Менеджер — это руководитель или управляющий, занимающий постоянную должность и имеющий полномочия в области принятия решений по конкретным видам деятельности фирмы, функционирующий в рыночных условиях.
Качества необходимые менеджеру:
• наличие общих знаний в области управления предприятием;
• компетентность в вопросах технологии производства;
• владение навыками администрирования, предпринимательства, умение владеть ситуацией на рынке, проявлять инициативу и выгодно распределять ресурсы предприятия;
• принятие обоснованных решений на основе согласования с нижестоящими руководителями и работниками;
• практический опыт и знания в области анализа экономической ситуации;
• умение предвидеть тенденции развития хозяйственной конъюнктуры, особенности спроса, мер государственного регулирования экономики;
• умение управлять людьми – основная функция.
Функции менеджера:
• организация конкретных видов работ в рамках отдельных подразделений;
• руководство предприятием в целом или отдельными его подразделениями;
• управление людьми;
• административная деятельность в соответствии с современными методами управления.
2. Коммуникативный процесс в управлении. Виды сетей коммуникаций.
Коммуникационный процесс – это обмен информацией между 2мя или более людьми.
Основная цель комм-го процесса – обеспечение понимания информации, являющейся предметом общения, т.е. сообщения.
Процесс коммуникаций включает 2 аспекта:
1)Структурный аспект: отправитель, получатель, сообщения, каналы коммуникаций, обратная связь, шум и коррекции.
2)Процессуальный аспект:формулировка идеи, кодирование и выбор канала информации, передача информации и декодирование.
Коммуникационная сеть – это соединение определенным образом участвующих в коммуникационном процессе индивидов с помощью информационных потоков. Коммуникационная сеть включает потоки посланий или сигналов между 2мя или более индивидами. Структура сети коммуникаций влияет на точность посланий, функционирование группы.
Виды сетей коммуникации:
1) «Круг»- члены группы могут общаться только с теми, кто расположен рядом с ними. Сеть активная без лидера. Скорость передачи информации низкая, точность низкая. удовлетворенность высокая.
2) «Колесо»-характеризуется формальной централизованной иерархией власти, при которой подчиненные коммуникатируют друг с другом через своего начальника. Скорость передачи информации высокая, точность высокая, удовлетворенность низкая.
3) «У»-такие сети называются централизованными и могут быть эффективны, если решаются простые проблемы. Скорость передачи информации и удовлетворённость средняя, точность высокая.
4) «Цепь» — информация передается с одного конца на другой, становится известной всем исполнителям и всеми обсуждается. В данной иерархии появляется горизонтальная связь. Скорость средняя, точность высокая, удовлетворенность средняя.
5) «Всеканальная»-полностью децентрализованная группа. Используется в случае, когда необходимо участие всех в решении сложных проблем. Это тип открытых коммуникаций. Скорость передачи информации высокая, точность средняя, удовлетворенность высокая.
Содержание
Выдержка из текста
методы, используемые на этапе распознавания проблем и постановки задач менеджмента; методы разработки, выбора и принятия решений; методы доведения решений до исполнителей; методы организации выполнения принятых решений; методы контроля хода выполнения решений; методы корректировки принятых решений в соответствии с результатами контроля и анализа