Содержание
Введение …………………………………………………………………………..3
1. Управление качеством продукции ……………………………………………5
2. Методики управления качества………………… ……………………………11
Заключение ………………………………………………………………………14
Список литературы ………………………………………………………………15
Выдержка из текста
Система управления качеством продукции базируется на комплексной стандартизации.
Стандарты определяют порядок и методы планирования повышения качества продукции на всех этапах жизненного цикла, устанавливают требования к средствам и методам контроля и оценки качества продукции.
Стандарты в целом гарантируют потребителю право более активно воздействовать на качество продукции; обеспечивают законодательную базу, предусматривающую активную роль потребителя в процессе изготовления качественной продукции.
В странах с развитой рыночной экономикой конкурентная борьба обусло¬вила разработку программ повышения качества. В научных исследованиях и в практике возникла необходимость выработки объективных показателей для оценки способностей фирм производить продукцию с необходимыми качественными характеристиками, подтверждаемыми сертификатом соответ¬ствия на продукцию. Многие фирмы-производители имеют системы качества, соответствующие международным стандартам. В современных условиях имен¬но сертификат на систему качества служит решающим фактором для заключе¬ния контракта на поставку продукции. Успешная реализация качественного продукта потребителю является главным источником существования любого предприятия.
Список использованной литературы
1. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа.– М.; Финансы и статистика, 2012.
2. Басовский Л. Е. Управление качеством: учеб. / Л. Е. Басовский, В. Б. Протасьев. — М.: ИНФРА-М, 2011. — 211 с.
3. Бузов Б. А. Управление качеством продукции. Технический регламент, стандартизация и сертификация: учеб. пособие / Б. А. Бузов. — 3-е изд., доп. — М.: Академия, 2011. – 173 с.
4. Воронина Э.М. Производственный менеджмент: Учебно-практическое пособие.- М.: МЭСИ, 2012.
5. Ильенкова С.Д., Ильенкова Н.Д., Мхитарян В.С. и др. Управление качеством. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2011.
6. Камянецкая О. В. Информационное обеспечение системы менеджмента качества услуг как основа принятия управленческих решений Екатеринбург: [Изд-во УрГЭУ], 2011. — 29 с
7. Лейни Т. А. Бренд-менеджмент: учеб.-практ. пособие / Т. А. Лейни Е. А. Семенова, С. А. Шилина — М.: Дашков и К, 2010. — 227 с.