Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент
Введение 3
Глава
1. Теортические аспекты методик оценки результативности менеджмента качества 4
1.1. Экономическое содержание менеджмента качества 4
1.2. Результативность менеджмента качества 4
1.3. Методики оценки менеджмента качества 6
Глава
2. Оценка применения методики оценки результативности менеджмента качества на предприятии. 8
2.1. Общая характеристика предприятия 12
2.2. Менеджмент качества на предприятии 13
2.3. Применение методики оценки результативности менеджмента качества на предприиятии 18
Глава
3. Рекомендации предприятию по применению методик оценки результативности менеджмента качества 21
Заключение 29
Список используемой литературы 30
Содержание
Выдержка из текста
Техническая политика Госстандарта предусматривает содействие отечественным производителям (продавцам) во внедрении систем качества в соответствии со стандартом ИСО серии 9000.Предмет исследования — Методики оценки результативности СМК.-оценить применение и провести оценку СМК на предприятии;
Она характеризует их способность оказывать непосредственное влияние на деятельность какого-либо производственного или управленческого звена (организации).
Эффективному руководителю (например, менеджеру по персоналу) необходимо сочетать математическое искусство управления с качествами профессионального психолога.Предметом защиты является разработка проекта по совершенствованию оценки результативности труда руководителей и специалистов в ООО «Корпорация Уралшина»
Предметом данной работы является процесс разработки и внедрения элементов системы качества на предприятии. Объектом работы является общество с ограниченной ответственностью ООО «Маревен Фуд Сэнтрал».
Это обуславливает актуальность проблемы, положенной в основу дипломной работы на тему «Оценка функционирования системы менеджмента качества».Целью работы является изучение теоретических и методологических аспектов системы менеджмента качества и разработке на этой основе предложений по внедрению системы менеджмента качества на предприятие ООО «Маревен Фуд Сэнтрал».- рассмотрение концепций системы менеджмента качества и их сравнение;
б) ставит своей целью повышение удовлетворенности потребителей и других заинтересованных сторон посредством эффективного и результативного применения системы менеджмента качества, включая бизнес — процессы, процессы её постоянного улучшения и обеспечения соответствия требованиям стандартов на системы качества – МС ИСО 9001:2000, ГОСТ Р ИСО 9001:2001.
Оценка результативности труда работников и системы их стимулирования ( на примере ОАО » Спецремтранс»)
В настоящее время существует достаточно много методологий и методик оценки эффективности деятельности организаций и их конкурентоспособности на рынке.Постоянное появление новых научных работ по исследованию процессов управления и менеджмента связано с тем, что существующие подходы и методики оценки эффективности (или неэффективности) не устраивают пользователей, т. Основные причины научного интереса современных ученых — это отсутствие должного охвата методиками всех сторон деятельности организации, низкий уровень применяемого инструментария, отсутствие глубины процессов измерения, низкий уровень практических рекомендаций и т.
Путь к успешному внедрению только один, и его прошли многие известные фирмы. Следуя по нему, товаропроизводители выходили из кризиса и успешно продвигали свои товары и услуги на мировой рынок.
Список источников информации
1. ГОСТ Р ИСО 9000-2001. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. — М.: Госстандарт России. — 2001.
2. ГОСТ Р ИСО 9004-2001. Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности. — М.: Госстандарт России.
3. Политика в области качества ОАО «Балаковорезинотехника».
4. Положение об отделе управления и контроля качества ОАО «Балаковорезинотехника».
5. Руководство по качеству ОАО «Балаковорезинотехника».
6. Асташова Ю. В. Показатели процесса в СМК — № 1. — 2006. — с.92 — 94.
7. Барабанов В., Судов Е. Информатизация менеджмента качества- № 2. — 2007. — с.42-46.
8. Гиссин В.И. Управление качеством продукции:
- Ростов н/Д: Феникс, 2003. 250с.
9. Гличев А.В. Основы управления качеством продукции- 2002. — с. 29-30.
10. Галлеев В.И., Дворук Т.Ю.. Самооценка — метод совершенствования системы менеджмента качества- 2007. — с. 20-21.
11. Иванов С. Н. Проблемы СМК в России — 2006. — с.68-69.
12. Корокин И.Б., Родина О.А. Оценка экономической эффективности внедрения системы менеджмента качества — 2002. — с.9-13.
13. Круглов М.Г., Сергеев С.К. Менеджмент систем качества. — 2003. — с.19-20.
14. Круглов М.Г., Шишков Г. М. Управление качеством TQM. — М.: МГТУ «СТАНКИН».
15. Либерман А. Е. Эффективность управления на промышленном предприятии. М., «ЮНИТИ», 2003, 250с.
16. Леонов И.Г., Аристов О.В. Управление качеством продукции. М, «Новости», 2005, 220с.
17. Мишин В.М. Управление качеством.- М.: ЮНИТИ — ДАНА, 2007, 250с.
18. Матюшин В.А., Шадрин А.Д. Менеджмент качества и «электронная нервная система» Билла Гейтса — 2003. — с.77-83.
19. Мелешин С.П. Система управления качеством в условиях рынка // ЭКО. — № 3. — 2005. — с.117-124.
20. Никтин В.А. Оценивание результативности и эффективности корректирующих и предупреждающих действий — 2004. — с.49-52.
21. Никитин В.А., Филончева В.В. Управление качеством на базе стандартов ИСО 9000:2000. Спб.: Питер, 2004, 270с.
22. Робертсон А. Управление качеством. М.: Прогресс, 2005, 210с.
23. Семёнова Е.И. Управление качеством. М., «Колос», 2007
24. Свиткин М.З. От семейства стандартов ИСО 9000 к всеобщему менеджменту качества. — 2006. — 43-47.
25. Фейгенбаум А. Контроль качества продукции. М.: Экономика, 1986, 471с.
список литературы
