Пример готовой курсовой работы по предмету: Маркетинг
ВВЕДЕНИЕ
1.ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА И СТРУКТУРА РЫНКА УСЛУГ ТУРАГЕНТОВ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА
2.ОЦЕНКА КОНЪЮНКТУРЫ РЫНКА УСЛУГ ТУРАГЕНТОВ
САНКТ-ПЕТЕРБУРГА
3.СЕГМЕНТАЦИЯ РЫНКА УСЛУГ ТУРАГЕНТОВ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА
4.ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ РЫНКА УСЛУГ ТУРАГЕНТОВ
САНКТ-ПЕТЕРБУРГА
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Содержание
Выдержка из текста
Менеджеры небольших компаний и некоммерческих организаций могут получить достаточно много маркетинговой информации, просто наблюдая за происходящим вокруг. Например, компания, занимающаяся розничной торговлей, найдет выгодное место для нового магазина, оценив интенсивность автомобильного и пешеходного движения. Представители компании могут посетить магазины конкурентов и ознакомиться с ассортиментом и ценами. Как определить своих клиентов? Достаточно просто понаблюдать, какие потребители посещают магазины в разное время и сколько их. Оценить рекламную деятельность конкурентов можно, отслеживая, объявления в местных средствах массовой информации.
Маркетинг включает в себя множество самых разнообразных видов деятельности, в том числе маркетинговые исследования, разработку товара, услуг, организацию его распространения, установление цен, рекламу В третьей главе, являющейся прикладной дан анализ рынка услуг сотовой связи.- описать процесс сегментации рынка услуг но примере рынка туристических услуг;
Темой курсовой работы является анализ маркетингового исследования на рынке услуг на примере ЧП «Светлова».Основной целью курсовой работы является анализ маркетингового исследования на рынке услуг на примере ЧП «Светлова».Рассмотрение теоретических аспектов анализа маркетингового исследования рынка услуг на ЧП «Светлова»;
Тем не менее, сбор информации о состоянии и перспективах рынка, о конкурентах (ассортимент, цены, маркетинговая политика) и потребителях (поведение и предпочтения) хотя бы в простейшей, интуитивно понятной форме осуществляют почти все участники рынка. Нет необходимости доказывать, что полнота и актуальность маркетинговой информации в значительной степени определяют успех компании на рынке.
Для достижения этих задач, в данной курсовой работе использовались методы исследования и обработки информации такие как: метод группировки, анализ, синтез, построение диаграммы, создание сводных таблиц, расчеты корреляционно – регрессионным методом.
Как правило, потребители сталкиваются с проблемами при оценке услуг с «плавающим» качеством, то есть, определяя качество услуг, которые являются неотделимыми и от покупателя и от поставщика услуг, а также там, где требования, предъявляемые к услугам, неосязаемы, и поэтому не предоставляется возможным их измерить.
Список источников информации
1. Федеральный закон РФ № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от
2. ноября 1996 года.
2. Данные результатов исследования, проведенного маркетинговым агентством Promaco (Татьяна Пышкина – руководитель отдела исследований).
Данные опубликованы на www.rbc.ru
3. Дурович А.П. и др. Маркетинговые исследования в туризме.- М: Юнити, 2002.
4. Квартальнов В.А. Стратегический менеджмент в туризме. Современный опыт управления. – М: Юнити, 2000.
5. Котлер Ф., Боуэен Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм: Учебник для ВУЗов/ Пер. с англ. под ред. Ноздревой Р.Б. – М.,ЮНИТИ, 1998.
6. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент/Пер. с англ. под ред. Л.А. Волковой, Ю.Н. Каптуревского. – СПб: Питер, 2000.
7. Осипенко Е.Г. Исследование удовлетворенности «Гранд-отеля «Европа» за 2004-2005 гг.//Современные аспекты экономики, № 4 (97), 2006. Стр. 193-200.
8. Петрова Т.В. Влияние культурной политики на развитие делового туризма в регионе // Современные аспекты экономики, № 4 (97), 2006. Стр. 205-209.
9. http://businessrest.ru
10. http://doska 6.com
список литературы
