Содержание
Оглавление
Введение 3
1. Медиация – способ управления конфликтами 5
1.1. История медиации и зарубежный опыт 5
1.2. Понятие и сущность медиации 6
1.3. Принципы и преимущества медиации 7
2. Школьная медиация 15
2.1. Школьные конфликты и методы их разрешения 15
2.2. Понятие школьной медиации и ее возможности 16
3. Школьные службы примирения как модель восстановительной медиации в школе 20
3.1. История развития школьных служб примирения. 20
3.2. Цели службы примирения и ее миссия 21
3.3. Внедрение школьной службы примирения 21
3.4. Основные формы работы школьной службы примирения 25
3.5. Медиатор: его функции и личные качества 28
3.6. Процесс примирения 34
3.7. Практическое разрешение конфликтов с использованием метода медиации 45
Заключение 55
Список использованной литературы 56
Выдержка из текста
Введение
Представляя собой повседневные явления, конфликтные ситуации сопровождают человека на протяжении всей его жизни. Как и для любого социального института, для общеобразовательной школы также характерны разнообразные конфликты. Для их разрешения школьные психологи используют в своей работе как хорошо изученные, традиционные способы, так и альтернативные методы. Одним из самых действенных способов разрешения конфликтов в настоящее время становится медиация.
На современном этапе развития системы образования, большое внимание уделяется созданию в школе гуманной, благоприятной и безопасной среды. А цель школьной медиации как раз и состоит в том, чтобы создать защищенную среду, благоприятную для воспитания культуры цивилизованного поведения в конфликте. Медиативное мировоззрение основано на признании ценности человеческой жизни ее уникальности. А медиативный подход, основанный на позитивном общении, уважении, открытости, доброжелательности, взаимном принятии, способствует улучшению качества жизни всех участников воспитательно-образовательного процесса учебного заведения.
Актуальность темы медиации в России подтверждает вступивший в силу с 01.01.2011 года Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2010 г. N 193-ФЗ "Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации).
Школьная медиация — актуальная тема для системы российского образования. Создавая систему школьной медиации в России, многие видят ее в форме школьной службы примирения, в которую входит команда взрослых и подростков, прошедших тренинг по разрешению конфликтов в подростковой среде по методике восстановительной медиации.
Целью работы является рассмотрение медиации как инновационного альтернативного способа разрешения конфликтов.
Для достижения данной цели нам необходимо решить следующие задачи: изучить научную и учебную литературу по проблеме исследования; определить понятие медиации, рассказать о сущности медиации; определить требования, предъявляемые к медиатору, его функции и роль; рассмотреть сущность и специфику технологии разрешения конфликтов с помощью медиации; изучить практику применения инновационных методов разрешения конфликтов, в том числе школьных служб примирения.
В ходе решения выдвинутых задач и достижения цели работы использовались методы: анализ литературных источников по теме исследования, их группировка, обобщение и обработка результатов исследования.
Объектом исследования является медиация, предметом – управление процессами конфликта при помощи медиативного метода.
Информационная база исследования включает материалы публикаций в российской периодической печати, в электронных изданиях, учебные пособия по конфликтологии и медиации зарубежных и отечественных авторов.
Для того, чтобы более эффективно и детально рассмотреть каждый аспект данной исследовательской работы для ее написания было изучено множество справочной литературы, статьи и монографии таких авторов, как:
Лукманов Е.В., Мельниченко Р.Г., Мета Г., Овчинникова Т.С., Сабирова Л.Л., Шамликашвили Ц.А. и др.
Работа имеет традиционную структуру и включает в себя введение, основную часть, состоящую из трех глав, заключение и библиографический список. Название глав отображает их содержание.
Список использованной литературы
Список использованной литературы
1. Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2010 г. N 193-ФЗ "Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)
2. Анцупов А.Я. Конфликтология : учеб. для вузов / А. Я. Анцупов, А. И. Шипилов. — 2-е изд., перераб. и доп. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2004. — 591
с. — Библиогр.: с. 564-571, с. 577-580.
3. Воеводина Н.А. Социология и психология управления : учеб. пособие [для вузов] / Н. А. Воеводина, И. А. Данилова, Р. Н. Нуриева. — 2-е изд., стер. — М. : Омега-Л, 2011. — 198, [1] с. — (Библиотека высшей школы).
4. Волков Б.С. Конфликтология : учеб. пособие для вузов / Б. С. Волков, Н. В. Волкова. — М. : Трикста ; Акад. проект, 2005. — 375, [1] с. —
(GAUDEAMUS). — Крат. терминолог. слов.: с. 358-370. Библиогр.: с.
371-374.
5. Григорчук Т.М. Научись управлять людьми! / Т. Григорчук, Д. Бурхаев, А. Сардаров. — Ростов н/Д : Феникс, 2008. — 253, [1] с. — (Психологический практикум)
6. Дмитриев А.В. Конфликтология : учебник / А. В. Дмитриев. — 3-е изд., перераб.. — М. : Альфа-М ; ИНФРА-М, 2011. — 336 с. — Терминол. слов.: с. 322-328. — Библиогр.: с. 329-332
7. Зайцев А.К. Социальный конфликт / А.К. Зайцев. — 2-е изд.. — М. :
Academia, 2001. — 464 с. — Библиогр.: с. 352-4
8. Зеркин Д.П. Основы конфликтологии: Курс лекций. Серия "Учебники и учебные пособия" / Д.П. Зеркин. — Ростов-н/Д: "Феникс", 1998. — 480 с.
9. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. / С.М. Емельянов. — Санкт-Петербург: Питер, 2004. — 400 с.
10. Кармин А.С. Конфликтология. / Под ред.А.С. Кармина // Конфликтология. — Москва: 2003. — 320 с.
11. Карнаух И.И. Практическая психология управления. Типология на работе и дома / И. И. Карнаух, В. М. Танаев. — Изд. 3-е, доп. и перераб. — Ростов н/Д : Феникс, 2010. — 476, [1] с. — (Психология управления). — Прил.: с. 457-475. — Библиогр.: с. 476-477.
12. Кильмашкина Т.Н. Конфликтология. Социальные конфликты : учеб. для вузов / Т. Н. Кильмашкина. — 2-е изд., доп. и перераб. — М. :
ЮНИТИ-ДАНА, Закон и право, 2009. — 286, [1] с.
13. Козырев Г.И. Конфликтология : учеб. для студентов вузов, обучающихся по направлению "Социология" / Г. И. Козырев. — М. : Форум ; ИНФРА-М, 2010. — 303 с. — (Высшее образование). — Библиогр.: с. 271-272. — Слов.: с. 273-279. — Прил.: с. 280-297
14. Коновалов А. Ю. Школьная служба примирения.// Справочник заместителя директора школы. — №2 — 2008. — с.68 – 76
15. Коновалов А.Ю. Школьная служба примирения и работа медиатора в конфликте* [Электронный ресурс] // Психология и право. 2012. №4. URL: http://psyjournals.ru/psyandlaw/2012/n4/56612.shtml
16. Коновалов А. Развитие школьных служб примирения. Восстановительная культура школы // Вестник восстановительной юстиции. Практики примирения: история и современность Вып. 9. М.: МОО «Судебно-правовая реформа», 2012.
17. Конфликтология : Учеб. для вузов / Под ред. А. С. Кармина. — СПб. : Лань, 1999. — 448 с. — Содерж. также: "Центр разрешения конфликтов: Рекомендации по организации"/ О. В. Аллахвердова. — Библиогр.: С. 432-434.
18. Конфликтология : учеб. для вузов / А. Я. Кибанов [и др.] ; М-во образования и науки РФ, Гос. ун-т управления. — Изд. 2-е, перераб. и доп. — М. : ИНФРА-М, 2011. — 300, [1] с. — (Высшее образование). — Крат. слов.: с. 282-296. — Библиогр.: с. 297-301.
19. Конфликтология : Учеб. для вузов. — 4-е изд.. — СПб. : Лань, 2001. —
448 с. — Библиогр.: с. 432-434.- Алф. указ.: с. 435-439.
20. Лазукин А.Д. Конфликтология : учеб. пособие / А. Д. Лазукин. — М. : Омега-Л, 2010. — 150, [1] c. — (Библиотека высшей школы). — Библиогр.: c. 105-106. — Прил.: с. 107-151.
21. Лукманов Е. В. Психология школьного конфликта// Справочник заместителя директора школы. — №5 — 2008. — с. 61 — 67.
22. Мельниченко Р.Г, Медиация: учебное пособие для бакалавров / Р.Г. Мельниченко. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К» — 2014. — 192 c.
23. Мета Г. Что такое медиация? — [Электронный ресурс] — Режим доступа: http://www.pt-center.ru/public.php#3
24. Овчинникова Т. С, Павлович Г. А. Служба примирения в образовательном учреждении. — Тюмень: Изд — во предпринимателя Заякина В. В., 2008. — 54 с.
25. Прикладная конфликтология для журналистов / [сост. М. Мельников]. — М. : Права человека, 2006. — 157 с. — Прил.: с. 139-151. — Библиогр.: с. 152-157.
26. Романенко М.А. Медиация как форма альтернативного разрешения правовых конфликтов // Тенденции и противоречия развития российского права на современном этапе: Сборник статей V Всероссийской научно-практической конференции. Пенза, 2006. — 150 с.
27. Сабирова Л.Л., Салимзянова Р.Р. Понятие и сущность медиации //Вестник экономики, права и социологии, 2012. — № 1. — С.217-220.
28. Светлов В.А. Аналитика конфликта : учеб. пособие для пед. вузов / В. А. Светлов. — СПб. : Росток, 2001. — 511 с. — (Summa conflictologiae).
29. Светлов В.А. Конфликтология : учеб. пособие для вузов и послевуз. системы образования / В. Светлов, В. Семенов. — СПб. [и др.] : Питер, 2011. — 350 с. — (Учебное пособие). — Библиогр. в конце глав. — Слов.: с. 321-335. — Библиогр.: с. 336-350.
30. Семенова, Н.В. Классификация функций конфликтов в отечественной и зарубежной общей и юридической конфликтологии / Н.В. Семенова. // Актуальные проблемы теории правовой системы общества. Выпуск 3. — Ярославль, 2003. — 160 с.
31. Цой Л.Н. Организационный конфликтменеджмент : 111 вопросов, 111 ответов / Л. Н. Цой. — М. : Книж. мир, 2007. — 351, [1] с. — Слов.: с. 326-344. — Библиогр.: с. 345-352.
32. Шамликашвили Ц. Явные и незаметные преимущества медиации// Журнал “Медиация и право” , М. 2 (12) – 2009.
33. Школьная служба примирения: от идеи к действиям // «Педагогическое обозрение» — Ноябрь 2010 № 10 (107) с. 8-9.