Пример готовой курсовой работы по предмету: Маркетинг
Введение
1. Экскурсионный продукт
1.1. Сущность и технология создания экскурсии
1.2. Требования, предъявляемые к экскурсии
1.3. Технологическая документация по экскурсионному маршруту
2. Этапы организации экскурсионного обслуживания
2.1. Организация экскурсионного обслуживания иностранного туриста
2.2. Экскурсионное обслуживание туристских групп
2.3. Экскурсионное обслуживание индивидуальных туристов
Заключение
Библиографический список
Содержание
Выдержка из текста
Обучающий туризм: технология формирования туристского продукта и обслуживания туристов
Исследованию данной проблемы посвящены работы многих отечественных и зарубежных авторов, среди которых наибольший интерес представляют работы А.В. Дроздова, А.И. Эйтингона,Т.К. Сергеевой, Г.И. Гладкевич, Н.В. Моралевой, Т.В. Брусокене, Д.П. Голикова, Е.Ю. Ледовских, Т.В. Николаенко, С.И. Дорогунцова и др. Однако, разные точки зрения, представленные в этих трудах, порождают все больше спорных вопросов и выявляют противоречия как на понятийном уровне, так и в принципиальных подходах.
При написании работы использовались такие методы как анализ источников, анализ статистических показателей и др. Данные для статистического анализа взяты с официального сайта РК и др. Для решения поставленных задач произведено изучение нормативно-правовых актов законодательной и исполнительной власти, проработаны ведомственные, отраслевые, правовые и нормативные документы, инструктивные материалы, учебные материалы, отражающие сущность рассматриваемой проблемы, периодические издания и статистические материалы.
Создание таких условий деятельности, которые обеспечивали бы наиболее благоприятное сочетание функциональн ых возможностей санаторно-курортной организации и ее эффективности для достижения конкурентоспособности на рынке, требует от руководителя мобилизации усилий по оптимизации управленческих воздействий на внешнюю и внутреннюю предпринимательскую среды.Потоки туристов, путешествующих с лече бными целями, пока не так многочисленны, как с целью отдохнуть и развлечься.Объект исследования – Разработка туристского продукта.
Методологической основой исследования являются следующие методы: сбор первичной и вторичной информации, сравнительный анализ, анкетирование, обработка статистических данных, методы сравнительного анализа.
Цель курсовой работы − изучить теоретические аспекты арендной платы и механизм её формирования, разработать мероприятия по совершенствованию государственного управления арендными отношениями в городе Москве.Для достижения цели следует решить следующие задачи:.
Список источников информации
. Технология создания туристского продукта: Учебное пособие. – М.: Гроссмедиа, 2008. – 200 с.
2.Гецевич Н. А. Основы экскурсоведения. – Мн.: ДРОФА, 1988. – 189 с.
3.Дворниченко В. В., Савина Н. В. Организация экскурсионной деятельности. – М.: Интурист, 2005. – 352 с.
4.Долженко Г.П. Экскурсионное дело. – М.: ИКЦ «МарТ», 2005. – 272 с.
5.Емельянов Б.В. Экскурсоведение. Учебник. – М.: Советский спорт, 2006. – 216 с.
6.Кулаев К.В. Экскурсионная деятельность: теоретические и методологические основы. – М.: Турист, 2004. – 96 с.
7.Маслюкова Т. А. Экскурсоведение: Методика и проведение экскурсий. – Шахты.: АИЖ, 2003. – 124 с.
8.Палтусова Е. К. Экскурсионная и выставочная работа. – Хабаровск.: Свет, 2004. – 115 с.
9.Святославский А. В. Городская экскурсия. Основы теории и практики. – М.: Искра, 2001. – 370 с.
10. Столяров Б. А. Основы экскурсионного дела. – СПб.: Юность, 2002. – 112 с.
11.Федина А. И. Экскурсоведение. – М.: Старт, 2002. – 95 с.
12.Черных Н.Б. Технология путешествий и организация обслуживания клиентов: Учебное пособие. – М.: Советский спорт, 2005. – 319с.
13.Постановление «О дальнейшем развитии и совершенствовании туристско-экскурсионного дела в РСФСР» от
2. января 1981г. № 37.
14.Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» Собрание законодательства Российской Федерации от
2. ноября 1996 г. № 132 – ФЗ.
15.Постановление Правительства Российской Федерации от 25.04.1997 №
49. «Об утверждении правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» (с изменениями от 15.09.2000, Постановление Правительства Российской Федерации № 693).
16. ГОСТ Р 50690-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание» от
2. июня 1994 г. № 180.
список литературы
