Содержание
Выбор стратегии и ее реализация составляют основную часть стратегического развития предприятия. Стратегия должна определять: что предприятие должно делать и чего оно не должно делать; что более важно, а что менее важно в осуществляемой им деятельности. При условии роста конкуренции на рынке услуг во всем мире, значение и требования к организации стратегического управления предприятием все более повышается. Эффективное стратегическое управление создает стабильное конкурентное преимущество, повышает интенсивность деятельности предприятия в современных условиях.
Целью работы является: использование метода анализа иерархий, как инструмент стратеги интернет-услуг города Новосибирска.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
изучить рынок конкуренции интернет-услуг города Новосибирска;
определить лидеров рынка;
произвести анализ конкурентоспособности фирм;
дать характеристику деятельности компаний.
Объектом исследования являются предприятия отрасли сферы интернет-услуг, являющиеся субъектами рыночных отношений.
Предметом исследования является совокупность организационно-экономических отношений и проблем, возникающих в процессе обеспечения конкурентных преимуществ компаниями предоставляющих интернет-услуги на рынке.
Теоретической и методологической основой исследования явились экономические законы, научные труды российских и зарубежных ученых в области конкуренции, теории региональных рынков, анализа социальных и экономических процессов, маркетинга и логистики в сфере услуг, а также существующий отечественный и мировой опыт развития рыночных отношений. В основу исследования положена информационная база, включающая: нормативные документы, регулирующие функционирование рынка интернет-услуг; показатели социального и экономического развития страны; результаты маркетинговых исследований рынка интернет-услуг; анализ работы провайдеров России. Специфика изучаемых проблем потребовала использования методов системного анализа, экономико-статистического и географического моделирования, методов экспертных оценок и др. Методическая база исследования составляет основы стратегического менеджмента и маркетинга. Исследование производилось с использованием анализа стратегии конкурентов, метода иерархий, анализа рынка на основе матрицы БКГ.
Выдержка из текста
Введение 3
1. Теоретические основы изучения метода анализа иерархий, как инструмент стратегии 5
1.1. Понятие и сущность стратегий и подходов к её разработке 5
1.2. Метод анализа иерархий (МАИ) 7
2. Формирование стратегии развития компании ОАО «Ростелеком» на рынке интернет – услуг на основе метода анализа иерархий 12
2.1. Краткая характеристика «Ростелеком» и анализ рынка интернет – услуг в г. Новосибирске 12
2.2. Построение карты стратегических групп 15
2.3. Оценка конкуренции с помощью метода иерархий и сравнительных таблиц 18
2.4. Формирование стратегий развития на основе анализа иерархий 25
Заключение 30
Список используемых источников 32
Приложение 1 34
Приложение 2 42
Приложение 3 45
Приложение 4 46
Приложение 5 47
Список использованной литературы
1. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. — М.: Центр экономики и маркетинга, 2006.
2. Боумэн К. Основы стратегического менеджмента./Пер. с англ. под ред. Л.Г.Зайцева, М.И.Соколовой. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2009.
3. Веснин В.Р. Стратегический менеджмент. — М,: Инфра — М, 2007.
4. Виханский О.С. Стратегическое управление. – М.: Экономистъ, 2005.
5. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, орга-шзация, процесс. — М,: Иэд-во МГУ, 2011.
6. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2013. — с. 701.
7. Глухов В.В. Основы менеджмента: справочное пособие. — СПб., «Специальная литература», 2012. — 325 с.
8. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. /Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Карпуревского. СПб.: Питерком, 2012, — с.323.
9. Дэниелс Джон Д., Радеба Ли Х. Международный бизнес: внешняя среда и деловые операции./Пер. с англ., 6-е изд. — М.: Дело, 2013. — 456 с.
10. Круглов М.И. Стратегическое управление компанией: Учебник для Вузов. — М.: Русская Деловая литература, 2008. — 768 с.
11. Лаврентьева Е. Американизация форматов // S.nob. — №2. – 2008.
12. Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива/ Пер. с фр. СПб.: Наука, 2006, с.502-503.
13. Маленков Ю.А. Стратегический менеджмент — М.: ТК Велби, Издательство Проспект, 2011. — 224 с.
14. Менеджмент организации: Учебное пособие. / Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др. — М: ИНФРА-М. 2006.
15. Парахина В.Н. Стратегический менеджмент: учебник / В.Н. Парахина, Л.С. Максименко, С.В. Панасенко. — 4-е изд., стер. — М.: КНОРУС, 2013. — 316 с.
16. Портер М. Конкурентная стратегия. методика анализа отраслей и конкурентов. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.
17. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов./Пер. с англ. под ред. Л.Г.Зайцева, М.И.Соколовой. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2010. — 576 с.
18. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева — М.: ИНФРА-М, 2011. – 320 с.
19. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. — М.: ИНФРА-М, 2000. — 312 с.
20. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг: Учебник. — М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2011. — 640 с.