Содержание
Введение 3
1.Теоретические основы принятия решений в организации 5
1.1. Сущность и значение управленческих решений 5
1.2. Классификация управленческих решений 9
1.3. Процесс принятия управленческих решений 14
2. Практический выбор стратегий при принятии управленческих решений 19
2.1 Стратегии при принятии управленческих решений 19
2.2 Стратегии проведения переговоров 23
2.3 Методы стратегического маневрирования с целью получения преимущества при переговорах 27
Список используемых источников 35
Выдержка из текста
Тема курсовой работы: Методы и способы стратегического маневрирования с целью получения преимущества при переговорах, безусловно, актуальна в виду следующих оснований.
Во-первых, управление представляет собой процесс целенаправленного воздействия на управляемую систему или объект управления с целью обеспечения его эффективного функционирования и развития. Управленческие решения принимаются в самых разных областях деятельности людей: политической, экономической, социальной, военной, административной, в области культуры, образования, здравоохранения и в ряде других принципиально значимых крупных областях. Особое место в деятельности менеджера, безусловно, принадлежит решениям, которые относятся к таким сферам экономической деятельности, как производство, коммерция, финансы и т.д.
Руководителям приходится перебирать многочисленные комбинации потенциальных действий, для того, чтобы найти правильное действие для данной организации в данное время и в данном месте. По сути, чтобы организация могла четко работать, руководитель должен сделать серию правильных выборов из нескольких альтернативных возможностей. Следовательно, управленческое решение – это выбор альтернативы.
Разнообразные типы решений, их разновидность и сложность взаимосвязей создают, на первый взгляд, современно необозримую и туманную картину. Но при внимательном анализе этой картины удается выявить как общие признаки, так и специфические особенности, присущие отдельным видам решений .
Во-вторых, все управленческие решения так или иначе направлены на выработку стратегии разных уровней. Ведь правильная стратегия — основа основ успеха любого бизнеса. Но разрабатывать стратегию можно по-разному и к настоящему моменту есть множество направлений и вариантов. Одним из них – выбор стратегии при ведении переговоров, как один из ключевых моментов ведения бизнеса, налаживания партнерских отношений.
Цель работы – определение возможных стратегических решений при ведении переговорного процесса.
Для достижения цели поставлены следующие задачи:
1. Понятие и основные компоненты управленческого решения,
2. Рассмотрение стадий принятия управленческого решения,
3. Анализ стратегий при принятии управленческих решений,
4. Выбор методов стратегического маневрирования с целью получения преимущества при переговорах.
Список использованной литературы
1. Веснин В.Р. Стратегическое управление. – М.: Проспект, 2009. – 328 с.
2. Виханский О.С. Менеджмент. – М.: Экономистъ, 2010. – 540 с.
3. Гершун А.М. Технологии сбалансированного управления. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2012. – 413 с.
4. Глущенко В.В. Разработка управленческого решения. Прогнозирование — планирование. Теория проектирования экспериментов. – М.: НПЦ «Крылья», 2012. – 400 с.
5. Лазурко Н.В. Основы организации управленческой деятельности на предприятии. – М.: Владос, 2010. – 272 с.
6. Лапыгин Д.Ю. Управленческие решения. – М.: Эксмо, 2009.
7. Лебедева М.М. Технология ведения переговоров. – М.: Аспект Пресс, 2010. – 191 с.
8. Минцберг Г. Стратегическое сафари: Экскурсия по дебрям стратегического менеджмента. – М.: Альпина Паблишер, 2013. – 367 с.
9. Панфилова А.П. Теория и практика общения. – М.: Академия, 2009. – 288 с.
10. Ременников В.Б. Разработка управленческого решения. – М.: Изд-во МИЭМП, 2010. – 141 с.
11. Тронин Ю.М. Управленческие решения. – М.: Юнити — ДАНА, 2008. – 310 с.
12. Трофимова Л.А. Управленческие решения (методы принятия и реализации). – СПб.: Университетское, 2011. – 190 с.
13. Трояновский В.М. Разработка управленческого решения. – М.: Университетское, 2010. – 208 с.
14. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент. – М.: Дело, 2008. – 420 с.
15. Юкаева В.С. Управленческие решения. – М.: Дашкови К, 2008. – 292 с.