Пример готовой курсовой работы по предмету: Маркетинг
Содержание
Оглавление
Введение 3
Глава 1 5
1.1. Теоретические основы рынка гостиничных услуг 5
1.2. Понятие среды и ее значение для успешной деятельности предприятия на рынке 7
Глава 2. 13
2.1. Информация о предприятии «Гранд Отель Марриотт» 13
2.2. Характеристика внешней среды предприятия «Гранд Отель Марриотт» 19
2.3. Характеристика внутренней среды предприятия «Гранд Отель Марриотт» 24
2.3. Характеристикаконкурентнойсреды 26
2.5. Анализ внешней среды предприятия 30
2.6. Анализ факторов внутренней среды предприятия 34
Глава 3 37
3.1. Пути повышения эффективности деятельности предприятия с учетом факторов внутренней и внешней среды 37
3.2. Прогнозы относительно рекомендуемых мероприятий 38
Заключение 40
Список используемых источников и литературы 41
Выдержка из текста
Введение
Гостиничный бизнес, в настоящее время одна из самых развивающихся сфер и отраслей, которая еще и стимулирует развитие других направлений. Таких, как строительство, торговля, сельское хозяйство и другие. В среднем, для качественного обслуживания десяти туристов, необходимо, три сотрудника гостиницы непосредственно, и два сотрудника, которые косвенно связанны с обслуживанием. Гостиничный сервис включает в себя огромный комплекс услуг для туристов. Именно гостиничный сервис является главным фактором, который определяет перспективы развития въездного туризма, конкурентоспособность отечественного туризма в масштабах мирового рынка и внутренний рынок туристических услуг.
Прибыльность гостиничного сектора хозяйствования в России обуславливается, преимущественно(на 67%) высокими показателями по всем гостиницам г. Москвы. Исходя из этого, я могу сделать вывод о том, что данная тема, является очень актуальной и интересной для исследования.
Целью моей курсовой работы является анализ маркетинговых возможностей предприятия, а также среды, в которой предприятие работает.
В соответствии с установленной целью, были сформулированы и решены следующие задачи:
изучить теоретические основы маркетингового анализа возможностей предприятия;
проанализировать структуру и функции отдела маркетинга Гранд Отеля Марриотт, а так же ассортимент предлагаемых услуг;
определить сильные и слабые стороны предприятия;
ознакомиться с конкурентной средой, а также преимуществами предприятия перед основными конкурентами;
выявить основные пути развития предприятия;
разработать методы по совершенствованию маркетинговой стратегии предприятия.
Предметом исследования курсовой работы являются маркетинговые возможности предприятия.
Объектом исследования выступает «Гранд Отель Марриотт» (MoscowMarriottGrandHotel).
Структура курсовой работы состоит из введения, трех глав, заключения и списка используемых источников литературы. В первой части рассматривается теоретическая база рынка гостиничных услуг, а так же особенности влияние факторов внутренней и внешней среды на предприятие.
Во второй части курсовой работы подробно рассматривается объект исследования, гостиница «Гранд Отель Марриотт», а так же факторы внутренней и внешней среды, влияющие на данное предприятие. Во второй главе так же рассматриваются конкуренты предприятия на рынке, анализируется рынок гостиничных услуг Москвы, а так же тенденции развития рынка в дальнейшем.
Третья глава курсовой работы содержит в себе рекомендации относительно улучшения положения предприятия на рынке, а так же прогноз реализации данных мероприятий.
Список использованной литературы
Список используемых источников и литературы
1. Аналоуи Ф. Стратегический менеджмент малых и средних предприятий. М.: Юнити-Дана, 2005.
2. Ворошилов В.В. Современная реклама в СМИ : типология, методы и приемы : моногр. / В.В. Ворошилов ; С.-Петерб. гос. ун-т сервиса и экономики. — СПб. : СПбГУСЭ, 2011. — 159 с.
3. Гнатюк О.Л. Основы теории коммуникации: учеб.пособие. М., 2010. 256 с
4. Кнорринг В. И. Теория, практика и искусство управления. Учебник для вузов по специальности "Менеджмент". — 2-е изд., изм. и доп. — М.: Издательство НОРМА, 2004. — 528 с.
5. Липсиц И.В., Галицкий Е. Б., Галицкая Е. Г., и др.; Под ред. Липсица И. В. Маркетинг: учебник для бакалавров / – М.: ГЭОТАР-Медиа, 2012. – 572 с.
6. Медведев В.П. Основы менеджмента. В 2-х т. Учеб.-метод. пособие. М.: ИКК «ДеКА», 2002. Т.2. С. 65-68.
7. Отношение к России в мире. Труды Центра научной политической
мысли и идеологии. Вып. №
8. январь 2015 г. М.: Наука и политика,
2015. 28 с
8. Памбухчиянц, О. В. Организация и технология коммерческой деятельности: учебник / О. В. Памбухчиянц. – Москва: Дашков и К°, 2012. – 638 с.
9. Прокшина, Т. П. Маркетинг: учебное пособие / Т. П. Прошкина. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2010. – 314 c.
10. Шеремет Д. А. Маркетинговый анализ конкурентных позиций в сегменте рынка и оценка потребительского спроса / Д. А. Шеремет. — М. : Макс Пресс, 2008. — 385 с.
11. 40 % доходов гостиничного бизнеса приходится на Москву [Электронный ресурс].
– Режим доступа: http://www.prohotel.ru/news-21579/0/
12. Гостиничный бизнес в России [Электронный ресурс].
– Режим доступа: http://market-report.ru/
13. Официальный сайт Гранд Отель Марриотт [Электронный ресурс].
– Режим доступа: http://marriottmoscowgrand.ru
14. Официальный сайт Booking.com [Электронный ресурс].
– Режим доступа: http://www.booking.com/
