Содержание
Оглавление
Введение
1.Межличностные конфликты в малых трудовых коллективах
1.1 Сущность межличностного конфликта
1.2 Анализ теоретических характеристик межличностных конфликтов в трудовом коллективе
2. Исследование межличностных конфликтов
2.1 Анализ результатов исследований
2.2 Изучение специфики межличностного конфликта в малом трудовом коллективе
Заключение
Список использованной литературы
Приложения
Программа исследования
Логическая схема
Обоснование выборки
Анкета
Выдержка из текста
Современное видение конфликта основывается на признании его многомерности и полифункциональности. Сложность феномена конфликта в том, что его последствия могут носить как деструктивный, так и конструктивный характер, поэтому для социологии управ ления очень важно, с одной стороны, выработать механизмы, позволяющие снизить негативное содержание конфликта, а с другой, — использовать способствующий социальным трансформациям его позитивный потенциал. Это особенно важно для организации, когда конфликт может быть использован для снятия напряженности, ослабления нестабильности, для утверждения новых организационно-структурных форм, внедрения инноваций, установления новых типов взаимодействий, развития организационной культуры. И тогда конфликт превращаетс я в тот инструмент, с помощью которого становятся возможными решение возникающих проблем и определение перспектив развития. Наличие у конфликта такой особенности — избавлять систему от присущей ей деструктивности, неопределенности, рассогласованности, диаг ностировать сложившуюся ситуацию — позволяет говорить о конфликте не только в его позитивном значении, но и о его положительных последствиях. Таким образом, конфликт перестает носить исключительно негативный характер. И это особенно важно в случае с органи зацией. В процессе конфликта происходит объективация предметно-деятельностной основы межличностных и межгрупповых взаимодействий, что служит предпосылкой оптимизации внутриорганизационной структуры и внутриорганизационных отношений.
Объект исследования: ор ганизационные конфликты
Предмет исследования: межличностные конфликты в малом трудовом коллективе
Цель исследования заключается в изучении специфики межличностного конфликта в малых трудовых коллективах
Задачи:
— рассмотреть теоретические аспекты межличн остных конфликтов в малых трудовых коллективах;
— проанализировать теоретические характеристики межличностных конфликтов в трудовом коллективе;
— провести исследование специфики межличностного конфликта в малом трудовом коллективе на основе опроса, анкет ирования;
Список использованной литературы
1.Андреева, И.В., Спивак, В.А. Организационное поведение Текст. / И.В. Андреева, В.А. Спивак. СПб., 2010. — 325 с.
2.Анцупов, А.Я., Шепилов, А.И. Конфликтология: теория, история, библиография Текст. / А.Я. Анцупов, А.И. Шепилов. М.,2009. — 228 с.
3.Бабосов, Е.М. Конфликтология Текст. / Е.М. Бабосов. Минск, 2010. -254 с.
4.Бабосов, Е.М. Социология управления Текст. / Е.М. Бабосов. — Минск, 2011. 280 с.
5.Барков, С.А. Социология организаций Текст. : учебное пособие / С.А. Барков. М., 2010. — 163 с.
6.Вешняков, Н.В. Конфликтология Текст. / Н.В. Вешняков. Минск, 2010.-362 с.
7.Галкина, Т.П. Социология управления: от группы к команде Текст. / Т.П. Галкина. М., 2011. — 193 с.
8.Голянд, И.Л. Теория организации Текст. : учебное пособие / И.Л. Голянд. — Красноярск, 2010. — 154 с.
9.Исламова, Ф. Управленческая команда как социальный институт Текст. / Ф. Исламова // Власть. 2012. — № 1. — С. 40-44.
10.Карташова, JI.B., Никонова, Т.В., Соломанидина, Т.О. Поведение в организации Текст. : учебник / JI.B. Карташова [и др.]. М., 2009. — 238 с.
11.Козлов, В.В., Козлова, A.A. Управление конфликтом Текст. / В.В. Козлов, A.A. Козлова. М., 2007. — 311 с.
12.Кравченко, А.И. Социология менеджмента Текст. / А.И. Кравченко. — М., 2010.-290 с.
13.Красовский, Ю.Д. Организационное поведение Текст. / Ю.Д. Красовский. М., 2009. — 318 с.
14.Мишин, А.К., Нагайцев, В.В. Социальное партнерство Текст. / А.К. Мишин, В.В. Нагайцев. Барнаул, 2010. — 216 с.
15.Социология управления Текст. : учебно-методический комплекс для магистров / под ред. В.Э. Бойкова. М., 2008. — 356 с.
16.Спивак, В.А. Организационное поведение и управление персоналом Текст. / В.А. Спивак. СПб., 2010. — 234 с.
17.Тихонов, A.B. Социология управления Текст. / A.B. Тихонов. М., 2007. — 472 с.
18.Федосов А.П Социологический подход к исследованию конфликтов в малых трудовых коллективах//Социологическое исследование, М.: 2012.№17 – С.18 — 27
19.Фролов, С.С. Социология организаций Текст. / С.С. Фролов. — М., 2008.-321 с.
20.Харченко, К.В. Социология управления: от теории к технологии Текст. : учебное пособие / К.В. Харченко. Белгород, 2008. — 160 с.