Прежде чем начать. Как правильно выбрать тему и подготовить почву для исследования
Первое, что нужно понять: курсовая работа по маркетинговому анализу — это не теоретический реферат, а практическое исследование. Ее главная ценность — в развитии реальных навыков, которые пригодятся в будущей карьере. Вы учитесь не пересказывать чужие мысли, а анализировать живые данные, находить проблемы и предлагать решения. Это возможность создать свой первый кейс для портфолио.
Правильный выбор темы и объекта исследования — это, без преувеличения, 50% успеха. Сняв первоначальную тревогу, можно превратить пугающую задачу в управляемый проект. Вот пошаговый алгоритм, который поможет заложить прочный фундамент:
- Поиск вдохновения и актуальности. Идеи можно черпать из деловых изданий (РБК, Forbes, «Ведомости»), отраслевых отчетов, новостей о рынках. Обратите внимание на быстрорастущие или, наоборот, проблемные отрасли. Актуальная тема — та, которая отражает текущие экономические или социальные тренды.
- Оценка доступности данных. Важнейший критерий. Без цифр и фактов анализ невозможен. Задайте себе вопрос: «Смогу ли я найти информацию по этой теме?». Самый надежный источник — это фактические материалы конкретного предприятия, возможно, полученные во время производственной практики.
- Выбор объекта для анализа. Лучше всего выбрать конкретное предприятие. Критерии выбора:
- Доступ к информации: есть ли у компании публичная отчетность, активный сайт, страницы в соцсетях, публикации в СМИ?
- Масштаб: не стоит брать для анализа глобальную корпорацию, если у вас нет доступа к ее внутренней документации. Локальный бизнес (кофейня, фитнес-клуб, интернет-магазин) часто является идеальным объектом.
- Наличие маркетинговых проблем: если вы видите, что у компании слабый маркетинг или сильные конкуренты, это отличный повод для исследования.
Этот подход превращает абстрактную задачу в конкретный исследовательский проект. Данная статья проведет вас по всему пути: от составления плана до подготовки к защите. Вы получите четкую дорожную карту, которая придаст уверенности и поможет систематизировать работу.
Глава 0. Проектируем скелет работы. Как составить план, который утвердит научный руководитель
Когда тема выбрана и объект определен, хаос превращается в задачу. Следующий шаг — превратить эту задачу в четкий и понятный план действий. План — это ваш главный навигационный инструмент. Хорошо проработанный план практически гарантирует одобрение научного руководителя и значительно упрощает дальнейшую работу.
В основе большинства курсовых работ лежит стандартная, проверенная временем структура. Она логична и позволяет последовательно раскрыть тему. Типичная структура курсовой работы по маркетингу выглядит так:
- Введение: визитная карточка работы. Здесь вы обосновываете актуальность, формулируете цель и задачи.
- Глава 1 (Теоретическая): обзор ключевых понятий и методов анализа, которые станут вашим инструментарием.
- Глава 2 (Аналитическая): «сердце» исследования. Здесь вы применяете выбранные методы для анализа макро-, микро- и внутренней среды предприятия.
- Глава 3 (Рекомендательная): разработка практических предложений на основе выводов, сделанных в аналитической части.
- Заключение: подведение итогов, синтез результатов и подтверждение достижения цели.
- Список использованных источников: перечень всей литературы, на которую вы опирались.
- Приложения: вспомогательные материалы (большие таблицы, расчеты, графики, анкеты).
Ключевой момент в планировании — правильная формулировка цели и задач. Цель — это конечный результат, которого вы хотите достичь. Задачи — это конкретные шаги для достижения цели. Главное правило: каждая задача должна найти отражение в структуре работы, обычно соответствуя параграфу или разделу главы.
Пример хорошей связки «Цель — Задачи»:
Цель работы: Провести маркетинговый анализ деятельности кофейни «Зерно» и разработать рекомендации по усилению ее рыночных позиций.
Задачи:
- Изучить теоретические основы и методы маркетингового анализа деятельности предприятия сферы услуг.
- Провести анализ макро- и микросреды кофейни «Зерно».
- Выполнить анализ внутренней среды и составить SWOT-матрицу для выявления сильных/слабых сторон, возможностей и угроз.
- На основе проведенного анализа разработать комплекс маркетинговых мероприятий для кофейни «Зерно».
Как видите, первая задача ложится в основу Главы 1, вторая и третья — в основу Главы 2, а четвертая — в основу Главы 3. Такой план конкретен, измерим и логичен. Это уже не просто список разделов, а стратегия вашего исследования.
Глава 1. Теоретический фундамент. Как написать первую главу, которая продемонстрирует вашу эрудицию
Многие студенты считают теоретическую главу скучной формальностью. Это большое заблуждение. Сильная теоретическая глава — это не «вода» и не случайная компиляция цитат, а набор инструментов, который вы готовите для проведения практического анализа. Вы показываете, что владеете терминологией и понимаете суть методов, которые собираетесь применять.
Правильная структура теоретической главы строится по принципу «от общего к частному»:
- Основные понятия: Начните с определения ключевых терминов. Что такое маркетинг? В чем заключается концепция маркетинга? Она подразумевает, что основной целью организации должно быть удовлетворение потребностей потребителей, а не просто максимизация прибыли. Затем дайте определение понятию «маркетинговый анализ», объясняя его как процесс изучения рынка, спроса, предложения и поведения потребителей.
- Классификация методов: Кратко опишите, какие бывают виды маркетингового анализа.
- Детальное описание инструментария: Это самая важная часть. Здесь вы должны подробно описать те методы, которые будете использовать в аналитической главе. Чаще всего это:
- PESTEL-анализ: Инструмент для изучения факторов макросреды (политических, экономических, социальных, технологических, экологических, правовых).
- Анализ 5 сил Портера: Модель для оценки уровня конкуренции и привлекательности отрасли.
- SWOT-анализ: Метод стратегического планирования, заключающийся в выявлении факторов внутренней и внешней среды и разделении их на четыре категории: сильные стороны (Strengths), слабые стороны (Weaknesses), возможности (Opportunities) и угрозы (Threats).
При написании этой главы важно не скатиться в плагиат. Вот несколько советов по работе с литературой:
- Ищите качественные источники: Используйте научные статьи из баз данных (eLibrary, Scopus), классические учебники по маркетингу (Котлер, Ламбен), монографии.
- Излагайте мысли своими словами: Не копируйте большие куски текста. Прочитайте абзац, поймите его суть и перескажите ее самостоятельно.
- Корректно цитируйте: Если вы приводите дословную цитату или ссылаетесь на чью-то идею, обязательно оформляйте сноску и включайте источник в библиографический список. Это демонстрация вашей академической честности.
Прочный теоретический фундамент позволит вам уверенно перейти к самой интересной части работы — анализу реальной деятельности предприятия.
Глава 2. Анализ макросреды. Как провести PESTEL-анализ и понять глобальный контекст
Аналитическая часть работы начинается с «взгляда с высоты птичьего полета» — анализа макросреды. Это те глобальные факторы, на которые компания повлиять не может, но которые обязана учитывать в своей стратегии. Лучший инструмент для этого — PESTEL-анализ. Ваша задача — не просто перечислить факторы, а оценить степень их влияния на ваш объект исследования.
Давайте разберем каждый из шести факторов на примере условной городской кофейни «Зерно».
-
P (Political) — Политические факторы:
Вопросы для анализа: Какова стабильность политической обстановки? Какие есть государственные программы поддержки малого бизнеса? Как меняется налоговое законодательство?
Пример для кофейни: Введение налоговых каникул для ИП может стать возможностью, а ужесточение санитарных норм — угрозой. -
E (Economic) — Экономические факторы:
Вопросы для анализа: Каков уровень инфляции и ключевая ставка? Растут или падают реальные доходы населения? Какова динамика курса валют (важно при закупке импортного сырья)?
Пример для кофейни: Снижение доходов населения — угроза (люди начнут экономить на кофе «с собой»), а снижение курса валюты — возможность (если кофе закупается за рубли у местного обжарщика). -
S (Social) — Социально-демографические факторы:
Вопросы для анализа: Какие изменения в стиле жизни? Растет ли популярность здорового питания или потребления кофе? Каковы демографические тренды в городе (старение, приток молодежи)?
Пример для кофейни: Рост моды на альтернативные виды молока (овсяное, миндальное) — возможность для расширения ассортимента. Популяризация удаленной работы — тоже возможность (люди ищут место для работы вне дома). -
T (Technological) — Технологические факторы:
Вопросы для анализа: Появляются ли новые технологии приготовления кофе? Развиваются ли мобильные приложения для заказа и оплаты? Как меняются каналы цифрового маркетинга?
Пример для кофейни: Появление суперавтоматических кофемашин, снижающих требования к квалификации бариста, — возможность. Развитие систем лояльности через мобильные приложения — тоже возможность. -
E (Environmental) — Экологические факторы:
Вопросы для анализа: Растет ли озабоченность потребителей вопросами экологии? Есть ли тренд на отказ от пластика? Существуют ли требования по утилизации отходов?
Пример для кофейни: Тренд на использование многоразовых стаканов (со скидкой для клиента) — возможность для улучшения имиджа. Введение новых правил по сортировке мусора — угроза (увеличение издержек). -
L (Legal) — Правовые факторы:
Вопросы для анализа: Какие законы регулируют деятельность общепита? Как законодательство защищает права потребителей? Какие требования к маркировке продукции?
Пример для кофейни: Обязательная маркировка молочной продукции в системе «Честный ЗНАК» — угроза (усложнение учета). Законы о рекламе, запрещающие определенные приемы, — тоже угроза.
Результаты PESTEL-анализа удобно оформить в виде таблицы. Но самое главное — это письменный вывод по итогам анализа. В нем вы должны четко сформулировать, какие ключевые возможности и угрозы из внешней макросреды существуют для вашего предприятия. Эти выводы станут основой для будущего SWOT-анализа.
Глава 2. Продолжение. Анализ микросреды. Как оценить конкурентов и потребителей, чтобы найти свое место на рынке
Мы оценили глобальные тренды. Теперь пора спуститься на уровень ниже и проанализировать ближайшее окружение компании — ее отрасль. Анализ микросреды отвечает на вопрос: «С кем мы играем на одном поле и по каким правилам?». Основное внимание здесь уделяется конкурентам и потребителям.
Анализ конкурентов
Цель этого этапа — понять, кто ваши основные соперники, насколько они сильны и за счет чего добиваются успеха.
- Идентификация конкурентов: Найдите все компании, которые борются за того же клиента с похожим продуктом. Для нашей кофейни «Зерно» это будут другие кофейни в радиусе 1-2 км, точки «кофе с собой», возможно, даже пекарни с хорошим кофе.
- Сбор информации: Изучите их сайты, социальные сети, отзывы клиентов, посетите их точки под видом тайного покупателя.
- Сравнительный анализ: Составьте таблицу и сравните конкурентов по ключевым параметрам.
Пример таблицы сравнения конкурентов для кофейни «Зерно» Параметр Наша кофейня «Зерно» Конкурент А (Сетевая кофейня) Конкурент Б (Пекарня) Цена (капучино 0.3 л) 180 руб. 220 руб. 160 руб. Ассортимент Спешелти кофе, десерты Стандартный кофе, сэндвичи Простой кофе, свежая выпечка Продвижение Соцсети, акции ТВ-реклама, программа лояльности Вывеска, сарафанное радио
Анализ потребителей
Цель — понять, для кого вы работаете. Кто ваш идеальный клиент, чего он хочет и как принимает решение о покупке?
- Сегментация рынка: Разделите всех потенциальных клиентов на группы по схожим признакам (демография, география, поведение).
- Составление портрета целевой аудитории (ЦА): Опишите ядро вашей аудитории. Например, для кофейни «Зерно» это могут быть «студенты местного вуза», «офисные работники из ближайшего бизнес-центра», «молодые мамы, гуляющие в парке».
Пример портрета ЦА: Анна, 28 лет, маркетолог в IT-компании. Работает в бизнес-центре напротив кофейни. Ценит качественный кофе и уютную атмосферу, где можно поработать с ноутбуком. Готова платить больше за хороший сервис и спешелти зерно. Принимает решение о покупке, основываясь на отзывах в 2ГИС и фотографиях в соцсетях.
- Выявление потребностей и критериев выбора: Что важно для вашей ЦА? Низкая цена? Быстрота обслуживания? Уникальный вкус? Уютный интерьер? Ответы на эти вопросы — ключ к формированию конкурентного преимущества.
Для комплексной оценки привлекательности отрасли можно также кратко применить модель 5 сил Портера, оценив рыночную власть поставщиков и покупателей, угрозу появления новых игроков и товаров-заменителей, а также уровень конкурентной борьбы.
Глава 2. Завершение. Анализ внутренней среды. Как провести аудит маркетинга и финансов предприятия
Мы изучили внешнюю среду — дальнюю и ближнюю. Теперь необходимо заглянуть внутрь самой компании. Анализ внутренней среды — это, по сути, инвентаризация ресурсов, активов и компетенций. Его цель — честно определить сильные и слабые стороны предприятия.
Чтобы ничего не упустить, удобно проводить аудит по ключевым функциональным подсистемам организации. Для курсовой по маркетингу особенно важны следующие:
-
Маркетинговая подсистема: Это основа вашего анализа. Здесь нужно оценить весь комплекс маркетинга (4P).
- Продукт (Product): Насколько широк и актуален ассортимент? Каково качество товара/услуги? Есть ли у продукта уникальные свойства?
- Цена (Price): Насколько ценовая политика соответствует качеству и позиционированию? Гибкая ли она? Как цены соотносятся с ценами конкурентов?
- Сбыт (Place): Удобно ли расположение точки продаж? Эффективны ли каналы дистрибуции? Как организована логистика?
- Продвижение (Promotion): Эффективна ли рекламная стратегия? Какие каналы используются (онлайн, офлайн)? Есть ли программа лояльности? Насколько известен бренд?
-
Финансовая подсистема:
Вопросы для оценки: Какова динамика выручки и прибыли? Рентабелен ли бизнес? Есть ли доступ к заемным средствам? Какова структура издержек? Где брать информацию: Финансовая отчетность компании (бухгалтерский баланс, отчет о финансовых результатах). Если это малый бизнес, можно использовать данные управленческого учета или оценочные показатели.
-
Производственная подсистема (или операционная для услуг):
Вопросы для оценки: Каково качество оборудования? Оптимизированы ли бизнес-процессы? Есть ли проблемы с поставками сырья? Какова квалификация персонала, непосредственно создающего продукт (бариста, повара)?
-
Организационная и кадровая подсистема:
Вопросы для оценки: Насколько эффективна организационная структура? Какова квалификация управленцев? Есть ли система мотивации персонала? Высока ли текучка кадров?
Результатом этого этапа должен стать четкий список сильных сторон (например, «уникальное спешелти зерно», «высококвалифицированные бариста», «растущая прибыль») и слабых сторон (например, «отсутствие программы лояльности», «высокая зависимость от одного поставщика», «слабая известность бренда»). Эти выводы лягут в основу SWOT-матрицы.
Синтез и выводы. Как грамотно составить SWOT-матрицу и сформулировать ключевые проблемы
Настало время кульминации всей аналитической работы. У нас на руках есть полный срез внешней среды (возможности и угрозы из PESTEL и анализа микросреды) и внутренней среды (силы и слабости из аудита компании). SWOT-анализ — это мощный инструмент, который позволяет свести все эти данные воедино и стать мостом между анализом и практическими рекомендациями.
Процесс состоит из двух шагов:
1. Заполнение матрицы
Ваша задача — корректно распределить выводы из предыдущих разделов по четырем квадрантам матрицы. Главное — не придумывать новые факторы, а использовать уже полученные данные.
- S (Strengths) — Сильные стороны: Внутренние факторы, дающие преимущество. (Пример для кофейни: уникальный сорт кофе, опытные бариста, удачное расположение).
- W (Weaknesses) — Слабые стороны: Внутренние факторы, которые мешают развитию. (Пример: отсутствие доставки, маленький зал, нет маркетинговой стратегии).
- O (Opportunities) — Возможности: Внешние факторы, которые можно использовать для роста. (Пример: рост популярности удаленной работы, мода на ЗОЖ и растительное молоко, проведение городского фестиваля рядом).
- T (Threats) — Угрозы: Внешние факторы, которые могут навредить бизнесу. (Пример: открытие сетевой кофейни поблизости, рост цен на аренду, снижение доходов населения).
2. Перекрестный анализ и формулировка проблем
Заполнить матрицу — это только полдела. Самое важное начинается потом. Нужно провести перекрестный анализ полей, чтобы сгенерировать стратегические альтернативы.
- Поле СИВ (Сила и Возможности): Как использовать наши сильные стороны, чтобы реализовать возможности? (Стратегия: Использовать опытных бариста для проведения мастер-классов по завариванию кофе, привлекая новую аудиторию).
- Поле СЛВ (Слабость и Возможности): Что нужно сделать, чтобы преодолеть слабые стороны за счет возможностей? (Стратегия: Ввести в меню десерты на растительном молоке, чтобы соответствовать тренду на ЗОЖ).
- Поле СИУ (Сила и Угрозы): Как наши сильные стороны могут помочь нейтрализовать угрозы? (Стратегия: На фоне открытия сетевого конкурента сделать акцент на уникальности нашего зерна и персональном подходе бариста).
- Поле СЛУ (Слабость и Угрозы): Какие слабые стороны наиболее опасны с учетом угроз? (Стратегия: Срочно разработать и внедрить программу лояльности, чтобы удержать клиентов перед угрозой роста конкуренции).
На основе этого перекрестного анализа вы должны сформулировать 2-3 ключевые маркетинговые проблемы. Это не просто констатация факта («у нас нет доставки»), а осмысленная задача. Например: «Низкая удерживаемость клиентов в условиях растущей конкуренции из-за отсутствия программы лояльности» или «Неполное использование рыночного потенциала из-за узкого ассортимента, не отвечающего на тренд здорового питания».
Именно эти сформулированные проблемы станут отправной точкой для разработки ваших рекомендаций.
Глава 3. Разработка рекомендаций. Как предложить решения, которые имеют практическую ценность
Мы не просто проанализировали ситуацию, но и выявили главные болевые точки. Теперь наша задача — предложить конкретное «лечение». Третья глава — самая творческая и практико-ориентированная часть работы. Ее ценность напрямую зависит от того, насколько ваши рекомендации конкретны, обоснованы и реалистичны.
Рекомендации должны быть прямым ответом на проблемы, сформулированные в предыдущем блоке. Хорошая структура этой главы — «одна проблема — один блок решений».
Плохая рекомендация: «Нужно улучшить маркетинг».
Хорошая рекомендация: «Для решения проблемы низкой удерживаемости клиентов в условиях растущей конкуренции предлагается внедрить трехуровневую программу лояльности через мобильное приложение: 1) кэшбэк 5% на все покупки; 2) шестой кофе в подарок; 3) персональная скидка 15% в день рождения. Прогнозируемый бюджет на разработку приложения — 50 000 руб., ожидаемый рост повторных покупок — 20% в течение 6 месяцев».
Ваши предложения должны быть:
- Конкретными: Что именно нужно сделать? Кто ответственный? Какие сроки?
- Измеримыми: Как мы поймем, что достигли успеха? Какие KPI (ключевые показатели эффективности) можно использовать? (Например, рост среднего чека, увеличение числа подписчиков, снижение оттока клиентов).
- Обоснованными: Почему вы предлагаете именно это решение? Ссылайтесь на выводы вашего анализа.
- Релевантными: Соответствует ли предложение возможностям и целям компании?
- С просчитанным эффектом (по возможности): Попробуйте спрогнозировать экономический или маркетинговый эффект от внедрения ваших идей. Это покажет глубину вашей проработки.
Для генерации идей удобно использовать знакомый комплекс маркетинга 4P, предлагая мероприятия по каждому направлению в ответ на выявленные проблемы:
- Product (Продукт): Предложить расширение ассортимента (например, ввести безглютеновые десерты), изменить упаковку, улучшить сервис.
- Price (Цена): Разработать новую систему скидок, ввести комбо-наборы, изменить ценовое позиционирование.
- Place (Место/Сбыт): Предложить запустить доставку через агрегаторов, выйти на маркетплейсы (если применимо), оптимизировать выкладку товара.
- Promotion (Продвижение): Разработать контент-план для социальных сетей, запустить таргетированную рекламную кампанию с конкретным бюджетом и целевой аудиторией, организовать партнерство с соседними компаниями.
Эта глава доказывает, что ваша работа имеет практическую значимость, а ее результаты действительно могут быть использованы на реальном предприятии для совершенствования его маркетинговой деятельности.
Финальные штрихи. Как написать сильное заключение и оформить список литературы с приложениями
Исследование проведено, выводы сделаны, решения предложены. Осталось грамотно подвести итоги и оформить вашу масштабную работу в завершенный вид. Недооценивать этот этап нельзя — небрежное оформление может испортить впечатление даже от самого блестящего анализа.
Написание заключения
Главная ошибка — превращать заключение в простой пересказ содержания. Заключение — это синтез, а не реферат. Оно должно кратко, но емко отражать весь пройденный исследовательский путь и логически завершать его.
Структура сильного заключения:
- Подтверждение достижения цели и выполнения задач. Начните с фразы вроде: «В ходе выполнения курсовой работы была достигнута поставленная цель, заключавшаяся в проведении маркетингового анализа… Для этого были решены следующие задачи…».
- Ключевые выводы по каждой главе. Кратко (1-2 предложения на главу) изложите самые важные результаты. «В теоретической части были рассмотрены… В аналитической части было установлено, что ключевыми возможностями для предприятия являются…, а угрозами — … По итогам SWOT-анализа была выявлена основная проблема…».
- Итоговый вывод о ценности рекомендаций. Обобщите суть предложенных вами мероприятий и подчеркните их практическую значимость. «Предложенный комплекс мероприятий, включающий…, позволит предприятию решить выявленную проблему и укрепить свои рыночные позиции».
Оформление списка литературы и приложений
-
Список использованных источников:
Это показатель вашей научной добросовестности. Он должен быть оформлен строго по ГОСТу. Обратите внимание на актуальность — старайтесь использовать источники за последние 3-5 лет, особенно если речь идет о статьях и интернет-ресурсах. Как правило, качественная работа содержит не менее 30 наименований.
-
Приложения:
Этот раздел нужен, чтобы не загромождать основной текст работы вспомогательными материалами. В приложения выносятся:
- Громоздкие таблицы (например, полное сравнение 10 конкурентов).
- Детальные расчеты (например, прогноз окупаемости рекламной кампании).
- Анкеты для опросов, которые вы разрабатывали.
- Объемные диаграммы и графики.
- Копии финансовых отчетов или других документов предприятия (если есть разрешение на их использование).
В тексте работы на каждое приложение должна быть ссылка, например: «(см. Приложение 1)».
Работа написана и оформлена. Но перед сдачей есть еще один критически важный этап, который может как спасти, так и погубить отличный труд.
Чек-лист перед защитой. Как вычитать работу, проверить на уникальность и подготовиться к вопросам
Финальный рывок перед финишной чертой. Этот этап требует не креативности, а внимательности и методичности. Пройдитесь по этому чек-листу, чтобы сдать работу с максимальной уверенностью в ее качестве.
-
Вычитка и корректура.
- Проверьте текст на наличие орфографических и пунктуационных ошибок. Не доверяйте только Word, перечитайте сами.
- Прочитайте работу вслух. Это помогает выявить стилистические огрехи, корявые фразы и слишком длинные предложения.
- Проверьте логические связки между абзацами и главами. Повествование должно быть плавным и последовательным.
- Убедитесь, что все таблицы, рисунки и приложения пронумерованы и на них есть ссылки в тексте.
-
Проверка на антиплагиат.
Это обязательное требование любого вуза. Проверьте работу в системе, принятой у вас. Если уникальность низкая, не паникуйте. Вот этичные способы ее повышения:
- Глубокий рерайтинг: Не просто меняйте слова местами, а переформулируйте мысль целиком, выражая ее своими словами.
- Использование синонимов: Заменяйте избитые термины на синонимичные, где это уместно.
- Отказ от цитирования общих истин: Не нужно ссылаться на источник, чтобы сказать, что «маркетинг важен для компании».
-
Подготовка к защите.
Напишите короткую речь на 5-7 минут, отражающую структуру вашего введения и заключения (актуальность, цель, задачи, основные выводы, рекомендации). Подготовьте ответы на вероятные вопросы:
- Почему вы выбрали именно эту тему?
- Какие методы анализа вы использовали и почему?
- Какой вывод из вашего анализа вы считаете самым главным?
- Насколько реалистичны ваши рекомендации и какой эффект вы от них ожидаете?
- В чем заключается практическая значимость вашей работы?
Помните, что курсовая работа — это не просто формальность для получения оценки. Это важный этап для закрепления знаний, развития ваших аналитических навыков и, в конечном счете, ценный опыт, который формирует вас как специалиста и может стать первым серьезным кейсом в вашем профессиональном портфолио.
Список использованной литературы
- Анн Х., Багиев Г.Л., Тарасевич В.М. Маркетинг. — СПб.: Питер, 2011. — 736 с.
- Багиев Г.Л., Тарасевич В.М. Маркетинг. — СПб.: Питер, 2008. — 733 с.
- Ванчикова Е.Н. Маркетинговые исследования. — Улан-Удэ: ВСГТУ, 2012. – 160 с.
- Глушакова Т.-План маркетинга: основные части // Практический маркетинг – 2008. – 150 с.
- Годин А.М. Маркетинг. — М.: Издательский дом Дашков и К, 2011. — 755 с.
- Гольдштейн Г.Я., Катаев А.В. Маркетинг. — Таганрог.: «ТРТУ» 2008.- 93с.
- Гордицкая Надежда, Финансовая Стратегия/ Интернет портал для управленца/Официальный сайт/ http://www.management.com/
- Грек П. Применение маркетинговых инструментов в условиях категорийного менеджмента // Ремедиум. – 2008. – 37 с.
- Дихтль Е.А. Практический маркетинг. — М.: Высшая школа, 2008. — 140 с.
- Заикин А.А. Маркетинг в розничной торговле // Маркетинг в России и за рубежом. – 2008.- 130 с.
- Звягинцев В.Б. / Маркетинговый анализ инвестиционных проектов 23.10.2008 / Официальный сайт журнал 4Р/ http://www.4p.ru/
- Маркова В.Д. Стратегический менеджмент.- М.: ИНФРА-М, 2011.- 288с.
- Котлер Ф. Управление маркетингом: анализ, планирование и контроль / Ф. Котлер. — Москва: Инфра-М, 2008. — 434 с.
- Маслова Т.Д., Божук С. Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг. — СПб.: Питер, 2011. — 400 с.
- Ноздрева Р.Б. Маркетинг: как побеждать на рынке. — М.: Финансы и статистика, 2011. — 327 с.
- Осташклв А.В. Маркетинг. – Пенза: ФАОПГУ, 2008.- 293с.
- Похабов В.И. Основы маркетинга: Учебное пособие — Мн.: Вышейшая школа. 2012. — 271 с.
- Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент.- М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2011. — 640 с.
- Шаповалов В.А. Маркетинговый анализ. — Ростов н/Д: Феникс, 2008. — 156 с.
- Основные аспекты разработки инвестиционной стратегии организации Бясов К.Т. /2011-04-22 Журнал «Финансовый менеджмент».