Пример готовой курсовой работы по предмету: Страхование
Содержание
Введение 4
1. Теоретические основы организации продвижения на рынке 6
1.1 Продвижение как цель маркетинговой деятельности 6
1.2 Продвижение: методы и программы реализации 10
1.3 Продвижение услуг: модели и программы 14
2. Анализ методов продвижения страховых услуг СК ОАО «Росгосстрах» 21
2.1 Характеристика СК ОАО «Росгосстрах» 21
2.2 Оценка методов продвижения страховых услуг СК ОАО «Росгосстрах» 29
2.3 Перспективы развития методов продвижения страховых услуг СК ОАО «Росгосстрах» 31
Заключение 35
Список использованных источников 37
Приложения 39
Содержание
Выдержка из текста
Актуальность и значимость темы обусловлена тем, что проблема продвижения услуг, в том числе и страховых, следует отнести к одной из «вечных» проблем рынка. Сегодня, когда страховые компании работают в сложной динамично изменяющейся бизнес среде, для повышения эффективности их бизнеса и сохранения конкурентоспособности им необходимы современные подходы к методам продвижения на рынке своих страховых услуг как важного инструмента развития.Предмет исследования выступает методы продвижения страховых услуг в современных условиях.
Методы продвижения гостиничных услуг
Теоретической основой послужили труды: Зубец А.Н., Браверман А., Дышкант Т., Котлера Ф., Гомелля В.Б. и Тулентн Д.С. и т.д., периодические издания: журналы: Страховое дело, Русский полис, Страховое ревю, Туризм, Эксперт, Компания и др., а также источники из глобальной компьютерной сети Интернет: www.nacfin.ru, www.raexpert.ru, www.rbc.ru,www.comcon-2.com, www.ko.ru, www.aiglife.ru и др.
Теоретические и практические аспекты процесса страхования и управления страховым делом нашли отражение в работах отечественных и зарубежных авторов: Бесфамильной Л.В., Бурцев В.В., Галагузы Н.Ф., Гвозденко А.А., Дубровина Т.А, Журавлева Ю.М., Зубец А.Н., Орланюк-Малицкой Л.А., Скамай Л.Г., Турбиной К.Е., Шахова В.В., Adams J., Charette R.N. и др.
В ходе написания выпускной квалификационной работы использовались следующие источники: учебная литература профессора, доктора экономических наук Чудновского А.Д., Сенина В.С., Исмаева Д.К., зарубежных авторов Уокер Дж.Р., Линн Ва Дер Ваген; периодические издания, в которых отражалась информация о развитии изучаемого предприятия; документы по сертификации, лицензированию и стандартизации в гостиничном бизнесе; различные отчеты, документы предприятия.
ВведениеПреддипломная практика проходила с
1. января по 21 февраля 2011 г. Практику Карева М.П. проходила в гостинице Марриотт Кортьярд в отделе маркетинга.Цель преддипломной практики — изучить деяетльность маркетингового отдела в гостинице Марриотт Кортьярд.Для достижения данной цели были поставлены задачи:- изучить особенности данной гостиницы- предложить мероприятия по улучшению качества обслуживания в гостинице- выполнить анализ осуществления PR -технологий отеля «Марриотт Кортьярд»- дать рекомендации по повышению эффективности деятельности отеля «Марриотт Кортьярд»
Компаниям Интернет предоставил новый инструмент ведения бизнеса, сред-ство снижения издержек и более полного удовлетворения потребностей Потреби-тели, в свою очередь, получили новый информационный источник о товарах и ус-лугах, новые пути удовлетворения своих потребностей за счет возможности взаи-модействия с более широких кругом компаний и новое эффективное средство коммуникации, как с компаниями, так и между собой.
Для написания дипломной работы была использована научная, учебная, справочная, научно-популярная литература отечественных авторов. Весьма ценными стали материалы, изданные в периодической печати – специализированных научных журналах и ресурсы Интернета. В дипломной работе применяются такие методы исследования как метод включенного наблюдения, экспертное интервью, SWOT-анализ деятельности компании.
Для написания дипломной работы была использована научная, учебная, справочная, научно-популярная литература отечественных авторов. Весьма ценными стали материалы, изданные в периодической печати – специализированных научных журналах и ресурсы Интернета. В дипломной работе применяются такие методы исследования как метод включенного наблюдения, экспертное интервью, SWOT-анализ деятельности компании.
Как свидетельствует практика, большинство страховых фирм ограни-чиваются репозиционированием и модернизацией уже освоенных продуктов, на что есть, впрочем, достаточно. Это, в первую очередь, обуславливается сочетанием невысокого уровня страховой культуры современного бизнеса (в различных сферах предпринимательства), а также основной массы населе-ния.
Список использованных источников
Нормативно-правовые материалы:
1. Гражданский кодекс РФ. Часть вторая (глава
48. от
2. января 1669г. № 14-ФЗ.
2. Закон РФ от 27.11.92 № 4015-ФЗ «Об организации страхового дела в Российской Федерации».
Специальная литература:
3. Алиев Б. Х. Махдиева Ю. М. Страхование. Учебник.–М.: Юнити-Дана, 2012. — 416 с.
4. Ахвледиани Ю. Т. Страхование. Учебник. – М.: Юнити-Дана, 2012. — 568 с.
5. Баррет К. О конкуренции на страховом рынке // Финансы. — 2014. — N 6. — С.28-32.
6. Гаврилова В.Ю. Страхование: учеб. пособие. – М.: из-во Моск. Унив., 2013г.
7. Галагуза Р.В. Страхование как экономическая и правовая категория // Страховое дело. — 2014. — N 3. — С.46-51.
8. Галагуза Р.В. Финансово-правовые аспекты регулирования обязательного государственного страхования // Страховое дело. — 2013. — N 12. — С.11-20.
9. Годин А.М., Демидов С.Р., Страхование: учебник. – М.: Дашков и К,2013.
10. Кириллова Н.В. Финансовая устойчивость конкурентного страхового рынка. Комплексы показателей, отражающих финансовую устойчивость конкурентного страхового рынка // Страховое дело. — 2013. — N 12. — С.3-10.
11. Козлова Е.А. Экономическая сущность и проблемы страхования жизни в современных условиях Российской Федерации // Актуал. пробл. совр. науки. — 2014. — N 1. — С.23-25.
12. Мотохин А.М. Анализ структуры рынка банковского страхования / А.М.Мотохин, Е.А.Федорова // Страховое дело. — 2014. — N 9. — С.16-22.
13. Ольховская У. Сослагательное страхование // Эксперт-Сибирь. — 2013. — N 17-18. — С.10-15.
14. Руденко М. Маркетинг взаимодействия: моделирование управления спросом // Маркетинг. — 2011. — N 5. — С.55-74.
15. Саркисов С. Госрегулирование российского страхового рынка: некоторые новейшие особенности // Рос. экон. журнал. — 2014. — N 3. — С.95-99.
16. Саркисов С. Российский страховой рынок в условиях глобализации // Пробл. теории и практики управл. — 2014. — N 1. — С.36-48.
17. Страхование / Под ред. Т.А. Федоровой. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЭкономистЪ, 2011. – 875 с.
18. Супрун Н.В. Капитализация страховых компаний и ее значение для развития страхового рынка // Страховое дело. — 2013. — N 8. — С.33-42.
19. Таврель В.С. Основные проблемы развития страхового рынка// Страховое дело. 2011. № 1.- С. 5-9.
20. Цикало А.И. Модернизация страхования, или Как спасти страховой рынок в России // Страховое дело. — 2010. — N 11. — С.16-18.
21. Шарин А.Н. Проблемы применения стратегического ресурсного маркетинга // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. — 2011. — N 6. — C.36-42.
Интернет-ресурсы
22. http://www.rgs.ru/about/investors/oao/index.wbp
список литературы
