Содержание
ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение 3
Глава 1. Теоретические подходы к изучению организационной культуры и её влияния на эффективность адаптации работников к организационной культуре 5
1.1. Сущность и значение организационной культуры для развития современной организации 5
1.2. Структура и основные элементы организационной культуры 7
Глава 2. Анализ адаптацию персоала к организационной культуре ООО «Планета — Тур» 11
2.1.Организационно-экономическая характеристика компании 11
2.2. Анализ типа организационной культуры и уровня адаптации к ней персонала 16
2.3. Анализ общего состояния организационной культуры в организации 21
2.4. Разработка рекомендаций по совершенствованию адаптации работников к организационной культуре ООО «Планета — Тур» 26
Заключение 32
Список используемой литературы 34
Приложение 1 36
Приложение 2 37
Приложение 3 39
Приложение 4 42
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Многие западные и российские предприниматели пришли к выводу, что процветает та компания, в которой создан сплоченный коллектив, где каждый заинтересован в общем успехе. Быстрее всех поднимается и развивается та организация, коллектив которой имеет хорошо развитую корпоративную культуру.
Корпоративная культура — это новая область знаний, входящая в серию управленческих наук. Рассмотрение организаций как сообществ, имеющих единообразное понимание своих целей, значения и места, ценностей и поведения, вызвало к жизни понятие организационной культуры. Организация формирует собственный облик, в основе которого лежат специфическое качество производимой продукции и оказываемых услуг, правила поведения и нравственные принципы работников, репутация в деловом мире. Это система общепринятых в организации представлений и подходов к постановке дела, к формам отношений и к достижению результатов деятельности, которые отличают данную организацию от всех других.
Объектом представленной ниже работы является ООО «Планета — Тур».
В качестве предмета исследования выступает изучение организацион-ной культуры ООО «Планета — Тур» и основных направлений адаптации работников к организационной культуре.
Целью работы стал анализ организационной культуры, а также разработка способов адаптации работников к организационной культуре в ООО «Планета — Тур».
Для достижения этой цели были поставлены следующие задачи:
изучение сущности и современных представлений об организаци-онной культуре;
анализ основных представлений об организационной культуре;
рассмотрение сущности, значения и направлений развития организационной культуры;
разработка методики исследования организационной культуры в организации;
проведение анализа организации и организационной культуры в ООО «Планета — Тур»;
изучение факторов, снижающих эффективность применяемых методов изменения культуры ООО «Планета — Тур»;
разработка рекомендаций по совершенствованию организационной культуры в ООО «Планета — Тур».
Информационной базой данной работы явлились результаты аналогичных исследований, проведенных на крупных российских предприятиях, взятые из краткого статистического сборника «Отраслевая наука в цифрах»
Практическая ценность исследования состоит в том, что предлагаемая методика изучения проблемы носит универсальный характер и может применятся независимо от отраслевого и регионального аспекта для организаций любой формы собственности. Результаты исследования предполагается использовать для повышения эффективности работы кадров в ООО «Планета — Тур».
При сборе информации для курсовой работы были использованы такие методы, как наблюдение, опрос, тестирование. Также в работе будут использованы методы сбора первичных (на основе анкетирования) и вторичных данных (на основе изучение внутренних документов организации).
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Абрамова С.Г., Костенчук И.А. О понятии "корпоративная культура"– М.: АСПЕКТ ПРЕСС, 2011
2. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия./Пер. с англ. под ред Ю.Н.Каптуревского. — СПб: Изд. "Питер", 2007. — 416 с.
3. Арбузова Организация обслуживания в гостиницах и туркомплексах – Н.Новгород: Штрих, 2011
4. Богатырев М. Корпоративная культура предприятия // Проблемы теории и практики управления. — 2011. — № 1. – С 34-37.
5. Боумен К. Основы стратегического менеджмента, М.: ЮНИТИ, 2007, 175 с.
6. Белик А. А. Культура и личность М: ЮНИТИ, 2011.
7. Васильченко Н.Г., Современная система управления предприятием \ Н. Г. Васильченко. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез». 2010. – 320 с.
8. Виханский О.С. Стратегическое управление/ О. С. Виханский. – М.: Гардарики, 2011. – 296 с., илл.
9. Галкина Т.П. Социология управления: от группы к команде: / Т.П. Галкина — М.: Финансы и статистика, 2011.- 224 с.
10. Грошев И.В., Емельянов П.В., Юрьев В.М. Корпоративная культура: Учебник для вузов. М: ЮНИТИ, 2011.
11. Давидович В.Е., Жданов Ю.А.. Сущность культуры.. — М., 2011. — 350 с.
12. Дмитриенко Г. А., Дорошенко Е. А. Оценка уровня культуры персонала: Учеб. пособие. — К.: МАЧП, 2008. 88с.
13. Дубинина М.В. Корпоративная этика как инструмент социального менеджмента// Менеджмент в России и за рубежом. – 2012. — №4. – С.23-26.
14. Денисон Д Р Корпоративная культура и эффективность можно ли применить американскую теорию в России // Стокгольмская школа экономики в России Препринт 98-101R 2011
15. Дэниелс Джон Д., Радеба Ли Х. Международный бизнес: внешняя среда и деловые операции./Пер. с англ., 6-е изд. — М.: Дело, 2008. — 456 с.
16. Ефремов В.С. Стратегия бизнеса. Концепции и методы планирова-ния./Учеб. пособие. — М.: Изд. "Финпресс", 2008. — 192 с.
17. Иванов В.Н. Социальный менеджмент / В. Н. Иванов. В. И. Патрушев. – М.: Высшая школа, 2012. – 271 с.
18. Камерон К., Куинн Р. Диагностика и изменение корпоративной культуры./Пер. с англ. /Под ред. И.В. Андреевой. — СПб: Питер, 2011. – 320 с.
19. Кибанов А. Я., Мамед-Заде Г. А., Родкина Т. А. Управление персоналом. Регламентация труда. — М.: “Экзамен”, 2008. 576с.
20. Лайкер Д.,Хосеус М. Корпоративная культуры Toyota./Пер. с англ.-М.:Альпина Паблишерс,2012.- 354c.
21. Лютенс Ф. Организационное поведение. — М.: ИНФРА-М, 2009. — 690с.
22. Макарченко М.А. Общий и стратегический менеджмент//Вестник Санкт-Петербургского ун-та. – 2011. – сер.8. – вып.3(24). – С.53-78.
23. Рюттингер Р. Культура предпринимательства: пер. с нем. — М., 1992.-240с.
24. Савченко Л.С. Оценка эффективности корпоративной культуры предпринимательства//Российское предпринимательство. – 2007. — №2. – С.45-48.
25. Соломадинина Т.О. Корпоративная культура компании: Учебник для вузов. М.: ИНФРА-М, 2007.
26. Стеклова О.Е. Корпоративная культура: Учебное пособие. — Ульяновск: УлГТУ
27. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов./Пер. с англ. под ред. Л.Г.Зайцева, М.И.Соколовой. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2010. — 576 с.
28. Тихомирова О.Г. Корпоративная культура: формирование, развитие и оценка. – СПб.: ИГГМО, 2008. – 148 с.