Социальный статус и потребительское поведение: междисциплинарный анализ для маркетинговых стратегий (на примере российского общества)

В феврале 2024 года индекс потребительских настроений в России достиг рекордных 109 пунктов, отражая оптимизм населения относительно улучшения экономики и роста личных доходов. Этот показатель не просто сухая статистика; он является своеобразным термометром социального самочувствия, напрямую влияющим на потребительское поведение. Однако за этими усредненными цифрами скрывается сложная мозаика индивидуальных и групповых решений, где каждый выбор — от покупки утреннего кофе до приобретения автомобиля — продиктован не только экономической логикой, но и глубоко укорененными социальными факторами.

В условиях стремительно меняющегося мира, ориентированного на потребление, понимание механизмов формирования покупательских предпочтений становится критически важным. Особое место в этом комплексе занимает социальный статус, который выступает не просто как метрика положения индивида в обществе, но и как мощный детерминант его потребительских установок и стратегий. Изучение этой взаимосвязи является междисциплинарной задачей, требующей интеграции подходов социологии, маркетинга и психологии. Данная работа призвана проанализировать роль социального статуса в формировании потребительского поведения, раскрыть методы его исследования и показать практическое применение в маркетинговых стратегиях, уделяя особое внимание трансформации российского общества. Для студентов гуманитарных и экономических вузов, осваивающих «Социологию», «Маркетинг» или «Менеджмент», это исследование послужит ценным руководством, позволяющим глубже понять динамику современного рынка и инструменты воздействия на него.

Теоретические основы концептуализации и измерения социального статуса

Понятие и сущность социального статуса в социологии

В самом широком смысле социальный статус можно определить как особое социальное положение, которое человек занимает в рамках определенной группы или общества, наделяющее его специфическими правами и обязанностями. Это понятие служит фундаментальным инструментом для идентификации индивида, позволяя отнести его к той или иной социальной группе и вписать в общую структуру общества.

Развернутая трактовка понятия «социальный статус личности» охватывает три ключевые составляющие: «социальный», «статус» и «личность». «Личность» здесь понимается как индивид, обладающий уникальным набором биологических, психологических и социально значимых характеристик. «Статус» же обозначает конкретную социальную позицию, которую эта личность занимает в обществе. «Социальный» компонент указывает на то, что это положение обусловлено общественными отношениями и имеет общественную значимость.

Высокий социальный статус, как правило, ассоциируется с расширенными возможностями: он предоставляет индивиду влияние на общественное и историческое развитие, доступ к привилегиям и особое расположение со стороны окружающих. Напротив, низкий статус может ограничивать возможности и накладывать определенные социальные барьеры, что существенно влияет на жизненные траектории и доступ к ресурсам.

Для более полного понимания того, как общество структурирует эти позиции, социологи используют различные критерии социального статуса. К ним традиционно относят собственность, уровень дохода, образ жизни, место в системе общественного разделения труда, распределительные отношения, потребление, положение в политической иерархии, уровень образования, а также демографические характеристики, такие как возраст, пол и этническое происхождение.

Роберт Мертон, выдающийся американский социолог, ввел в научный оборот понятие «статусный набор» (status set). Оно обозначает совокупность всех социальных статусов, которые индивид занимает одновременно. Например, один и тот же человек может быть «преподавателем университета», «отцом двоих детей», «членом спортивного клуба» и «автором научной статьи». В этом многообразии статусов Мертон выделяет ключевой, или главный статус. Это тот статус, который наиболее точно характеризует индивида, определяя его основные установки, направленность личности, содержание деятельности, стиль жизни, манеру поведения и круг социальных связей. Зачастую основной статус человека связан с его основной профессиональной деятельностью (например, «врач», «инженер», «предприниматель») и семейным положением (например, «хороший семьянин»). Наряду с этим существуют неосновные, или эпизодические статусы, которые могут быть связаны с хобби, дополнительной профессией или кратковременными ролями (например, «пешеход», «пассажир», «читатель»). Понимание этой иерархии статусов помогает глубже анализировать социальное поведение, включая потребительские решения.

Классические теории социальной стратификации и статуса

История социологической мысли предлагает несколько фундаментальных подходов к пониманию социального статуса и его места в системе стратификации общества. Эти классические теории заложили основу для дальнейших исследований, в том числе и в области потребительского поведения.

Одним из наиболее влиятельных мыслителей, затронувших эту проблему, был Макс Вебер. В своей работе «Основные понятия стратификации» он представил трехмерную модель, выходящую за рамки исключительно экономических критериев Маркса. Вебер выделял три измерения стратификации:

1. Класс (экономический аспект) — определяется положением индивида на рынке и его шансами на обладание товарами, возможностями получения дохода.
2. Статус (социальный аспект) — связан с престижем, честью, уважением, принадлежностью к определенной статусной группе.
3. Партия (политический аспект) — отражает принадлежность к организациям, борющимся за власть или влияние.

Принадлежность к статусной группе в концепции Вебера зависела от целого ряда факторов, включая престиж рождения или профессии, общность образа жизни (Lebensführung), а также формальное образование, которое включало как практическое, так и теоретическое обучение, и усвоение соответствующего образа жизни. Важно отметить, что Вебер разграничивал понятия социального, экономического и политического статуса, хотя и не исключал их тесной взаимосвязи. Он подчеркивал, что экономический и политический критерии не являются исчерпывающими для определения именно социального статуса, который в большей степени определяется престижем и стилем жизни. Его идеи о статусных группах и Lebensführung подразумевают, что потребление является ключевым способом выражения принадлежности к определенной статусной группе и поддержания её престижа.

Косвенное, но значимое влияние на потребление оказывает и другая фундаментальная идея Вебера — теория рационализации. Она утверждает, что современное общество характеризуется всеобъемлющей рационализацией всех сфер жизни, включая экономику и потребление. Рационализация, по Веберу, — это совокупность процессов, предполагающих расчет, контроль и измерение любого человеческого действия. Это проявляется в организации производства на основе бюрократии и калькуляции прибыли с использованием бухгалтерских процедур, что, в свою очередь, приводит к стандартизации продуктов и процессов. Такой подход вытесняет произвольные формы деятельности целерациональными, оказывая влияние на потребительский выбор через предсказуемость и унификацию товаров и услуг.

Другим ярким представителем классической социологии, чьи идеи оказали глубокое влияние на понимание потребления, был Торстейн Веблен. В своей монументальной работе «Теория праздного класса» он показал, что потребление служит не только для удовлетворения материальных потребностей, но и для выражения социальной идентичности и принадлежности к определенному классу. Веблен выделил концепцию «демонстративного потребления» (conspicuous consumption), при котором товары и услуги приобретаются не столько для утилитарных целей, сколько для демонстрации высокого социального статуса и финансовой состоятельности. Примерами могут служить ношение форменной одежды или ливрей, сигнализирующих о зависимости и, следовательно, о статусе хозяина, а также высокая рыночная стоимость некоторых пород собак, обусловленная дороговизной их содержания, что делает их предметом демонстративного потребления.

В рамках «эффекта Веблена» наблюдается парадокс: повышение цены на товар или услугу приводит к увеличению спроса среди определённой группы потребителей, стремящихся продемонстрировать свою исключительность и финансовые возможности. Такие товары получили название «товаров Веблена». Веблен внес неоценимый вклад в понимание потребительского поведения, объяснив, как люди потребляют товары и услуги в зависимости от их социального статуса и стремления к его демонстрации.

Наконец, следует упомянуть Ирвинга Гоффмана, который в своей работе «Символы классового статуса» предложил микросоциологическое понимание социального статуса. Гоффман рассматривал статус как элемент, ранжируемый по шкале престижа, и определял статусные символы как ограничения, с помощью которых социальные группы отделяют себя друг от друга. Его подход сосредоточен на повседневных взаимодействиях и том, как индивиды используют символы для демонстрации и поддержания своего статуса.

Методы и инструменты измерения социального статуса

Измерение социального статуса является краеугольным камнем для любого социологического или маркетингового исследования, стремящегося понять его влияние на потребительское поведение. В социологии выделяют три основных группы методов исследования социального класса: объективные, субъективные и интерпретационные.

Объективные методы базируются на количественно измеримых переменных социально-экономического статуса. К таким переменным относятся занятие, образование и доход.

• Занятие может быть классифицировано с использованием стандартизированных систем, таких как Общероссийский классификатор видов экономической деятельности (ОКВЭД) или международные профессиональные классификаторы. Это позволяет не только определить вид деятельности, но и косвенно судить о предполагаемом уровне престижа, требуемой квалификации и, соответственно, жизненном стиле индивида.
• Образование традиционно измеряется годами обучения или полученной степенью (например, начальное, среднее, высшее). Высокий уровень образования часто коррелирует с более широким кругозором, влиянием на вкусы, ценности и стиль обработки информации при принятии потребительских решений.
• Доход измеряется через финансовые показатели (например, месячный или годовой доход), доходные группы (низкий, средний, высокий) или квартили. Он напрямую определяет покупательную способность индивида.

Для комплексной оценки социального статуса исследователи часто используют мультикритериальные индексы. Одним из наиболее известных является показатель социальной позиции Холлингсхеда (Hollingshead Index of Social Position), разработанный в 1958 году. Этот индекс интегрирует оценки образования и занятости, позволяя компенсировать низкое значение одного параметра высоким значением другого. Например, человек с неполным высшим образованием, но занимающий высокооплачиваемую руководящую должность, может иметь более высокий индекс, чем человек с высшим образованием, но занимающий низкоквалифицированную позицию.

Субъективные методы основаны на самовосприятии респондентов, а также на их восприятии других людей. Однако их ценность в чистом виде может быть ограничена, поскольку респонденты зачастую склонны завышать свои классовые позиции и преувеличивать размер среднего класса. Примером такого измерения может служить оценка «субъективного дискреционного дохода» с использованием шкалы «согласен/не согласен» с утверждениями о тратах на «пустяки» или достаточности дохода для удовлетворения желаний. Для изучения взаимоотношений в малых группах (например, школьных классах) применяется социометрия, разработанная Якобом Морено. Эта методика использует опросы, чтобы выявить статусы индивидов, такие как «звезды», «высокостатусные» и «среднестатусные», на основе количества полученных положительных упоминаний.

Интерпретационный метод основан на «чтении» исследователем общества как «текста» через анализ различных культурных продуктов: статей в прессе, контента в Интернете, телепрограмм, художественной литературы, автобиографий, рекламы и мониторинга СМИ. По сути, этот метод является формой контент-анализа или дискурс-анализа, направленного на выявление социокультурных значений, символов и норм, связанных с социальным статусом.

Для маркетинговых целей наиболее часто используемыми параметрами социального класса являются занятие, доход, образование, размер и тип местожительства, собственность и организационная принадлежность. Эти параметры служат основой для социально-экономической сегментации рынка, позволяя компаниям формировать адекватную ценовую политику, адаптировать продукты для различных сегментов (например, «эконом», «средний класс» и «премиум-класс») и разрабатывать специфические маркетинговые стратегии и коммуникации для каждой группы.

Измерение в социологии, или квантификация, — это количественное представление информации о свойствах объекта, то есть получение чисел, характеризующих социальный процесс, социальное явление или социальную систему. Развитие процедур измерения в социологии тесно связано с разработкой количественных методов и инструментов, таких как шкалы, индексы, группировки, тесты и модели.

В социологии метод формализованного опроса использует вопросы как инструменты измерения (шкалы). Шкала понимается как правило, определяющее, каким образом каждому изучаемому объекту ставится в соответствие число в процессе измерения. Выделяют четыре основных типа шкал измерения:

1. Номинальные (атрибутивные) шкалы: Самый «слабый» тип шкал. Используются для идентификации объектов путем присвоения им числовых значений (например, пол: 1 — мужской, 2 — женский), которые служат только метками и не подразумевают арифметических операций. Единственный вид статистического анализа, который можно выполнить, это вычисление процентных долей и частот. Атрибутивные шкалы отражают структуру выборки, выделяют исследуемые группы и представляют данные для их изучения.
2. Порядковые (ранговые) шкалы: Устанавливают отношения «больше-меньше» или «лучше-хуже», но не предполагают равенства интервалов между значениями или наличия истинного нуля. Например, «очень доволен», «скорее доволен», «нейтрально», «скорее недоволен», «очень недоволен». Если порядковая шкала измеряет одно свойство, она может иметь интуитивно подразумеваемое нулевое деление. Однако для измерения субъективных оценок, которые содержат положительные и отрицательные альтернативы (то есть измеряют более одного свойства), рекомендуется использовать две отдельные парные ранговые шкалы (одну для положительных, другую для отрицательных оценок) для избежания увеличения погрешности измерения. При этом нулевое значение на интервальной шкале (например, 0°C) не является истинным нулем, так как оно не означает отсутствие измеряемого свойства.
3. Интервальные шкалы: Позволяют не только ранжировать объекты, но и определять равенство интервалов между значениями. Однако у них отсутствует истинный ноль (например, температура по Цельсию).
4. Шкалы отношений (метрические): Обладают всеми свойствами интервальных шкал, а также имеют истинный ноль, что позволяет проводить операции умножения и деления (например, доход, возраст).

Выбор методики измерения и подбор шкалы напрямую связаны с определением их типа и уровня измерения. Измерение может быть прямым (непосредственное получение значения наблюдаемой переменной с использованием основной шкалы) и косвенным. Методы прямого измерения включают кодирование (присвоение значениям переменной кода, шифра, цифры) и вербальную оценку респондентом свойств объекта (согласие с вариантами оценки). Тип используемых в опросе шкал задает тип распределения — атрибутивное, порядковое, абсолютное, временное, что определяет дальнейшие возможности статистического анализа данных.

Влияние социального статуса на потребительское поведение и принятие решений

Междисциплинарные подходы к изучению потребительского поведения

Понятие «потребительское поведение» — это сложный и многогранный феномен, который невозможно полноценно изучить в рамках одной лишь дисциплины. Его междисциплинарный характер подтверждается наличием различных подходов к его осмыслению:

• Экономический подход рассматривает потребительское поведение через призму рационального выбора, основанного на понятиях «стоимость», «затраты», «выгода» и «благо». Здесь потребитель — это актор, стремящийся максимизировать полезность при имеющихся ограничениях ресурсов, принимая решения, которые приносят наибольшую выгоду при наименьших затратах.
• Маркетинговый подход определяет потребительское поведение как процесс выбора, покупки, использования и распоряжения продуктами или услугами отдельными лицами и группами для удовлетворения своих потребностей и желаний. Он фокусируется на внешних стимулах (маркетинг-микс), «черном ящике» сознания потребителя и его ответных реакциях.
• Социально-психологический подход углубляется во внутренние мотивы, установки, ценности, восприятие и личностные черты, которые влияют на выбор. Он изучает, как эмоции, когнитивные процессы и социальные взаимодействия формируют предпочтения и решения.
• Социологический подход изучает потребительское поведение в контексте места потребителей в социальной структуре общества, их включения как ролевой группы в систему социальных отношений и взаимодействия. Он акцентирует внимание на влиянии социальных групп, культуры, статуса и других макро- и микросоциальных факторов.

Таким образом, потребительское поведение — это сложный умственный, эмоциональный и физический процесс, совершаемый людьми при выборе, оплате, использовании товаров и услуг для удовлетворения нужд и потребностей, и его полное понимание возможно лишь при интеграции знаний из этих разных областей.

Социальный статус как ключевой фактор потребительского выбора

В современном обществе, ориентированном на потребление, производители фокусируются на удовлетворении потребностей различных социальных групп, а ведущие бренды формируют культуру потребления, изменяя ценностные ориентации потребителей в эпоху глобализации. В этом контексте социальный статус играет значительную роль в определении потребительского поведения, влияя на выбор товаров и услуг, предпочтения брендов, способы потребления и образ жизни.

Прежде всего, социальный статус влияет на потребительские решения через доступность ресурсов. Люди с более высоким статусом часто имеют больше возможностей для потребления высококачественных товаров и услуг благодаря своим доходам. Это, в свою очередь, ведет к выбору более дорогих, эксклюзивных или престижных продуктов. Высокий доход обеспечивает не только покупательную способность, но и свободу выбора, позволяя ориентироваться не только на функциональные характеристики, но и на символическое значение товаров.

Изучение влияния социального статуса позволяет лучше понять, как социальные отношения и принадлежность к определенной группе могут оказывать влияние на предпочтения и поведение потребителей. Поведение потребителя и его предпочтения, а также социальный статус, являются основой маркетинговой политики многих компаний в современной экономике. Как отмечал Ж. Бодрийяр, все общество можно рассматривать как общество потребления, где потребителю отводится главное место, и его выбор зачастую неразрывно связан с его местом в социальной иерархии.

Социальный статус также может влиять на выбор товаров и услуг через восприятие бренда как символа престижа и статуса. Потребители часто предпочитают товары, ассоциирующиеся с высоким социальным статусом, даже если их функциональные характеристики не сильно отличаются от более дешевых аналогов. Это яркий пример «демонстративного потребления» Веблена, где товар служит не столько для утилитарных целей, сколько для сигнализации о своей принадлежности к определенной социальной прослойке. Внутри определенных социальных групп могут существовать свои установки и стереотипы, влияющие на выбор продуктов и услуг. Люди часто ориентируются на тренды и предпочтения своей социальной группы, а влиятельные личности (лидеры мнений) могут диктовать моду и стандарты потребления.

Более того, социальный статус может определять доступ к определенным товарам и услугам, что, в свою очередь, влияет на формирование предпочтений. Например, для участия в закрытых клубах или приобретения эксклюзивных товаров может требоваться не только финансовая состоятельность, но и соответствие определенному социальному профилю.

На поведение потребителей большое влияние оказывают ценности и внутренние установки личности, а также культурные, психологические, социальные и другие факторы. Общество потребления, где люди покупают больше товаров и услуг, чем им нужно, ярко демонстрирует эту зависимость. Окружение и социальное место в обществе, включая статус, доход и круг общения, значительно влияют на выбор товаров и услуг. Таким образом, социальный статус — это не просто статичное положение, а динамический фактор, формирующий потребности, влияющий на решения и определяющий образ жизни индивида в контексте потребления.

Модели потребительского поведения с учетом социального статуса

Понимание того, как социальный статус интегрируется в процесс принятия решений о покупке, требует обращения к существующим моделям потребительского поведения. Эти модели помогают структурировать многообразие факторов, влияющих на конечный выбор.

Одна из наиболее известных и фундаментальных — модель Ф. Котлера. Она представляет собой трехблочную структуру:

1. Стимулы: Включают факторы маркетинга (товар, цена, каналы сбыта, продвижение) и внешние факторы (культура, экономика, политика, технологии).
2. «Черный ящик» сознания потребителя: Здесь происходит обработка стимулов под воздействием личностных характеристик (возраст, пол, этап жизненного цикла, занятие, доход, образ жизни, тип личности), психологических факторов (мотивация, восприятие, обучение, убеждения и отношения) и социальных факторов (референтные группы, семья, роли и статусы).
3. Ответные реакции потребителя: Выражаются в выборе продукта, бренда, дилера, времени покупки и объемах покупки.

Ключевым аспектом для нашего исследования является блок «социальные факторы», где социальный статус играет роль важного фильтра, через который проходят все маркетинговые стимулы. Он определяет, как потребитель интерпретирует рекламу, какие бренды воспринимает как «свои», а какие — как недоступные или, наоборот, нежелательные.

Наряду с макроэкономическими и социальными факторами, модели потребительского поведения учитывают и более тонкие психологические аспекты. Модель Беттмана (Bettman’s Information Processing Model) рассматривает выбор потребителя с когнитивных позиций. Она предполагает, что человек ежедневно делает выбор из множества вариантов и способен оценивать последствия своих решений. В этой модели потребитель активен: он ищет информацию, обрабатывает её, сравнивает альтернативы и формирует собственное мнение. Социальный статус здесь может влиять на глубину и источники поиска информации, на критерии оценки товаров, а также на уровень воспринимаемого риска. Люди с высоким статусом могут больше ценить экспертные мнения и тщательно анализировать долгосрочные последствия покупки, тогда как для других групп на первый план выходят эмоциональные или краткосрочные выгоды.

Помимо общих моделей, существует типология потребительского поведения при принятии решения о покупке, включающая:

• Инерционная модель («автопилот»): Потребитель выбирает привычные бренды или товары без глубокого анализа, основываясь на лояльности или минимальных усилиях.
• Вариантная модель («поиск разнообразия»): Потребитель стремится пробовать новые продукты и бренды, не задерживаясь на одном варианте.
• Модель «активного режима»: Потребитель чувствителен к рекламе, активно ищет информацию и реагирует на маркетинговые стимулы.
• Модель «поиск лучшей цены»: Основной мотив — минимизация затрат, поиск наиболее выгодных предложений.

Социальный статус может определять, какая из этих моделей будет преобладать. Например, потребители с высоким статусом, возможно, реже ориентируются на «поиск лучшей цены» для товаров, которые служат статусными символами.

Отдельно стоит выделить тип потребителей «Амбициозные» (Achievers), которые посвящают себя достижению и выражению социального статуса. Для них деньги — это не просто средство обмена, а показатель успеха и способности покупать вещи, демонстрирующие их достижения. «Амбициозные» потребители уделяют особое внимание своему внешнему виду как элементу, свидетельствующему о статусе, стремятся к контролю над людьми и ресурсами, готовы идти на риск для достижения целей и на компромисс с совестью. Они являются яркими представителями «коммуникаторов» — типа потребительского поведения, при котором индивиды выражают свой социальный статус и эмоции путем покупки определенных товаров и услуг.

В целом, поведение потребителей в социологии, психологии, экономике и маркетинге — это действия и поступки, которые предпринимают потребители в отношении данного продукта, способ разрешения противоречия между желанием купить и существующими ограничениями. Выбор потребителя зависит от системы ограничений (критериев), налагаемых на его поведение, а мотивы могут быть различными и разнонаправленными. После покупки потребитель сравнивает, насколько действительность соответствует его ожиданиям, формируя обратную связь, которая предопределяет его поведение в будущем.

Факторы, модифицирующие влияние статуса

Влияние социального статуса на потребительское поведение не является абсолютным и статичным. Оно всегда опосредовано множеством других факторов, которые могут как усиливать, так и ослаблять его воздействие, формируя уникальный паттерн потребления для каждого индивида или социальной группы.

Одним из наиболее значимых модифицирующих факторов являются ценности и внутренние установки личности. Система ценностей, сформированная под влиянием воспитания, культуры и личного опыта, определяет глубинную мотивацию человека. Например, индивид с высоким социальным статусом, но придерживающийся ценностей аскетизма или минимализма, может демонстрировать потребительское поведение, нетипичное для его статусной группы, предпочитая функциональность и долговечность показному престижу.

Культурные факторы играют роль широкого контекста. В разных культурах одни и те же символы могут иметь различное статусное значение, а демонстрация богатства может восприниматься как похвальная или, наоборот, предосудительная. Например, в одних культурах яркое, демонстративное потребление является нормой для высокого статуса, тогда как в других ценится более сдержанный, но изысканный стиль.

Психологические факторы включают в себя мотивацию, восприятие, обучение, убеждения и отношения. Восприятие риска, связанного с покупкой, может сильно варьироваться. Совместное принятие решения, например, в семье, более распространено при высокой вероятности риска, неуверенности в выборе, большой значимости решения или наличии значительного ресурса времени. Эти факторы в значительной степени формируют «черный ящик» сознания потребителя в модели Котлера, определяя, как социальный статус будет трансформироваться в конкретные потребительские действия.

Социальные факторы, помимо самого статуса, включают референтные группы, семью, роли и окружение. Люди часто ориентируются на тренды и предпочтения своей социальной группы. Принятие решений о покупках нередко зависит от мнения значимых других, например, членов семьи. Этап жизненного цикла семьи является критически важным фактором: потребности и приоритеты одинокого молодого человека, супружеской пары с маленькими детьми и пенсионеров будут кардинально отличаться, даже при одинаковом социальном статусе. Например, семья с детьми будет тратить больше на товары для детей, образование и здоровье, тогда как одинокий человек может больше инвестировать в личное развитие или развлечения.

Наконец, воспринимаемый риск, важность покупки и фактор времени также существенно модифицируют влияние статуса. Чем выше воспринимаемый риск (финансовый, социальный, функциональный), тем тщательнее потребитель будет анализировать покупку, и тем большее значение могут приобретать репутация бренда, отзывы и статусность товара. Важность покупки определяет уровень вовлеченности: для дорогих и статусных товаров потребитель будет готов потратить больше времени и усилий на выбор.

Таким образом, социальный статус является мощным, но не единственным драйвером потребительского поведения. Его влияние всегда интегрировано в сложную систему личностных, культурных, психологических и иных социальных факторов, что требует от маркетологов глубокого, многомерного анализа для разработки по-настоящему эффективных стратегий.

Применение анализа социального статуса в маркетинговых стратегиях

Сегментация рынка по критериям социального статуса

В основе любой успешной маркетинговой стратегии лежит глубокое понимание целевой аудитории. Именно здесь анализ социального статуса проявляет свою максимальную эффективность, становясь фундаментом для сегментации рынка — процесса разбивки покупателей на отдельные, более или менее однородные группы. Такая разбивка позволяет компаниям разрабатывать более точечные и релевантные предложения.

Одной из наиболее распространенных и мощных методик является социально-экономическая сегментация. Она делит целевую аудиторию по критериям, отражающим как мотивацию, так и платежеспособность:

• Уровень дохода: Это, пожалуй, самый очевидный и прямой показатель, определяющий покупательную способность. Высокий доход открывает доступ к премиальным товарам и услугам, тогда как ограниченный доход диктует выбор более бюджетных вариантов.
• Род деятельности и сфера занятости: Эти критерии не только косвенно указывают на уровень дохода, но и формируют определенные потребности, образ жизни и даже ценностные ориентации. Например, предприниматель и государственный служащий одного уровня дохода могут иметь совершенно разные потребительские предпочтения.
• Образование: Высокий уровень образования часто коррелирует с более широким кругозором, стремлением к качеству, инновациям и интересу к культурному потреблению.
• Размер и тип местожительства: Проживание в крупном мегаполисе, небольшом городе или сельской местности определяет доступность товаров, транспортные привычки, досуг и, как следствие, потребительские предпочтения.

Социально-экономическая сегментация позволяет компаниям грамотно формировать ценовую политику, адаптировать продукты для различных сегментов (например, «эконом», «средний класс», «премиум-класс») и разрабатывать рекламные кампании, влияющие на лояльность аудитории. Например, производитель автомобилей может выпускать модели различных ценовых категорий, ориентированные на разные социально-экономические слои, с соответствующими функциями, дизайном и рекламными сообщениями.

Помимо социально-экономической, важную роль играет поведенческая сегментация, которая учитывает, как потребители взаимодействуют с продуктом: места покупок, частоту покупок, выгоды, отношение к продукту, повод для покупки, ожидания, статус покупателя в компании, степень вовлеченности и готовность к покупке. Хотя напрямую эти критерии не являются статусными, они часто коррелируют с социальным статусом. Например, люди с высоким статусом могут чаще совершать покупки в специализированных бутиках, выбирать продукты, предлагающие эксклюзивные выгоды, или быть более вовлеченными в процесс выбора дорогих товаров.

Еще одним аспектом является сегментация по статусу пользователя, характеризующая степень регулярности использования продукта и делящая потребителей на не использующих, бывших, потенциальных, новичков и регулярных пользователей. Интенсивность потребления — показатель, на основе которого рынки сегментируются на группы слабых, умеренных и активных потребителей. В этом контексте социальный статус может объяснять, почему определенные группы являются более активными или лояльными пользователями статусных товаров или услуг. Например, члены элитных клубов являются активными и регулярными пользователями определенных услуг, что соответствует их социальному статусу.

Для охвата рынка компании могут использовать три основные стратегии:

1. Массовый маркетинг: Один товар для всего рынка, без учета различий в статусе.
2. Концентрированный маркетинг: Фокус на одном наиболее выгодном сегменте (например, исключительно на премиум-сегменте).
3. Дифференцированный маркетинг: Ориентация на несколько сегментов, с разработкой разных товаров и маркетинговых планов для каждого из них. Именно последняя стратегия наиболее полно использует потенциал сегментации по социальному статусу.

Позиционирование товаров и брендов

После того как рынок сегментирован, следующим шагом является позиционирование — маркетинговая стратегия, через которую бизнес раскрывает свои особенности и конкурентные преимущества, формируя уникальный образ и повышая узнаваемость в сознании потребителей. В контексте социального статуса позиционирование играет ключевую роль в создании ассоциативных связей, которые делают бренд привлекательным для определенных социальных групп.

Бренд может сформировать у потребителей нужные ассоциативные связи, показав свою близость ценностям и интересам аудитории. Если целевая аудитория ценит престиж, эксклюзивность и демонстрацию успеха, бренд будет позиционироваться как символ этих качеств.

Позиционирование может быть основано на различных аспектах:

• По цене: Бренд может позиционироваться как премиальный (высокая цена, эксклюзивность, высокое качество) или как бюджетный (доступность, экономичность). Для премиальных брендов социальный статус является центральным элементом позиционирования, поскольку высокая цена здесь не только отражает качество, но и служит фильтром, отсекающим массового потребителя, и символом принадлежности к элите.
• По проблематике: Как продукт решает проблему потребителя. Например, «умный» гаджет может позиционироваться как решение для занятых профессионалов, ценящих свое время и эффективность, что коррелирует с их высоким социальным статусом.
• По аудитории: Таргетирование на определенные сегменты по полу, возрасту, роду деятельности, хобби, и, конечно же, социальному статусу. Например, элитные часы позиционируются для успешных руководителей, а функциональная одежда — для активных молодых специалистов.

Особое значение позиционирование по статусу приобретает в современных SMM-стратегиях (Social Media Marketing). В социальных сетях можно тонко учитывать социальный/семейный статус аудитории при разработке контента и рекламных кампаний. Примеры: «для родителей» (продукты для детей, семейный отдых), «для владельцев животных» (товары для питомцев, ветеринарные услуги), «для путешественников» (туры, снаряжение). Хотя эти примеры не всегда напрямую указывают на социальный статус в классическом понимании, они демонстрируют, как маркетологи используют групповую принадлежность и образ жизни (которые часто коррелируют со статусом) для персонализированного воздействия.

Знание степени влияния на потребителя рекламных средств, социально-демографического статуса (количество членов семьи, размер дохода, социальное окружение), опыта прошлых покупок предоставляет возможности для анализа и принятия решений по воздействию на его поведение. Изучение потребительского поведения является ключевым источником информации о рынке для маркетолога, так как только через понимание поведения потребителей можно корректно оценить место и перспективы продуктов компании.

Интеграция социологических исследований в маркетинговую практику

Тесное взаимодействие социологии и маркетинга — это не просто желаемое, а необходимое условие для успешного развития брендов и рынков в современном мире. Социология, наряду с психологией и экономической теорией, является одной из теоретических основ маркетинга. Если социология стремится к приращению научного знания, то маркетинг нацелен на обеспечение руководства компаний информацией для принятия управленческих решений. Однако их взаимодополнение создает мощный симбиоз.

Методы проведения исследований (как качественных, так и количественных) разрабатываются в рамках социологической науки, а затем находят свое практическое применение в прикладной социологии и маркетинге. Социологическое исследование помогает маркетологам определить потребности и предпочтения различных групп потребителей, выявить их ценности, мотивы и отношение к продуктам или услугам, а также понять, как социальный статус формирует эти паттерны.

Наиболее распространенными методами социологических исследований, используемыми в маркетинге, являются:

• Опросы: Включают личные интервью, телефонные опросы, почтовые опросы и, что особенно актуально сегодня, онлайн-опросы. Они позволяют собирать стандартизированные данные от большого числа респондентов, выявлять количественные зависимости и статистически значимые корреляции между социальным статусом и потребительскими предпочтениями. Вопросы в опросах выступают как инструменты измерения (шкалы), позволяя квантифицировать социальные явления.
• Фокус-группы: Это качественный метод, позволяющий получить глубокое понимание потребителей. Небольшие группы респондентов обсуждают определенную тему под руководством модератора, выражая свои мнения, эмоции и ассоциации. Фокус-группы особенно ценны для изучения того, как социальный статус влияет на групповую динамику потребления, как формируются общие установки и стереотипы внутри социальных групп.

Эффективная работа систем управления требует информационного обеспечения, основанного на результатах социологических и маркетинговых исследований. Процесс формирования такого обеспечения включает несколько этапов:

1. Определение проблемы и целей исследования: Четкое формулирование того, какую информацию необходимо получить.
2. Разработка плана исследования: Выбор методов, инструментария (шкал, индексов, опросников), определение выборки.
3. Сбор данных: Проведение опросов, фокус-групп, экспериментов и так далее.
4. Анализ и предоставление результатов: Статистическая обработка данных, интерпретация, формулирование выводов и рекомендаций для управленческих решений.

Например, социологические исследования потребления кофе актуальны для познания современного общества потребления и получения важной информации для участников торговой сферы. Они могут выявить, как изменяются предпочтения в зависимости от социального статуса, какие бренды ассоциируются с престижем, а какие — с повседневностью.

В социологической теории маркетинг трактуется как особые социальные практики, направленные на формирование и приращение ценностей, прежде всего доверия, посредством обмена. Целевое определение маркетинговых практик — формирование институционального или «процедурного» доверия к институциональным практикам и процедурам, то есть веры в то, что следование им принесет наилучшие результаты. Этот аспект особенно важен, когда речь идет о статусных товарах: потребители должны доверять бренду как надежному поставщику символов, подтверждающих их социальное положение.

Этические аспекты и современные вызовы использования социального статуса в маркетинге (на примере России)

Этические дилеммы и риски маркетинга, основанного на статусе

Использование социального статуса в маркетинговых стратегиях, несмотря на свою эффективность, порождает ряд серьезных этических дилемм и потенциальных рисков. Основной риск заключается в возможности манипулирования потребителями. Маркетологи могут эксплуатировать естественное стремление человека к социальному признанию и повышению статуса, создавая искусственные потребности и продвигая товары не столько как средства удовлетворения реальных нужд, сколько как символы принадлежности к желаемой социальной группе.

Это может приводить к формированию искусственных потребностей, когда потребители приобретают товары, которые им на самом деле не нужны, лишь для того, чтобы соответствовать определенному образу или поддерживать видимость высокого статуса. Такая практика поощряет «демонстративное потребление» в его негативных проявлениях, вынуждая людей тратить средства на товары, не приносящие им истинной пользы, но поддерживающие социальный фасад.

Одним из наиболее тревожных последствий является усиление социального неравенства. Когда маркетинг активно использует статусные символы, он не только отражает существующее неравенство, но и активно его воспроизводит и углубляет. Реклама, ориентированная на элитные группы, может создавать образы недостижимого благополучия, вызывая фрустрацию и зависть у менее обеспеченных слоев населения. Это может способствовать росту социальной напряженности и усугублять чувство отчуждения.

Более того, агрессивный маркетинг, основанный на статусе, может подталкивать потребителей к необоснованным финансовым рискам, например, к чрезмерным заимствованиям для приобретения дорогих статусных товаров. В условиях, когда социальный статус является элементом картины мира индивида, отражающим значимость человека для общества, давление со стороны маркетинговых коммуникаций может быть чрезвычайно сильным, особенно для представителей молодого поколения, которые часто чувствительны к признакам социального статуса.

Таким образом, хотя использование социального статуса в маркетинге является мощным инструментом, оно требует ответственного подхода, чтобы не превратиться в механизм социальной инженерии, усугубляющий проблемы общества.

Современные тенденции и вызовы в исследовании потребления в России

Исследование влияния социального статуса на потребительское поведение в России обладает особой актуальностью, учитывая специфику трансформационных процессов, произошедших в обществе за последние десятилетия. С 1990-х годов, когда экономика была «затемнена», а данные о занятости и доходах приблизительны, выросла значимость субъективных и интерпретационных методов исследования социального статуса. Сегодня, в условиях цифровой экономики и глобализации, перед исследователями стоят новые вызовы, а потребление становится всё более многогранным и изменчивым.

Диссертационные исследования в этой области направлены на выявление характера и степени влияния социального статуса россиян на их потребительское поведение и потребительские предпочтения, особенно в условиях социального расслоения и формирования новой социальной структуры российского общества. Теоретической и методологической основой для таких работ служат труды классиков социологии о социальной структуре и неравенстве (М. Вебер, П. Бурдье), а также выводы российских ученых, таких как Т.И. Заславская, Ю.А. Левада, В.В. Радаев, О.И. Шкаратан, З.Т. Голенкова, Н.М. Римашевская, Н.Е. Тихонова, которые глубоко анализировали проблемы социальной стратификации в постсоветском обществе.

Для проведения подобных исследований используется обширная эмпирическая база. Среди наиболее авторитетных источников:

• Ежеквартальное исследование Российский Индекс целевых групп (R-TGI) и регулярное исследование Premier-TGI (потребление товаров класса «премиум»), которые предоставляют детализированные данные о потреблении различных товаров и услуг в зависимости от социально-демографических характеристик.
• Мониторинг «Барометр экономического поведения домашних хозяйств» НИУ ВШЭ, который отслеживает занятость, потребительские расходы, финансовое поведение и обеспеченность товарами длительного пользования в России. Данные этого мониторинга критически важны для понимания текущей динамики. Например, в 2023 году в России зафиксированы рекордные показатели численности занятых (73,6 млн чел.) и безработных (2,4 млн чел.). Эти данные напрямую влияют на структуру доходов и, как следствие, на потребительское поведение различных социальных групп.
• К началу 2024 года доля домохозяйств без ликвидных сбережений выросла до 61,0%, при этом доля имеющих задолженности по обязательным платежам и просрочки по кредитам сократилась до 2,0%. Это свидетельствует о напряженной финансовой ситуации у значительной части населения, что, безусловно, ограничивает их потребительские возможности и влияет на предпочтения.
• Однако субъективные потребительские настроения населения быстро улучшаются: индекс таких настроений достиг рекордных 109 пунктов в феврале 2024 года, основываясь на ожиданиях улучшения экономики и роста личных доходов. Этот парадокс между объективными финансовыми ограничениями и субъективным оптимизмом является важным вызовом для маркетологов.
• Мониторинг НИУ ВШЭ анализирует доходы, расходы, потребление и занятость населения, основываясь на данных Росстата, исследовательских агентств (ВЦИОМ, ФОМ) и собственных обследований.
• Официальные статистические органы рассчитывают потребление для крупных категорий населения, а для детального исследования социально-экономических особенностей потребления проводятся специальные выборочные обследования. Основными источниками статистической информации о расходах на частное потребление являются базы данных Российского мониторинга экономического положения и здоровья населения НИУ ВШЭ (РМЭЗ) и выборочные наблюдения доходов населения и участия в социальных программах (Росстат). Статистические данные по России доступны по таким темам, как занятость, уровень жизни, цены, рабочая сила, безработица, среднемесячная заработная плата, доходы ниже границы бедности, а также данные по потреблению различных товаров (рыба, сладости, мясо птицы, кофе).

В условиях глобализации и цифровизации общества потребности становятся многогранными, бесконечными и изменчивыми. Развитие технологий и доступность информации формируют новые модели потребления, которые не всегда прямолинейно коррелируют с традиционными критериями социального статуса. Однако, как показывают исследования, представители молодого поколения остаются чувствительными к признакам социального статуса, что подтверждает универсальность и значимость этого понятия для общества в целом. Задача маркетологов — не только отслеживать эти изменения, но и этически ответственно адаптировать свои стратегии, учитывая как стремление к статусу, так и реальные возможности и ценности потребителей.

Заключение

Исследование роли социального статуса в формировании потребительского поведения и принятии маркетинговых решений является одной из наиболее актуальных и междисциплинарных задач в современном мире. На протяжении всей работы мы прослеживали, как это фундаментальное социологическое понятие, от классических трактовок Макса Вебера и Торстейна Веблена до микросоциологических аспектов Ирвинга Гоффмана, выступает мощным детерминантом потребительских предпочтений, влияя на выбор товаров, брендов и образ жизни.

Мы выяснили, что социальный статус не только определяет доступность ресурсов и покупательную способность, но и формирует установки, стереотипы и восприятие бренда как символа престижа. Разнообразные методы измерения статуса – от объективных показателей занятости и дохода до субъективных самооценок и комплексных индексов, таких как показатель социальной позиции Холлингсхеда, – предоставляют маркетологам инструментарий для глубокого анализа целевых аудиторий.

Интеграция знаний социологии в маркетинговую практику позволяет эффективно сегментировать рынок по социально-экономическим и поведенческим критериям, а также разрабатывать стратегии позиционирования, которые резонируют с ценностями и стремлениями различных статусных групп. Примеры «Амбициозных» потребителей наглядно демонстрируют, как стремление к демонстрации статуса становится ключевым мотивом потребления.

Однако, как показал анализ, применение концепции социального статуса в маркетинге сопряжено с серьезными этическими дилеммами. Риски манипулирования потребителями, формирования искусственных потребностей и усугубления социального неравенства требуют от маркетологов высокой степени ответственности и осознанного подхода. Особенно это важно в условиях динамично развивающегося российского общества, где социальное расслоение и быстро меняющиеся экономические реалии (как, например, рекордные показатели занятости и улучшение потребительских настроений в 2023-2024 годах) создают уникальные вызовы и возможности.

Таким образом, для разработки эффективных и социально ориентированных маркетинговых стратегий необходимо применять комплексный, междисциплинарный и этически ответственный подход к изучению и использованию социального статуса. Понимание глубинных связей между социальным положением, ценностями и потребительским поведением позволит не только достигать коммерческих целей, но и способствовать более гармоничному развитию общества, избегая негативных последствий демонстративного и манипулятивного потребления.

Список использованной литературы

1. Березин, И.С. Маркетинг и исследования рынков / И.С. Березин. — М.: Русская Деловая Литература, 2003. — 416 с.
2. Березин, И. О сходстве и различиях между маркетинговыми и социологическими опросами. URL: http://www.berezin.com/download/oprosi.pdf (дата обращения: 26.10.2025).
3. Богатырева, Е.С. Социальная сущность маркетинга: методология социологического анализа / Е.С. Богатырева. — Волгоград: Волгоградское научное издательство, 2011.
4. Бойченко, Е.А., Сергеев А.М. Поведение потребителей: учебное пособие / Е.А. Бойченко, А.М. Сергеев. — М.: Эксмо, 2006. — 415 с.
5. Быстрова, Н.В., Зиновьева С.А., Максимова К.А., Уракова М.Н. Потребительское поведение как социальный феномен // Cyberleninka.ru. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/potrebitelskoe-povedenie-kak-sotsialnyy-fenomen (дата обращения: 26.10.2025).
6. Василенко, О.В. Потребительское поведение как социальный феномен // Вестник Волгоградского государственного университета. Серия 7: Философия. Социология и социальные технологии. — 2008. — № 1. — С. 83-85.
7. Гревцева, Е.В., Типунова А.С., Холодная Е.А. Теоретические аспекты социального статуса // Cyberleninka.ru. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/teoreticheskie-aspekty-sotsialnogo-statusa (дата обращения: 26.10.2025).
8. Данько, Т.П. Управление маркетингом: Учебник / Т.П. Данько. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Инфра – М, 2008. — 334 с.
9. Дементьева, И.Н. Теоретико-методологические подходы к изучению потребительского поведения // Cyberleninka.ru. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/teoretiko-metodologicheskie-podhody-k-izucheniyu-potrebitelskogo-povedeniya (дата обращения: 26.10.2025).
10. Дубровин, А.С. Маркетинг в социологических исследованиях // Scilead.ru. URL: https://scilead.ru/article/5403-marketing-v-sotsiologicheskikh-issledovaniyak (дата обращения: 26.10.2025).
11. Завьялов, П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг (сто вопросов – сто ответов о том, как эффективно действовать на внешнем рынке) / П.С. Завьялов, В.Е. Демидов. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Междунар. отношения, 2001. — 416 с.
12. Залесский, П.К. Влияние социального статуса на потребительское поведение городского населения России: диссертация. URL: https://www.dissercat.com/content/vliyanie-sotsialnogo-statusa-na-potrebitelskoe-povedenie-gorodskogo-naseleniya-rossii (дата обращения: 26.10.2025).
13. Занятость, доходы, потребление: что показывает статистика по итогам 2023 года // Issek.hse.ru. URL: https://issek.hse.ru/news/902482361.html (дата обращения: 26.10.2025).
14. Иванова, Е.В. Потребительское поведение горожан на рынке общественного питания: монография / Е.В. Иванова. — Екатеринбург: Изд-во Уральского ун-та, 2017.
15. Ильясов, Ф.Н. Типы шкал и анализ распределений в социологии // Cyberleninka.ru. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/tipy-shkal-i-analiz-raspredeleniy-v-sotsiologii (дата обращения: 26.10.2025).
16. Калиновская, Г.И.Н. Потребительское поведение (2013). URL: https://docviewer.yandex.ru/view/0/%D0%9A%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%8F%20%D0%93.%D0%98.%D0%9D.%20%D0%9F%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B5%20%D0%BF%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20(2013).pdf (дата обращения: 26.10.2025).
17. Капустина, Л.М., Тимохина Г.С. Маркетинговое управление процессом принятия решения о покупке потребителем посредством предоставления ценности // Cyberleninka.ru. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/marketingovoe-upravlenie-protsessom-prinyatiya-resheniya-o-pokupke-potrebitelem-posredstvom-predostavleniya-tsennosti (дата обращения: 26.10.2025).
18. Кузнецов, В.И., Кузнецов К.В. Статистическое исследование потребления в РФ // Cyberleninka.ru. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/statisticheskoe-issledovanie-potrebleniya-v-rf (дата обращения: 26.10.2025).
19. Лысова, Е.А. Поведение потребителей: содержание понятия, социально-экономическая сущность // Cyberleninka.ru. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/povedenie-potrebiteley-soderzhanie-ponyatiya-sotsialno-ekonomicheskaya-suschnost (дата обращения: 26.10.2025).
20. Макарова, Т.Н. Поведение потребителей / Т.Н. Макарова. — М.: Форум, 2005. — 236 с.
21. Маркова, В.Д. Маркетинг, Менеджмент / В.Д. Маркова. — М.: Омега-Л, 2008. — 204 с.
22. Мартынова, О.В. Поведение потребителей (конспект лекций). URL: https://www.hse.ru/data/2010/06/07/1217336952/Поведение%20потребителей.pdf (дата обращения: 26.10.2025).
23. Медведева, О.С. Основные модели потребительского поведения в современных условиях // Cyberleninka.ru. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/osnovnye-modeli-potrebitelskogo-povedeniya-v-sovremennyh-usloviyah (дата обращения: 26.10.2025).
24. Михалева, Е.П. Маркетинг. Конспект лекций / Е.П. Михалева. — М.: Юрайт, 2010. — 254 с.
25. Мониторинг НИУ ВШЭ. Население России: доходы, расходы и социальное самочувствие // Isp.hse.ru. URL: https://isp.hse.ru/monitoring_social (дата обращения: 26.10.2025).
26. Отт, Р. Создавая спрос. Эффективные советы и рекомендации по маркетингу ваших товаров и услуг / Р. Отт; перевод с англ. — М.: Филинъ, 2003. — 320 с.
27. Патоша, О.И. Исследование мотивации поведения потребителей // Психология индивидуальности. Материалы Всероссийской конференции 2-3 ноября. — М.: Изд.дом ГУ ВШЭ, 2006. — С. 418.
28. Потребительское поведение: монография / под ред. А.В. Кидинова. — М. : РГСУ, 2024.
29. Проценко, М.В. Социальный статус личности // Cyberleninka.ru. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sotsialnyy-status-lichnosti (дата обращения: 26.10.2025).
30. Рябов, И.В. Социологические и маркетинговые исследования как основа формирования информационного обеспечения систем управления // Cyberleninka.ru. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sotsiologicheskie-i-marketingovye-issledovaniya-kak-osnova-formirovaniya-informatsionnogo-obespecheniya-sistem-upravleniya (дата обращения: 26.10.2025).
31. Салагаев, А.Л., Томилов А.Б. Концептуальные подходы к осмыслению потребительских практик населения // Вестник Нижегородского университета им. Н.И. Лобачевского. Серия: Социальные науки. — 2008. — № 2. — С. 145-151.
32. Сегментация и позиционирование. Раздел «Осваиваем маркетинг» // Dis.ru. URL: https://www.dis.ru/library/marketing/sections/segmentatsiya-i-pozitsionirovanie/ (дата обращения: 26.10.2025).
33. Социологические методы в современной исследовательской практике: Сборник статей, посвященный памяти первого декана факультета социологии НИУ ВШЭ А.О. Крыштановского / отв. ред. и вступит. ст. О.А. Оберемко. — М.: НИУ ВШЭ, 2011.
34. Теоретико-методологические подходы к оценке социального статуса потребителя // Lomonosov-msu.ru. URL: http://lomonosov-msu.ru/archive/ (дата обращения: 26.10.2025).
35. Филиппов, А.А. Категория социального статуса в зарубежной и отечественной социологии // Вопросы современной науки и практики. Университет им. В. И. Вернадского. – 2012. – № 1.
36. Филиппов, А.А. Социально-профессиональный статус как показатель процессов социальной дифференциации в обществе // Isras.ru. URL: http://www.isras.ru/abstract_bank_congress4/276.pdf (дата обращения: 26.10.2025).
37. Фоломеева, Т.В., Федотова С.В. Феномен социального статуса в современном российском обществе // Psystudy.ru. URL: http://psystudy.ru/index.php/num/2016v9n45/1330-folomeeva45.html (дата обращения: 26.10.2025).
38. Фролов, Д.А. Модели потребительского поведения // Cyberleninka.ru. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/modeli-potrebitelskogo-povedeniya (дата обращения: 26.10.2025).
39. Шахова, И.А. Социологические исследования в маркетинге // Cyberleninka.ru. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sotsiologicheskie-issledovaniya-v-marketinge (дата обращения: 26.10.2025).
40. Шилов, Л.Д. Анализ социального статуса в теории фреймов И. Гоффмана // Cyberleninka.ru. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/analiz-sotsialnogo-statusa-v-teorii-freyma-i-goffmana (дата обращения: 26.10.2025).