Содержание
Введение…………………………………………………………………….3
Глава 1. Теоретические основы изучения конфликтов
1.1 Определение понятия «конфликт» …………………………….…6
1.2. Классификации конфликтов……………………………………..10
1.3. Особенности протекания межличностных конфликтов………..14
1.4. Структурно — динамические характеристики конфликта……………………………………………………………………..….18
1.5. Техники урегулирования конфликтов……………………….….24
1.6. Конфликтность и толерантность в общении…………………….28
Глава 2. Организация и методы обследования………………………..31
2.1. Организация психодиагностического обследования…………31
2.2. Характеристика применяемых психодиагностических методов и методик…………………………………………………….….33
Глава 3. Результаты обследования и их обсуждения…………………37
3.1. Описательная статистика полученных результатов …………37
3.2. Сравнительный анализ полученных результатов
юношей и девушек 11-го класса ………………………………42
3.3. Корреляционный анализ полученных результатов
учащихся 11-го класса …………………………………………44
Глава 4. Разработка тренинга, направленного на обучение техникам эффективного взаимодействия в конфликте и выхода из него.…………47
Заключение…………………………………………………………………53
Литература………………………………………………………………….54
Приложение………………………………………………………..………55
Выдержка из текста
Предмет: стиль поведения в конфликте и толерантность у членов группы.
Гипотезы:
1. Существуют значимые различия в уровне выраженности толерантных установок у девушек и юношей
2. Существуют значимые различия в уровне выраженности стилей поведения в конфликте у девушек и юношей
3. Существует корреляционная связь между уровнем выраженности толерантных установок и стилем поведения в конфликте.
Методы и методики исследования: в работе были использованы известные стандартизированные личностные опросники: «Определение доминирующего стиля поведения личности в конфликтных ситуациях» К.Томаса и Экспресс-опросник "Индекс толерантности" (Г.У.Солдатова, О.А.Кравцова, О.Е. Хухлаев, Л.А.Шайгерова).
Список использованной литературы
1. Анципов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: учебник для вузов-2-е изд. Перер. И доп. М.: ЮНИТИ-ДАНА 2002-591с.
2. Ворожейкин И.Е., Кибанов Л.Я., Захаров Д.К. Конфликтология:
В75 Уче п. М.: ИНФРА-М, 2008, — 302 с
3. Глуханюк Н.С., Белова Д.Е. Психодиагностика (практикум): Учебное пособие. М.: Академический Проект; Екатеринбург: Деловая книга, 2005-272с.
4. Глуханюк Н.С., Семенова С.Л., Печеркина А.А. Общая психология : Учебное пособие. М.: Академический Проект; Екатеринбург: Деловая книга, 2005-368с.
5. Конфликтология: Хрестоматия /составитель Н.И. Леонов- М.: Московский психолого-социальный институт: Воронеж: Изд-во НПО «Модэк» 2002.-304с.
6. Кружкова О.В., Шахматова О.Н. Социальная психология: Учеб. пособие. Екатеринбург: Изд-во Рос. гос. проф.-пед. ун-та, 2006. 169 с.
7. Кружкова О.В., Шахматова О.Н. Социально — психологическое взаимодействие. Учеб. Пособие. Екатеринбург: Изд-во. Рос. Гос. проф. — пед. ун-та. 2003 169с.
8. Мириманова М. С.Конфликтология: Учебник для студ. сред. пед. учеб. заведений. — 2-е изд., испр. — М.: Издательский центр «Академия», 2004. — 320 с
9. Психология конфликта /сост. и общая редакция Н.В. Гришиной — СПб: Питер 2001- 448с.
10. Солдатова Г.У., Шайгерова Л.А., Прокофьева Т.Ю., Кравцова О.А. Психодиагностика толерантности личности- — М.: Смысл, — 2008. — 172 стр.