отклика на элементы бренда или туристического продукта. Используются такие методы, как айтрекинг (отслеживание движения глаз), ЭЭГ (электроэнцефалография) для измерения эмоциональных реакций, внимания и подсознательных предпочтений потребителей. Это помогает создать более сильные, эмоционально насыщенные бренды.
• ГИС-технологии (Геоинформационные системы): Позволяют каталогизировать, хранить и визуализировать пространственную информацию об участках (статус, границы, население, природные ресурсы). ГИС-технологии незаменимы для функционально-пространственного моделирования территории, планирования маршрутов, инфраструктуры и оценки доступности туристических объектов.
• Социальный мониторинг (Social Listening): Это непрерывное отслеживание упоминаний бренда дестинации в социальных сетях, блогах, форумах и других онлайн-источниках. Позволяет оперативно понимать актуальные настроения целевой аудитории, культурные изменения, выявлять сильные и слабые стороны бренда, а также реагировать на кризисные ситуации.

Оценка эффективности брендинга территории

Оценка эффективности брендинга территории является одной из самых сложных задач, поскольку результат часто имеет не только экономическую, но и социально-политическую природу. Помимо финансовых показателей (например, ROI — возврат на инвестиции, ROMI — возврат на маркетинговые инвестиции), к социально-политическим эффектам относятся повышение имиджа, улучшение качества жизни местного населения, рост гражданской активности и общественной привлекательности территории. Эти эффекты сложнее поддаются количественной оценке.

Для успешной оценки необходима понятная, прозрачная и логичная система оценочных показателей, которая связывает маркетинговые затраты с социально-экономическим эффектом. Такая система может включать:

• Показатели роста узнаваемости бренда: спонтанное и наведенное знание бренда, ассоциации с брендом.
• Изменения в восприятии территории целевыми группами: сдвиги в имидже, уровне доверия, эмоциональной привязанности.
• Увеличение инвестиционной привлекательности: приток инвестиций, рост числа новых предприятий.
• Рост числа рабочих мест и улучшение демографических показателей.
• Рост туристического потока и доходов от туризма.

Например, авторская методика анализа туристского бренда может включать три группы аналитических показателей:

1. Качество бренда: воспринимаемое качество услуг, уникальность предложения, соответствие ожиданиям.
2. Лидерство бренда: доля рынка, уровень лояльности, конкурентные преимущества.
3. Узнаваемость бренда: спонтанное и наведенное знание, количество упоминаний в СМИ и социальных сетях.

Традиционные требования к процессу оценки брендов включают:

• Прозрачность: четкое понимание методики оценки.
• Достоверность: использование надежных данных.
• Надежность: повторяемость результатов.
• Достаточность: охват всех ключевых аспектов.
• Объективность: независимость оценки от предвзятости.

При этом необходимо учитывать как финансовые параметры (рост доходов, прибыли, ROI, ROMI, стоимость бренда как актива), так и поведенческие параметры (доля повторных покупок, отток клиентов, доля кошелька в категории, вовлеченность аудитории в социальных сетях). Только комплексный подход к оценке позволяет по-настоящему понять эффективность инвестиций в брендинг туристской дестинации.

Международные практики и стратегические рекомендации для повышения эффективности брендинга

Изучение успешных кейсов в мировом масштабе позволяет выявить общие закономерности и лучшие практики в брендинге туристских дестинаций. На их основе можно сформулировать действенные стратегические рекомендации, учитывающие как глобальные тренды, так и региональную специфику.

Успешные международные практики брендинга туристских дестинаций

Международный опыт демонстрирует множество примеров того, как дестинации успешно строят и продвигают свои бренды:

• Эстония: Эта небольшая балтийская страна стала образцом национального брендинга, сосредоточившись на продвижении себя как "диджитал-страны". Программа электронного резидентства, акцент на нетронутой природе и имидж страны "умных людей" позволили Эстонии создать уникальное и очень современное позиционирование.
• Финляндия: В 2019 году Финляндия запустила успешную кампанию "Rent a Finn" (Арендуй финна), которая подчеркивала имидж страны с самым счастливым населением. Это позволило посетителям познакомиться с аутентичным финским образом жизни, что создало сильную эмоциональную связь с дестинацией.
• Дубай: Этот город-государство является ярким примером целенаправленного и эффективного брендинга. Используя агрессивные маркетинговые меры и инвестиции в инфраструктуру, Дубай демонстрирует высокие темпы роста международного туризма. В 2023 году город принял 17,15 млн международных туристов, что на 19,4% больше, чем в 2022 году, и превысило допандемийный уровень.
• Турция: После принятия нового Закона «О стимулировании туризма», Турция значительно улучшила свои позиции на мировом туристическом рынке. Закон фокусируется на конкурентоспособности, удовлетворённости клиентов, устойчивом развитии, следовании мировым тенденциям, дестинационном маркетинге и экологических проектах. В результате, в 2023 году Турция приняла 56,7 млн иностранных посетителей, что на 10,6% больше, чем в 2022 году, и способствовало росту доходов от туризма до 54,3 млрд долларов США.
• Российские регионы: В России также есть успешные примеры территориального брендинга. Татарстан активно продвигает себя под брендом "Tatarstan. Travel", фокусируясь на культурном и событийном туризме. Алтайский край развивает экотуризм и оздоровительный отдых, используя слоган "Алтай. Место силы". Калининградская область продвигает историческое наследие и морской туризм. Камчатка делает акцент на экстремальном и природном туризме. Эти регионы активно используют комплексные программы, включая нейромаркетинговые исследования и цифровую аналитику.
• Порту (Португалия): Город Порту использует очень сильный визуальный подход к брендингу, основанный на отсылке к национальной бело-голубой керамике — азулежу, создавая мгновенно узнаваемый и аутентичный образ.
• Пермь (Россия): Один из первых российских городов, который получил современный, лаконичный логотип (красная буква «П»), ориентированный на современность, а не на архаические образы, что стало прорывом в российском территориальном брендинге.
• Хабаровский край: Активно развивает тему "китолета", используя этот образ для оформления туристических форумов и привлечения внимания к историческим, культурным и промышленным пластам региона.

Уроки из успешных практик

Анализ этих и других успешных кейсов позволяет выделить ряд универсальных уроков:

• Опора на подлинные ценности: Брендинг территории должен быть основан на реальных, подлинных ценностях и смыслах, которые уже присущи территории и её жителям. Искусственное создание бренда, оторванного от реальности, редко бывает успешным.
• Избегание искусственности: Вместо того чтобы выдумывать, следует находить и выделять уникальные, аутентичные особенности места, его историю, культуру, природу.
• Целостность и последовательность коммуникаций: "Месседж" бренда должен быть единым и последовательным во всех типах коммуникаций — от действий городских властей до визуально-вербального отображения бренда в сувенирах и рекламных материалах.
• Фокусировка на узкой целевой группе: Зачастую, фокусировка на узкой, но четко определенной целевой группе позволяет создать более сильный и устойчивый дифференциатор бренда. При этом интересы других групп потребителей не должны игнорироваться.
• Роль архитектуры и дизайна: Архитектура, дизайн интерьера, благоустройство территорий и графический дизайн являются мощными инструментами формирования сильного территориального бренда, создавая физическую и визуальную среду, соответствующую его ценностям.
• Интегрированное продвижение: Эффективное продвижение дестинации требует использования как онлайн, так и офлайн каналов коммуникации, чтобы охватить все сегменты целевой аудитории.
• Долгосрочная стратегия: Бренд — это процесс, не имеющий финальной точки. Результатом брендирования является не только брендбук, но и долгосрочный план внедрения и развития бренда, рассчитанный на 5-6 лет.
• Гордость местных жителей: Идеальный бренд территории — это тот, которым гордятся местные жители, видят в нем свою идентичность и готовы его продвигать, становясь амбассадорами.

Стратегические рекомендации для повышения эффективности брендинга туристской дестинации

На основе теоретического анализа и изучения лучших мировых практик можно сформулировать следующие стратегические рекомендации для повышения эффективности брендинга туристской дестинации:

1. Разработка долгосрочной бренд-стратегии: Сформулировать четкую миссию бренда, долгосрочные и краткосрочные цели, создать убедительное видение будущего. План внедрения и развития бренда должен быть рассчитан как минимум на 5-6 лет, обеспечивая последовательность и устойчивость.
2. Глубокий анализ и исследование рынка: Проводить регулярные, комплексные маркетинговые исследования для анализа потребительских предпочтений, выявления барьеров и предубеждений (например, в России к ним относятся недостаток информации о региональных достопримечательностях, высокая стоимость транспорта, низкий уровень сервиса в некоторых регионах и опасения относительно безопасности). Также необходимо определить наиболее эффективные каналы коммуникации для каждой целевой аудитории.
3. Определение уникального ценностного предложения (УЦП): Выделить уникальные черты территории (культурное наследие, природа, гастрономия, события, особенности местного сообщества) и использовать их для привлечения внимания целевой аудитории, формируя неповторимый образ.
4. Создание сильной идентичности и имиджа бренда: Разработать уникальный логотип, цветовую гамму, слоганы, маркетинговые материалы, которые четко отражают ценности и атмосферу дестинации и легко узнаваемы. Идентичность бренда должна стать основой для формирования желаемого имиджа в сознании потребителей.
5. Интегрированный подход к маркетинговым коммуникациям: Использовать широкий спектр каналов коммуникации: социальные сети, PR-мероприятия, целевую рекламу, участие в международных туристических выставках, а также сотрудничество с лидерами мнений и блогерами.
6. Активное вовлечение местного сообщества: Работать с местным населением, туристами и инвесторами на всех этапах создания и продвижения бренда. Их поддержка и гордость за дестинацию способствуют созданию мощного позитивного образа и повышению привлекательности.
7. Адаптация к изменяющимся предпочтениям потребителей: Постоянно отслеживать культурные изменения и ожидания целевой аудитории, используя методы социального мониторинга (Social Listening) и нейромаркетинга, чтобы адаптировать сообщения и визуальные эффекты бренда, делая их максимально релевантными.
8. Фокусировка на впечатлениях и аутентичности: В условиях, когда туризм становится индустрией впечатлений, важно "рассказывать свою историю" через уникальные культурные коды, гастрономию, архитектуру, события и высококачественный цифровой контент, предлагая глубокий и запоминающийся опыт.
9. Инвестиции в инфраструктуру: Развитие туризма как маркетингового драйвера национального бренда требует значительных инвестиций в индустрию гостеприимства и инфраструктуру. Например, в 2025 году инвестиции в туристическую инфраструктуру России составят 400 млрд рублей, что является критически важным шагом для формирования имиджа страны как привлекательного туристического направления.
10. Разработка стандартов приема туристов: Внедрение стандартов обслуживания, учитывающих национальные и культурологические особенности туристов. Например, в России разрабатываются стандарты приема китайских туристов, включающие предпочтения в питании (горячая вода, чай, китайская кухня), особенности размещения и преодоление языковых барьеров. Это повышает удовлетворенность и способствует увеличению турпотока.
11. Построение четкой системы оценки эффективности: Создание прозрачной системы мониторинга и контроля затрат и результатов брендинга, включающей не только экономическую оценку (ROI, ROMI), но и показатели социально-экономического эффекта (рост узнаваемости, изменение имиджа, увеличение инвестиций, улучшение качества жизни).

Применение этих рекомендаций позволит туристским дестинациям не только эффективно конкурировать на международном рынке, но и создать устойчивые, привлекательные бренды, способные генерировать долгосрочные социально-экономические выгоды.

Заключение

В рамках данной курсовой работы был проведен всесторонний анализ маркетинговых исследований брендинга туристских дестинаций, их роли в продвижении международного туризма, а также изучены ключевые аспекты, определяющие их успех в условиях глобальной конкуренции.

По результатам исследования подтверждены следующие основные выводы:

• Бренд является не просто идентификатором, а комплексным маркетинговым активом, способным значительно увеличивать доход и рыночную долю, формировать доверие и лояльность потребителей. Его функции, такие как идентификация, дифференциация и влияние на поведение потребителей, приобретают особую значимость в высококонкурентной сфере туризма.
• Брендинг туристских дестинаций обладает уникальной спецификой, обусловленной неосязаемостью, неразрывностью производства и потребления, изменчивостью и неспособностью к хранению туристических услуг. Это требует особого внимания к формированию идентичности и имиджа бренда, а также к обеспечению высокого качества услуг и безопасности.
• Процесс формирования бренда дестинации представляет собой многоэтапный путь, начинающийся с постановки четких целей и глубокого анализа рынка, проходящий через создание уникального имиджа и долгосрочной бренд-стратегии, и завершающийся интегрированным продвижением и постоянным контролем результатов. Ключевыми факторами успеха являются уникальность, ориентация на целевую аудиторию, качество услуг, последовательность коммуникаций, эмоциональная связь и вовлечение местного населения.
• Современный международный туризм характеризуется восстановлением после пандемии, неравномерным распределением турпотоков, сокращением средней продолжительности поездок, изменением предпочтений туристов (рост эко- и познавательного туризма), влиянием цифровых технологий и ИИ, а также упрощением визового режима. Эти тенденции формируют новые требования к брендинговым стратегиям.
• Основными вызовами для развития бренда туристской дестинации являются высокий уровень конкуренции, экономическая нестабильность, необходимость улучшения инфраструктуры, типичные ошибки в брендинге (искусственное создание, отказ от уникальности), размытость критериев оценки эффективности и неэффективное использование культурного потенциала.
• Для оценки восприятия и привлекательности бренда дестинации эффективно использовать комплекс количественных (опросы), качественных (глубинные интервью, фокус-группы), аналитических (SWOT, PEST, бенчмаркинг) и инновационных методов (анализ больших данных, нейромаркетинг, ГИС-технологии, социальный мониторинг). Оценка эффективности должна включать не только финансовые, но и социально-политические показатели.

На основе проведенного анализа были предложены следующие ключевые стратегические рекомендации для повышения эффективности брендинга туристской дестинации:

• Разработка долгосрочной бренд-стратегии с четкой миссией и целями, рассчитанной на 5-6 лет.
• Проведение глубокого и регулярного анализа рынка, включая выявление барьеров для туризма.
• Формирование уникального ценностного предложения и сильной идентичности бренда.
• Использование интегрированного подхода к маркетинговым коммуникациям и активное вовлечение местного сообщества.
• Постоянная адаптация к изменяющимся предпочтениям потребителей через социальный мониторинг и фокус на впечатлениях.
• Инвестиции в инфраструктуру и разработка стандартов приема туристов с учетом национальных особенностей.
• Создание прозрачной системы оценки эффективности брендинга, включающей экономические и социально-экономические показатели.

Перспективы дальнейших исследований в области маркетинговых исследований брендинга туристских дестинаций видятся в углубленном изучении влияния нейромаркетинговых исследований на формирование эмоциональной связи с брендом, разработке унифицированных метрик для оценки социально-политического эффекта брендинга, а также в адаптации стратегий брендинга к быстро меняющимся условиям цифровой экономики и глобальным вызовам, в частности, на примере конкретной туристской дестинации, например, Кипра, что позволит применить теоретические положения к практическому кейсу. Что еще можно добавить к этому, если не то, что дальнейшие исследования должны быть направлены на создание практических инструментов для измерения этих сложных эффектов?

Список использованной литературы

1. Аакер Д. Создание сильных брендов. М.: Издательский Дом Гребенникова, 2003. 440 с.
2. Аакер Д., Йохимштайлер Э. Бренд-лидерство: новая концепция брендинга. М.: Издательский дом Гребенникова, 2003. 380 с.
3. Акулич И.Л., Ланге Ш. Формирование ценности клиента // Маркетинг в России и за рубежом. 2007. №3. с. 76–83.
4. Алексеева М. Город играющих богов // Всемирный следопыт. 2005. № 8. с. 7–15.
5. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: Учебник / Под общ. Ред. Г.Л. Багиева. СПб.: Питер, 2006. 736 с.
6. Бекетов Н.В. Брендинг: к социокультурному анализу понятия // Маркетинг в России и за рубежом. 2007. №5. с. 39–43.
7. Боголюбов В.С., Орловская В.П. Экономика туризма: учебное пособие. М.: «Академия», 2005. 192 с.
8. Бренд страны как двигатель экономического развития // Комп&ньоН. 2006. № 24. URL: http://www.turbooks.ru/stati/reklama-i-pr/109-brend-strany-kak-dvigatel.html.
9. Брендинг и ценообразование. Как победить в гонке за прибыль / Пер. с англ. Р. Дж. Доктерс и др. М.: Вершина, 2005. 256 с.
10. Брюханова Н.В., Брюханова А.А. Брендинг: история, современность и перспективы // Аваль. 2008. № 1. с. 58–61.
11. Бурцева Т.А., Кузнецова А.В., Ворожцов С.Н. Управление региональным брендом // Маркетинг в России и за рубежом. 2009. № 1 (69). с. 115–126.
12. Важенина И.С. Имидж и репутация территории как основа продвижения в конкурентной среде // Маркетинг в России и за рубежом. 2006. № 6 (56). с. 82–98.
13. Важенина И.С. Ценность и цена бренда // Маркетинг. 2007. №3. с. 15–28.
14. Ванэкен Б. Бренд-помощь / Пер. с англ. И. Малковой под ред. В. Домнина. СПб.: Питер, 2005. 336 с.
15. Воскресенский В.Ю. Международный туризм: учебное пособие для студентов вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. 255 с.
16. Гайдукевич Л.М. Международный туризм в системе взаимодействия стран Центральной и Восточной Европы в конце XX – начале XXI в. Минск: Издательство «Четыре четверти», 2007. 300 с.
17. География туризма: учебник / кол. Авторов; под ред. А.Ю. Александровой. М.: КНОРУС, 2008. 592 с.
18. Годин А.М., Дмитриев А.А., Бабленков И.Б. Брендинг: Учебное пособие. М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2006.
19. Голубков Е.П. Еще раз о понятии «бренд» // Маркетинг в России и за рубежом. 2006. № 2. с. 15–27.
20. Джанджугазова Е.А. Маркетинг туристских территорий: учебное пособие. М.: Издательский центр «Академия», 2006. 224 с.
21. Демкина Н. Обольщение: вечный сюжет // Всемирный следопыт. 2008. № 15. с. 42–49.
22. Димитриу Д. Кипр сверяет время // Турбизнес. 2007. № 3.
23. Домнин В.Н. Брендинг: новые технологии в России. СПб.: Питер, 2004. 381 с.
24. Здоров А.Б. Экономика туризма: Учебник. М.: Финансы и статистика, 2005. 272 с.
25. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: продвижение туристского продукта: учебник. М.: Финансы и статистика, 2008. 176 с.
26. Квартальнов В.А. Туризм: Учебник. М.: Финансы и статистика, 2006. 336 с.
27. Курорты Кипра // Всемирный следопыт. 2006. № 15. с. 118–119.
28. Кусков А.С., Джаладян Ю.А. Основы туризма: учебник. М.: КНОРУС, 2008. 400 с.
29. Лейни Т.А., Семенова Е.А., Шилина С.А. Бренд-менеджмент: Учебно-методическое пособие. М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2008. 228 с.
30. ЛеПла Ф.Дж., Паркер Л.М. Интегрированный брендинг / Пер. с англ. Под ред. С.Г. Божук. СПб.: Издательский дом «Нева», М.: ОЛМА-ПРЕСС Инвест, 2003. 320 с.
31. Лурье Е. Преступить зеленую линию // Всемирный следопыт. 2008. № 15. с. 26–37.
32. Новак А. О женщинах, и не только… // Всемирный следопыт. 2006. № 5. с. 64–69.
33. Организация туризма: учебное пособие / А.П. Дурович, Г.А. Бондаренко, Т.М. Сергеева и др.; под общ. Ред. А.П. Дуровича. Мн.: Новое знание, 2006. 640 с.
34. Основные факты. URL: http://summerking.ru/countries/cyprus/kipr-turism-2.html.
35. Острова Афродиты // Всемирный следопыт. 2008. № 15. с. 34–35.
36. Остроумов О.В. Туризм. Продвижение российского турпродукта: возможности и реальности: учебно-методическое пособие / под ред. Ю.С. Путрика. М.: Финансы и статистика, 2007. 128 с.
37. Открытия археологов // Всемирный следопыт. 2005. № 8. с. 90–91.
38. Панкрухин А.П. Маркетинг: учебник для вузов. 5-е изд, стер. М.: Омега-Л, 2007. 656 с.
39. Перция В.М., Мамлеева Л. Анатомия бренда. М.: Вершина, 2007. 288 с.
40. Перция В.М. Брендинг: курс молодого бойца. СПб.: Питер, 2005. 208 с. (Серия «Маркетинг для профессионалов»).
41. По числу турпотока Россия обогнала Германию в 3 раза. URL: www.teztour.com/book/vc/site_c/s/I-page/tt_weekly?page.
42. Прогулка по острову // Всемирный следопыт. 2005. № 8. с. 16–17.
43. Рожков И.Я., Кисмерешкин В.Г. Бренды и имиджи. М.: «РИП-холдинг», 2006. 256 с.
44. Сапожникова Е.Н. Страноведение: Теория и методика туристского изучения стран: Учебное пособие. М.: Издательский центр «Академия», 2004. 240 с.
45. Светлов Р. Из жизни богини // Вокруг света. 2005. № 8. с. 96–99.
46. Серегина Е.В., Попов Е.В. Трансакционные издержки формирования института бренда // Маркетинг в России и за рубежом. 2006. №2. с. 42–51.
47. Синельников С., Соломоник Т. Афелия – не нимфа // Всемирный следопыт. 2006. № 5. с. 72–77.
48. Страна как бренд. URL: http://www.russbrand.ru/strana-kak-brend001/.
49. Стригунова Д.П. Понятие международного туризма // Туризм: право и экономика. 2006. № 2. с. 6–9.
50. Торстен Н. Конкурентный брендинг. СПб.: Питер, 2003. 208 с.
51. Туристская география Европы: учебное пособие: пер. с фран. / Послесловие А.Ю. Александровой. М.: Финансы и статистика, 2008. 608 с.
52. Чернатони Л., МакДональд М. Брендинг. Как создать мощный бренд: Учебник для студентов вузов / Пер. с англ. Под ред. Б.Л. Еремина. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. 559 с. (Серия «Зарубежный учебник»).
53. Шарипова И. Вакханалия в городском парке // Всемирный следопыт. 2008. № 15. с. 52–63.
54. Шарков Ф.И. Магия бренда: Брендинг как маркетинговая коммуникация: Учебное пособие. М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2006. 268 с.
55. Шеррингтон М. Незримые ценности бренда / Пер. с англ. Токарев А. М.: Вершина, 2006. 304 с.
56. Шульц Д.Е., Шульц Х.Ф. Брендология. Правда и вымыслы о брендинге / пер. с англ. В.В. Волкова. М.: РИПОЛ классик, 2006. 246 с.
57. Экономика и организация туризма: Международный туризм / Е.Л. Драчева, Ю.В. Забаев, Д.К. Исмаев и др.; под ред. И.А. Рябовой, Ю.В. Забаева, Е.Л. Драчевой. М.: КНОРУС, 2005. 576 с.
58. Яненко М.Б. Торговые марки в товарной политике фирмы. СПб.: Питер, 2005. 240 с.
59. Территориальный брендинг: примеры, этапы создания бренда города // Блог OTVETDESIGN. URL: https://otvetdesign.ru/blog/territorialnyj-brending/.
60. Брендинг. Виды, цели и основные элементы брендинга, технологии создания бренда в маркетинге. ВШЭ. 2020. URL: https://www.hse.ru/data/2020/08/01/1598914614/Брендинг.pdf.
61. Территориальный брендинг – что это, где и зачем он применяется. Брендинговое агентство Plenum. URL: https://plenum.ru/territorialnyy-brending.
62. Брендинг территорий: создание уникального образа для развития региона. URL: https://supermarket.kz/wiki/brending-territorij.
63. Брендинг туристических дестинаций. URL: https://tourlib.net/statti_tourism/branding.htm.
64. Бренд в маркетинге. Branding agency — Getbrand. URL: https://getbrand.ru/blog/brend-v-marketinge/.
65. Бренд. Основные функции, классификация и составляющие элементы бренда. ВШЭ. 2020. URL: https://www.hse.ru/data/2020/08/13/1601004126/Бренд.pdf.
66. МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ ТУРИСТСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ: ОСНОВНЫЕ МОДЕЛИ И МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ // Фундаментальные исследования (научный журнал). URL: https://fundamental-research.ru/ru/article/view?id=39987.
67. Территориальный брендинг: зачем он нужен и какие задачи решает. ENDY. URL: https://endy.pro/blog/territorialnyy-brending.
68. Маркетинговые коммуникации в сфере туризма // ОСНОВЫ ТУРОПЕРЕЙТИНГА. URL: https://tourlib.net/books_tourism/marketing_tur_kommunikacii.htm.
69. Маркетинговые коммуникации и реклама в туризме. Ozlib.com. URL: https://ozlib.com/835467/marketing/marketingovye_kommunikatsii_reklama_turizme.
70. Брендинг территорий и брендинг дестинаций: общее и особенное // cyberleninka.ru. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/brending-territoriy-i-brending-destinatsiy-obschee-i-osobennoe.
71. Формирование и продвижение брендов туристских дестинаций // Молодой ученый. URL: https://moluch.ru/archive/551/116180/.
72. Территориальный брендинг: что это, особенности, где он применяется. Unisender. URL: https://www.unisender.com/ru/blog/chto-takoe-territorialnyy-brending/.
73. Брендинг как инструмент маркетинговых коммуникаций. Брендинговое агентство Lobster. URL: https://lobster-design.ru/blog/brending-kak-instrument-marketingovyh-kommunikatsiy/.
74. Бренд как инструмент маркетинговых коммуникаций // Маркетинг и логистика. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/brend-kak-instrument-marketingovyh-kommunikatsiy.
75. Бренд-маркетинг: как работает. Sendpulse. URL: https://sendpulse.com/ru/support/glossary/brand-marketing.
76. Брендинг туристских дестинаций. ВШЭ. 2018. URL: https://www.hse.ru/data/2018/06/25/1152069805/Методичка%20Брендинг%20дестинаций.pdf.
77. ОСОБЕННОСТИ ФОРМИРОВАНИЯ БРЕНДА ТУРИСТСКОЙ ДЕСТИНАЦИИ // КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-formirovaniya-brenda-turistskoy-destinatsii.
78. Роль бренда в маркетинге. Work5. URL: https://work5.ru/spravochnik/marketing/rol-brenda-v-marketinge.
79. Особенности брендинга туристических услуг // КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-brendinga-turisticheskih-uslug.
80. ТЕОРИЯ БРЕНДИНГА И PR В ТУРИЗМЕ (Урузбаева Н.А.). Курс. URL: https://help.e.edu.ru/document/596637/.
81. Маркетинговые коммуникации в туризме в условиях глобализации // КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/marketingovye-kommunikatsii-v-turizme-v-usloviyah-globalizatsii.
82. Маркетинговые коммуникации в сфере туризма // Особенности маркетинга в туризме. URL: https://tourlib.net/statti_tourism/marketing_tur.htm.
83. Бренд — что это такое и как его создать: этапы и виды брендинга компании в маркетинге. Neiros. URL: https://neiros.ru/blog/brend-chto-eto-takoe-i-kak-ego-sozdat-etapy-i-vidy-brendinga-kompanii-v-marketinge/.
84. Брендинг в сфере туризма // Научно-методический электронный журнал Концепт. 2017. URL: https://e-koncept.ru/2017/770419.htm.
85. Основные тенденции развития международного туризма // Туристическая библиотека. URL: https://tourlib.net/statti_tourism/trends.htm.
86. Тенденции развития международного туризма // КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/tendentsii-razvitiya-mezhdunarodnogo-turizma.
87. Современные тренды туризма: узнайте ключевые факторы, влияющие на выбор путешественников в 2025 году. Sber Developer. 2025. URL: https://sber.pro/experience/sovremennye-trendy-turizma.
88. ОСНОВНЫЕ ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ МЕЖДУНАРОДНОГО ТУРИЗМА. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/osnovnye-tendentsii-razvitiya-mezhdunarodnogo-turizma-1.
89. Названы туристические предпочтения россиян за последний год. Роскачество. URL: https://roskachestvo.gov.ru/news/nazvany-turisticheskie-predpochteniya-rossiyan-za-posledniy-god/.
90. Современные тенденции и новые направления международного туризма // Научно-исследовательский журнал. URL: https://nio.esrae.ru/44-422.
91. Международный туризм в 2024 году достигнет допандемийного уровня. UN News. 2024. URL: https://news.un.org/ru/story/2024/01/1449347.
92. Ключевые тенденции и проблемы развития туристской отрасли в глобальной экономике // Туристическая библиотека. URL: https://tourlib.net/statti_tourism/trends2.htm.
93. Лето-2024: как изменились отпускные предпочтения россиян. НАФИ. 2024. URL: https://nafi.ru/analytics/leto-2024-kak-izmenilis-otpusnye-predpochteniya-rossiyan/.
94. ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ МЕЖДУНАРОДНОГО ТУРИЗМА В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ // КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/problemy-i-perspektivy-razvitiya-mezhdunarodnogo-turizma-v-sovremennyh-usloviyah.
95. Международный туризм восстановился на 99% – Ratanews.ru. 2025. URL: https://www.ratanews.ru/news/2025/news_2301_1.stm.
96. СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ МИРОВОГО ТУРИЗМА // Студенческий научный форум. 2013. URL: https://scienceforum.ru/2013/article/2013009765.
97. UNWTO | Всемирная туристская организация — специализированное учреждение ООН. UN Tourism. URL: https://www.unwto.org/ru/press-release/general-assembly-26th-session.
98. Туристические предпочтения россиян в первом полугодии 2024 года. Welcome Times. 2024. URL: https://welcometimes.ru/articles/turisticheskie-predpochteniya-rossiyan-v-pervom-polugodii-2024-goda.
99. ПРОБЛЕМЫ РАЗВИТИЯ ВЪЕЗДНОГО ТУРИЗМА // Научные высказывания. URL: https://scientific-notes.ru/problemy-razvitiya-vezdnogo-turizma/.
100. БРЕНД-КОММУНИКАЦИИ ТУРИСТСКИХ ДЕСТИНАЦИЙ // Russian Studies in Culture and Society. 2022. URL: https://csjournal.ru/journals/rsics/2022_2/2022-02-04-18.pdf.
101. Тенденции развития глобального туризма: влияние на маркетинг. SciUp. URL: https://sciup.org/14057793/tendencii-razvitiya-globalnogo-turizma-vliyanie-na-marketing.
102. Как создать сильный бренд туристического объекта за 7 шагов. Pergaev Bureau. URL: https://pergaev.ru/news/kak-sozdat-silnyy-brend-turisticheskogo-obekta-za-7-shagov/.
103. Туристический брендинг: секреты привлечения путешественников. AppTask. URL: https://apptask.ru/blog/turisticheskij-brending-sekrety-privlecheniya-puteshestvennikov/.
104. Разработка методики формирования бренда туристической дестинации. ИнтелМедиа. URL: https://intelmedia-group.ru/publications/razrabotka-metodiki-formirovaniya-brenda-turisticheskoy-destinatsii.
105. Хороший бренд территории — это сумма смыслов и ценностей. АГТ. URL: https://agt-agency.ru/articles/khoroshiy-brend-territorii-eto-summa-smyslov-i-tsennostey/.
106. Структура бренда дестинации. Studme.org. URL: https://studme.org/157201/marketing/struktura_brenda_destinatsii.
107. ПУТИ ФОРМИРОВАНИЯ БРЕНДА ТУРИСТИЧЕСКОЙ ДЕСТИНАЦИИ // КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/puti-formirovaniya-brenda-turisticheskoy-destinatsii.
108. Бренд территории как ключевой фактор её развития // КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/brend-territorii-kak-klyuchevoy-faktor-eyo-razvitiya.
109. Модели формирования бренда в цифровом пространстве — Брендинг туристских территорий. Studme.org. URL: https://studme.org/290823/turizm/modeli_formirovaniya_brenda_tsifrovom_prostranstve.
110. Примеры готовых маркетинговых исследований из отрасли Туризм, отдых и спорт. Megaresearch.ru. URL: https://www.megaresearch.ru/rynki/turizm-otdykh-sport.
111. Маркетинговые исследования в туризме // Туристическая библиотека. URL: https://tourlib.net/statti_tourism/marketing_tourism.htm.
112. Методика оценки привлекательности туристской дестинации // Экономика туризма. URL: https://tourlib.net/statti_tourism/attractiv.htm.
113. Примеры маркетинговых исследований по теме: Гостиницы и отели. Megaresearch.ru. URL: https://www.megaresearch.ru/rynki/gostinitsy-i-oteli.
114. Методы маркетинговых исследований на рынке туристических услуг. dis.ru. 2007. URL: https://www.dis.ru/library/marketing/archive/2007/3/3688.html.
115. Маркетинговые исследования и туризм. Открытые Медиа. URL: https://открытыемедиа.рф/marketingovye-issledovaniya-v-turizme/.
116. Факторы, определяющие привлекательность туристской дестинации. КонсультантПлюс. URL: https://www.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc&base=QUEST&n=229898.
117. Основные методы изучения и оценки туристского потенциала территории // Студенческий научный форум. 2012. URL: https://scienceforum.ru/2012/article/2012001095.
118. МЕТОДОЛОГИЯ АНАЛИЗА И ОЦЕНКИ ТУРИСТСКО-РЕКРЕАЦИОННОГО ПОТЕНЦИАЛА ТЕРРИТОРИИ // КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/metodologiya-analiza-i-otsenki-turistsko-rekreatsionnogo-potentsiala-territorii.
119. Методика оценки туристской привлекательности региона в условиях дифференцированного спроса: препринт. СФУ. URL: https://researcher.sfu-kras.ru/publication/metodika-ocenki-turistskoy-privlekatelnosti-regiona-v-usloviyah-differencirovannogo-sprosa-preprint.
120. Научные подходы к проведению маркетинговых исследований территории и ее конкурентоспособности // КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/nauchnye-podhody-k-provedeniyu-marketingovyh-issledovaniy-territorii-i-ee-konkurentosposobnosti.
121. Туризм как маркетинговый драйвер национального бренда: как инвестиции в гостеприимство формируют имидж России. Ведомости. 2025. URL: https://www.vedomosti.ru/press_releases/2025/10/10/turizm-kak-marketingovii-draiver-natsionalnogo-brenda-kak-investitsii-v-gostepriimstvo-formiruyut-imidzh-rossii.
122. Оценка эффективности брендинга территории // Туристическая библиотека. URL: https://tourlib.net/statti_tourism/branding_eff.htm.
123. Оценка эффективности брендинга территории // КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/otsenka-effektivnosti-brendinga-territorii.
124. МЕТОДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ АНАЛИЗА ТУРИСТСКОГО БРЕНДА. Карчевская Е.Н. URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=30562656.
125. ВОСПРИЯТИЕ БРЕНДОВ И СТРАТЕГИИ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ. Публикации ВШЭ. 2017. URL: https://www.hse.ru/data/2017/11/09/1160358897/Anto_Patosha_Brands.pdf.
126. Стратегии брендинга в территориальном маркетинге. Высшая школа экономики. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/strategii-brendinga-v-territorialnom-marketinge.
127. Успешные кейсы брендинга территорий – по итогам конференции ЕСОТ. Profi.Travel. URL: https://profi.travel/articles/32414/details.
128. БРЕНД ТЕРРИТОРИИ: АНАЛИТИКА ЗАРУБЕЖНОГО ОПЫТА. LiveJournal. URL: https://regionbrand.livejournal.com/2645.html.
129. Город как бренд: как сформировать уникальный имидж. Almaty Tourism Bureau. URL: https://almatytourism.kz/ru/news/gorod-kak-brend-kak-sformirovat-unikalnyy-imidzh.
130. ФОРМИРОВАНИЕ БРЕНДИНГА ТУРИСТСКИХ ТЕРРИТОРИЙ РОССИИ // КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/formirovanie-brendinga-turistskih-territoriy-rossii.
131. Лучшие кейсы продвижения дестинаций на российском рынке: смотрите и применяйте! / Новости на Profi.Travel. URL: https://profi.travel/articles/32470/details.
132. Самые лучшие и самые провальные бренды стран мира. 34travel.me. URL: https://34travel.me/post/place-branding-best-and-worst.
133. НЕКОТОРЫЕ АСПЕКТЫ БРЕНДИНГА ТЕРРИТРИТОРИЙ В ЦЕЛЯХ КОМПЛЕКСНОГО РАЗВИТИЯ ТУРИЗМА // КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/nekotorye-aspekty-brendinga-tertritoriy-v-tselyah-kompleksnogo-razvitiya-turizma.
134. ПРОБЛЕМЫ БРЕНДИНГА ТУРИСТИЧЕСКИХ ДЕСТИНАЦИЙ. Elibrary. URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=47432049.
135. Больше, чем кажется: роль брендинга в туристическом бизнесе. AdIndex. 2024. URL: https://adindex.ru/news/marketing/2024/10/3/320188.phtml.
136. 12 ошибок туристического брендирования территорий // КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/12-oshibok-turisticheskogo-brendirovaniya-territoriy.
137. Брендинг туристской территории: ошибки и ключевые аспекты создания в рамках кластерного подхода развития туризма // КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/brending-turistskoy-territorii-oshobki-i-klyuchevye-aspekty-sozdaniya-v-ramkah-klasternogo-podhoda-razvitiya-turizma.
138. БРЕНДИНГ ТУРИСТСКОЙ ТЕРРИТОРИИ: ОШИБКИ И КЛЮЧЕВЫЕ АСПЕКТЫ СОЗДАНИЯ. Часть 1. LiveJournal. URL: https://regionbrand.livejournal.com/4927.html.
139. О РОЛИ БРЕНДИНГА В ФОРМИРОВАНИИ ТУРИСТСКОЙ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТИ РЕГИОНА // Фундаментальные исследования (научный журнал). URL: https://fundamental-research.ru/ru/article/view?id=29574.
140. Адаптация к меняющимся предпочтениям потребителей: что нужно знать. Glocall.com. URL: https://www.glocall.com/ru/blog/adapting-to-changing-consumer-preferences-what-you-need-to-know/.
141. Локализация бренда: как адаптировать бренд к различным рынкам и клиентам. Pmpaket.com. URL: https://pmpaket.com/blog/lokalizacija-brenda/.
142. 4 простых совета для адаптации бренда к культурным изменениям и ожиданиям целевой аудитории. BYYD.me. URL: https://byyd.me/ru/blog/cultural-changes-and-expectations-of-the-target-audience/.
143. БРЕНДИНГ КАК ЭЛЕМЕНТ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТУРИСТСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ // Научный лидер. URL: https://scientificleader.ru/jour/article/view/1749.
144. РАЗВИТИЕ ГЛОБАЛЬНЫХ ТУРИСТСКИХ БРЕНДОВ В СОВРЕМЕНН. Elibrary. URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=49767215.
145. АКТУАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ БРЕНДИНГА ТУРИСТСКИХ ДЕСТИНАЦИЙ В РОССИИ НА ПРИМЕРЕ РЕСПУБЛИКИ КАРЕЛИЯ // ResearchGate. 2020. URL: https://www.researchgate.net/publication/344849313_AKTUALNYE_PROBLEMY_BRENDINGA_TURISTSKIH_DESTINACIJ_V_ROSSII_NA_PRIMERE_RESPUBLIKI_KARELIA_THE_KEY_CHALLENGES_OF_TOURISM_DESTINATION_BRANDING_CASE_STUDY_THE_REPUBLIC_OF_KARELIA_RUSSIA.
146. Адаптация к изменению потребительских предпочтений: изменения в поведении. Glocall.com. URL: https://www.glocall.com/ru/blog/adapting-to-changing-consumer-preferences-shifts-in-behaviour/.
147. Вебинар «Бренд территории: запуская управляй. Что должен знать и уметь бренд-менеджер мест?». YouTube. URL: https://www.youtube.com/watch?v=D-41b9Wd_vI.
148. Стратегические приоритеты разработки коммуникационной стратегии туристского бренда // Экономика промышленности / Russian Journal of Industrial Economics. URL: https://journals.urfu.ru/index.php/econ/article/view/287.
149. ЛУЧШИЕ МИРОВЫЕ ПРАКТИКИ РАЗРАБОТКИ СТРАТЕГИЙ РАЗВИТИЯ ТУРИЗМА // КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/luchshie-mirovye-praktiki-razrabotki-strategiy-razvitiya-turizma.