Методы информационного воздействия на аудиторию: комплексный анализ психологических механизмов и особенностей в цифровой среде

В современном мире, переполненном информационными потоками, способность эффективно воздействовать на аудиторию становится не просто навыком, а стратегическим инструментом в руках политиков, маркетологов, журналистов и общественных деятелей. По данным недавних исследований, около 75% потребителей более склонны совершать покупки у продавцов, которые предлагают индивидуальные рекомендации, а персонализированные маркетинговые тактики на 40% выгоднее стандартных. Эти цифры лишь подчеркивают, насколько глубоко методы информационного воздействия проникли в повседневную жизнь, формируя наши установки, мнения и даже поведенческие модели. Именно поэтому осмысление механизмов, лежащих в основе этого воздействия, их классификация, а также анализ этических и социальных последствий представляют собой не только академический интерес, но и острую практическую необходимость.

Данная курсовая работа ставит своей целью комплексный анализ методов информационного воздействия на аудиторию, основываясь на фундаментальных теоретических концепциях социальной психологии, теории коммуникации и медиаведения. Объектом исследования являются процессы информационного взаимодействия, а предметом – конкретные методы и техники, используемые для изменения установок, формирования мнений и управления поведением различных аудиторных групп. В рамках работы будут рассмотрены как классические модели коммуникации, так и современные подходы, учитывающие специфику цифровой среды. Особое внимание будет уделено психологическим механизмам, таким как когнитивный диссонанс и фреймирование, а также этическим аспектам применения информационного воздействия. Задачи исследования включают: систематизацию теоретических концепций, классификацию методов воздействия, анализ психологических механизмов, изучение особенностей воздействия в цифровой среде и рассмотрение этических и социальных последствий. В качестве эмпирической базы будут использованы результаты актуальных научных исследований и кейс-стади, в том числе в российском контексте.

Теоретические концепции и модели информационного взаимодействия

Понимание информационного воздействия начинается с осмысления базовых категорий и моделей, которые служат каркасом для анализа сложнейших процессов коммуникации.

Основные понятия и дефиниции

Прежде чем погрузиться в многообразие методов, необходимо четко определить терминологический аппарат. Информационное воздействие — это целенаправленный процесс передачи информации с целью изменения психических процессов, состояний, структур сознания и поведения индивидов или групп. Аудитория в этом контексте — это совокупность индивидов, которые не только воспринимают обращенную к ним информацию, но и способны вырабатывать «новое знание» в своей среде, влияя на информационную политику средств массовой информации (СМИ).

В рамках информационного воздействия выделяют несколько ключевых психологических механизмов:

• Внушение (суггестия) — некритическое восприятие информации, при котором происходит изменение установок и поведения без осознанного анализа.
• Убеждение — логически обоснованное воздействие, направленное на изменение установок и убеждений путем рационального аргументирования и апелляции к сознанию реципиента.
• Манипуляция — скрытое, неявное воздействие, целью которого является побуждение объекта к совершению действий, выгодных манипулятору, без осознания этого объекта.
• Пропаганда — целенаправленное и систематическое распространение информации (фактов, аргументов, слухов) для формирования определенных взглядов, мнений, идеологий и побуждения к желаемым действиям.
• Имидж — устойчивое эмоционально окрашенное представление о ком-либо или о чем-либо, формируемое в массовом или индивидуальном сознании.
• Паблик рилейшнз (PR) — это специальная система управления информацией, включающая процесс создания информационных поводов и распространение информационной продукции для целенаправленного формирования желаемого общественного мнения.

Классические модели коммуникации и их аналитический потенциал

История изучения коммуникации неотделима от развития различных моделей, каждая из которых по-своему раскрывает структуру и динамику информационного обмена.

Модель Г.Д. Лассуэлла: структурные элементы и области анализа

Одна из наиболее влиятельных и широко известных концепций в теории коммуникации — модель Лассуэлла, разработанная Гарольдом Д. Лассуэллом в 1948 году. Её простота и универсальность сделали её классическим инструментом для анализа массовой коммуникации, а также межличностной или групповой коммуникации. Модель описывается известной «формулой», включающей пять ключевых элементов:

1. Кто? (коммуникатор) — субъект, инициирующий процесс коммуникации.
2. Что сообщает? (содержание сообщения) — информация, передаваемая коммуникатором.
3. По какому каналу? (средство передачи) — канал, через который сообщение достигает аудитории.
4. Кому? (получатель) — целевая аудитория, на которую направлено сообщение.
5. С каким эффектом? (реакция) — изменения в знаниях, установках или поведении аудитории, вызванные сообщением.

Каждый элемент этой модели представляет собой самостоятельную область анализа: анализ коммуникатора (например, его мотивов, компетенций), анализ содержания (изучение тематики, тональности), анализ канала (оценка эффективности медиа), анализ аудитории (демографические и психографические характеристики) и анализ эффектов (измерение воздействия). Примечательно, что анализ эффекта часто проводится до начала коммуникационного процесса для прогнозирования воздействия сообщения на целевую аудиторию. Несмотря на свою упрощенность, модель Лассуэлла послужила основой для дальнейшего развития коммуникационных теорий, в частности, в работах Р. Брэддока и Г. Гербнера, которые дополнили её элементом обратной связи.

Модель К. Шеннона и У. Уивера: фокус на снижение «шума» и качество передачи информации

Другая фундаментальная линейная модель, оказавшая огромное влияние на развитие теории коммуникации, — это модель Клода Шеннона и Уоррена Уивера, разработанная в 1949 году. В отличие от Лассуэлла, их модель изначально была создана для анализа технических систем связи и акцентирует внимание на эффективности передачи информации. Она включает следующие элементы:

• Источник информации (Source) — генерирует сообщение.
• Отправитель (Transmitter) — кодирует сообщение в сигнал.
• Канал (Channel) — среда, по которой передается сигнал.
• Шум (Noise) — любые помехи, искажающие сигнал.
• Получатель (Receiver) — декодирует сигнал обратно в сообщение.
• Цель (Destination) — адресат сообщения.

Ключевая идея этой модели заключается в стремлении к снижению «шума» и повышению качества связи, что обеспечивает максимально точное донесение сообщения от отправителя к получателю. Хотя модель Шеннона-Уивера носит технический характер, её принципы применимы и к социальной коммуникации, где «шумом» могут выступать предвзятость, недопонимание, культурные различия или информационная перегрузка.

Развитие моделей: от линейных к диалогическим парадигмам

Обе рассмотренные выше модели — Лассуэлла и Шеннона-Уивера — являются примерами линейных моделей коммуникации, которые предполагают однонаправленный поток информации от отправителя к получателю. Однако по мере развития исследований стало очевидно, что человеческая коммуникация гораздо сложнее и интерактивнее. Это привело к появлению диалогических моделей коммуникации, которые подчеркивают равноправие участников, активную роль получателя и важность взаимопонимания.

Примером такой модели является семиосоциопсихологическая парадигма Т.М. Дридзе. Она рассматривает коммуникацию как процесс совместного смыслообразования, где каждый участник является активным интерпретатором и соавтором общего значения. В рамках этой парадигмы акцент делается на диалоге, взаимном обмене и понимании, что принципиально отличает её от моделей, где доминирует одностороннее влияние или манипуляция. Диалогические модели более адекватно описывают современную коммуникацию, особенно в цифровой среде, где пользователи не просто потребляют контент, но и активно его создают, комментируют и распространяют, вступая в многосторонние взаимодействия.

Психологические механизмы изменения установок и поведения аудитории

Понимание того, как информация влияет на сознание и поведение человека, требует глубокого погружения в психологические теории. Эти механизмы лежат в основе любого информационного воздействия, будь то рекламная кампания или политическая пропаганда.

Теория изменения установок: исследования Карла Ховланда и Йельской школы убеждающей коммуникации

История систематических исследований в области изменения установок неразрывно связана с именем Карла Ховланда и его коллегами из Йельской школы убеждающей коммуникации. Их работы, начавшиеся в период Второй мировой войны, были направлены на изучение эффективности пропагандистских сообщений.

Ограниченная эффективность пропаганды в изменении глубоких установок, но укрепление существующих убеждений

Исследования Ховланда и его команды показали, что пропагандистские сообщения, направленные на широкую аудиторию, как правило, имели незначительный эффект на изменение глубоких установок. Вместо кардинальных сдвигов в убеждениях (полной конверсии), которая была редким явлением, основное воздействие сводилось к укреплению уже имеющихся убеждений у аудитории. Это означает, что люди склонны интерпретировать информацию таким образом, чтобы она соответствовала их существующим взглядам, отфильтровывая или игнорируя противоречащие данные. Тем не менее, было отмечено, что знания изменялись сильнее, чем отношение к объекту, что указывает на возможность информирования без обязательного изменения эмоциональной или оценочной компоненты установки.

Процесс информационной коммуникации, по Ховланду, включает четыре последовательных этапа:

1. Привлечение внимания: Сообщение должно быть замечено.
2. Обеспечение восприятия: Сообщение должно быть воспринято и понято.
3. Правильная интерпретация: Сообщение должно быть интерпретировано в соответствии с замыслом коммуникатора.
4. Сохранение в памяти: Информация должна быть запомнена для долгосрочного эффекта.

Значение персонализации контента для различных социодемографических групп

Одним из ключевых выводов Йельской школы, активно развивающимся в современном маркетинге и политических коммуникациях, является то, что эффективность воздействия сообщений может быть значительно увеличена путем конкретизации содержания для определенных социодемографических групп аудитории. Такой персонализированный подход, основанный на анализе поведения, интересов и демографических характеристик (возраст, пол, местоположение), приводит к повышению вовлеченности, увеличению конверсий и лояльности. Современные данные подтверждают это: согласно Accenture, 75% потребителей более склонны совершать покупки у продавцов, которые предлагают индивидуальные рекомендации. А по данным McKinsey (2021), персонализированные маркетинговые тактики на 40% выгоднее стандартных, что подчеркивает экономическую целесообразность такого подхода.

Эффективность односторонних и двусторонних сообщений

Исследования Ховланда также выявили интересные закономерности в зависимости от того, как представлены аргументы:

• Сообщения, содержащие только одну точку зрения, более эффективны для аудитории, уже придерживающейся этой установки. Они подтверждают и усиливают существующие убеждения.
• Сообщения с альтернативными мнениями лучше работают с аудиторией, которая изначально не согласна с одной из представленных позиций. Это позволяет создать видимость объективности и рассмотреть проблему с разных сторон.
• Кроме того, сообщения с альтернативными позициями сильнее действуют на более образованных людей, поскольку они, как правило, более открыты к критическому анализу и готовы рассматривать сложные аргументы. В то время как односторонние сообщения подходят для менее образованных людей, склонных к более прямолинейному восприятию информации.

Эти выводы тесно связаны с такими феноменами, как селективный отбор информации (люди предпочитают информацию, соответствующую их убеждениям), выборочное запоминание (лучше запоминается то, что подтверждает существующие установки) и селективная перцепция (интерпретация информации в свете своих убеждений). Все это, в конечном счёте, приводит к тому, что убедить человека изменить свою устоявшуюся точку зрения становится крайне сложно, а порой и невозможно, если не использовать комплексный подход.

Теория когнитивного диссонанса Леона Фестингера

В середине XX века Леон Фестингер предложил одну из наиболее влиятельных теорий в социальной психологии — теорию когнитивного диссонанса (1957 год). Эта теория объясняет, как люди справляются с противоречиями в своих мыслях, убеждениях и поведении.

Сущность психического дискомфорта, вызванного противоречивыми убеждениями или действиями

Когнитивный диссонанс — это состояние психического дискомфорта, вызванное одновременным наличием двух или более противоречивых когнитивных элементов (идей, убеждений, ценностей, эмоциональных реакций) в сознании индивида. Это внутреннее противоречие создает напряжение, которое человек стремится уменьшить или устранить.

Фестингер показал, что если человек совершает поступок, противоречащий его убеждениям, то возникает когнитивный диссонанс. Например, человек, считающий себя честным, но при этом давший ложное показание, испытает диссонанс. Это состояние выступает мощным мотивирующим фактором, побуждающим индивидов к изменению своих убеждений или поведения, чтобы восстановить внутреннюю гармонию. Важно понимать, что диссонанс не всегда требует полного изменения поведения; иногда достаточно просто изменить своё отношение к ситуации, чтобы обрести внутренний покой.

Детализация факторов, влияющих на интенсивность диссонанса

Степень когнитивного диссонанса зависит от нескольких ключевых факторов:

• Соотношение диссонирующих и консонирующих когнитивных элементов: Чем больше элементов, противоречащих друг другу, и чем меньше тех, которые их поддерживают, тем сильнее диссонанс.
• Важность выбора для индивида: Чем более значимым является решение или убеждение для человека, тем острее он переживает диссонанс.
• Уровень тревожности: Люди с высоким уровнем тревожности могут острее реагировать на диссонанс.
• Устойчивость к неопределенности: Индивиды, плохо переносящие неопределенность, будут стремиться быстрее разрешить диссонанс.
• Степень дифференцированности «Я»: Способность воспринимать себя отдельно от окружающего мира и иметь независимые суждения также влияет на реакцию на диссонанс.

Диссонанс может возникнуть по разным причинам:

• Логическое несоответствие: «Все птицы летают, но пингвин — птица и не летает».
• Культурные обычаи: Поведение, противоречащее общепринятым нормам.
• Расхождение индивидуального мнения с мнением большинства: Ощущение себя «белой вороной».
• Несоответствие прошлого опыта настоящей ситуации: Когда привычные действия не дают ожидаемого результата.

Стратегии уменьшения диссонанса

Чтобы уменьшить или устранить диссонанс, индивиды прибегают к различным стратегиям:

• Адаптация убеждений: Изменение одного или нескольких диссонирующих убеждений, чтобы они стали соответствовать поведению или другим убеждениям. Например, человек, который не любит свою работу, но вынужден её выполнять, может убедить себя в её важности и полезности.
• Опровержение дестабилизирующей информации: Игнорирование, дискредитация или переинтерпретация информации, вызывающей диссонанс.
• Поиск и объединение в группы с единомышленниками: Получение социальной поддержки для своих убеждений, что позволяет уменьшить диссонанс, если другие люди разделяют те же взгляды, даже если они противоречат общепринятым.
• Добавление новых консонирующих когнитивных элементов: Поиск дополнительной информации, которая подтверждает одно из противоречивых убеждений и тем самым снижает диссонанс.

В этом процессе активно задействованы ментальные фильтры и эффект подтвержден��я, благодаря которым мозг подгоняет факты под желаемую картину мира, укрепляя существующие убеждения и игнорируя противоположное.

Концептуальные механизмы информационного влияния

Помимо индивидуальных психологических теорий, существуют более широкие концептуальные механизмы, объясняющие информационное влияние:

• Конструирование знаковых текстов: Информационное воздействие начинается с создания сообщений, насыщенных определенными символами, образами, метафорами, которые вызывают желаемые ассоциации и интерпретации у аудитории. Это включает выбор слов, стилистики, композиции текста.
• Создание социального контекста коммуникации: Информация не существует в вакууме. Её восприятие сильно зависит от социального окружения, в котором она распространяется. Создание определенного социального контекста (например, формирование группы поддержки, проведение публичных мероприятий) усиливает воздействие сообщения.
• Программирование дискурса потребителя информации: Целью информационного влияния часто является не просто передача информации, а формирование определенного способа мышления, логики рассуждений и языка, которым аудитория будет пользоваться для обсуждения тех или иных тем. Это позволяет контролировать не только что люди думают, но и как они об этом думают.

Информационно-психологическое воздействие, таким образом, представляет собой комплексное влияние элементов физической и социальной среды на человека, изменяющее его психические процессы, состояния, структуры сознания и поведение.

Классификация методов и форм информационно-психологического воздействия

Мир информационного воздействия многогранен, и его методы можно классифицировать по различным признакам, что позволяет глубже понять их природу и цели.

Общая типология методов информационного воздействия

Методы информационного воздействия могут быть типологизированы по множеству критериев, что позволяет лучше структурировать их изучение. Одна из общих классификаций может быть построена на основе следующих принципов:

1. По целям воздействия:
   • Информирование: Передача объективных данных для расширения знаний аудитории.
   • Убеждение: Изменение или формирование установок, мнений и убеждений.
   • Мотивация: Побуждение к определенным действиям (например, покупка, голосование, участие в акции).
   • Манипуляция: Скрытое, неявное управление поведением и сознанием.
   • Пропаганда: Распространение идеологии или взглядов для достижения широкой поддержки.
   • Формирование имиджа/репутации: Создание желаемого образа объекта или субъекта.
2. По используемым каналам:
   • Масс-медиа: Телевидение, радио, печатные издания.
   • Цифровые медиа: Интернет, социальные сети, мессенджеры, блоги.
   • Межличностная коммуникация: Личное общение, слухи, сарафанное радио.
   • Культурные каналы: Искусство, литература, кино, музыка.
   • Образовательные каналы: Система образования, лекции, семинары.
3. По типу влияния:
   • Прямое (директивное): Открытое, явное требование или призыв к действию.
   • Косвенное (информационно-психологическое): Скрытое, опосредованное воздействие через эмоции, ассоциации, контекст.

Ключевые методы, формирующие повестку дня и восприятие информации

Среди наиболее мощных и широко применяемых методов информационного воздействия выделяются теория установления повестки дня и фреймирование.

Теория установления повестки дня (М. МакКомбс и Д. Шоу)

Начало осмысления влияния медиа на формирование общественного мнения можно отнести к работе Уолтера Липпмана «Общественное мнение» (1922 год), где он поднял вопрос о формировании журналистами «ложной окружающей среды» или искаженной медиареальности, позволяющей управлять людьми. Однако фундаментальное развитие концепция получила в трудах Максвелла МакКомбса и Дональда Шоу в начале 1970-х годов.

Теория установления повестки дня (agenda-setting) предполагает прямую связь между тем, о чем сообщают массмедиа, и тем, что аудитория считает важным или заслуживающим внимания. МакКомбс и Шоу показали, что СМИ не столько диктуют что думать, сколько диктуют о чем думать, вынуждая граждан считать определенные события более важными, чем другие. Таким образом, СМИ, устанавливая повестку дня, выполняют функцию социального конструирования реальности, определяя приоритеты и акценты в общественном дискурсе.

Установление повестки дня может быть разделено на два уровня:

1. Прайминг (priming): Медиа диктуют, о чем думать, ранжируя инфоповоды и уделяя им больше или меньше внимания. Это влияет на доступность информации в памяти и, соответственно, на то, какие критерии люди используют при оценке чего-либо.
2. Фреймирование (framing): Влияние на то, как думать о чем-либо. Этот уровень гораздо глубже, так как он касается интерпретации и эмоциональной окраски информации.

Фреймирование (framing) как инструмент влияния в медиапространстве

Фреймирование — это теоретический конструкт, описывающий техники производства, обработки и распространения информации в медиапространстве. Он позволяет коммуникаторам не только выбрать, о чем говорить, но и как именно это представить, чтобы вызвать желаемую реакцию у аудитории.

• Теоретические основы и адаптация для анализа медиатекстов: Одна из ранних работ по фреймированию — «Анализ фреймов: эссе об организации опыта» (1974) Э. Гоффмана, хотя изначально она не применялась к медиатекстам. Впоследствии концепция была успешно адаптирована для анализа политической коммуникации и медиаконтента, став ключевым инструментом в исследовании того, как СМИ конструируют реальность.
• Техники фреймирования: Фреймирование предполагает использование различных элементов для конструирования «фрейма» (рамки восприятия):
  • Метафоры: Использование образных сравнений для придания событиям определенного смысла.
  • Заголовки: Привлекающие внимание и задающие тон всей публикации.
  • Примеры: Конкретные истории, которые иллюстрируют проблему и вызывают эмоциональный отклик.
  • Источники информации: Эксперты, свидетели, официальные лица, чьи слова подкрепляют желаемый фрейм.
  • Визуальный и изобразительный ряд: Фотографии, видео, графика, которые усиливают эмоциональное воздействие и формируют конкретный образ.
• Эмоциональное влияние фреймирования: Фреймирование существенно влияет на эмоциональную сторону восприятия контента аудиторией, формируя определенные установки и предубеждения. Оно достигается за счет отбора и выделения аспектов воспринимаемой реальности, их интерпретации и придания им особого значения, что может усилить эмоциональную реакцию аудитории, зависящую от её индивидуальной предрасположенности. Например, новость о повышении цен может быть фреймирована как «неизбежная мера для стабилизации экономики» или как «грабеж населения», вызывая совершенно разные эмоциональные реакции.
• Типы фреймов: эпизодические и тематические: В контексте фреймирования часто выделяют два основных типа:
  • Эпизодические фреймы: Фокусируются на отдельных случаях или конкретных событиях, представляя проблему как изолированный инцидент. Они более эмоционально вовлекающие, вызывают у аудитории более сильные эмоциональные реакции и могут привести к персонализации проблем, что затрудняет их системное осмысление. Например, история одного бездомного.
  • Тематические фреймы: Представляют широкий контекст и статистические данные, анализируя проблему как часть более крупной социальной или экономической тенденции. Они способствуют более глубокому, системному осмыслению, но могут быть менее эмоционально привлекательными. Например, статистика безработицы в стране.
• Преодоление элитарного фреймирования: Вдумчивое обсуждение различных позиций в межличностной коммуникации может позволить людям преодолеть воздействие элитарного фреймирования, способствуя критическому осмыслению информации и формированию более сбалансированных взглядов. Эффективность этого подхода возрастает при наличии открытого диалога и обмена аргументами, где каждый участник может представить свою точку зрения и подвергнуть сомнению навязанные медиа фреймы.
• Анализ российских исследований фреймирования: В России исследования фреймирования сосредоточены на его влиянии на общественное мнение, реализации в интернет-коммуникации и соотношении с повесткой дня. Среди направлений исследований выделяются анализ фреймирования в политических и социальных дискурсах (например, формирование образа власти, оппозиции, мигрантов), изучение влияния фреймов на формирование образа различных акторов и событий, а также исследование адаптации теории фреймирования к особенностям российского медиапространства, включая его цифровую составляющую и специфику функционирования социальных сетей.

Формы информационно-психологического воздействия

Информационно-психологическое воздействие может принимать различные формы, зависящие от целей и характера влияния.

Модели связей с общественностью (Дж. Грюниг и Т. Хант)

Классическая схема Джеймса Грюнига и Тодда Ханта выделяет четыре модели связей с общественностью, которые по сути являются моделями информационного воздействия на массовое сознание:

1. Модель пропаганды (Press Agentry / Publicity): Односторонний поток информации, часто неполной или искаженной, с целью убеждения аудитории. Фокус на максимизации освещения без внимания к точности.
2. Модель информирования общественности (Public Information): Односторонний поток информации, но с акцентом на точность и правдивость. Цель — распространение объективной информации.
3. Двусторонняя асимметричная модель (Two-Way Asymmetric): Коммуникатор стремится понять аудиторию через исследования, чтобы более эффективно убедить её принять свою точку зрения. Воздействие одностороннее, но основано на знании аудитории.
4. Двусторонняя симметричная модель (Two-Way Symmetric): Цель — достижение взаимопонимания между организацией и аудиторией. Коммуникация носит диалоговый характер, стороны готовы к взаимным изменениям. Эта модель наиболее соответствует этическим принципам.

Манипулятивная модель в России и роль мифов

В России в XX веке и 90-е годы XX века доминировала манипулятивная модель информационного воздействия, которая часто использовала мифы — обобщенные, во многом иллюзорные представления о действительности, оказывающие большое воздействие на массовое сознание. Примерами могут служить мифы о «светлом будущем» и «врагах народа» в советский период, способствовавшие консолидации общества вокруг идеологии, а также мифы, связанные с быстрым обогащением и легкой жизнью в 90-е годы, питавшие массовые надежды и разочарования.

Мифы способны как поднимать массы на конструктивные действия, консолидируя общество вокруг общих ценностей и целей (например, мифы о героизме, национальной самобытности), так и нести разрушительный смысл, если направлены на достижение корыстных интересов. Они могут способствовать дезинформации, разжиганию розни, формированию ложных ожиданий или отвлекать внимание от реальных проблем.

Сравнение манипулятивного и развивающего воздействия

Важно различать манипулятивное (субъект-объектное) и развивающее (субъект-субъектное) воздействие.

• Манипулятивное воздействие: Формирует временные, нестойкие психические образования, такие как поверхностные установки, кратковременные эмоциональные реакции или ситуативные поведенческие шаблоны. Эти изменения исчезают или изменяются при отсутствии постоянного подкрепления или изменении внешних условий. Целью является достижение выгоды для коммуникатора за счет объекта воздействия.
• Развивающее воздействие: Способствует формированию устойчивых личностных образований, развитию критического мышления, самостоятельности и ответственности. Оно основано на диалоге, уважении к личности и направлено на раскрытие потенциала человека.

Этапы информационно-психологического воздействия

Структура информационно-психологического воздействия основывается на трех взаимосвязанных и последовательно переходящих друг в друга этапах:

1. Операционный этап: Подготовительный этап, включающий анализ аудитории, формулирование целей, выбор методов и каналов, разработку содержания сообщения.
2. Процессуальный этап: Непосредственная реализация воздействия, распространение информации, взаимодействие с аудиторией.
3. Результативный этап: Оценка эффективности воздействия, анализ изменений в установках, мнениях, поведении аудитории, а также корректировка стратегии.

Целенаправленное психологическое воздействие, осуществляемое индивидуальным или коллективным субъектом, может быть прямым (директивным, например, приказ) или косвенным (информационно-психологическим, например, через СМИ).

Особенности информационного воздействия в условиях цифровой среды

Цифровая революция кардинально изменила ландшафт коммуникаций, создав новые возможности и вызовы для информационного воздействия. Интернет, социальные сети и мессенджеры стали не просто новыми каналами, но и средой, которая трансформирует сами принципы взаимодействия с аудиторией.

Новые медиа как фактор трансформации публичной политики

Появление и стремительное развитие новых медиа, таких как социальные сети (ВКонтакте, Одноклассники, Telegram) и мессенджеры, создали совершенно новый контекст для публичной политики и массовых коммуникаций. Эти платформы существенно расширили медиаполитическое поле и изменили механизмы формирования повестки дня, внося ряд фундаментальных корректировок:

• Ускорение распространения информации: Новости и мнения распространяются мгновенно, часто минуя традиционные редакционные фильтры.
• Появление новых акторов: Блогеры, инфлюенсеры, обычные пользователи становятся значимыми источниками информации и мнения, конкурируя с традиционными СМИ.
• Виральность контента: Способность контента быстро и широко распространяться за счет репостов и рекомендаций, что делает его крайне эффективным инструментом воздействия.
• Фрагментация аудитории: Пользователи группируются по интересам, создавая узконаправленные сообщества и потребляя контент, соответствующий их взглядам.
• «Эхо-камеры» и «фильтрующие пузыри»: Алгоритмы платформ усиливают эту фрагментацию, показывая пользователям информацию, которая подтверждает их существующие убеждения, тем самым ограничивая их контакт с альтернативными точками зрения и способствуя поляризации общества.

Развитие теории установления повестки дня в контексте новых медиа

Классическая теория установления повестки дня, разработанная МакКомбсом и Шоу, активно развивается и адаптируется к реалиям цифровой эпохи. Новые медиа вносят существенные корректировки в её основы:

• Учет многонаправленности потоков информации: Если ранее основной фокус был на потоке «от СМИ к аудитории», то теперь необходимо учитывать потоки «от аудитории к СМИ» (через пользовательский контент, обратную связь), а также «между пользователями» (через репосты, дискуссии в социальных сетях).
• Влияние алгоритмов на формирование индивидуальной повестки дня: Алгоритмы социальных сетей и поисковых систем активно формируют персонализированную повестку дня для каждого пользователя, ранжируя контент на основе его прошлых взаимодействий, интересов и демографических данных. Это создает уникальные «информационные пузыри», где каждый человек видит свою собственную версию реальности.
• Возрастающая роль пользовательского контента (UGC): Контент, создаваемый обычными пользователями, становится значимым элементом повестки дня, часто обладая большей степенью доверия и аутентичности, чем традиционные медиа.

В условиях цифровой среды исследование повестки дня также включает выявление тем из разнообразного контента социальных медиа с использованием как автоматической (с помощью ИИ и анализа больших данных), так и ручной сортировки для более тонкого понимания контекста. Влияние алгоритмов на формирование индивидуальной повестки дня становится настолько значительным, что без его учета невозможно адекватно оценить степень воздействия на потребителя информации.

Психологическое воздействие цифровой информационной среды на современного человека

Психологическое воздействие информационной среды на современного человека многомерно и включает информационные потоки и влияния различной природы, которые могут быть как сиюминутными, так и длительными.

• Краткосрочные эффекты: Могут выражаться в изменении настроения, временных поведенческих реакциях (например, спонтанная покупка после просмотра рекламы, эмоциональная реакция на новость).
• Долгосрочные эффекты: Затрагивают формирование мировоззрения, ценностей и устойчивых установок (например, изменение политических предпочт��ний, формирование новых социальных норм).

Общество через информационную среду активно навязывает человеку стереотипы поведения, ценности и установки личностного ориентирования через различные механизмы:

• Алгоритмы персонализации: Постоянно предлагая контент, соответствующий нашим предпочтениям, алгоритмы формируют и закрепляют определенные взгляды, исключая альтернативные.
• «Эхо-камеры»: Усиливают эффект подтверждения, создавая замкнутые сообщества, где доминируют однородные мнения.
• Массовое распространение контента: Создает эффект социального доказательства, формируя представление о том, что «так думают все» или «это норма». Примерами могут быть стандарты красоты, успешности, а также политические и социальные нарративы, которые активно транслируются в медиа.

Математическое моделирование информационного влияния в социальных сетях

Для более глубокого анализа и прогнозирования информационного влияния в социальных сетях активно применяются методы математического моделирования. Это позволяет формализовать объект исследования и выявлять закономерности.

• Применение моделей распространения информации:
  • Модель SIR (Susceptible-Infected-Recovered): Изначально разработанная для эпидемиологии, она успешно адаптирована для моделирования распространения информации или мемов в сети, где пользователи могут быть «восприимчивыми», «инфицированными» (распространяющими информацию) или «выздоровевшими» (потерявшими интерес).
• Модели формирования мнений:
  • Модели Дигра или Дегрута: Описывают, как мнения индивидов изменяются под влиянием мнений их сетевого окружения, стремясь к консенсусу или поляризации.
• Модели анализа сетевого влияния:
  • Центральность (degree, betweenness, closeness centrality): Позволяет выявлять наиболее влиятельных акторов в сети (инфлюенсеров), оценивая их связи, посредническую роль и близость к другим узлам.

Единый методологический подход к разработке моделей информационного влияния и управления в активных сетевых структурах включает общность описания внутренней структуры агентов (например, их когнитивных состояний, предпочтений, уровня доверия) и иерархический способ построения, позволяющий учитывать различные уровни взаимодействия и влияния в сети — от индивидуального до глобального. Это позволяет создавать более точные и предсказательные модели для управления информационными потоками.

Эмпирические исследования, этические аспекты и социальные последствия информационного воздействия

Теоретические выкладки о методах информационного воздействия приобретают особую значимость, когда они подкрепляются эмпирическими данными и рассматриваются в контексте их этических и социальных последствий.

Результаты эмпирических исследований

Практическое применение методов информационного воздействия изучалось на протяжении десятилетий, и эти исследования дают ценные уроки.

• Исследования К. Ховланда: Во время Второй мировой войны Карл Ховланд и его команда проводили масштабные исследования эффективности военной пропаганды. Их выводы оказались несколько неожиданными: пропаганда не обладала той всемогущей силой, которая ей приписывалась. Она в основном укрепляла уже существующие установки у солдат и населения, а полная конверсия (кардинальное изменение убеждений) была очень редким явлением. Это подчеркнуло устойчивость человеческой психики к прямому, лобовому воздействию и важность предшествующих убеждений.
• Влияние пандемии COVID-19 на сферу масс-медиа в России: Пандемия COVID-19 стала беспрецедентным вызовом для информационной среды, оказав существенное влияние на сферу масс-медиа в России. Этот период поставил на повестку дня острые вопросы потребления и достоверности информации, степени доверия к ней аудитории и эмоционального воздействия контента.
  • Наблюдался рост потребления новостного контента, поскольку люди активно искали информацию о вирусе, ограничениях и методах защиты.
  • Доверие к традиционным СМИ в России часто оставалось выше, чем к социальным сетям, особенно в начале пандемии, что указывает на сохранение значимости верифицированных источников.
  • Эмоциональное воздействие новостей о пандемии характеризовалось высоким уровнем тревожности, страха и неопределенности, что требовало от медиа особого подхода к подаче информации.
  • Этот период также обнажил проблему фейковых новостей и дезинформации, которая активно распространялась в цифровой среде, усугубляя панические настроения и затрудняя принятие обоснованных решений.

Роль медиаисследований в принятии управленческих решений

Медиаисследования являются критически важным источником социальной информации, необходимой для принятия эффективных управленческих решений как на государственном, так и на корпоративном уровнях. В России это может включать:

• Оценка общественного мнения: Анализ медиаполя позволяет отслеживать реакцию населения на государственные инициативы, реформы, новые законы.
• Мониторинг эффективности информационных кампаний: Изучение медиаотклика помогает оценить, насколько успешно реализуются государственные или корпоративные коммуникационные стратегии.
• Прогнозирование социальных настроений: Анализ тональности и тематики публикаций может помочь предвидеть изменения в настроениях общества, потенциальные социальные напряжения или протестные движения.
• Корректировка региональной политики: Например, данные медиаисследований могут быть использованы для оценки реакции населения на экономические изменения в регионе или формирования стратегий коммуникации в кризисных ситуациях.

Изучение влияния СМИ на создание и изменение общественных стереотипов, установок и ценностей в российском обществе

Это направление исследований является одним из наиболее перспективных в современном медиапространстве России. Оно включает:

• Анализ формирования образов социальных групп: Как СМИ конструируют образы молодежи, пенсионеров, мигрантов, представителей различных профессий.
• Влияние медиа на ценностные ориентации молодежи: Изучение того, как потребляемый контент формирует представления о успехе, счастье, гражданской ответственности.
• Изучение механизмов сопротивления медиавоздействию: Выявление факторов, способствующих развитию критического мышления у аудитории и её способности противостоять манипуляциям.

Медиабенчмаркинг как эффективный инструмент для анализа контекста освещения ключевых игроков и адаптации коммуникационных стратегий

Для новичков рынка или компаний, стремящихся улучшить свои позиции, медиабенчмаркинг становится незаменимым инструментом. Это анализ присутствия лидеров отрасли в информационном пространстве, который позволяет:

• Выявлять успешные коммуникационные стратегии конкурентов: Какие темы они поднимают, как взаимодействуют с аудиторией, какие каналы используют.
• Определять тренды в освещении отрасли: Какие вопросы наиболее актуальны, какие форматы контента пользуются популярностью.
• Адаптировать собственные подходы к позиционированию и продвижению: На основе анализа конкурентов можно разработать более эффективные PR-стратегии, улучшить репутационные показатели и увеличить узнаваемость бренда.

Этические и правовые аспекты применения методов информационного воздействия

Применение методов информационного воздействия неизбежно поднимает сложные этические и правовые вопросы, особенно когда речь идет о манипуляции общественным сознанием.

• Границы допустимого влияния и проблемы манипуляции общественным сознанием: Где проходит грань между убеждением, информированием и манипуляцией? В отличие от убеждения, которое апеллирует к разуму, манипуляция часто использует эмоциональные, иррациональные факторы, скрывая свои истинные цели. Это может привести к принятию людьми решений, которые не соответствуют их собственным интересам.
• Правовое регулирование информационных потоков и ответственность средств массовой информации: Многие страны, включая Россию, имеют законодательство, регулирующее информационное пространство (например, законы о СМИ, о рекламе, о защите персональных данных). Эти нормы направлены на обеспечение достоверности информации, защиту от клеветы, разжигания ненависти и предотвращение недобросовестной конкуренции. Ответственность СМИ включает соблюдение этих норм, а также этических кодексов журналистов.
• Социальные последствия неэтичного или деструктивного воздействия:
  • Дезинформация и фейковые новости: Разрушают доверие к источникам информации и могут вызывать панику, социальную напряженность или принимать неверные решения.
  • Поляризация общества: Целенаправленное формирование «эхо-камер» и «фильтрующих пузырей» может усиливать разногласия и препятствовать конструктивному диалогу.
  • Подрыв демократических процессов: Манипуляция общественным мнением в политических целях ставит под угрозу свободный выбор граждан.
  • Психологическое давление: Постоянное воздействие негативной или манипулятивной информации может вызывать стресс, тревожность и другие негативные психические состояния у индивидов.

Таким образом, изучение методов информационного воздействия требует не только анализа их эффективности, но и глубокого осмысления их этических границ и потенциальных социальных последствий. Вопрос о том, как защитить общество от деструктивного информационного влияния, сохраняя при этом свободу слова, остаётся одним из наиболее актуальных вызовов нашего времени.

Заключение

Исследование методов информационного воздействия на аудиторию в условиях постоянно меняющейся медиареальности является ключевым аспектом для понимания процессов формирования общественного мнения, изменения установок и управления поведением. Проделанная работа позволила обобщить и систематизировать комплекс знаний в этой области, объединив классические теории с актуальными эмпирическими данными и вызовами цифровой среды.

Мы начали с основополагающих теоретических концепций, таких как модели коммуникации Лассуэлла и Шеннона-Уивера, которые, несмотря на свою линейность, послужили отправной точкой для развития более сложных, диалогических парадигм, отражающих интерактивный характер современного общения. Определение ключевых терминов, таких как «информационное воздействие», «аудитория», «убеждение», «манипуляция», позволило заложить прочный фундамент для дальнейшего анализа.

Глубокое погружение в психологические механизмы выявило, что изменение установок и поведения аудитории — это многосложный процесс. Исследования Карла Ховланда показали ограниченность лобовой пропаганды в изменении глубоких убеждений, но подчеркнули её эффективность в укреплении уже существующих взглядов. Особое внимание было уделено значению персонализации контента, которая, по данным современных исследований, значительно повышает вовлеченность и конверсии. Теория когнитивного диссонанса Леона Фестингера дала понимание внутренних конфликтов, возникающих при столкновении противоречивых идей, и механизмов, которые люди используют для их разрешения. Мы детализировали факторы, влияющие на интенсивность диссонанса, и стратегии его снижения, такие как адаптация убеждений или поиск единомышленников.

Раздел, посвященный классификации методов, раскрыл инструментарий, используемый для формирования повестки дня и восприятия информации. Теория установления повестки дня МакКомбса и Шоу, вкупе с концепцией фреймирования, продемонстрировала, как медиа не только диктуют, о чем думать, но и как именно интерпретировать эти события. Мы детально рассмотрели эмоциональное влияние фреймирования, различия между эпизодическими и тематическими фреймами, а также роль межличностной коммуникации в преодолении элитарного фреймирования. Анализ манипулятивной модели в российском контексте и роли мифов в ней подчеркнул важность этической оценки любого информационного воздействия.

Особенности информационного воздействия в условиях цифровой среды стали ключевым вызовом современности. Новые медиа трансформировали публичную политику, ускорили распространение информации, породили новые акторы и сформировали феномены «эхо-камер» и «фильтрующих пузырей». Развитие теории повестки дня в этом контексте потребовало учета многонаправленности информационных потоков и влияния алгоритмов на формирование индивидуальной повестки дня. Математическое моделирование, представленное моделями SIR, Дигра и Дегрута, показало, как научный подход позволяет формализовать и прогнозировать процессы информационного влияния в социальных сетях.

Наконец, эмпирические исследования, включая опыт пандемии COVID-19 в России, продемонстрировали практические последствия информационного воздействия — от изменений в медиапотреблении до трансформации доверия к источникам информации. Была подчеркнута роль медиаисследований в принятии управленческих решений и медиабенчмаркинга как инструмента для адаптации коммуникационных стратегий. Этические и правовые аспекты, включая границы допустимого влияния и социальные последствия неэтичного воздействия, подчеркнули необходимость ответственного подхода к работе с информацией.

Таким образом, комплексный анализ методов информационного воздействия на аудиторию позволяет не только систематизировать теоретические знания, но и выявить актуальные проблемы, с которыми сталкивается современное общество. В качестве направлений для дальнейших исследований можно выделить углубленное изучение влияния искусственного интеллекта на персонализацию контента и формирование индивидуальной повестки дня, разработку новых методологий для оценки долгосрочных эффектов информационного воздействия на ценностные ориентации различных социальных групп в цифровой среде, а также детальный анализ правовых и этических рамок регулирования информационных потоков в условиях трансграничной цифровой коммуникации. Эти исследования внесут вклад в формирование более осознанного и ответственного подхода к информационному взаимодействию, что является критически важным для стабильного развития общества.

Список использованной литературы

1. Андреева, Г.М., Яноушек, Я. Взаимосвязь общения и деятельности. М., 1987.
2. Бабаян, Т.Г. Проблемы социологического изучения феномена «языковой личности» в речевых коммуникациях. Тамбов, 2003.
3. Бехтерев, В.М. Избранные работы по социальной психологии. СПб., 1956.
4. Бехтерев, В.М. Роль внушения в общественной жизни. СПб, 1898.
5. История политических учений. 2-е издание. М., 1960.
6. История социология в Западной Европе и США. М.: НОРМА-ИНФА, 2001. 576 с.
7. История философии. Ростов-на-Дону: Феникс, 2000.
8. Квинтилиан. Правила ораторского искусства. Цит. по: Об ораторском искусстве: Сборник. М., 1973.
9. Коледа, С.В. Моделирование бессознательного. Практика НЛП в российском контексте 2-е изд. М., 1999.
10. Кузнецов, Н.А., Мусхелишвили, Н.Л., Шрейдер, Ю.А. Информационное взаимодействие как объект научного исследования // Вопросы философии. 1999, №1.
11. Макдональд, В. Руководство по субмодальностям. Воронеж, 1994.
12. Макиавелли, Н. Государь. М., 1990.
13. Маркс, К. и Энгельс, Ф. Избранные произведения. Т. 2., 1955.
14. Михайловский, Н.К. Герой и толпа: Избранные труды по социологии: В 2 т. СПб.: Алетейя, 1998.
15. Михайловский, Н.К. Полное собрание сочинений. Изд. 4-е. СПб., 1907.
16. О Коннор, Д., Сеймор, Д. Введение в нейролингвистическое программирование. Челябинск: Версия, 1997.
17. Павлов, И.П. Полн. собр. соч. Изд. 2-е, доп. Т. 1-6. М: Изд-во Академии наук СССР, 1951-1952.
18. Солсо, Р.Л. Когнитивная психология. М., 1996.
19. Тард, Г. Законы подражания. СПб, 1892; Лебон, Г. Психология народов и масс. СПб, 1896.
20. Философия. Под ред. В.Д. Губина, Т.Ю.Сидориной, В.П.Филатова. М.: Русское слово, 1997.
21. Шеннон, К. Работы по теории информации и кибернетике. М., 1963.
22. Модель коммуникации Лассуэлла. URL: https://pcmsk.ru/blog/lasswells-communication-model (дата обращения: 25.10.2025).
23. Модели коммуникаций: Модель Лассуэла — Маркетинг для практиков. URL: https://marketing.wikireading.ru/2218 (дата обращения: 25.10.2025).
24. Классическая модель коммуникации г. Лассуэла. URL: https://lektsii.org/16-25810.html (дата обращения: 25.10.2025).
25. Принципы классификации моделей коммуникации. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/printsipy-klassifikatsii-modeley-kommunikatsii (дата обращения: 25.10.2025).
26. Изменения установок — Бібліотека BukLib.net. URL: https://buklib.net/books/28905/2-2-2-izmeneniya-ustanovok/ (дата обращения: 25.10.2025).
27. Повестка дня новых медиа: подходы к методике исследования. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/povestka-dnya-novyh-media-podhody-k-metodike-issledovaniya (дата обращения: 25.10.2025).
28. Теория «Повестка дня»: история, особенности и формирование в условиях «новых медиа». URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=48421060 (дата обращения: 25.10.2025).
29. Теория установления повестки дня: основные подходы и направления исследования в российской политической науке. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/teoriya-ustanovleniya-povestki-dnya-osnovnye-podhody-i-napravleniya-issledovaniya-v-rossiyskoy-politicheskoy-nauke (дата обращения: 25.10.2025).
30. Установление повестки дня и эффект фрейминга: о необходимости концептуального единства в медиаисследованиях «цифровой молодежи». Вестник Московского университета. Серия 10. Журналистика. 2022. №4. URL: https://vestnik.journ.msu.ru/articles/2022/4/21035/ (дата обращения: 25.10.2025).
31. Модели информационного воздействия в формировании имиджа и репутации российской власти. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/modeli-informatsionnogo-vozdeystviya-v-formirovanii-imidzha-i-reputatsii-rossiyskoy-vlasti (дата обращения: 25.10.2025).
32. Термин «фрейминг» в политической коммуникативистике: рождение и созревание большой идеи в теории медиаэффектов. URL: https://naukaru.ru/ru/nauka/article/19598/view (дата обращения: 25.10.2025).
33. Исследование фрейминга в работах российских ученых: результаты контент-анализа. URL: http://www.mediascope.ru/2662 (дата обращения: 25.10.2025).
34. Фреймирование коммуникации как функция языка: внутреннее (когнитивное) и внешнее (социальное) фреймирование // Journal of Universal Science Research. 2025. №4. С. 9. URL: https://universalpublishings.com/wp-content/uploads/2025/04/10-Journal-of-Universal-Science-Research-2025-04-26-9.pdf (дата обращения: 25.10.2025).
35. Основные модели информационного воздействия на сознание и поведение людей. URL: https://studfile.net/preview/7918815/page:36/ (дата обращения: 25.10.2025).
36. Стратегическое фреймирование как объект зарубежной коммуникативистики: истоки, проблемы, перспективы. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/strategicheskoe-freymirovanie-kak-obekt-zarubezhnoy-kommunikativistiki-istoki-problemy-perspektivy (дата обращения: 25.10.2025).
37. Теория когнитивного диссонанса: понимание внутренних конфликтов. URL: https://inpsycho.ru/blog/kognitivnyy-dissonans-teoriya (дата обращения: 25.10.2025).
38. Массовая коммуникация и методы ее воздействия на аудиторию. URL: http://socionauki.ru/journal/articles/129845/ (дата обращения: 25.10.2025).
39. Фестингер, Л. Теория когнитивного диссонанса. URL: https://www.iacis.ru/docs/doc_ru_164.pdf (дата обращения: 25.10.2025).
40. Теория когнитивного диссонанса Леона Фестингера. URL: https://psyfactor.org/lib/festinger.htm (дата обращения: 25.10.2025).
41. Аудитория СМИ как объект научного исследования. URL: http://samizdal.ru/42944.html (дата обращения: 25.10.2025).
42. Социально-психологические механизмы информационного влияния. URL: https://core.ac.uk/download/pdf/197259160.pdf (дата обращения: 25.10.2025).
43. Технологии воздействия на аудиторию в современном медиапространстве. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/tehnologii-vozdeystviya-na-auditoriyu-v-sovremennom-mediaprostranstve (дата обращения: 25.10.2025).
44. Информационно-психологическое воздействие: сущность и психологическое содержание. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/informatsionno-psihologicheskoe-vozdeystvie-suschnost-i-psihologicheskoe-soderzhanie (дата обращения: 25.10.2025).
45. Теория «изменения установок» для увеличения влияния массовой информации на потребителей: Ховланд, Джанис и Келли, Фестингер, Клаппер и другие. URL: https://studfile.net/preview/7918815/page:17/ (дата обращения: 25.10.2025).
46. История возникновения и развития теории установления информационной «повестки дня». URL: https://studwood.net/1004388/zhurnalistika/istoriya_vozniknoveniya_razvitiya_teorii_ustanovleniya_informatsionnoy_povestki_dnya (дата обращения: 25.10.2025).
47. Концепции теоретических и практических моделей коммуникации в связях с общественностью и в переговорах: опыт систематизации // Электронный научный журнал «Медиаскоп». URL: http://www.mediascope.ru/2756 (дата обращения: 25.10.2025).
48. Психологическое воздействие информационной среды на современного человека. URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=25576785 (дата обращения: 25.10.2025).
49. Информационное воздействие на аудиторию в условиях пандемии COVID-19. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/informatsionnoe-vozdeystvie-na-auditoriyu-v-usloviyah-pandemii-covid-19 (дата обращения: 25.10.2025).
50. Модели влияния в социальных сетях. URL: https://www.ipu.ru/sites/default/files/confs/2016/upravlenie-bolshimi-sistemami-vipusk-59.pdf#page=7 (дата обращения: 25.10.2025).
51. Информационно-психологическое воздействие: сущность и психологическое содержание. URL: https://www.elibrary.ru/download/elibrary_25576785_41304523.pdf (дата обращения: 25.10.2025).
52. Информационно-психологическое воздействие: понятие и структура // Вестник БСА. URL: https://vestnik.bsa.by/jour/article/view/178/178 (дата обращения: 25.10.2025).
53. Основные направления исследований медиа-пространства. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/osnovnye-napravleniya-issledovaniy-media-prostranstva (дата обращения: 25.10.2025).