Содержание
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………….………….…3
ГЛАВА 1 УСЛУГИ, ТАМОЖЕННЫЕ УСЛУГИ: ПОНЯТИЯ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ…………………………………………….……………………..4
1.1 Определение и анализ понятия «таможенная услуга ………………….4
1.2 Административный регламент как инструмент управления таможенными услугами…………………………………………………8
ГЛАВА 2. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОЛОЖЕНИЯ, РОЛЬ И НАПРАВЛЕНИЯ ЭВОЛЮЦИИ МАРКЕТИНГА УСЛУГ…………………………………………11
2.1 Теоретические положения, роль и направления эволюции маркетинга услуг…………………………………………………………………..……….11
2.2 Место, роль и проблемы маркетинга в сфере таможенных услуг…..15
ГЛАВА 3. СУЩНОСТЬ, ПОНЯТИЕ, ЦЕЛИ МОНИТОРИНГА……………..22 ЗАКЛЮЧЕНИЕ ……………………………………………………………………24
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………………26
Выдержка из текста
В настоящее время не одно предприятие в системе рыночных отношений не может нормально функционировать без маркетинговой службы на предприятии. И полезность маркетинга с каждым моментом все возрастает. Это происходит потому, что потребности людей, как известно, безграничны, а ресурсы предприятия ограничены. Каждый субъект имеет свои потребности, удовлетворить которые не всегда качественно удается. К каждому необходим свой индивидуальный подход. Поэтому, в новых условиях выживает то предприятие, которое может наиболее точно выделять и улавливать разнообразие вкусов. Этому и способствует маркетинг.
Список использованной литературы
1. Макрусев В.В., Дианова В.Ю. Таможенный менеджмент 2013
2. Маслова Т.Д., Ковалик Л.Н., Божук С.Г. М31 Маркетинг // СПб: Питер,
2011. – 320 с.: ил. – (Серия «Краткий курс»).
3. Барышев А.Ф., Маркетинг – М.: ACADEMA, 2012
4. Немчин А.М., Минаев Д.В., Маркетинг. Учебное пособие.// «Бизнес-пресса», 2011 – 512 с.
5. Глушенко В. В. Менеджмент. Системные основы. – М.: НПЦ Крылья,2013.
6. Завьялов Л., Демидов Д.. Формула успеха. Маркетинг: сто вопросов – сто ответов, как действовать в таможенной сфере. М., 2012.
7. Лунев В.Л. Тактика и стратегия управления таможней. – М.: Финпресс, 2013.
8. Бусыгин А.В. Предпринимательство. Основной курс: Учебник для ВУЗов. –М.: ИНФРА-М, 2014. – 608 стр.
9. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг. М.: ЗАО «Бизнес-школа
ИНТЕЛ-СИНТЕЗ», 2014. – 640 стр.
10. Диксон П.Р. Управление маркетингом. Пер. с англ. М.: ЗАО «Издательство
БИНОМ», 2013. – 560 стр.