Содержание
Глава 1. Управление по результатам в государственном секторе
1.1 Общие положения управления по результатам в государственном секторе
К настоящему времени во многих западных странах сформировалось гражданское общество. Правительство должно выполнять свои функции и обеспечивать необходимую работу всех служб, которые финансируются за счет налогоплательщиков.
Правительство, не справляющееся с данными задачами, подвергается серьезной критике. Кроме того, граждане каждой отдельно взятой страны все в большей степени становятся гражданами мира: они видят, насколько успешно работают правительства других стран, и требуют того же от своего правительства. Соответственно, государственные учреждения должны отвечать за результат своей работы, что подразумевает принятие соответствующих мер в том случае, если этот результат окажется неудовлетворительным.
Но продукт, произведенный государством, сложно измерить. Возникает дилемма: с одной стороны, от государственных учреждений все больше и больше требуется количественная оценка результатов их работы; с другой стороны, измерить эффективность деятельности этих учреждений можно лишь до определенного предела. Количественная оценка результатов деятельности приведет лишь к разнообразным бюрократическим явлениям, ошибкам и искажениям.
Одной из самых серьезных ошибок, связанных с применением различных теорий и идей менеджмента, является их слепое, необдуманное копирование.
Выдержка из текста
Введение
Сегодня система государственного управления находится в постоянной динамике. Но главные вопросы остаются неизменными. Вопросы прежние, но ответы на них изменяются. Метод управления по результатам в последние годы внедряются в государственных организациях. Невзирая на критику, эта методика была успешно внедрена в государственный сектор в Великобритании, Франции, Германии и Финляндии.
Насколько эффективна эта методика в государственном секторе и решению каких задач может способствовать – этот вопрос занимал умы у практиков и теоретиков управления.
Объектом исследования является система управления. Предметом исследования является система управления по результатам. Основная цель работы заключается в уточнении сущности управления по результатам, определении возможностей и границ ее применения в государственной службе.
В соответствии с этим были сформулированы следующие задачи исследования:
Определить понятие управления по результатам.
Охарактеризовать опыт управления по результатам в республике Татарстан
Выявить основные возможности и границы внедрения и применения технологии управления по результатам.
В середине XX века Питер Фердинанд Друкер, американский учёный австрийского происхождения, экономист, педагог, один из самых влиятельных теоретиков менеджмента, создал новую концепцию управления.
За истекшие полвека система управления по результатам доказала свою эффективность и получила широкое распространение во всем мире.
Управление по результатам является про¬цессом, состоящим из следующих этапов: определения результатов, ситуационного управления ради достиже¬ния этих результатов и контроля (наблюдения) за ре-зультатами. Управление по результатам — это систе¬ма управления, система мышления и поведения членов организации.
Сегодня для оценки эффективности, как компаний, так и отдельных работников в менеджменте применяется множество методик, одной из которых является управление по результатам. Существует много определений управления по результатам, вот некоторые из них:
Управление по результатам – является новой парадигмой в теории управления, благодаря которой, менеджмент может сконцентрироваться на целях и приоритетах, что при наличии доступных ресурсов влечет за собой быстрый рост продуктивности компании, и ее максимальную эффективность.
Управление по результатам — это работа менеджмента по формулировке целей организации, донесения их до сотрудников, обеспечения их необходимыми ресурсами, а также распределение ролей и ответственности за достижение поставленных целей.
У управления по результатам много сторонников еще и потому, что данный метод дает возможность значительно повысить объективность оценки персонала. Объективность — понятие относительное, тем более в сферах, непосредственно связанных с человеческой деятельностью.
Что касается государственного управления, то с уверенностью можно сказать, что здесь система оценки эффективности является более сложной. В основе оценки эффективности лежит стандартизация и формализация, которая проводится с помощью количественных показателей.
Список использованной литературы
Список использованной литературы:
1. "О Концепции административной реформы в Российской Федерации в 2006 — 2010 годах" [Электронный ресурс]: Распоряжение Правительства РФ от 25.10.2005 (ред. от 10.03.2009)Доступ из справочно-правовой системы «КонсультантПлюс».
2. "Об утверждении Концепции снижения административных барьеров и повышения доступности государственных и муниципальных услуг на 2011 — 2013 годы и Плана мероприятий по реализации указанной Концепции" [Электронный ресурс]: Распоряжение Правительства РФ от 10.06.2011 (ред. от 28.08.2012)Доступ из справочно-правовой системы «КонсультантПлюс».
3. "О мерах по реализации системы индикативного управления экономикой Республики Татарстан" [Электронный ресурс]: Постановление КМ РТ от 29.05.2000 (ред. от 19.10.2009) Доступ из справочно-правовой системы «КонсультантПлюс».
4. Друкер П. Менеджмент / П. Друкер, Джозеф А. — М.: ООО “И.Д. Вильямс", 2010. — 704 с.
5. Друкер П. Управление, нацеленное на результаты/ П. Друкер. — Пер. с англ. М.: Технологическая школа бизнеса, 1994. — 200 с.