Содержание
Содержание
Введение3
1. Маркетинговые исследования: понятийный аппарат5
1.1. Этапы процесса, виды и формы маркетинговых исследований5
1.2. Сущность услуги14
1.3. Особенности оказания платных услуг17
2. Анализ маркетингового исследования рынка платных спортивных услуг Всеволожского района Ленинградской области19
2.1. Методы проведения исследования19
2.2. Организационно-экономические показатели рынка спортивных слуг Всеволожского района Ленинградской области20
2.3. Статистические показатели деятельности МОУ «СОШ № 6» в сегменте оказания платных спортивных услуг населению за 2007-2009 годы24
2.4. Анализ деятельности МОУ «СОШ № 6»25
3. Разработка предложений по повышению результативности деятельности32
3.1 Предложения по совершенствованию деятельности МОУ «СОШ № 6»32
3.2 Прогноз и оценка эффекта предложения по совершенствованию деятельности МОУ «СОШ № 6»35
Заключение36
Список литературы37
Приложения40
Выдержка из текста
Введение
Актуальность данной темы обусловлена тем, что для обеспечения конкурентоспособного положения предприятия на рынке необходимо использовать все многообразие стратегических и тактических приемов маркетинга. Эффективная рыночная деятельность, ведение целенаправленной конкурентной борьбы требует от предприятий владения навыками эффективного управления маркетингом.
Маркетинговая информация – это информация, полученная в процессе обмена результатами общественно полезной деятельности и взаимодействия по поводу такого обмена всех субъектов рыночной системы, используемая во всех сферах предпринимательства, включая маркетинговую деятельность.
Маркетинговую информацию получают в ходе маркетинговых исследований. Маркетинговые исследования — систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ и отчёт о результатах.
Предметом исследования в работе выступают теоретические аспекты маркетинговых исследований.
Объект исследования – маркетинговая деятельность предприятия МОУ СОШ № 6.
Цель курсовой работы – провести маркетинговые исследования в сфере платных спортивных услуг Всеволожского района Ленинградской области на примере МОУ СОШ № 6.
Для поставленной цели необходимо решить следующие задачи: раскрыть понятийный аппарат маркетинговых исследований, провести анализ маркетингового исследования рынка платных спортивных услуг, разработать предложения по результатам деятельности в МОУ СОШ № 6.
Методологической основой исследования явились труды авторов в области маркетинга, таких как: Афанасьев М.П., Башиев Г.Л., Зубец А.Н., Котлер Ф., Еузьмин В. и многих других.
Методы исследования в работе: подбор и анализ литературы по исследуемой теме; анализ действующих нормативных документов; статистический анализ, синтез, сравнение.
Список использованной литературы
Список литературы
1.Афанасьев М.П. Маркетинг. Стратегия и практика фирмы. – М.: Финстатинформ, 2002. — 214 с.
2.Башиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: Учебник для вузов/Под общ. ред. Г.Л. Башиева. – М.: ОАО «Изд-во «Экономика», 2003. — 736 с.
3.Виханский О.С., Наумов А.И. Маркетинг: Учебник. – 3-е изд. – М.: Гардарики, 2000. — 528 с.
4.Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. – М.: Изд-во «Финпресс», 1999. — 656 с.
5.Зубец А.Н. Страховой маркетинг. М.: Инкил, 2006. – 336 с.
6.Котлер Ф. Основы маркетинга/Пер. с англ. – М.: Прогресс, 2000. – 736 с.
7.Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент/Пер. с англ. – СПб: Питер Ком, 1999. – 814 с.
8.Крылов И.В. Маркетинг. — М.: Центр, 1999. – 192 с.
9.Кузьмин В. Роль службы маркетинга на предприятия//Маркетинг. – 2004. — №6. — С.40-45.
10.Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник/Под ред. проф. В.А. Алексунина. – 2-е изд., перераб. И доп. – М.: Издательско – торговая корпорация» Дашков и К», 2002. – 516 с.
11.Маркетинг: стратегии, планы, структуры. / Е.П. Голубков — М., «Издательство «Дело», 2002. – 192 с.
12.Маркетинг: Учебник, практикум и учеб.-метод. комплекс по маркетингу/Р.Б. Ноздрева. – М.: Юристъ, 2000. – 568 с.
13.Маркетинг: Учебник/Под ред. Э.А. Уткина. – М.: ЭКМОС, 1999. – 320 с.
14.Маркетинг: учебник/Под ред. А.Н. Романова. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2003. – 304 с.
15.Маслов В. О роли маркетинга в деятельности предприятия//Маркетинг в России и за рубежом. – 2000. — № 7. С. 35-39
16.Маркетинг. Словарь. / Голубков Е.П. — М., Экономика — Дело, 1999. – 650 с.
17.Пурлик В.М., Тулаева Н.И. Маркетинг: Ключ к успеху. – М.: РусьИнфо, 1999. – 232 с.
18.Перекатина Н.С. Теория и практика маркетинга. – М.: Высшая школа экономики, 2003. – 280 с.
19.Современный маркетинг/В.Е. Хруцкой, И.В. Корнеева и др. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 256 с.
20.Синяева И.М. Маркетинг в малом бизнеса. М.: Юнити-Дана, 2006. – 287 с.
21.Федько В.П., Федько Н.Г. Основы маркетинга: 100 экзаменационных ответов. – Ростов н/Д: Издательский центр «Март», 2001. – 382 с.
22.Формула успеха: маркетинг / Завьялов П.С., Демидов В.Е. — М., Международные отношения, 2001. – 284 с.
23.Эванс Дж. Маркетинг. Сокр. пер. с англ.- М.: Экономика, 1999. – 640 с.
24.Экономика фирмы: Учебник для вузов/Под ред. проф. В.Я. Горфинкеля, проф. В.А. Швандара. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2003. – 718 с.
25.http://www.vsevreg.ru/main/soceconom