Пример готовой курсовой работы по предмету: Психология
Содержание
Введение
Глава I. Теоретические аспекты факторов, вызывающих конфликты в организации
1.1. Понятие «конфликта». Основные подходы в изучении природы, причин, динамики конфликта
1.2. Особенности протекания конфликта в организации
Глава II. Эмпирическое исследование факторов, вызывающих конфликты в организациях
2.1. Организация исследования
2.2. Результаты эмпирического исследования
Заключение
Список литературы
Приложения
Содержание
Выдержка из текста
Методы исследования конфликтов в организации
Методологической базой исследования послужили отечественные и зарубежные работы в области конфликтологии, философии, социологии, управления, юриспруденции, как классические, так и современные, в которых исследуются социально-трудовые конфликты.
ГЛАВА 1 Теоретические основы управления конфликтами в организации 2.3 Анализ методов разрешения конфликтов в организацииГЛАВА 3 Направления совершенствования системы разрешения конфликтов в организации «ООО» ТОРГОВЫЙ ДОМ «СТМ»
Сущность конфликта в организацииПредставители ранних школ управления, в том числе сторонники школы человеческих отношений, считали, что конфликт — это признак неэффективной деятельности организации и плохого управления. Подробнее хотелось бы остановиться на тех конфликтах, которые происходят в организациях.
В любой организации имеются различного рода конфликтов. Сегодняшние теоретики управления признают, что полное отсутствие внутри организации конфликта — условие не только невозможное, но и нежелательное. В данной курсовой работе мы попытается раскрыть природу конфликтов в организациях, а также описать методы управления ими.
Неудовлетворенность, которая приобретает открытую форму, провоцирует возникновение социального перемещения, в процессе которого выбираются лидеры, вырабатываются лозунги и программы, формируется идеология охраны интересов.
Совершенствование управления конфликтами в организации
Серьезное изучение конфликтов привело к созданию нового научного направления — конфликтологии, которая возникла на стыке психологии, психиатрии и социологии, впитав в себя новейшие достижения в этих областях. К сегодняшнему дню конфликтология получила широкое международное признание за свою исключительную практическую значимость.
Существенная часть этих проблем относится к социальным и производственным конфликтам, сложно поддающихся управлению, что способствует развитию социально-негативных процессов.
Список литературы
1.Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Альбом схем по учебной дисциплине «Конфликтология»: учебное пособие. Новогорск, 1997.
2.Василюк Ф.Е. Жизненный мир и кризис: типологический анализ критических ситуаций // Психол. журнал. 1995. Т.16. № 3. С.90-101.
3.Гришина Н. В. Психология конфликта – СПб.: Издательство «Пи-тер», 2000. – 464с.
4.Громова О.Н. Конфликтология: курс лекций. М.: Экмос, 2000. — 319 с.
5.Емельянов С. М. Практикум по конфликтологии. «Питер», Санкт-Петербург – Москва — Харьков-Минск. 2000.
6.Ершов А.А. Проективная методика определения ценностных ориентаций руководителей коллективов на примере решения конфликтных ситуаций // Психология личности и малых групп. Вып.8. Л., 1997. С.127-130.
7.Зазыкин В. Г., Зайцева Е. В. Конфликтная личность в кон-фликтном противоборстве ( психологические аспекты проблемы) М., 1998.
8.Запрудский Ю.Г. Социальный конфликт. Ростов-на-Дону, 1992.
9.Канатаев Ю. А. Психология конфликта. — М.: Планета, 2005.
10.Кибанов А.Я. Управление персоналом организации. – М.: Инфра-М, 2005. — 638 с.
11.Коваленко Б. В. Конфликты: психологический анализ, ди-агностика и разрешение. – Монография. – М.: МОСУ. – 2001. – 228с.
12.Коваленко Б. В. Психология конфликта. Учебное пособие. М: МОСУ, 2000. — 90с.
13.Конфликты: борьба, взаимодействие, сотрудничество / Г.М. Потанин и др. Белгород: Изд-во БГУ, 1997.
14.Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Психология малой группы. М.: Изд-во МГУ, 1991. 206 с.
15.Левин К. Разрешение социальных конфликтов. /Пер. с англ.- СПб.: Изд. «Речь», 2000.- 408с.
16.Пономарев И.Б. Проблема конфликта в зарубежной литературе по психологии. М.: МВД, 1993. 33 с.
17.Практикум по возрастной психологии //под редакцией Головей Л.А., Рыбалко Е.Ф., «Речь», СПб., 2008.
18.Рубинштейн С. П. Основы общей психологии. СПб.: Изд.»Питер», 2000.- 464с.
19.Сидоренко Е. В. Методы математической обработки в психологии. СПб.: ООО «Речь», 2007.
20.Скотт Дж. Г. Конфликт, пути их преодоления. Киев: Внеш-торгиздат, 2001. 191 с.
21.Социальная психология классов. Проблемы классовой пси-хологии в современном капиталистическом обществе. М., 1985.
22.Столяренко Л. Д. Основы психологии. — Ростов-на-Дону. Феникс, 1996.
23.Цейнов В.П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. М.: Амалфея, 1996.
24.Шаленко В.Н. Конфликты в трудовых коллективах. М.: Изд-во МГУ, 2002. 80 с.
список литературы
