Введение, которое задает вектор всей работе. Определяем цель, объект и предмет исследования
Качественно проработанное введение — это не просто формальность, а стратегический фундамент вашей курсовой работы. Именно здесь вы демонстрируете научному руководителю понимание задачи и задаете четкую академическую рамку для всего исследования. Начинать следует с обоснования актуальности. В условиях экономической нестабильности и постоянно меняющейся рыночной среды способность компании анализировать окружение и адаптироваться к нему становится ключевым фактором выживания и роста.
Далее необходимо четко сформулировать цель, объект и предмет исследования. В нашем сквозном примере это будет выглядеть так:
Цель курсовой работы — провести стратегический анализ рынка шкафов-купе в г. Екатеринбург и разработать на его основе комплекс практических рекомендаций для компании ООО «Наша мебель».
Очень важно не путать объект и предмет. Объект — это то, на что направлено ваше внимание, конкретный сегмент реальности. Предмет — это та сторона объекта, которую вы изучаете.
- Объект исследования: рынок шкафов-купе города Екатеринбурга.
- Предмет исследования: особенности и методика проведения стратегического анализа на данном рынке.
В завершение введения кратко анонсируйте структуру работы. Укажите, что в первой, теоретической, главе будут рассмотрены основные понятия и подходы к стратегическому анализу, а вторая, практическая, глава будет посвящена непосредственному исследованию рынка на примере компании ООО «Наша мебель» с последующей разработкой рекомендаций в третьей главе.
Глава 1. Как заложить теоретический фундамент курсовой, не утонув в «воде»
Теоретическая глава — это не пересказ учебников, а демонстрация вашего владения профессиональным языком. Ее главная задача — показать, что вы понимаете суть используемых концепций и можете выбрать адекватные инструменты для анализа. Стандартный объем такой главы, согласно требованиям, обычно составляет 18-24 страницы.
Вместо того чтобы описывать все подряд, сфокусируйтесь на ключевых понятиях, которые станут основой для вашего практического анализа. Для нашей темы это:
- Стратегический анализ: его цели, задачи и место в системе управления предприятием.
- Рыночная конъюнктура: что это такое и как ее оценивать.
- Конкурентная среда: подходы к ее анализу, модели (например, 5 сил Портера).
- Ключевые факторы успеха (КФУ): как определить, что действительно важно для победы в конкурентной борьбе на конкретном рынке.
Ключевой аспект качественной теоретической главы — это опора на авторитетные источники. Обязательно ссылайтесь на классические и современные работы специалистов по стратегическому управлению и маркетингу. Это покажет глубину вашей проработки материала и выделит вашу работу на фоне поверхностных компиляций из интернета.
Выбираем инструментарий исследователя. Какие методы анализа обеспечат глубину вашей работе
Обоснованный выбор методов исследования — признак серьезной научной работы. Важно не просто перечислить их, а показать, почему именно этот набор инструментов подходит для достижения поставленной цели. Все методы принято делить на две большие группы.
- Вторичные («кабинетные») исследования: Это анализ уже существующей информации. С него всегда начинается работа, так как он позволяет получить общее представление о рынке с минимальными затратами. Сюда входит изучение отраслевых отчетов, публикаций в СМИ, статистических данных.
- Первичные («полевые») исследования: Это сбор новой информации непосредственно «в поле». Они проводятся, когда данных из вторичных источников недостаточно. Примеры: опросы потребителей, интервью с экспертами рынка.
В рамках нашего примера по анализу рынка шкафов-купе мы будем использовать следующий комплекс методов:
- Статистический анализ: для изучения динамики рынка и объемов спроса.
- Анализ документов: для изучения прайс-листов, коммерческих предложений и, что особенно важно, отзывов о конкурентах.
- Системный анализ: как общая методологическая основа, позволяющая связать все элементы (внешнюю среду, конкурентов, компанию) в единую картину, что идеально подходит для итогового SWOT-анализа.
Кроме того, мы будем активно использовать такой практический цифровой инструмент, как Яндекс.Вордстат. Он незаменим для оперативной оценки объема и динамики пользовательского спроса по ключевым запросам, что дает ценную информацию о рыночных трендах и сезонности.
Глава 2. Начинаем практику с анализа внешней среды. Как PEST-анализ помогает увидеть картину целиком
Практическую часть любой курсовой по анализу рынка следует начинать с макроуровня. Нам нужно понять, какие глобальные силы, не подконтрольные компании, влияют на весь рынок. Идеальным инструментом для этого является PEST-анализ, который изучает Политические (P), Экономические (E), Социально-культурные (S) и Технологические (T) факторы.
Рассмотрим его применение на примере рынка мебели Екатеринбурга.
- P (Political): Здесь стоит обратить внимание на государственные программы. Например, программы поддержки местных производителей или льготной ипотеки могут косвенно стимулировать спрос на мебель.
- E (Economic): Это, пожалуй, самый влиятельный фактор для мебельного рынка. Ключевые моменты:
- Девальвация и валютные курсы: Так как значительная часть фурнитуры и комплектующих импортируется, рост курса валют напрямую ведет к росту себестоимости продукции.
- Снижение реальных доходов населения: Этот фактор напрямую влияет на покупательную способность и приводит к смещению спроса в более дешевые сегменты.
- S (Social): Социальные тренды определяют поведение потребителей. Во-первых, из-за падения доходов наблюдается четкое смещение спроса в эконом-сегмент и сегмент «средний минус». Во-вторых, ключевым драйвером покупки остается обновление интерьера или переезд в новое жилье, что важно учитывать в маркетинговых коммуникациях.
- T (Technological): Технологии меняют способы продвижения и продаж. Растет роль онлайн-агрегаторов (таких как Blizko, tiu.ru), собственных интернет-магазинов и, конечно, социальных сетей как основного канала для демонстрации готовых работ и сбора отзывов. Компании, игнорирующие онлайн-продвижение, стремительно теряют позиции.
Проведя такой анализ, мы получаем системное видение внешней среды, выявляя как возможности (например, уход иностранных брендов), так и угрозы (падение спроса).
Изучаем «соседей» по рынку. Как провести конкурентный анализ на примере производителей шкафов-купе
После оценки макросреды необходимо спуститься на уровень ниже и пристально изучить прямых конкурентов. Цель этого анализа — не просто перечислить игроков, а понять их сильные и слабые стороны, чтобы найти уязвимости и возможности для отстройки. Для ООО «Наша мебель» в Екатеринбурге мы выберем 3-4 ключевых конкурента и проанализируем их по единым критериям.
Критерии для анализа должны быть четкими и измеримыми:
- Ассортимент: Какие материалы (ЛДСП, МДФ), фурнитуру (бренды, страны), варианты дизайна и наполнения они предлагают?
- Ценовая политика: В каком сегменте работает конкурент (эконом, средний, премиум)? Есть ли у них система скидок, рассрочка?
- Каналы продвижения: Где они ищут клиентов? Контекстная реклама в Яндексе, активность в социальных сетях, офлайн шоу-рум, работа с дизайнерами интерьеров?
- Уровень сервиса: Как оценивают клиенты скорость и качество замера, доставки, сборки? Предоставляется ли гарантия?
- Репутация и отзывы: Это ключевой фактор на рынке заказной мебели. Необходимо проанализировать отзывы на специализированных площадках, в 2ГИС, на Яндекс.Картах.
Для оценки популярности брендов можно применить Яндекс.Вордстат. Сравнив частотность запросов вида «шкаф-купе [бренд 1] купить» и «шкаф-купе [бренд 2] отзывы», мы получим косвенное представление об их известности и интересе со стороны аудитории.
Промежуточный вывод этого раздела должен четко фиксировать: у конкурента А сильная сторона — низкая цена, но страдает качество сборки. Конкурент Б предлагает премиальные материалы, но его цены завышены. Эта информация станет бесценным сырьем для следующего этапа — SWOT-анализа.
Смотрим внутрь компании. Как SWOT-анализ для ООО «Наша мебель» превращает данные в стратегию
SWOT-анализ — это кульминация исследовательской части вашей работы. Именно здесь вы сводите воедино все полученные ранее данные: результаты PEST-анализа (внешние факторы) и конкурентного анализа (внутренние факторы относительно рынка). Это не просто таблица, а мощный инструмент синтеза, превращающий разрозненную информацию в стратегические инсайты.
Напомним структуру: Сильные стороны (S), Слабые стороны (W), Возможности (O) и Угрозы (T). Наполним ее для нашей компании ООО «Наша мебель», основываясь на предыдущих шагах.
S — Сильные стороны (внутренние, положительные)
На основе анализа отзывов и положения лидеров рынка предположим, что у «Нашей мебели» высокий рейтинг (например, 4.8+ на агрегаторах) и хорошее соотношение «цена/качество», что является ключевым фактором успеха в Екатеринбурге.
W — Слабые стороны (внутренние, отрицательные)
Главная уязвимость, выявленная в PEST-анализе и характерная для многих, — зависимость от импортных комплектующих. Это напрямую влияет на себестоимость и стабильность поставок.
O — Возможности (внешние, положительные)
Данные из PEST-анализа дают нам две главные возможности: 1) Уход ряда иностранных брендов (вроде IKEA) освободил нишу и создал запрос на качественную отечественную мебель. 2) Растет спрос на продукцию местных производителей, способных предложить гибкость и индивидуальный подход.
T — Угрозы (внешние, отрицательные)
Главные угрозы также взяты из PEST-анализа: 1) Продолжающееся снижение покупательной способности населения, которое заставляет клиентов либо откладывать покупку, либо искать максимально дешевые варианты. 2) Общее падение спроса на рынке из-за экономической неопределенности.
Таким образом, SWOT-анализ служит мостом между сбором данных и разработкой конкретных действий. Он наглядно показывает, на какие сильные стороны нужно опереться, чтобы использовать рыночные возможности, и какие слабости нужно прикрыть, чтобы защититься от угроз.
Глава 3. От анализа к действию. Формулируем практические рекомендации для роста компании
Третья глава — это результат всей вашей работы. Здесь вы должны доказать, что проведенный анализ был не просто академическим упражнением, а привел к созданию конкретного, логичного и практически применимого плана действий. Каждая рекомендация должна напрямую вытекать из SWOT-анализа, идеально — из комбинации его полей.
Покажем на примерах, как это работает:
-
Рекомендация на основе пары «Сила + Возможность» (S+O):
Анализ показал: Компания имеет высокий рейтинг и репутацию (S), а на рынке есть спрос со стороны бывших клиентов ушедших иностранных брендов (O).
Рекомендация: «Запустить таргетированную рекламную кампанию в социальных сетях, нацеленную на аудиторию, ранее интересовавшуюся IKEA. Ключевое сообщение кампании: „Европейский дизайн и качество по разумной российской цене“, с акцентом на реальные отзывы клиентов и высоком рейтинге компании». -
Рекомендация на основе пары «Слабость + Угроза» (W+T):
Анализ показал: Компания зависит от импортной фурнитуры (W), а доходы населения падают, смещая спрос в эконом-сегмент (T).
Рекомендация: «Для нивелирования рисков и соответствия рыночному тренду рекомендуется реализовать две меры: 1) Провести аудит и активный поиск российских или азиатских поставщиков фурнитуры для создания альтернативной, менее зависимой от курса валют, линейки продукции. 2) Расширить ассортиментную матрицу за счет разработки линейки шкафов в сегментах „эконом“ и „средний минус“, используя более доступные материалы и фурнитуру».
Важно, чтобы каждая рекомендация была не абстрактным пожеланием («улучшить маркетинг»), а конкретным, измеримым и реалистичным действием. Это и есть высший пилотаж стратегического анализа.
Заключение и оформление. Как правильно подвести итоги и сдать работу на отлично
Заключение — это финальный аккорд вашей курсовой работы. Его задача — емко и структурно подвести итоги, еще раз продемонстрировав логику вашего исследования. Главное правило: в заключении не должно быть никакой новой информации. Это краткое резюме всего, что было сделано.
Структура заключения предельно проста:
- Напомните цель работы, которую вы ставили во введении.
- Кратко перечислите основные этапы, которые вы прошли для ее достижения (проанализирована теория, проведено исследование внешней среды, изучены конкуренты, выполнен SWOT-анализ).
- Сформулируйте главные выводы и перечислите ключевые рекомендации, которые вы разработали в третьей главе.
После написания текста уделите пристальное внимание оформлению. Составьте список литературы в строгом соответствии с требованиями вашего вуза (обычно по ГОСТу). Проверьте работу по финальному чек-листу:
- Текст пропущен через систему проверки на уникальность.
- Отсутствуют опечатки и грамматические ошибки.
- Все страницы пронумерованы.
- Наличие и корректное оформление титульного листа, содержания, списка литературы.
- Структура работы и ее разделы соответствуют заданию.
Такой методичный и глубокий подход к анализу, подкрепленный аккуратным оформлением, — это ваш гарантированный залог высокой оценки и ценного практического опыта.
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
- Беляевский, И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2011. – 320 с.
- Грибов, В. С. Конкурентоспособность мебельного предприятия [Текст]/ В. С. Грибов, В. А. Грузинов. – М., 2011. – 588 с.
- Дубровин, И.А. Поведение потребителей [Текст]/ сост. И.А. Дубровин. – М.: Дашков и К, 2012. – 312 с.
- Маркетинг предпринимательской деятельности [Текст] / сост. А.П. Дурович. – Минск. НПЖ «Финансы, учет, аудит», 2012. – 464 с.
- Экономика: Энциклопедический словарь [Текст]/ сост. В.Г. Золотогоров. – Мн.: Книжный Дом, 2004. – 720 с.
- Маркетинг: менеджмент [Текст] / сост. Ф. Котлер – СПб.: Питер Ком, 1999. – 896 с.
- Котлер, Ф. Основы маркетинга [Текст] / Ф. Котлер, Г. Армстронг, Дж. Сондерс, В. Вонг. – СПб. : Вильямс, 2010. – 1056 с.
- Котлер, Ф. Маркетинг: от продуктов к потребителям и далее – к человеческой душе[Текст]/ Ф. Котлер, Х. Картаджайа, А. Сетиаван. – М.: Эксмо, 2011. – 120 c
- Кнорринг, В.И. Теория, практика и искусство управления [Текст] / сост. В.И. Кнорринг – М.: Норма Инфра-М, 1999. – 512 с.
- Меликян, О.М. Поведение потребителей [Текст]/ О.М. Меликян. – М.: Дашков и К, 2014. – 280 с.
- Пономарева, Т.Н. Управление маркетингом [Текст]/ Т.Н. Пономарева, Е.Д. Щетинина, В.Ф. Уварова. – Белгород: Изд-во БГТУ, 2011. – 274 с
- Секерин, В.Д. Маркетинг [Текст]/ сост. В.Д. Секерин – М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1999. – 352 с.
- Хруцкий, В.Е. Современный маркетинг: Настольная книга по исследованию рынка [Текст] / В.Е. Хруцкий, И.В. Корнеева. – М.: Финансы и статистика, 2012. – 522 с
- Андреева, А. В. Особенности конфликтно-динами- ческой концепции стратегического маркетинга на посткризисном рынке банковских услуг [Текст]/ А. В. Андреева // Terra Economicus. – 2010. – № 3. – С. 84–89.
- Безрукова, Т.Л. Механизм методического обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур Текст: монография / Т.Л. Безрукова, К.Н. Целых. – М.: ООО «КноРус», 2013. – 130 с.
- Богатская, А. Рынок мебели: импорт победил [Текст]/ А. Богатская // Лесная индустрия. – 2014. – № 1-2. [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.lesindustry.ru/issues/li_n69-0/Rinok_mebeli_import_pobedil_816 (дата обращения 05.08.2016)
- Воронов А., Дементьева А., Максимов А., Мельникова М. Анализ конкурентоспособности фирмы [Текст]/А. Воронов, А. Дементьев, М. Мельников// Экономика&Бизнес. – 2011. – № 3. – С. 116-120.
- Калякина И.М., Номерчук А.Я. Управление социально-экономической системой // Естественные и математические науки в современном мире. 2013. № 8. С. 36-40
- Майер, С. В. Подходы к стратегическому управлению различными направлениями деятельности предприятия [Текст]/ С. В. Майер // Современная экономика: проблемы и решения. – 2011. – № 4(16).– С. 30–40.
- Маракулина И. В., Анфертьева Н. И. Применение методов стратегического анализа при обосновании конкурентной стратегии организации [Текст]/ И. В. Маракулина, Н. И. Анфертьева // Концепт. – 2013. – № 08 (август). [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://e-koncept.ru/2013/13160.htm (дата обращения 04.08.2016)
- Мельниченко Л.Н. Эволюция маркетингового управления: основные этапы и современные тенденции [Текст]/ Л.Н. Мельниченко // Маркетинг в России и за рубежом. – 1999. – №5. – С. 3 – 16.
- Муратов И.М. Система маркетинга и ее внедрение на предприятии [Текст]/ И.М. Муратов, И.А. Шведова // Маркетинг в России и за рубежом. – 1999. – №6. – с. 54 – 67.
- Немыкин, Д. Н. Формирование системы маркетинговой информации в организации [Текст] / Д. Н. Немыкин, К. В. Заикина // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. – 2012. – № 3. – С. 207–211.
- Филимонова Н.Н. Развитие маркетинга сферы обращения товаров и услуг: Автореферат диссертации на соискание ученой степени к. э. н. – М., 2001. – 26 с.
- Яшин Н.С. К вопросу о конкурентоспособности мебельного предприятия [Текст]/ Н.С. Яшин // Экономика&Бизнес. – 2011. – № 2. – С. 63.
- Кисляк М. Методы сбора информации и инструменты анализа [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.4p.ru/ (дата обращения 06.08.2016)
- Библиотека маркетолога (Методы маркетинговых исследований) [Электронный ресурс]: – Режим доступа: http://www.marketing.spb.ru/lib-research/all_methods.htm (дата обращения 04.08.2016)
- Библиотека обучающей и информационной литературы [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.libma.ru/samosovershenstvovanie/kak_prinimat_reshenija/p5.php (дата обращения 04.08.2016)
- Деловая пресса [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://businesspress.ru/newspaper/article_mId_39_aId_391821.html (дата обращения 05.08.2016)
- Консалтинговая компания Урал-Гермес [Электронный ресурс]. – Режим доступа:https://docviewer.yandex.ru/?url=http%3A%2F%2Fwww.uralgermes.ru%2Ffiles%2F%25D0%2590%25D0%25BD%25D0%25B0%25D0%25BB%25D0%25B8%25D1 (дата обращения 05.08.2016)
- Маркетинг (учебный материал) [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://studme.org/18060203/marketing/metody_marketingovyh_issledovaniy (дата обращения 05.08.2016)
- Официальный сайт компании ООО «Наша мебель» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://nashamebel96.ru/contacts.html (дата обращения 05.08.2016)
- Энциклопедия маркетинга [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://marketopedia.ru/93-marketingovoe-issledovanie.html (дата обращения 05.08.2016)
- Just Media [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.justmedia.ru/analitika/economy/Ob-osnovnyh-tendenciyah-mebelnogo-rynka (дата обращения 05.08.2016)