Содержание
Введение 2
Глава 1. Теоретические основы изучения влияние личности на процесс разработки принятия управленческих решений 4
1.1. Сущность управленческих решений и процесс их разработки 4
1.2. Роль менеджера в процессе подготовки управленческих решений 6
1.3. Стиль и методы принятия управленческих решений современным руководителем 10
Глава 2. Оценка роли менеджеров в организации при принятии управленческих решений в ООО «Аксон» 12
2.1. Краткая характеристика объекта исследования 12
2.2. Анализ психологических особенностей менеджеров, как лиц принимающих решение 15
2.3. Основные направления повышения качества и эффективности принимаемых решений в ООО «Аксон» 18
Заключение 27
Библиографический список 31
Приложение 1 34
Приложение 2 38
Приложение 3 50
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы курсовой работы заключается в том, что индивидуальные личностные особенности руководителя несомненно влияют на весь процесс принятия решения.
На сегодняшний день сложившаяся система формирования личности специалистов-руководителей не обеспечивает должного уровня формирования их управленческой культуры, а российские условия хозяйствования не способствуют созданию необходимых предпосылок к ее развитию. Вместе с тем, игнорирование личностной составляющей в решении профессиональных задач значительно снижает эффективность деятельности, приводит к утрате преемственности в сфере социального управления, в процессе воспроизводства человеческой культуры в целом.
Неспособность принимать и осуществлять аргументированные решения стала национальной проблемой. До сих пор остается актуальной опасность принятия непрофессиональных решений, которая в системе стратегического менеджмента возрастает многократно. Доказательством тому служит принятие многочисленных, нередко взаимоисключающих решений.
Эффективность деятельности предприятий зависит от качества управленческих решений. Это определяет важность овладения каждым ответственным работником аппарата управления, а тем более руководителями, теоретическими знаниями и навыками разработки управленческих решений.
Современная практика подготовки и исполнения решений изобилует многочисленными погрешностями на всех уровнях управления экономикой. Причины такого положения разнообразны, как многообразна хозяйственная жизнь, складывающаяся из множества простых и сложных ситуаций, требующих решения.
Целью курсовой работы является исследование влияние личности на процесс разработки принятия управленческих решений в компании ООО «Аксон».
Основными задачами данного проекта являются:
Исследование и классификация управленческих решений и факторы их качества, разработка вариантов решения, этапы исследования организации как системы принятия решения.
Анализ системы принятия решений ООО «Аксон»
Совершенствование системы управления ООО «Аксон»
Совершенствование технологии принятия управленческих решений
Принятие решений по конкретной проблеме.
Основным объектом представленной ниже работы является сотрудники ООО «Аксон».
Предмет исследования – исследование влияния личности на процесс разработки принятия управленческих решений в компании ООО «Аксон».
Теоретической основой работы служат труды российских и зарубежных ученых, посвященные проблемам исследования управленческих решений.
Данная работа написана на тему «Менеджеры и их роль при принятии управленческих решений» и содержит основные направления исследования методологии управленческих решений принимаемых в организации, а также технологию из принятия и реализации на практике на примере конкретного предприятия ООО «Аксон».
Представленная работа состоит из 2 частей.
В первой, теоретической части изучены основные вопросы принятия решений, подходы к их классификации и этапы их принятия и реализации.
Во второй части изучена система управленческих решений предприятия, а также осуществлен анализ системы принятия решений и управления персоналом. Проведено социологическое исследование систем принятия решений.
Список использованной литературы
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
1. Адизес И. Стили менеджмента — эффективные и неэффективные / Ицхак Калдерон Адизес ; Пер. с англ. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2010. — 199 с.
2. Балдин К.В. Управленческие решения. 7-е изд.– М.: Издательский дом Дашков и Ко, 2010. – 494 с.
3. Баттрик Р. Технология принятия эффективных управленческих решений. – Спб.: Питер, 2012. – 416 с.
4. Башкатова Ю.И. Управленческие решения: учебно-методический комплекс. — М.: ЕАОИ, 2011. — 603 с.
5. Бирман Л.А. Управленческие решения. — М.: Издательство «Дело» АНХ, 2011. – 208 с.
6. Веснин В. Р. Стратегическое управление : учеб. пособие / В. Р. Веснин, В. В. Кафидов. — СПб. : Питер, 2010. — 256 с. — Тоже [Электронный ресурс]. — Режим доступа: ibooks.ru, доступна в сети УрГЭУ.
7. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Разработка управленческого решения. Прогнозирование — планирование. Теория проектирования экспериментов. — г. Железнодорожный: ТОО НПЦ «Крылья», 2012. – 400 с
8. Голубков Е.П. Технология принятия управленческих решений. – М.: Дело и Сервис, 2012. С. 14
9. Жилкина М. Анализ работы российских страховых компаний в первом полугодии 2011 г. / М. Жилкина // Финансовая газета. — 2011. — Сент. (№ 38). — С. 12-13.
10. Зайцев М.Г. Методы оптимизации управления и принятия решений: примеры, задачи, кейсы: учебное пособие. — 2-е изд., испр/ М. Г. Зайцев, С. Е. Варюхин. — М.: Издательство "Дело" АНХ, 2011. — 664 с.
11. Злобина, Н.В. Управленческие решения : учебное пособие / Н.В. Злобина. – Тамбов : Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2012. – 80 с.
12. Иевенко С. В. Повышение эффективности урегулирования убытков в страховой компании : автореф. / С. В. Иевенко. — М. : [б. и.], 2011. — 24 с.
13. Истомин Е.П., Соколов А.Г. Управленческие решения.- М.: Андреевский Издательский дом, 2013. – 300 с.
14. Кинев Ю.Ю. Оценка рисков финансово-хозяйственной деятельности предприятий на этапе принятия управленческого решения // Менеджмент в России и за рубежом. 2010. №5. С. 8-11.
15. Кодин В.Н. Как работать над управленческим решением. Системный подход: учебное пособие/ В. Н. Кодин. — М: КноРус, 2011. — 192 с.
16. Лазарев, В. Н. Управленческие решения : текст лекций / В. Н. Лазарев. – Ульяновск : УлГТУ, 2011. – 56 с.
17. Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений.- М.: Университетская книга, Логос. 2011. – с.392.
18. Лукичева Л.И. Управленческие решения: Учебник по специальности "Менеджмент организации"/ Л.И. Лукичева, под ред. Ю.П. Анискина. — 2-е изд., стер.. — М.: Омега-Л, 2012. – 383 с.
19. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента /Пер.с англ. — 2-е изд. -М.: Видбямс, 2011. – 672 с.
20. Орлов В.Б. Менеджмент (Курс лекций) : В 2-х ч. часть 1: Учебное пособие – Ханты-Мансийск ЮГУ – 2010. – 246 с.
21. Пирогова, Е. В. Управленческие решения : учебное пособие / Е. В. Пирогова. – Ульяновск : УлГТУ, 2010. – 176 с.
22. Попов С. А. Актуальный стратегический менеджмент. Видение — цели — изменения : учеб.-практ. пособие / С. А. Попов. — М. : Юрайт, 2010. — 448 с. — Тоже [Электронный ресурс]. — Режим доступа: ibo
23. Пучкова И. Н. Анализ изменений законодательства в сфере обеспечения финансовой устойчивости страховых компаний и процедуры банкротства страховых организаций в период финансово-экономического кризиса в Российской Федерации / И. Н. Пучкова // Вестник Академии. — 2011. — № 2. — С. 167-172. — Тоже [Электронный ресурс] — Режим доступа : http://elibrary.ru для доступа к информ. ресурсам требуется авторизация.
24. Пригожин А.И. Патологии организаций и управленческих решений // Менеджмент. — 2012. — №6. — С. 14. — http://bibliofond.ru/view.aspx?id=90731
25. Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика: учебник. — М.: ИНФРА-М, 2011. – 228с.
26. Рысев Н.Ю. Правильные управленческие решения. — Спб.:Питер, 2012. – 492 с.
27. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник. М.: ЮНИТИ — 2012. — 357 с
28. Соловьева Н. А. Анализ результатов хозяйственно-финансовой деятельности организации и ее финансового состояния : учеб. пособие / Н. А. Соловьева, Н. И. Коркина; Краснояр. гос. торг.-экон. ин-т . — 2-е изд., перераб. и доп. — Красноярск : КГТЭИ, 2012. — 109 с.
29. Управление организацией: Учебник / Под. ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2011. – 736 с.
30. Управленческие решения : учебное пособие / Е. В. Пирогова. – Ульяновск : УлГТУ, 2010. – 176 с.
31. Шеремет А. Д. Теория экономического анализа: учебник / А. Д. Шеремет. — 2-е изд., доп. — М. : ИНФРА-М, 2011. — 366 с.
32. Шпалинский В. В. «Диагностика стилей руководства». – М.: 2013.
33. Эффективный менеджмент. Учебное пособие для вузов / Под. ред. Мазур И.И., Шапиро В.Д., Ольдерогте Н.Г. — 3-е изд., перераб. и доп. – М: Высшая школа, 2011 г, с. 356
34. Юкаева В.С. Управленческие решения: 3-е изд./ В. С. Юкаева. — М.: "Дашков и К", 2012. — 324 с.