Методы убеждения и их использование руководителем и сотрудниками

Оглавление

Введение

Глава 1. Теоретические основы исследования убеждения как метода управления

§ 1.1 Методы управления персоналом и их классификация

§ 1.2 Убеждение как метод управления персоналом

Глава 2. Процесс убеждения в управлении

§ 2.1 Этапы процесса убеждения

§ 2.2 Организационные аспекты использования метода убеждения

Заключение

Список использованной литературы

Содержание

Выдержка из текста

В изменившихся социально-экономических условиях данная проблема носит актуальный характер. В связи с этим наиболее перспективным представляется использование богатого арсенала групповых методов и методик, накопленных в области практической психологии, для оптимизации личностного развития подростков.

Цель и поставленные задачи определили структуру данной работы. Курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы. В первой главе рассматриваются теоретические основы разработки ценовой политики. Во второй главе проводится анализ основных показателей хозяйственной деятельности ООО «МолПродукты» и его ценовой политики. В третьей главе данной работы разрабатываются мероприятия по развитию ценовой политики ООО «МолПродукты».

Вс е эти аспекты обусловили актуальность выбранной темы дипломной работы. Не является открытием утверждение, что эффективная организация — это контролируемая, прозрачная структура с четкими перспективами в будущем. Одним из ключевых инструментов управления э тими перспективами является управление персоналом.

Для эффективной работы менеджер должен обладать авторитетом, который позволяет ему влиять на подчиненных. Авторитет основывется на формальном статусе менеджера и завоеванном уважении. Уважение к личности является неотъемлемой частью авторитета, так как властные полномочия не компенсируют недостатков характера.

Руководители часто заботятся о содержании словесного воздействия, и в то же время беззаботно относятся к его форме, которая не менее важна. Следует отметить, что убеждает не только слово, но и дело, поэтому рассчитывать в убеждающем воздействии только на слова, даже правильно и доходчиво сказанные, но не подтвержденные конкретными делами, не стоит.Методы убеждения являются ведущими среди методов организаторского воздействия.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Азылбекова Г.Л. Речевая стратегия убеждения: утилитарный аспект // Вестник Воронежского государственного университета. Серия: Лингвистика и межкультурная коммуникация. – 2011. — № 1. – С. 133-136.

2. Аронсон Э., Пратканис Э. Р. Эпоха пропаганды: Механизмы убеждения, повседневное использование и злоупотребление. Перераб. изд. — СПб.: прайм-ЕВРОЗНАК, 2003. — 384 с.

3. Бэндлер, Р. Технология убеждения / Ричард Бэдлер, Джон Ла Валль ; [Пер. с англ.: С. Комаров]. — СПб. : Прайм-ЕВРОЗНАК ; М. : ОЛМА-Пресс, 2004 (ПФ Красный пролетарий). — 188 с.

4. Бухалков, М.И. Управление персоналом: развитие трудового потенциала [Текст] : учеб. пособие для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности «Менеджмент организации» / М. И. Бухалков. – М.: Инфра-М, 2012. – 190 с.

5. Герасимова И.А., Новоселов М.М. Аргументация как методология убеждения // Вопросы философии. – 2003. — № 10. – С. 72-84.

6. Жариков, Е.С. Руководитель и умение убеждать / Е. Жариков, И. Ладанов. — М.: Профиздат, 1988. — 108 с.

7. Кибанов, А.Я. Кадровая политика и стратегия управления персоналом [Текст]: учебно-практическое пособие : учебное пособие для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальностям «Управление персоналом» и «Менеджмент организации»] / [Кибанов А. Я., Ивановская Л. В.] ; под ред. А. Я. Кибанова ; Гос. ун-т упр. – М.: Проспект, 2012. — 59, [1] с.

8. Киршнер, Р. Сила убеждения [Текст] : как стать авторитетным и влиятельным / Рик Киршнер ; [пер. с англ. Е. Богданова]. — Москва [и др.]: Питер, 2011. — 270 с.

9. Козлов, В.В. Убеждение : «минные» поля переговоров / В. В. Козлов, А. А. Козлова. – М.: Эксмо, 2009. — 236, [1] с

10. Колесникова, Г.И. Манипуляции: техники успешного общения [Текст] : игры, в которые играют все / Г. И. Колесникова. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2011. — 280, [1] с.

11. Максимов И.В. Убеждение и принуждение как методы управленческой деятельности: понятие, содержание и отличительные особенности // Правовая политика и правовая жизнь. – 2008. — № 1. – С. 156-161.

12. Модели и методы управления персоналом : Рос.-брит. учеб. пособие : Учеб. пособие для магистер. специальностей Моск. высш. шк. соц. и экон. наук / Под ред. Е. Б. Моргунова. — М.: Бизнес-шк. «Интел-синтез», 2001. — 464 с.

13. Панкратов, А.Н. Психотехнология управления людьми : Практ. рук. / А.Н. Панкратов, В.Н. Панкратов. — М.: Изд-во Ин-та Психотерапии, 2004 (ГУП Смол. обл. тип. им. В.И. Смирнова). — 293 с

14. Паршукова, Л.П. Психология переговоров [Текст] : учебное пособие / Л. П. Паршукова, Н. В. Маркус ; под ред. З. А. Шакуровой ; М-во образования и науки Российской Федерации, Федеральное агентство по образованию, Южно-Уральский гос. ун-т, Каф. прикладной психологии. — Челябинск: Изд-во ЮУрГУ, 2008. — 98, [1] с

15. Пилявский, В.П. Кадровое обеспечение предпринимательства: стили и методы управления персоналом : монография / В. П. Пилявский ; Российский гос. пед. ун-т им. А. И. Герцена, Фил. в г. Волхове. – СПб.: Астерион, 2007. — 154 с.

16. Сергеечева, В. Приёмы убеждения : Стратегия и тактика общения / Валентина Сергеечева. — СПб.[и др.] : Питер, 2002. — 183 с.

17. Стори, Р. Искусство убеждать = The art of Persuasive Communication / Ричард Стори; [Пер. с англ. Е. Звягольской]. — М.: Эксмо, 2003 (ОАО Можайский полигр. комб.). — 331, [2] с.

18. Фатхутдинов, Р.А. Инновационный менеджмент [Текст] : учебник для студентов вузов, обучающихся по экономическим и техническим специальностям / Р. А. Фатхутдинов. — 6-е изд. – М.: Питер, 2012. — 442 с.

19. Фатхутдинов, Р.А. Организация производства: учебник для студентов высших учебных заведений, обучающихся по экономическим и техническим специальностям / Р. А. Фатхутдинов. — 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2008. — 544 с.

20. Хоган, К. Психология убеждения = The Psychology of Persuasion : Как добиться поставленной цели : [Пер. с англ] / Кевин Хоган. — М.: Рипол Классик, 2004. – 319 с.

21. Шевчук, Д.А. Психолингвистика: техники убеждения / Д. А. Шевчук. – М. : ГроссМедиа : Российский бухгалтер, 2008. — 125 с.

22. Шейнов, В.П. Искусство убеждать : [Учеб.-практ. пособие] / Шейнов В.П. — М.: Книга сервис : Изд-во ПРИОР, 2002 (Подольск : Фил. ЧПК). — 301 с.

23. Шейнов, В.П. Психология влияния = Psychology of the latent influence : скрытое управление, манипулирование и защита от них / В. П. Шейнов. – М.: Ось-89, 2006 (СПб. : Печатный двор им. А. М. Горького). — 717 с.

24. Шелестюк Е. В. Способы, типы, приемы и инструменты речевого воздействия// Классическое лингвистическое образование в современном мультикультурном пространстве – 2. Материалы международной научной конференции. В 2 ч. — Пятигорск: Пятигорский государственный лингвистический университет, 2006.. -С.. 153-164.

список литературы