Содержание
Введение
Глава 1. Теоретические основы организации «Паблик рилейшнз» в коммуникационной политике
1.1. Сущность понятия «связи с общественностью». Основные принципы и функции PR-деятельности
1.2. Особенности организации PR-деятельности производственной компании малого бизнеса
2. Анализ и совершенствование PR деятельности на ОАО «Спецтеплохиммонтаж»
2.1. Общая характеристика ОАО «СТХМ»
2.2. Анализ целевых аудиторий PR деятельности ОАО «СТХМ»
2.3. Анализ направлений и форм PR-деятельности ОАО СТХМ
2.4. Рекомендации по продвижению имиджа ОАО СТХМ
Заключение
Список использованной литературы
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3
Выдержка из текста
Установление эффективных связей с общественностью – это есть неотъ-емлемая часть любого успешного бизнеса.
Основная задача «public relations» – это формирование общественного мнения по широкому спектру вопросов, касающихся деятельности органов власти, развития экономики, установления, изменения взаимоотношений, а также проведение соответствующих исследований, сбор статистических данных и многое другое.
Следует отметить, что путь к адаптации «к окружающей среде» у каждой компании свой и во многом зависит от сектора рынка и выбранной стратегии развития. Вообще существует достаточно внушительный набор инструментов, посредством которого «коммуникативная функция» в организации может эффективно выполняться, но на практике (по уже названным причинам) используется их небольшая, но действительно нужная часть. Поэтому, правильный выбор работающего на цель инструментария — это целое искусство, поскольку помогает компании избежать излишних ресурсных и временных потерь.
Производственная практика проходила в строительной организации ОАО «Спецтеплохиммонтаж» (далее ОАО «СТХМ»).
Цель работы – анализ направлений и форм PR-деятельности ОАО «СТХМ» и разработка проектных рекомендаций по продвижению имиджа компании на строительном рынке.
Задачи:
Общая характеристика ОАО «СТХМ».
Анализ эффективности рекламной и PR-деятельности ОАО «СТХМ».
Проведение оптимизации связей ОАО «СТХМ» со средствами массовой информации, информационными, рекламными, консалтинговыми агентствами, заинтересованными фирмами, государственными и общественными структурами.
Объектом практики является ОАО «СТХМ».
Предмет исследования – рекламная и PR-деятельность ОАО «СТХМ».
В качестве основных методов исследования в данной работе были выбраны: анализ, наблюдение, опрос и прогнозирование.
Практическая значимость работы заключается в том, что сформулированные в результате исследования выводы и предложения могут быть востребованы в практической деятельности предприятий.
В работе используются как общенаучные, так и специальные методы, а именно: сравнение, наблюдение, анализ и синтез, методы экономико-статистического анализа, методы маркетинговых исследований (кабинетные исследования, опрос).
Материалом для написания выпускной квалификационной работы послужили данные годовых отчетов предприятия горнолыжного комплекса «МАНЖЕРОК», первичная бухгалтерская отчетность, а также научные труды в данной области таких авторов как Бове Л., Картер Г., Уэллс У., Почепцова Г.Г., Синяевой И.М., Моисеева В.А. и др.
Список использованной литературы
1. Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров / И.В. Алешина. — М.: ИКФ ЭКСМОС, 2002. — 480 с.
2. Андреев В.А. Организация PR (Public Relations) — деятельности промышленной компании: Дис. … канд. экон. наук: 08.00.05 Москва, 2005. — 147 с.
3. Анн Х., Багиев Г.Л., Тарасевич В.М.Маркетинг: Учебник для вузов. 3-е изд. / Под общ. ред. Г.Л. Багиева. – СПб.: Питер, 2005. – 736с.
4. Антипов К. В. Паблик Рилейшнз: учеб. пособие для вузов / К. В. Антипов, Ю. К. Баженов. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: Дашков и К, 2002. — 145 с.
5. Баранов Д. Е. PR: теория и практика: учеб. /Д. Е. Баранов, Е. В. Демко, М. А., Лукашенко [и др.]; под ред. М. А. Лукашенко. — М.: Маркет ДС, 2010. — 328 с.
6. Белов А. Теория и практика связей с общественностью / А. Белов. – СПб.: Северо-Запад, 2005. – 208 с.
7. Блэк С. Паблик рилэйшнз. Что это такое? / С. Блэк. — М.: Новость, 2000. — 240с.
8. Борисов Б. Л. Технологии рекламы и PR: учеб. пособие для вузов / Б. Л. Борисов. — М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001. — 618 с.
9. Бортник Е.М. Управление связями с общественностью / Е.М. Бортник, Э.М. Коротков, А.Ю. Никитаева. – М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2002. – 128 с.
10. Варакута С. А. Связи с общественностью: учебное пособ. / С. Варакута, Ю.Н. Егоров. – М.: ИНФРА-М, 2001.-246с.
11. Демин Ю.М. Бизнес-PR / Ю.М. Демин. — М.: Бератор-Пресс, 2003. — 336с.
12. Джи Б. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение – СПб.: Издательство «Питер», 2000. – 224с.
13. Доти Д. Паблисити и паблик рилейшнз: пер. с англ. / Д. Доти. — 2-е изд., стер. — М.: Филинъ, 1998. — 288 с.
14. Емельянов С.М. Теория и практика связей с общественностью. Вводный курс. – СПб.: Питер, 2005. – 240с.
15. Иванова К.А. Бесценные советы для начинающего PR-менеджера / К.А. Иванова. – СПб.: Питер, 2006. – 144 с.
16. Игнатьев Д. Настольная энциклопедия Public Relations / Б. Игнатьев, А. Бекетов, Ф. Сарокваша.- М.: Альпина Бизнес Букс, 2003. — 240 с.
17. Калиберда Е. Г. Связи с общественностью: вводный курс: учебное по-собие / Е.Г. Калиберда.- М.: Логос, 2002.-120с.
18. Капитонов Э. А. Организация службы связей с общественностью/ Э.А. Капитонов. – Ростов н/Д. Феникс, 1997. -68с.
19. Катлип С. Паблик рилейшнз: теория и практика /С. Катлип, А. Сентер, Г. Брум. — М.: Вильямс, 2000. — 624 с.
20. Котлер, Филипп, Армстренг, Гари, Сондерс, Джон, Вонг, Вероника. Основы маркетинга: Пер. с агнл. – 2-е Европ. изд. – М.; СПб.; К.; Издательский дом «Вильямс», 2003. – 944с.
21. Кристотакис Я.Г. Торговые выставки и ярмарки. Техника участия и коммуникации. – М.: Издательство «Осв-89», 1997. – 224с.
22. Маркетинг: Учебник / А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгев, С.А. Красиль-ников и др.; Под ред. А.Н. Романова. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996. – 560с.
23. Маркетинг: Учебник для вузов / Н.Д. Эрнашвили, К. Ховард, Ю.А. Цыпкин и др.; Под ред. Н.Д. Эрнашвили. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2001. – 623с.
24. Панкрухин А.П. Маркентинг: Учебник – М.: ИКФ Омега-Л, 2002. – 656с.
25. Р.А. Стратегический маркетинг. 2-е издание, переработанное и допол-ненное. – СПб.: Питер, 2002. – 448с.
26. Райс, Э., Траут, Дж. Позиционирование: битва за узнаваемость/Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Капгуревского. – СПб.: Питер, 2001. – 256с.
27. Темпорал, П. Эффективный бренд-менеджмент/Пер. с англ. под ред. С.Г. Божук. – СПб.: Издательский дом «Нева», 2003. – 320с.