Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент
Содержание
Медицинские работники — носители корпоративной культуры
Оглавление
Введение 3
Глава
1. «Корпоративная культура» в медицинском учреждение 7
1.1.Понятие «Корпоративная культура» 7
1.2. Корпоративная культура в медицинском учреждении 14
Глава
2. Анализ корпоративной культуры на примере организации МУЗВ" Подольская городская клиническая больница 3" 22
2.1. Общая характеристика МУЗВ "Подольская городская клиническая больница 3" 22
2.2. Анализ корпоративной структуры и кадрового состава МУЗВ " Подольская городская клиническая больница 3" 25
2.3. Анализ корпоративной культуры медицинского учреждения 29
2.4. Основные направления по изменению корпоративной культуры сестринского коллектива МУЗВ " Подольская городская клиническая больница 3" 40
Заключение 51
Список литературы 55
Выдержка из текста
Введение
Актуальность исследования. В современном обществе направление развития большинства организаций определяется новыми социально-экономическими стратегиями, опирающимися на возрастающую социальную конкуренцию. В результате формируется новая система управленческих ценностей, меняющая подходы к решению проблем, связанных с кадровым потенциалом общества.
Успешность деятельности любой организации напрямую зависит от продуктивной работы ее сотрудников. Поэтому формирование работоспособного и психологически устойчивого коллектива становится одной из основных задач руководства. При этом основной акцент в организационном менеджменте делается на развитие конкурентоспособности работников и на координацию их эффективного взаимодействия. Важная роль здесь отводится степени идентификации сотрудника с организацией, совпадению его личных профессиональных целей с целями учреждения.
В Концепции развития здравоохранения РФ до 2020 г. обозначены направления рациональной организации оказания медицинской помощи, доступности высоких медицинских технологий для широких масс населения, достижения профессиональной компетенции специалистов-медиков. Особую важность эти аспекты приобретают в условиях формирования и бурного развития рыночных отношений и предстоящей реформы бюджетных медицинских учреждений [1].
Частные лечебно-профилактические учреждения (ЛПУ) имеют реальные преимущества перед учреждениями других форм собственности в совершении прорыва по этим направлениям, поскольку могут более динамично реагировать на изменения потребностей населения и развивать рыночные отношения в сфере оказания медицинских услуг [2].
Тенденция к формированию рыночных отношений в российском здравоохранении расширяет границы медицинской услуги, выделяя ее организационную составляющую как новый продукт на медицинском рынке. В ценностной системе здравоохранения важно учитывать неотъемлемые многомерные взаимосвязи «врач – пациент» и сложные взаимодействия сотрудников основных и обеспечивающих структурных подразделений ЛПУ.
Достижение такого результата напрямую зависит от позиции, компетентности и корпоративной культуры сотрудников медицинского учреждения. В этой связи очевидна актуальность развития новых управленческих технологий в здравоохранении, реализующих инновационные подходы к формированию корпоративных ценностей и культуры взаимоотношений в ходе организации и исполнения медицинской услуги, обеспечения безопасности и сервиса. По всем характерным признакам именно уровень сервиса должен отличать частные клиники от ЛПУ других форм собственности [3].
Решением этой базисной задачи управления персоналом становится формирование культуры организации как мощного стратегического инструмента, объединяющего руководителей и подчиненных общей целью, обеспечивающего позитивное взаимодействие сотрудников, достижение высоких производственных результатов.
Понятие «корпоративная культура» возникло в 60-70-е гг. прошлого века и стало предметом изучения таких отечественных и зарубежных исследователей, как: Соломанидиной Т.О., Спивака В.А., Ушакова К.М., Морана Р., Ханди Ч., Харриса Ф., Шейна Э. и др. Каждый автор дает свое определение понятия «карпоративная культура», основываясь на разнообразных трактовках понятия «культура» в широком смысле, при этом универсального определения в науке до сих пор не выявлено. Однако все авторы подчеркивают следующую особенность: человек является носителем корпоративной культуры.
Понимание сотрудника организации как носителя ее культуры приводит к выделению понятия «корпоративная культура специалиста». Необходимо отметить взаимное влияние корпоративной культуры работника и культуры организации в целом. В связи с этим объектом кадровой политики сегодня становится сотрудник, обладающий не только профессиональной компетентностью, но и сформированными ценностными установками, и определенными личностными качествами, такими как: инициативность, ответственность, коммуникабельность, творческая активность, решительность, умение работать в команде, приспосабливаться к изменяющимся внешним условиям и т.д.
В современных научных исследованиях достаточно широко освещены вопросы формирования корпоративной культуры личности. Им посвящены работы Воронина В.В., Гороховой Е.А., Зайцева А.Б., Смеянова С.Н., Соломанидиной Т.О., Ушакова К.М., Ушницкой А.Е., Фалеевой Л.А., Ясницкой В.Р. При этом вне поля зрения ученых оказалась проблема определения дидактических условий, методов и средств формирования корпоративной культуры.
Целью настоящего исследования является изучение корпоративной культуры в медицинских учреждениях.
Объект исследования: корпоративная культура в МУЗВ" Подольская городская клиническая больница 3".
Предмет исследования: процесс формирования корпоративной культуры в МУЗВ" Подольская городская клиническая больница 3".
В соответствии с поставленной целью определены следующие задачи исследования:
Раскрыть сущность и содержание понятия «корпоративная культура обучающегося».
1. Выявить особенности формирования корпоративной культуры в медицинском учреждение.
2. Провести анализ корпоративной культуры на примере организации МУЗВ" Подольская городская клиническая больница 3"
3. Предложить основные направления по изменению корпоративной культуры сестринского коллектива МУЗВ " Подольская городская клиническая больница 3"
Для реализации задач исследования использовался следующий комплекс теоретических и эмпирических методов: теоретический анализ педагогической, социологической, методической литературы по исследуемой проблеме; анкетирование.
Список использованной литературы
Список литературы
1. Постановлением Российской федерации № 1152 от
1. ноября 2012г. «Об утверждении положения о государственном контроле качества и безопасности медицинской деятельности»
2. Приказ Минздрава от 20.12.2012г № 1183н «Об утверждении номенклатуры должностей медицинских и фармацевтических работников».
3. Приказ Минздрава РФ от 05.06.1998г. №
18. «О повышения квалификации специалистов со средним медицинским и фармацевтическим образованием».
4. Приказ Минздрава СССР от 06.06.1979г. № 600 (с изменениями и дополнениями), приказ Минздрава СССР от 25.06.1981 г. № 693 (с изменениями и дополнениями).
5. Приказ Минздрава СССР от 17.04.1980 N 404 "О введении в штаты учреждений здравоохранения 0,25; 0,5; 0,75 должности и изменении правил округления при расчете численности должностей медицинского, фармацевтического, педагогического, инженерно-технического персонала и работников столовых и кухонь".
6. Приказ Минздрава СССР от 18.06.1987 N 817 "О нормах нагрузки медицинских сестер по массажу". Приложение. Условные единицы на выполнение массажных процедур. (Считать утратившим силу приложение N 2 к приказу Минздрава СССР от 21.12.1984 N 1440 "Нормы времени по массажу").
7. Приказ Минздрава СССР от 21.12.1984 N 1440 "Об утверждении условных единиц на выполнение физиотерапевтических процедур, норм времени по массажу, положений о физиотерапевтических подразделениях и их персонале". Приложение
1. Условные единицы на выполнение физиотерапевтических процедур средним медицинским персоналом. Приложение
2. Нормы времени по массажу (утратило силу, см. приказ Минздрава СССР от 18.06.1987 N 817 "О нормах нагрузки медицинских сестер по массажу").
8. Приказ Минздрава СССР от 31.08.1989 N 504 "О признании рекомендательных нормативных актов по труду Минздрава СССР" (приложение
2. перечень штатных нормативов, типовых штатов и норм времени (нагрузки), объявленных рекомендательными.
9. Аяцков Д.Ф., Гегедюш Н. С., Мокеев М. М., Подсумкова А. А. Правовые и организационные основы государственного и муниципального управления: учебное пособие. – М.: Форум, 2012.
10. Алексеева Н.Ю. Научное обоснование основных направлений совершенствования организации деятельности системы здравоохранения субъекта РФ: Автореф. дисс. докт. мед. наук. М., 2011. — С. 51.
11. Алексеева Н.Ю., Гайдаров Г.М. Об основных подходах к модернизации системы здравоохранения субъекта Российской Федерации // Бюллетень ВСНЦ СО РАМН. — Ч.2. — 2010. — № 6. — С. 200-205.
12. Андреева И.Л. Стратегические направления кадровой политики в условиях модернизации системы здравоохранения //Социальные аспекты здоровья населения — Том 13.- 2010.- № 1.
13. Бахтина И.С. Научное обоснование внедрения инновационных технологий организации работы среднего медицинского персонала в многопрофильном стационаре: Дис. канд. мед. наук. СПб., 2009. — С. 198.
14. Борисевич Е.М. Организационно-правовые основы формирования системы контроля качества медицинской помощи в крупном многопрофильном стационаре: Дисс. канд. мед. наук. — СПб., 2010. — С. 187.
15. Бражников А.Ю., Камынина Н.Н. К вопросу о подготовке в России
16. специалистов с высшим сестринским образованием // Медицинская сестра. — 2010. — № 3. — С. 12-15.
17. Бражников А.Ю., Камынина Н.Н. Пути модернизации высшего сестринского образования в России // Проблемы управления здравоохранением. — 2010. — № 2. — С. 19-24.
18. Бражников А.Ю., Камынина Н.Н., Фурсова Т.Н., Островская И.В., Пьяных А.В. Исследования в сестринском деле как компонент развития системы менеджмента качества на факультете ВСО/ Материалы учебно-методической конференции сотрудников Академии, посвященной 250-летию ММА имени И.М. Сеченова // под общей редакцией академика РАН и РАМН, профессора М.А. Пальцева и члена-корреспондента РАМН, профессора П.Ф. Литвицкого. — М.: Издательский дом «Русский врач».- 2008. — С. 411-413.
19. Брескина Т.Н. Основные направления совершенствования качества медицинской помощи в многопрофильном стационаре: Автореф. канд. мед. наук. М., 2008. — С. 48.
20. Бутенко Т. В. Трудовая мотивация медицинских сестер: проблемы и перспективы решения [Текст]
/ Т. В. Бутенко // Психологические науки: теория и практика: материалы междунар. науч. конф. (г. Москва, февраль 2012 г.).
- М.: Буки-Веди, 2012. — С. 72-75.
21. Бухаринов А.И. Современные проблемы развития и реформирования городского здравоохранения при расширении административных границ крупного города: дис..канд. мед. наук. — СПб, 2011 — С.151.
22. Вагина Е.В. Организационно-методические основы управления кадровыми ресурсами и модель мониторинга рынка труда средних медицинских работников в здравоохранении региона: дис. канд. мед. наук. — М., 2010. — С.174.
23. Васильева, Т. П. Инновационная деятельность сестринского персонала в условиях муниципального учреждения здравоохранения / Т. П. Васильева // Проблемы управления здравоохранением. — 2007. — № 4. — С. 47-52.
24. Вопросы экспертизы и качества медицинской помощи. Основные принципы управления качеством и их использование в процессе внедрения систем менеджмента качества в учреждениях здравоохранения. — 2011. — № 12.
25. Вялкова Г.М. Состояние обеспеченности врачебными кадрами населения Российской Федерации в период 2000-2005 годов. // Экономика здравоохранения. — 2006. — № 10. — С. 11-13.
26. Габоян Я.С. Контроль и оценка деятельности сестринского персонала лечебных отделений больницы: дисс. канд. мед. наук. — М., 2010. — С.158.
27. Гаджиев P.C. Медсестры городских поликлиник о качестве сестринской медицинской помощи населению/ Н.О. Садраддинова, P.C. Гаджиев // Медицинская сестра. — 2004. — № 3. — С.42-43.
28. Гажева A.B., Новожилов A.B., Королева Т.А. Разработка индикаторов качества сестринской деятельности (на примере отделения хирургического профиля) // Медицинская сестра. — 2007. — № 8.- С. 18-21.
29. Гажева, А. В. Разработка индикаторов качества сестринской деятельности (на примере отделения хирургического профиля) / А. В. Гажева, А. В. Новожилов, Т. А. Королева // Медицинская сестра. — 2007. — N 8. — С. 16-19.
30. Гайдаров Г.М., Ленский А.А. Опыт работы Иркутского отделения
31. Российского общества организаторов здравоохранения в развитии кадровых ресурсов региона //Менеджер здравоохранения. — 2008. — № 3. -С.26-30.
32. Ермакова С.Э. Развитие процессно-ориентированной системы управления в медицинской организации / Научная перспектива — 2010. — № 5.
33. Ермакова С.Э. Формирование и развитие процессно-ориентированного управления в медицинских организациях: докт. мед. наук. — М., 2011. — С.315.
34. Иванов В.А. Научное обоснование совершенствования системы информационного обеспечения медицинских сестер: автореф. дис. канд. мед. наук: 14.02.03. -М.,2010.
35. Камынина Н.Н. Научное обоснование и оптимизация подготовки
36. управленческих кадров сестринских служб учреждений здравоохранения: автореф. дис. докт. мед. наук.- М., 2011.- С.48.
37. Камынина Н.Н. Подготовка руководителей сестринских служб / Камынина Н.Н. // Медицинская сестра. — 2010. — № 8. — С. 44-46.
38. Камынина Н.Н. Развитие отечественной системы подготовки руководителей сестринских служб // Проблемы управления здравоохранением. — 2010. — № 6 (55).
- С. 9-12.
39. Кане М.М., Иванов Б.В., Корешков В.Н., Схиртладзе А.Г. Системы, методы и инструменты менеджмента качества: Учебник для вузов / Под ред. М.М.Кане. — СПб.: Питер, 2009. — С.560.
40. Касимовская Н.А. Ефремова В.Е. Реинжиниринг сестринской деятельности в условиях реформирования медицинских организаций федерального назначения // Экономика здравоохранения.-2012.- № 6 — С. 3-8.
41. Касимовская Н.А.Медико-социальные и профессиональные факторы дезадаптации сестринского персонала: Дисс.канд.мед.наук.-М.,2008.-С.144.
42. Каспрук Л.И. Научное обоснование модернизации сестринского медицинского образования в условиях реструктуризации здравоохранения России (на примере Оренбургской области): дисс. докт. мед. наук. — М., 2010. — С.286.
43. Каспрук Л.И. Некоторые элементы исследований по использованию кадровых ресурсов средних медицинских работников в Оренбурге и Оренбургской области / Каспрук Л.И. // Главная медицинская сестра: Журнал для руководителя среднего медперсонала ЛПУ. — 2008. — № 3. — С. 75-79.
44. Кучеренко В.З. Управление финансовыми ресурсами и анализ производственной деятельности ЛПУ / В.З. Кучеренко, A.B. Веремеенко // Экономист лечебного учреждения. — 2009. — № 12. — С. 33-
45. Кучеренко В.З., Бражников А.Ю., Камынина Н.Н. Профессиональные компетенции руководителя сестринской службы: результаты социологического исследования // Проблемы управления здравоохранением.- 2010. — № 4. — С. 28-33.
46. Лисицын Ю.П. Общественное здоровье и здравоохранение : учебник. — 2-е изд. — М.: ГЭОТАР-Медиа, 2010. -С.512.
47. Лутиков, А. С. Управление сестринским персоналом: специфика и проблемы / А. С. Лутиков, А. В. Пьяных // Медицинская сестра. — 2007. — № 8. — С. 2930.
48. Материалы совещания Правительства Российской Федерации по вопросам модернизации системы здравоохранения. М.,2010. — Электрон, дан.- Режим доступа: http:// premier.gov.ru/events/news/10214/
49. http://www.medpodolsk.ru/informaciya-2/reorganizaciya-muz-podolskaya-gorodskaya-bolnica-3/
