Пример готовой курсовой работы по предмету: Маркетинг
Содержание
Введение
1. Маркетинговый подход к управлению кадрами
1.1. Создание рабочих мест и привлечение качественных кадров
1.2. Маркетинговый подход к определению потребности в персонале
2. Анализ маркетинговой политики к кадрам на примере Княгининского НОПО
2.1. Организационно-экономическая характеристика Княгининского филиала НОПО
2.2. Обучение персонала в Княгининском НОПО
3. Совершенствование маркетинговых основ управления персоналом
3.1 Построение системы служебно-профессионального продвижения в Княгининском НОПО
3.2. Пути повышения эффективности использования кадрового потенциала в Княгининском НОПО
Заключение
Список использованной литературы
Выдержка из текста
В современных условиях, когда предложение на рынке товаров и услуг значительно превышает спрос, товароориентированные фирмы становятся неконкурентоспособными. Залог выживания организации — ее ориентация на клиента. Если руководство фирмы считает, что выявление, точное определение и удовлетворение нужд и потребностей; клиентов — это наиболее эффективные методы работы и основное условие успеха, то наиболее значимой функцией в управлении такой организацией оказывается маркетинг.
Очевидно, что переориентация фирмы на клиента означает изменение всей системы работы с персоналом, стимулирование его «расположенности» к клиенту. Исследования свидетельствуют, что, например, торговые организации в 70% случаев теряют своих клиентов из-за плохого обращения со стороны персонала и администрации
Список использованной литературы
1. Абрамова, В.И. Менеджмент и маркетинг: Учеб. Пособие/ В.И. Абрамова — М.: Издательство РИОР, 2012.- 161 с.
2. Баско, В.Н. Управление кадрами: наука и практика / В.Н. Баско // Деньги и кредит. – 2009.- № 10.- с.41-44.
3. Беляева, Е.Г. Непрерывное развитие сотрудников, как условие развития компании / Е.Г. Беляева // Справочник по управлению персоналом- 2010.- № 5.- с.23.
4. Бронникова, Т.С. Маркетинг: теория, методика, практика: учебное пособие / Т.С. Бронникова. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: КНОРУС, 2008. – 208 с.
5. Галенко, В.П. Управление персоналом и стратегия предприятия / В.П. Галенко. — СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 2010.-323с.
6. Дурович, А.П. Основы маркетинга: учебное пособие для вузов / А.П. Дурович. – М.: Новое знание, 2012. – 512 с.
7. Котлер, Ф. Маркетинг. Менеджмент / Ф. Котлер. – 11-е изд. – СПб.: Питер, 2008. – 798 с.
8. Завьялов, П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: учебное пособие / П.С. Завьялов. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 496 с.
9. Зайцев, Г. Работа с персоналом в современных условиях хозяйствования: Методические рекомендации / Г. Зайцев. — СПб.- 2009. — 221с.
10. Израильская, Т.В. Как управлять персоналом – пособие для руководителей / Т.В. Израильская // Справочник по управлению персоналом.- 2010.- № 4.-с.12-15.
11. Килякова, Д.А. Лестница для персонала / Д.А. Килякова // Справочник по управлению персоналом – 2011.- № 1.- с.34.
12. Лукашевич, В.В. Управление персоналом (предприятий торговли и общественного питания).
Учебное пособие / В.В. Лукашевич. – Краснодар.- 2011.- 253с.
13. Маркетинг: учебное пособие для вузов / под общ. ред. В.И. Видяпина, СПб.: Питер, 2010. – 1131 с.
14. Маркетинг: учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по направлению «Экономика» / под ред. Н.Я. Калюжновой, А.Я. Якобсона. – 3-е изд., стер. – М.: Издательство «Омега-Л», 2009. – 476 с.
15. Мильнер, Б.З. Теория организаций / Б.З. Мильнер.- М.: Инфра-М. – 2009.- 376с.
16. Московая, П. Управление персоналом – путь к успеху / П. Московская // Управление персоналом.- 2009.- № 5.- с.28-29.
17. Мыльник, В.В. Исследование систем управления / В.В. Мыльник, Б.П. Титаренко, В.А. Волочиенко — М., 2012.-209с.
18. Овчинникова, Т.И. Место службы управления персоналом в структуре организации / Т.И. Овчинникова // Кадры предприятия.- 2009.-№ 11.- с.14-15.
19. Павлова, Н.Н. Маркетинг в практике современной фирмы: учебник для бизнес-школ / Н.Н. Павлова. – М.: Норма, 2008. – 384 с.
20. Теплова, Л.Е. Основы потребительской кооперации / Л.Е. Теплова. — М.: Вита-Пресс, 2011.- 345с.
21. Травин, В. Основы кадрового менеджмента / В. Травин.- М., 2010.-367с.
22. Черняховская, Т.Н. Маркетинговая деятельность предприятия: теория и практика / Т.Н. Черняховская. – М.: Высшее образование, 2008. – 743 с.
23. Ярных, В. Как мотивировать персонал в магазине: задачи и решения / В. Ярных // Управление магазином.- 2011.- № 8.
24. «Энциклопедия маркетинга» (электронный ресурс) – режим доступа: www.marketing.spb.ru
25. «Маркетинг – журнал» (электронный ресурс) – режим доступа: www.4p.ru
26. «Российская ассоциация маркетинга» (электронный ресурс) – режим доступа: www.ram.ru
