Содержание
Содержание
Введение2
Глава 1. Управленческие решения4
1.1. Сущность и содержание управленческих решений4
1.2. Формы разработки и реализации управленческих решений10
1.3 Методы принятия решений15
Глава 2. Современные технологии принятия управленческих решений17
2.1 Российская практика принятия управленческих решений17
2.2 Зарубежный опыт принятия управленческих решений19
Глава 3. Разработка и принятие управленческого решения на примере ООО «Окно-плюс»28
3.1 Методологии принятия управленческих решений на ООО «Окно-плюс»28
3.2 Проявление хозяйственной деятельности31
3.3 Оптимизации выбора решения32
Заключение34
Список литературы36
Выдержка из текста
Введение
Управленческое решение — это результат конкретной управленческой деятельности менеджмента. Принятие решений является основой управления. Выработка и принятие решений — это творческий процесс в деятельности руководителей любого уровня, включающий:
•выработку и постановку цели;
•изучение проблемы на основе получаемой информации;
•выбор и обоснование критериев эффективности (результативности) и возможных последствий принимаемого решения;
•обсуждение со специалистами различных вариантов решения проблемы (задачи); выбор и формулирование оптимального решения; принятие решения;
•конкретизацию решения для его исполнителей.
Технология менеджмента рассматривает управленческое решение как процесс, состоящий из трех стадий: подготовка решения: принятие решения; реализация решения.
На стадии подготовки управленческого решения проводится экономический анализ ситуации на микро и макроуровне, включающий поиск, сбор и обработку информации, а также выявляются и формируются проблемы, требующие решения.
На стадии принятия решения осуществляется разработка и оценка альтернативных решений и курсов действий, проводимых на основе многовариантных расчетов; производится отбор критериев выбора оптимального решения; выбор и принятие наилучшего решения.
На стадии реализации решения принимаются меры для конкретизации решения и доведения его до исполнителей, осуществляется контроль за ходом его выполнения, вносятся необходимые коррективы и дается оценка полученного результата от выполнения решения. Каждое управленческое решение имеет свой конкретный результат, поэтому целью управленческой деятельности является нахождение таких форм, методов, средств и инструментов, которые могли бы способствовать достижению оптимального результата в конкретных условиях и обстоятельствах.
Целью данной работы является рассмотрение механизмов разработки управленческих решений. Для достижения поставленной цели необходимо выполнить ряд задач:
•рассмотреть сущность управленческих решений,
•рассмотреть формы управленческих решений,
•рассмотреть методы принятия решений,
• рассмотреть современную концепцию механизма принятия управленческого решения,
•рассмотреть примеры управленческих решений.
Глава 1. Управленческие решения
1.1. Сущность и содержание управленческих решений
Разработка управленческих решений представляет собой процесс, объединяющий основные функции управления: планирование, организацию, мотивацию, контроль. Решения, принимаемые органами власти, определяют не только качество и эффективность протекающих в управляемой системе процессов, но и возможность устойчивого и адаптивного развития в быстро меняющемся современном мире.
Процессы принятия решений охватывают практически все области человеческой деятельности и являются неотъемлемой составляющей процессов управления. Основные стадии процесса приведены на рис. 1.1.
Существует два определения теории принятия решений: расширенное и узкое. Расширенное отождествляет принятие решений со всем процессом управления. Узкое трактует процесс как выбор наилучшего из множества альтернативных вариантов. Многие авторы считают, что в теорию принятия решений имеет смысл включать также генерирование альтернативных вариантов, исполнение, контроль и анализ результатов.
Управленческое решение в системе управления. Следует уточнить, что не всякое решение, принимаемое руководителем, является управленческим. Например, решения, связанные с технической стороной деятельности организации, направленные на подведение итогов или оформление документации, таковыми не являются .
Управленческим называется решение, принятое в социальной системе и направленное:
•на управление управленческой деятельностью;
•проектирование системы управления организации (методология, структура, процесс, механизм);
Список использованной литературы
Список литературы
1.Виссема Х. Менджмент в подразделениях фирмы (предпринимательство и координация в децентрализованной компании): Пер. с англ. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 239 с.
2.Виханский О.С., Наусов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, прочесс: учебник. — М., 2006. — 416 с.
3.Герчикова И.Н. Менеджмент. Учебник.3-е изд., перераб. и доп. –М.: ИНФРА-М, 2009. – 489 с.
4.Глухов В.В. Основы менеджмента. Учебно-справочное пособие. — СПб.: Специальная литература, 1995. — с.260.
5.Глущенко В.В. Разработка управленческого решения. – М.: Конверсия и прогресс, 1997. – с.456 с.
6.Кохно П.А. Менеджмент. — М.: Финансы и статистика, 1993, — с.210.
7.Курочкин А.С. Организация управления предприятием: Учебник. – К.: МАУП, 1996. – 346 с.
8.Курочкин А.С. Управление предприятием: Учеб. пособ–К.: МАУП, 1998. –209 с.
9.Лугачев М.И. Методы социально-экономического прогнозирования. – М.: 1999. – 289 с.
10.Майданчик Б.И., Карпунин М.Б., Любенецкий Л.Г. и др. Анализ и обоснование управленческих решений. М.: Финансы и статистика, 1997. – 311 с.
11.Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. — М.: «Дело», 1992. – 567 с.
12.Методы и приёмы деятельности менеджера и бизнесмена. Тех. редактор Т.Д. Хмызова. 1993. – 289 с.
13.Растригин Л.А., Пономарев Ю.П. Экстраполяционные методы проектирования и управления. – М.: Машиностроение, 1996. – 120 с.
14.Саак А.Э. Тюшняков В.Н. Разработка управленческого решения. – Спб.: Питер, 2008. – 272с.
15.Туленков Н.В. Введение в торию и практику менеджмента: Учеб. пособие. – К.: МАУП, 1998. – 456 с.
16.Чавкин А.М. Методы и модели рационального управления. М.: ЮНИТИ, 2008. – 391 с.
17.Четыркин Е.М. Статистические методы прогнозирования. – М.: Статистика, 2007. – 200 с.
18.Шегда А.В. Основы менеджмента: Учебное пособие. – К.: Товариство «Знання», КОО, 2008. – 389 с.