Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент в медицине
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА
1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ МАРКЕТИНГА В ЗДРАВООХРАНЕНИИ
1.1 Определение «маркетинга» и его основных дефиниций
1.2 Влияние основных элементов маркетинговой среды на деятельность ЛПУ
ГЛАВА
2. ВЛИЯНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ СРЕДЫ НА ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ЛПУ
2.1 Характеристика лечебного учреждения
2.2 Внутренняя среда организации
2.3 Внешняя среда организации
2.4 Выводы
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЕ
Содержание
Выдержка из текста
Анализ рынка медицинских услуг.
Среду маркетинга можно определить как совокупность субъектов, действующих за пределами фирмы, и отношений, складывающихся между ним и фирмой и воздействующих на деятельность ее руководства в плане установления и поддержания отношений взаимодействия с клиентами. Говоря о среде маркетинга, необходимо выделять понятия микросреды и макросреды.
Анализ рынка медицинских услуг.
Маркетинг медицинских услуг или маркетинг медицинских организаций — один из наиболее сложных видов маркетинга. Это обусловлено рядом причин. Прежде всего медицинские услуги связаны с сохранением самой главной ценности человека — его жизни и здоровья. Другая причина — ограниченность бюджетных средств, что заставляет искать внебюджетные источники финансирования. При этом надо учитывать, что население России, долгое время получающее медицинскую помощь бесплатно, не приемлет платной медицины, да и платежеспособность основной части населения низкая. Сложности связаны и с тем, что часть услуг предоставляется в виде бесплатной (для пациентов) медицинской помощи, а часть оплачивается, причем перечень платных медицинских услуг выходит за рамки базовой программы обязательного медицинского страхования граждан России.
Маркетинговые среды в здравоохранении
Экономический оборот, т.е. рынок товаров, работ, услуг, в сфере охраны здоровья или – более широко – в индустрии здоровья в настоящее время все еще находится в стадии становления, и потому не подвергался ранее какому-либо осмысленному сегментированию
Осуществление платных медицинских услуг для учреждения должно быть организовано на принципе самоокупаемости. В противном случае возможные убытки от предпринимательской деятельности (при недостатке средств, оставшихся в распоряжении предприятия от осуществления такой деятельности в предыдущие периоды после налогообложения) могут быть погашены фактически только за счет бюджетных средств, что является грубейшим нарушением требований бюджетного законодательства РФ. В результате огромное значение для бюджетных медицинских учреждений имеют обеспечение обоснованности сметных показателей, правильная организация калькуляционной работы и обеспечение эффективного контроля фактической себестоимости платных медицинских услуг.
Проблемы качества и эффективности здравоохранения относятся к наиболее актуальным, непосредственно связанным с конечными результатами деятельности системы и затратами ее всегда ограниченных ресурсов. В современных условиях достижение адекватного уровня качества медицинской помощи является одной из приоритетных задач по обеспечению эффективного функционирования системы здравоохранения в любом государстве. В связи с этим во всем мире изучению различных аспектов качества медицинской помощи уделяется особое внимание, что находит отражение во всевозрастающем числе публикаций по этой проблеме, а также раскрывает актуальность изучаемой темы курсовой работы.
В итоге, обществом, здравоохранение воспринимается как неразрывная часть уровня жизни и качества жизни. Но необходимо также отметить важнейшую роль в экономическом развитии государства, которая обеспечивает воспроизводство и качество трудовых ресурсов, а также создает базу для социально-экономического роста. Система здравоохранения государства является одним из элементов, гарантирующих и создающих национальную безопасность страны.
Вследствие приведённых выше особенностей, а также современных условий развития фарминдустрии, данная тематика, на мой взгляд, очень интересна для анализа с целью оценки текущего состояния рынка и выявления особенностей его развития в долгосрочной перспективе.Целью данной работы является изучение специфики организации коммерческой деятельности на рынке медицинских услуг, исходя из поставленной цели, были определены следующие задачи:- Проанализировать рынок медицинских услуг в мировом масштабе;
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1.Беляев, В.И. Маркетинг: основы теории и практики: учебник. – М.: КНО-РУС, 2005. – 672 c.
2.Боханов, С.Ю., Вапнярская, О.И. Предпосылки использования маркетин-га в здравоохранении/ С.Ю. Боханов, О.И. Вапнярская // Маркетинг в России и за рубежом. — № 2. – 2002. – http://www/dis.ru.
3.Виленский, А.В. Рынок медицинской техники и здравоохранительных ус-луг// Виленский А.В., Федосеев В.Н.// Маркетинг в России и за рубежом.- 2001.- № 3.- С. 4 — 7.
4.Вялков, А.И. Управление и экономика здравоохранения: учеб. пособие / А.И. Вялков, Б.А. Райзберг, Ю.В. Шиленко. — М.: ГЭОТАР–МЕД, 2002. – 653 с.
5.Кнорринг, В.И. Теория, практика и искусство управления: Учебник для вузов — 3-е изд., изм. и доп. — («Основы менеджмента») (ГРИФ) /Кнорринг В.И. Издательство «Норма», 2009. – 544 с.
6.Лекомцев, С. Подходы к формированию эффективной маркетинговой стратегии. Консалтинговая группа MD// режим доступа http://www.cfin.ru/.
7.Лифиц, И.М. Формирование и оценка конкурентоспособности товаров и услуг:
- Учеб. пособие. – М.: Юрайт-Издат, 2004. – 112 с.
8.Орлов, А.И. Основные идеи современного маркетинга ///Маркетинг успе-ха — 2000. № 12. — С. 21 — 39.
9.Основы маркетинга: Практикум / Под редакцией проф. Д.М. Дайнтбегова, проф. И.М. Синяевой. – М.: Вузовский учебник, 2007. – 365 с.
10.Официальный портал администрации Санкт-Петербурга /http://www.gov. spb.ru/economics.
11.Официальный сайт Комитета экономического развития, промышленной политики и торговли Санкт-Петербурга// http://www.cedipt.spb.ru/.
12.Официальный сайт поликлиники РЖД // http://www.zdkp.ru/index.htm.
13.Официальный сайт Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу // http://www.rpnadzor.sp.ru.
14.Портер, Е. Майкл Конкурентная стратегия: Методика анализа и конку-рентов / Пер с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. – 314 с.
15.Соловьева, Е. Применение методов интегрированных маркетинговых коммуникаций при разработке и проведении маркетинговых мероприятий //Маркетинг и маркетинговые исследования. — 2006. – № 6. — С. 12 – 14.
список литературы
