Содержание
Содержание
Введение………………………………………………………………….……….4
Глава 1. Маркетинговые исследования как основа принятия управленческих решений…………………………………………………….…………….………6
1.1. Понятие маркетинговых исследований и их роль в принятии управленческих решений………………………………………….……..6
1.2. Информационная база для проведения маркетинговых исследований и требования, предъявляемые ей…………………………………………..9
1.3. Факторы, влияющие на решения, принимаемые после проведения маркетинговых исследований……………………………………………12
Глава 2. Маркетинговые исследования на примере предприятия ОАО «САН ИнБев»………………………………………………………………………………..15
1.1. Общие сведения о предприятии ОАО «САН ИнБев»………………..15
1.2. Анализ конкурентной и сбытовой среды предприятия ОАО «САН ИнБев»…………………………………………………………………….16
1.3. Анализ рекламы предприятия ОАО «САН ИнБев»………………….18
1.4. Маркетинговая деятельность предприятия ОАО «САН ИнБев»…….20
Выводы и рекомендации……………………………………………………..22
Заключение……………………………………………………………………..23
Список использованной литературы……………………………………….24
Приложения……………………………………………………………………25
Выдержка из текста
Введение
Маркетинг — это процесс планирования и реализации мероприятий, связанных с созданием товара, ценообразованием, продвижением на рынок и распространением товаров, услуг и идей посредством обмена потребителей и организации с целью удовлетворения потребностей. Концепция маркетинга подразумевает, что основной целью организации должно быть удовлетворение потребителей, а не максимизация прибыли. Другими словами, организация должна быть ориентирована на потребителя, стремиться к пониманию его потребностей и удовлетворять их быстро и эффективно таким образом, чтобы это было выгодно как потребителю, так и самой организации. Это означает, что любая организация должна стремиться получить как информацию о нуждах потребителей, так и сведения, которые помогут определить, каким образом эти потребности можно удовлетворить наиболее эффективно.
Маркетинговые исследования — это процесс, обеспечивающий связь организации с потребителями и общественностью через информацию, которая используется для выявления маркетинговых возможностей и проблем; генерирования, корректировки и оценки маркетинговых мероприятий; мониторинга маркетинговой деятельности; улучшения понимания маркетинга как процесса.
Проблемы маркетинговых исследований являются весьма актуальными, так как большинство государственных и частных предприятий не имеют оптимальной системы организации маркетинга или вообще не имеют ее.
Целью данной курсовой работы является изучение основ маркетинговых исследований, выявление слабых сторон и их анализ.
Объектом исследования выступает ОАО «САН ИнБев», российское подразделение (филиал в городе Волжский) крупнейшего в мире пивоваренного концерна «Анхойзер-Буш ИнБев».
Для достижения цели определены следующие задачи:
• дать определение маркетинговых исследований и их раскрыть их роль в принятии управленческих решений
• изучить информационную базу для проведения маркетинговых исследований и требования к ней
• выявить факторы, влияющие на решения, принимаемые после проведения маркетинговых исследований
• охарактеризовать завод ОАО «САН ИнБев»
• провести анализ конкурентной и сбытовой среды
• провести анализ рекламы как основного инструмента для продвижения товаров
Теоретико-методологической базой для написания курсовой работы послужили труды отечественных ученых, а также интернет-ресурсы.
Курсовая работа состоит из введения, двух глав и заключения. В первой главе дается определение маркетинговых исследований и раскрывается их роль в принятии управленческих решений, изучаются информационная база для проведения маркетинговых исследований и требования к ней, выявляются факторы, влияющие на решения, связанные с проведением маркетинговых исследований. Во второй главе дается характеристика завода ОАО «САН ИнБев», выпускающего алкогольную продукцию, проводится анализ конкурентной и сбытовой среды, а также анализ рекламы как основного инструмента для продвижения товаров.
Список использованной литературы
Список использованной литературы
1) http://www.aup.ru/books/m21/2.htm
2) Аакер Д., Кумар В., Дэй Дж.: Маркетинговые исследования, 7-е изд. – СПб.: Питер, 2004 г. – 848 с.
3) http://www.suninterbrew.ru/rus/factory/voljskii/default.aspx
4) http://www.russia-companies.ru/pivo_proizvodstvo_prodazha_volzhskii-24171.html
5) http://vip-reklama.info/advert/ad_43.php
6) Михалева Е.П.: Маркетинг. Конспект лекций. – М.: Юрат-Издат, 2010 г. – 224 с.