Содержание
Содержание
Введение 3
1. Теоретические аспекты получения и использования маркетинговой информации в деятельности производственного предприятия 4
1.1 Сущность и виды маркетинговой информации 4
1.2 Источники получения маркетинговой информации производственным предприятием 9
1.3 Методы получение и использования маркетинговой информации в сфере производства 13
2. Исследование деятельности ООО «Компакт» по получению и использованию маркетинговой информации 20
2.1 Характеристика исследуемого предприятия 20
2.2 Оценка методов получения и использования маркетинговой информации предприятием 25
2.3 Маркетинговое исследование эффективности получения и использования маркетинговой информации предприятием 27
3. Совершенствование деятельности ООО «Компакт» по получению и использованию маркетинговой информации 33
Заключение 36
Библиографический список 38
Выдержка из текста
Введение
В современном экономическом пространстве все большее значение приобретает информация и способы работы с ней. В отличие от более раннего времени – 19 и большей части 20 века, когда на первом месте было получение прибыли при помощи увеличения объемов производства. В 21 веке решающую роль стало играть качество продукции, обслуживание, т.е более эффективное удовлетворение потребности покупателя. Для того, чтобы успешно решать данную задачу, участникам рынка необходима информация о клиентах, как существующих, так и потенциальных. В ходе развития экономики и общества вырабатывались и методы получения и использования маркетинговой информации. И очевидно, что эффективное применение их на практике позволяет компаниям получать выгоду, кроме того, потребитель получает более качественную продукцию/услугу. Исходя из выше перечисленного можно сделать вывод о том, что данная тема, является важной для современного общества.
Цель данной курсовой работы – определение методов получения и использования маркетинговой информации на примере исследуемого предприятия.
Предмет исследования — маркетинговая информация
Объект исследования — компания «ООО Компакт»
Задачи исследования:
Определить методы получения маркетинговой информации
Определить методы использования маркетинговой информации
Изучить использования маркетинговой информации на примере исследуемого предприятия
Список использованной литературы
Библиографический список
1. Армстронг Гари, Котлер Филипп «Введение в маркетинг», 5-е издание, Вильямс, 2002.
2. Ассель Г. «Маркетинг: принципы и стратегия», Инфра-М, 1999.
3. Багиев Г. Л., Тарасевич В. М., Анн Х. «Маркетинг: Учебник для Вузов», М.: Экономика, 2001.
4. Баркан Д.И. Беседы о маркетинге, М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008.
5. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. – М.: Финпресс, 1998. – 416 с.
6. Гольдштейн Г.Я. Стратегический инновационный менеджмент. Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2004.
7. Гольдштейн Г.Я., Катаев А.В. Маркетинг Учебное пособие для магистрантов. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 1999. 107 с
8. Джеймс Джон, Болдуин Дэн. Управление рестораном.- М.: ТК Велби, Проспект, 2008. – 440 с
9. Дибб С., Симкин Л. Практическое руководство по сегментированию рынка. – СПб.: Питер, 2002. – 240 с.
10. Диксон Питер Р. «Управление маркетингом», М.: ЗАО "Издательство БИНОМ". 1998.
11. Дойль П. «Маркетинг-менеджмент и стратегии», 3-е изд., СПб., Питер, 2002.
12. Евстафьев Д.С., Молчанов Н.Н. Маркетинг в информационном обществе, Спб.: НЕВА, 2008.
13. Завьялов П.С., Демидов В.Е., Формула успеха маркетинг, М.: Наука, 2003.
14. Затуливетров А. Ресторан. С чего начать, как преуспеть. Советы владельцам и управляющим. Серия: Начать и преуспеть.СПБ.: Питер, 2007. — 240 с.
15. Зозулев А.В. Сегментирование рынка. – Студцентр, 2003. – 232 с.
16. Кабушкин Н.И., Бондаренко Г.А.Менеджмент гостиниц и ресторанов: Учеб. пособие. — 4-е изд. — Мн.: Новое знание, 2008. – 216 с.
17. Кеворков В.В., Леонтьев С.В. Политика и практика маркетинга на предприятии Учебно-методическое пособие. М.: ИСАРП, "Бизнес — Тезаурус", 1998, 1999.
18. Конран Теренс. Первоклассный ресторан. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. – 210 с.
19. Костерин А.Г. Практика сегментирования рынка. – СПб.: Питер, 2002. – 288 с.
20. Котлер Ф, Армстронг Г.. Основы маркетинга. – М.: Вильямс, 2009. – 1072 с.
21. Котлер Ф. «Маркетинг менеджмент: Анализ, планирование, исполнение, контроль», СПб., Питер, 1999.
22. Котлер Ф. «Маркетинг от А до Я», Перевод с англ., СПб., Издательский дом «Нева», 2003.
23. Котлер Ф., Боуэн Д., Мейкенз Д. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм– М.: Юнити-Дана, 2007. – 1046 с.
24. Котлер Ф., Вонг В., Сондерс Д., Армстронг Г.Основы маркетинга. – М.: Вильямс, 2007. – 1200 с.
25. Котлер Ф., Келлер К. Л. Маркетинг. Менеджмент. – СПб.: Питер, 2007. – 816 с.
26. Котлер Филип. Основы маркетинга. Перевод с английского В. Б. Боброва. М., — Изд. «Прогресс», 1991.
27. Кревенс Д. Стратегический маркетинг. – М.: Вильямс, 2003. – 752 с.
28. Крофт М. Сегментирование рынка. – СПб.: Питер, 2001. – 128 с.
29. Крюков А.Ф. Управление маркетингом: Учебное пособие. – М.:КНОРУС, 2005. — 368 с.
30. Ламбен Ж-Ж, Стратегический маркетинг, Спб: Наука, 2006.
31. Руделиус У. Маркетинг, М.: ДеНово, 2001.
32. Современный маркетинг/Под ред. В.Е. Хруцкого/ М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009.
33. Учебное пособие для подготовки к итоговому междисциплинарному экзамену профессиональной подготовки менеджера. Под общей ред. В.Е. Ланкина. Таганрог: ТРТУ, 2006.
34. Хейман Стивен, Санчес Диана «Новая стратегия продаж. Уникальная система продаж, успешно испытанная лучшими фирмами мира», Лори, 2001.
35. Хибин Р., Купер С., Настольная книга директора по маркетингу: маркетинговое планирование. Полное пошаговое руководство; [пер. с англ. Д.Куликова]/ — 2-е изд. – М., 2007.
36. Штерн В.И. др. «Маркетинговые каналы», 5-е изд. Пер. с англ., ИД Вильямс, 2002.