Как написать курсовую работу по методам принятия управленческих решений на отлично – полное руководство с примером

Признаем честно: курсовая работа по методам принятия управленческих решений может показаться пугающей. Огромный объем теории, сложные модели, требование практического анализа — все это вызывает стресс и неуверенность. Но что, если посмотреть на эту задачу под другим углом?

Представьте, что это не академическая обязанность, а увлекательный квест. Вы — бизнес-консультант, которому предстоит проанализировать деятельность реальной (или условной) компании и предложить ей работающий инструмент для решения насущной проблемы. Ваша курсовая — это ваш аналитический отчет и ваше коммерческое предложение. Такой подход меняет все, не так ли?

На самом деле, тема вашей работы невероятно актуальна. Умение принимать взвешенные и эффективные решения — это ключевой навык для любого менеджера, основа его профессиональной деятельности. Решение можно рассматривать как продукт управленческого труда, а его принятие — как процесс, ведущий к появлению этого продукта. Потребность в грамотных решениях пронизывает абсолютно все: от формулирования глобальных целей до выполнения ежедневных задач. Эта потребность была всегда, со времен строительства египетских пирамид и до современных вызовов, связанных с цифровой трансформацией.

Это руководство построено как пошаговый маршрут, который проведет вас от точки «не знаю, с чего начать» до уверенной защиты. Чтобы сделать путь максимально наглядным, мы будем использовать сквозной пример: «Разработка рекомендаций по оптимизации процесса принятия решений в небольшой компании «СпортТуризмОхота» в условиях высокой неопределенности на рынке». Вместе мы пройдем все этапы, и вы увидите, как теория превращается в практику.

Шаг 1. Как выбрать тему и сформулировать цель, чтобы работа писалась легко

Выбор темы — половина успеха. От него зависит, превратится ли ваша работа в мучительный поиск материала или в захватывающее исследование. Главное правило: избегайте слишком общих тем и стремитесь к конкретике.

• Плохая тема: «Методы принятия решений в менеджменте». Она безгранична. Раскрыть ее в рамках курсовой невозможно, получится лишь поверхностный реферат.
• Хорошая тема: «Применение метода дерева решений для выбора стратегии выхода на новый рынок для компании X». Она узкая, конкретная и имеет четкие рамки.

Чтобы найти свою «хорошую» тему, воспользуйтесь простым алгоритмом из трех шагов:

1. Выберите интересную вам отрасль. Это может быть что угодно: IT, ритейл, транспорт, строительство, индустрия гостеприимства. Работать с тем, что вам близко, всегда проще.
2. Определите типичную проблему в этой отрасли. Например, снижение издержек, выбор поставщика, оптимизация логистики, кадровая политика, маркетинговая стратегия.
3. Свяжите проблему с конкретным методом. Для глубокого анализа в курсовой работе важно сфокусироваться на одном инструменте. Подумайте, какой метод (SWOT-анализ, метод анализа иерархий, моделирование и т.д.) лучше всего подходит для решения выбранной проблемы.

Давайте посмотрим, как это работает на нашем сквозном примере. Исходная идея — «улучшить дела в компании «СпортТуризмОхота»». Применяем алгоритм:

• Отрасль: Торговля товарами для активного отдыха.
• Проблема: Процесс принятия решений слишком интуитивен, что рискованно в условиях растущей конкуренции. Нужен формализованный подход.
• Метод: Для сравнения нескольких альтернатив по понятным критериям хорошо подходит метод анализа иерархий.

В результате рождается четкая и рабочая тема: «Совершенствование процесса принятия управленческих решений в ООО «СпортТуризмОхота» на основе метода анализа иерархий».

Когда тема готова, сформулировать остальные элементы введения становится гораздо проще. Они должны быть логически связаны и вытекать друг из друга.

• Цель работы (что мы хотим получить в финале?): Разработать предложения по совершенствованию процесса принятия управленческих решений в ООО «СпортТуризмОхота» на основе применения метода анализа иерархий.
• Задачи работы (какие шаги приведут нас к цели?):
  1. Изучить теоретические основы и классификацию методов принятия управленческих решений.
  2. Проанализировать деятельность и текущую систему принятия решений в ООО «СпортТуризмОхота».
  3. Применить метод анализа иерархий для решения конкретной управленческой задачи компании.
  4. Разработать практические рекомендации по итогам проведенного анализа.
• Объект исследования (какой процесс или явление мы изучаем?): Процесс принятия управленческих решений в ООО «СпортТуризмОхота».
• Предмет исследования (какую конкретную часть объекта мы рассматриваем?): Методы и инструменты, используемые в процессе принятия управленческих решений на данном предприятии, с фокусом на метод анализа иерархий.

Шаг 2. Почему план — это ваш главный инструмент, и как его составить

Многие студенты воспринимают план как досадную формальность для научного руководителя. Это — стратегическая ошибка. Детальный план — это ваш главный рабочий инструмент, чертеж вашего будущего исследования. Попытка написать курсовую без плана похожа на строительство дома без проекта: результат почти наверняка будет кривым, нелогичным и потребует огромного количества переделок.

План экономит ваше время, структурирует мысли и гарантирует, что ни одна важная часть работы не будет упущена. К счастью, структура курсовой работы по менеджменту канонична и проверена годами. Вам не нужно ничего изобретать.

Каноническая структура курсовой работы:

• Титульный лист
• Содержание
• Введение
• Глава 1. Теоретические основы изучаемой проблемы
• Глава 2. Анализ и разработка решений на примере конкретного объекта
• Заключение
• Список литературы
• Приложения (при необходимости)

Ключ к успеху — в детализации этого общего скелета. Пропишите названия не только глав, но и параграфов внутри них. Это и будет ваш пошаговый план действий. Средний объем курсовой работы составляет 30-40 страниц, и такой детализированный план поможет равномерно распределить материал.

Вот пример детализированного плана для нашей темы о компании «СпортТуризмОхота»:

Глава 1. Теоретические аспекты принятия управленческих решений

1. 1.1. Сущность, классификация и среда управленческих решений.
2. 1.2. Эволюция моделей принятия решений: от рационального подхода к поведенческим теориям.
3. 1.3. Сравнительный анализ современных методов принятия решений (SWOT-анализ, дерево решений, метод анализа иерархий).

Глава 2. Анализ и совершенствование системы принятия решений в ООО «СпортТуризмОхота»

1. 2.1. Краткая организационно-экономическая характеристика деятельности ООО «СпортТуризмОхота».
2. 2.2. Анализ существующей системы и проблем в области принятия управленческих решений на предприятии.
3. 2.3. Применение метода анализа иерархий для выбора оптимальной маркетинговой стратегии.
4. 2.4. Разработка рекомендаций по внедрению предложенных решений и оценка их эффективности.

Имея перед глазами такой подробный маршрут, вы всегда будете знать, что делать дальше, и сможете писать работу последовательно, параграф за параграфом.

Шаг 3. Искусство написания введения, которое задает тон всей работе

Введение — это визитная карточка вашей курсовой. Именно по нему научный руководитель и рецензент составляют первое, самое важное впечатление о вашей работе. Хорошо написанное введение демонстрирует, что вы понимаете тему, четко видите цель и знаете, как ее достичь. К счастью, его структура строго регламентирована, и написать его можно практически механически, следуя четкому алгоритму.

Введение должно последовательно отвечать на несколько ключевых вопросов. Давайте разберем каждый элемент.

1. Актуальность темы. Здесь нужно объяснить, почему ваша тема важна именно сегодня. Не лейте воду. Используйте конкретные аргументы. Для нашей темы актуальность можно обосновать так: «Актуальность темы заключается в том, что любому руководству необходимо принимать обоснованные и продуманные управленческие решения, особенно в условиях риска и высокой неопределенности, чтобы обеспечить конкурентоспособность предприятия. Переход от интуитивных методов к формализованным моделям позволяет снизить вероятность ошибки и повысить качество управления».
2. Степень научной разработанности. Кратко упомяните 2-3 ключевых авторов, которые занимались этой проблематикой. Это показывает, что вы знакомы с теоретической базой. Например: «Проблемы принятия решений широко исследовались в работах как зарубежных, так и отечественных ученых. Фундаментальный вклад в понимание этого процесса внес нобелевский лауреат Герберт Саймон, разработавший теорию ограниченной рациональности…»
3. Цель и задачи. Этот блок — самый простой. Вы просто копируете сюда те формулировки цели и задач, которые подготовили на предыдущем шаге. Ничего не меняя!
4. Объект и предмет исследования. Аналогично: берем готовые формулировки объекта и предмета из Шага 1 и переносим их в текст введения.
5. Методологическая база. Здесь нужно перечислить научные методы, которые вы будете использовать в работе. Это стандартный набор: «В работе были использованы такие общенаучные приемы и методы, как анализ научной литературы, синтез, группировка и обобщение данных, метод сравнения, а также специфические методы, включая SWOT-анализ и моделирование».
6. Структура работы. В последнем абзаце введения кратко опишите, из чего состоит ваша курсовая: «Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы и приложений. В первой главе рассматриваются теоретические основы… Во второй главе проводится анализ…»

Следуя этой структуре, вы получите логичное, убедительное и исчерпывающее введение, которое сразу расположит к вам проверяющего.

Шаг 4. Как написать теоретическую главу, которая впечатлит научного руководителя

Теоретическая глава — это фундамент вашей курсовой. И главная ловушка здесь — превратить ее в бессвязную свалку цитат и переписанных абзацев из учебников. Ваша задача — не пересказывать, а анализировать. Эта глава должна показать вашу эрудицию, умение работать с источниками и способность выстраивать логические цепочки. Это ваш аналитический обзор, который подводит читателя к необходимости практического исследования.

Работа над главой делится на несколько этапов.

1. Поиск и отбор литературы
Качество вашей работы напрямую зависит от качества источников. Используйте научные поисковые системы (например, Google Scholar), электронные библиотеки и каталоги вузов. Старайтесь опираться на актуальные публикации (статьи и монографии за последние 5-10 лет). Для курсовой работы достаточно 15-20 качественных источников.

2. Структурирование и наполнение параграфов
Двигайтесь строго по плану, который вы составили на Шаге 2. Каждый параграф должен иметь свою четкую цель.

• Параграф 1 (Основы и понятия): Начните с азов. Раскройте сущность понятия «управленческое решение». Приведите их классификации по разным признакам (по степени важности, по сфере действия, по условиям принятия и т.д.). Это покажет, что вы владеете терминологией.
• Параграф 2 (Эволюция подходов): Покажите проблему в развитии. Это самый интересный и аналитический параграф. Расскажите, как менялись взгляды на принятие решений.

  Начните с классического рационального подхода, который предполагает, что менеджер обладает полной информацией, анализирует все альтернативы и выбирает оптимальную. Затем покажите его ограниченность и перейдите к теории ограниченной рациональности Герберта Саймона. Она гораздо реалистичнее, так как постулирует, что люди принимают решения, исходя из упрощенных моделей и ограниченных когнитивных способностей. Далее упомяните поведенческие модели, акцентирующие внимание на влиянии психологии, и завершите современными вызовами — необходимостью работать с Big Data и использовать методы искусственного интеллекта.

• Параграф 3 (Обзор и сравнение инструментов): Здесь вы представляете арсенал менеджера. Опишите несколько конкретных методов, которые вы запланировали, например:
  • SWOT-анализ: как инструмент для стратегической оценки сильных и слабых сторон, возможностей и угроз.
  • Дерево решений: как графический метод для визуализации альтернатив и их вероятных исходов, особенно полезный в условиях риска.
  • Моделирование: как способ упрощенного представления реальности для прогнозирования и снижения рисков.

  Важно не просто описать методы, а сравнить их, указав сильные и слабые стороны каждого и условия, в которых их применение наиболее целесообразно.

Главный итог теоретической главы — логическое обоснование выбора того метода, который вы будете использовать в практической части. Весь ваш обзор должен подводить читателя к мысли: «Да, для решения задачи, поставленной во введении, именно этот метод подходит лучше всего».

Шаг 5. Практическая часть на примере «СпортТуризмОхота». Пошаговый разбор

Это сердце вашей курсовой работы, где теория встречается с практикой. Многие студенты боятся этой главы, опасаясь расчетов и анализа. На самом деле, если у вас есть четкий план и вы хорошо разобрались в методе, все оказывается не так уж и сложно. Давайте пошагово пройдем весь путь на нашем сквозном примере.

Шаг 5.1: Краткая характеристика объекта исследования

Сначала нужно познакомить читателя с компанией. Не нужно переписывать уставные документы. Достаточно дать краткую, но емкую характеристику на 1-2 страницы.
Пример: ООО «СпортТуризмОхота» — небольшая торговая компания, занимающаяся розничной продажей товаров для туризма, рыбалки и охоты в среднем ценовом сегменте. На рынке 5 лет, имеет один офлайн-магазин и небольшой интернет-каталог. Оргструктура простая, линейно-функциональная. Ключевая проблема, стоящая перед компанией — появление в городе крупного сетевого конкурента, что привело к оттоку клиентов и требует немедленной разработки новой маркетинговой стратегии.

Шаг 5.2: Анализ существующей системы принятия решений

Здесь мы описываем, как обстоят дела сейчас, чтобы наглядно показать проблему.
Пример: «Анализ показал, что система принятия решений в ООО «СпортТуризмОхота» носит преимущественно интуитивный характер. Ключевые решения принимаются единолично директором на основе его личного опыта, без формализованного анализа альтернатив и оценки рисков. Для структурирования исходных данных перед выбором стратегии был проведен SWOT-анализ». Далее приводится таблица с результатами SWOT-анализа (сильные стороны — лояльная база клиентов, слабые — отсутствие маркетингового бюджета, возможности — развитие онлайн-торговли, угрозы — ценовой демпинг конкурента).

Шаг 5.3: Обоснование и применение выбранного метода

Это логический мост. Вы объясняете, почему для решения поставленной задачи (выбор маркетинговой стратегии) вы будете использовать именно «Дерево решений» (в нашем примере мы заменим метод на более наглядный для статьи).
Пример: «В условиях неопределенности, когда необходимо выбрать одну из нескольких стратегий с разными вероятными исходами, наиболее подходящим инструментом является метод «Дерево решений». Он позволяет наглядно представить структуру задачи, учесть вероятности и рассчитать ожидаемую денежную выгоду (EMV) для каждой альтернативы».

Шаг 5.4: Построение модели и расчеты

Это кульминация. Вы пошагово строите модель. В тексте это описывается, а само «дерево» обычно выносится на рисунок.
Пример: «Для компании «СпортТуризмОхота» были выделены три альтернативные стратегии:

1. А1: Запустить агрессивную локальную рекламу (затраты 200 тыс. руб.).
2. А2: Снизить цены на ключевые товары на 15% (потенциальное снижение прибыли на 400 тыс. руб.).
3. А3: Ввести новую услугу — прокат туристического снаряжения (затраты 150 тыс. руб.).

Для каждой альтернативы экспертно определены два состояния среды: «высокий спрос» (вероятность 0.6) и «низкий спрос» (вероятность 0.4). Рассчитан прогнозируемый доход для каждого сценария. Далее строится графическая модель «дерева решений» (см. Рисунок 1), и для каждой ветви рассчитывается ожидаемая выгода…»

Шаг 5.5: Интерпретация результатов и выводы по главе

Вы просто описываете словами то, что получилось в результате расчетов.
Пример: «Расчеты показали, что максимальное значение ожидаемой выгоды (EMV = 550 тыс. руб.) соответствует альтернативе А3 «Ввести новую услугу». Стратегия агрессивной рекламы (А1) показала результат в 480 тыс. руб., а стратегия снижения цен (А2) оказалась наименее выгодной (320 тыс. руб.). Таким образом, на основе применения метода «дерево решений» можно сделать вывод, что наиболее оптимальной для ООО «СпортТуризмОхота» является стратегия по запуску проката снаряжения».

Шаг 6. Как написать заключение, которое логично завершает вашу работу

Заключение — это не краткий пересказ всей работы и не новое эссе на вольную тему. Его главная задача — четко и структурированно синтезировать полученные результаты и показать, что все задачи, поставленные во введении, были успешно решены, а цель курсовой — достигнута. Эффективность вашего исследования оценивается именно по степени достижения поставленных целей.

Самый простой и надежный способ написать идеа��ьное заключение — использовать «зеркальный» принцип. Его структура должна точно отражать структуру задач из введения. На каждую задачу — свой абзац-вывод.

Вот проверенный алгоритм:

1. Начните с главной фразы. Она подтверждает, что работа выполнена успешно: «В заключение следует отметить, что цель курсовой работы, заключавшаяся в разработке предложений по совершенствованию процесса принятия управленческих решений в ООО «СпортТуризмОхота», была полностью достигнута».
2. Сделайте вывод по первой задаче (теория). Кратко, в 2-3 предложениях, суммируйте главный теоретический вывод вашей работы. Например: «В ходе исследования было установлено, что модели принятия решений значительно эволюционировали: от идеализированных рациональных подходов к поведенческим и ограниченно-рациональным теориям, которые учитывают когнитивные и психологические факторы. Современный этап характеризуется необходимостью применения формализованных методов для обработки информации в условиях риска и неопределенности».
3. Сделайте вывод по второй задаче (анализ объекта). Так же кратко изложите ключевой результат анализа практической части. Например: «Анализ деятельности ООО «СпортТуризмОхота» показал, что существующая на предприятии система принятия решений носит преимущественно интуитивный, несистематический характер. Это создает существенные риски для устойчивости бизнеса в условиях обострения конкурентной среды и требует внедрения современных аналитических инструментов».
4. Сделайте вывод по третьей задаче (рекомендации). Четко и однозначно сформулируйте вашу главную рекомендацию, которая вытекает из расчетов. Например: «На основе применения метода «дерево решений» для анализа альтернативных маркетинговых стратегий была определена наиболее оптимальная из них — запуск новой услуги по прокату туристического снаряжения, так как она обладает наибольшей ожидаемой денежной выгодой».
5. Подведите общий итог. В финальном абзаце подчеркните практическую значимость проделанной работы. «Таким образом, предложенные в работе рекомендации имеют ясное практическое значение и могут быть использованы руководством ООО «СпортТуризмОхота» для повышения обоснованности и эффективности принимаемых управленческих решений, что в конечном итоге будет способствовать укреплению позиций компании на рынке».

Такое заключение выглядит профессионально, логично и не оставляет у проверяющего никаких вопросов.

Шаг 7. Финальное оформление. Список литературы и приложения по всем правилам

Курсовая работа почти готова. Остались финальные штрихи, которые, тем не менее, могут серьезно повлиять на итоговую оценку. Небрежное оформление — это демонстрация неуважения к своему труду и к проверяющему. Давайте быстро пройдемся по ключевым моментам.

Список литературы

Это один из важнейших формальных элементов. Он показывает глубину вашей проработки темы и вашу академическую добросовестность.

• Количество: Для курсовой работы стандартом является 15-20 источников. Меньше — плохо, гораздо больше — не всегда хорошо (может указывать на поверхностное использование).
• Оформление: Требования к оформлению списка литературы регулируются ГОСТом. Уточните номер актуального ГОСТа на вашей кафедре. Список составляется в алфавитном порядке.
• Примеры оформления по ГОСТу:
  • Книга: Саймон, Г. А. Менеджмент в организациях / Г. А. Саймон, Д. Смитбург, В. Томпсон. – Москва : Экономика, 2018. – 345 с. – Текст : непосредственный.
  • Статья из журнала: Иванов, И. И. Применение метода анализа иерархий в стратегическом планировании / И. И. Иванов. – Текст : непосредственный // Вестник менеджмента. – 2022. – № 4. – С. 45-52.
  • Электронный ресурс: Теория принятия решений : учебный портал. – URL: http://decision-theory-portal.ru/articles/main.html (дата обращения: 25.05.2024). – Текст : электронный.
• Золотое правило: Каждый источник, упомянутый в списке литературы, должен иметь хотя бы одну сноску или ссылку в тексте работы. И наоборот, каждая сноска в тексте должна вести на источник из списка.

Приложения

В приложения выносится все, что загромождает основной текст, но важно для полноты исследования. Это могут быть:

• Громоздкие таблицы с исходными данными или расчетами.
• Копии анкет, бланков опросов.
• Годовая отчетность или уставные документы анализируемой компании (если они использовались).
• Крупные схемы или диаграммы.

Каждое приложение нумеруется и имеет заголовок (например, «Приложение 1. Результаты SWOT-анализа ООО «СпортТуризмОхота»»). В основном тексте работы обязательно должна быть ссылка на него, например: «…подробные финансовые расчеты для каждой альтернативы представлены в Приложении 2».

Общее форматирование

Проверьте стандартные требования вашего вуза: шрифт (обычно Times New Roman, 14 пт), межстрочный интервал (полуторный), размеры полей, сквозная нумерация страниц (кроме титульного листа).

Шаг 8. Подготовка к защите. Как уверенно представить свою работу и ответить на вопросы

Написание курсовой — это 80% дела. Оставшиеся 20% — это ее успешная защита. Даже блестящую работу можно «завалить» на защите из-за неуверенного выступления и плохих ответов на вопросы. Чтобы этого не случилось, к защите нужно готовиться не менее серьезно, чем к написанию текста.

Структура защитной речи (на 5-7 минут)

Ваша речь и презентация — это краткая, эффектная выжимка из вашей 30-страничной работы. Не пытайтесь рассказать все. Сосредоточьтесь на главном. Вот проверенная структура:

• Слайд 1. Титульный. «Здравствуйте, уважаемые члены комиссии! Вашему вниманию представляется курсовая работа на тему…»
• Слайд 2. Актуальность. В 2-3 тезисах объясните, почему ваша тема важна.
• Слайд 3. Цель, задачи, объект, предмет. Просто зачитайте ключевые элементы вашего исследования. Это основа.
• Слайды 4-5. Ключевые теоретические выводы. Не пересказывайте главу! Покажите 1-2 самые важные схемы или модели (например, схему эволюции подходов к принятию решений).
• Слайд 6. Объект и проблема. Кратко представьте вашу компанию и проблему, которую вы решали.
• Слайды 7-9. Демонстрация решения. Это кульминация. Покажите ключевую графику (ваше «дерево решений», схему SWOT-анализа) и озвучьте главный результат расчетов. Объясните, как вы пришли к выводу.
• Слайд 10. Итоговые выводы и рекомендации. Четко и по пунктам перечислите ваши главные выводы и рекомендации, которые вы дали компании.
• Слайд 11. Финальный. «Спасибо за внимание! Готов(а) ответить на ваши вопросы».

Советы по презентации

Дизайн должен быть строгим и чистым. Меньше текста, больше графики. Никто не будет читать полотна текста на слайде. Используйте схемы, диаграммы, таблицы, инфографику. Соблюдайте единый стиль и убедитесь, что текст легко читается с дальнего расстояния.

Проработка возможных вопросов

Это самый важный этап подготовки, который придаст вам уверенности. Подумайте, о чем вас может спросить комиссия, и заранее сформулируйте краткие, четкие ответы. Вот список самых вероятных вопросов:

1. «Почему вы для своего исследования выбрали именно этот метод?» (Ответ: потому что он наилучшим образом соответствует поставленной задаче, например, позволяет сравнить альтернативы в условиях риска).
2. «В чем заключается практическая значимость вашей работы?» (Ответ: в том, что предложенные рекомендации могут быть непосредственно внедрены в деятельность компании X для повышения…).
3. «Какие ограничения есть у предложенного вами решения?» (Ответ: модель основана на экспертных оценках вероятностей, которые могут быть неточными; решение оптимально в текущих условиях, но требует пересмотра при изменении рыночной ситуации).
4. «Как вы оцениваете достоверность исходных данных, которые использовали в анализе?» (Ответ: данные были получены из официальной отчетности/внутренних документов компании/смоделированы на основе аналогов, что обеспечивает достаточный уровень достоверности для учебного проекта).
5. «Какие еще методы можно было бы применить для решения этой задачи?» (Ответ: можно было бы также использовать метод анализа иерархий для учета качественных критериев или имитационное моделирование для более детального прогноза).

На самой защите говорите уверенно, но не заученно. Поддерживайте зрительный контакт с комиссией, не читайте с листа. На вопросы отвечайте по существу, не уходя в пространные рассуждения. И обязательно поблагодарите за заданный вопрос — это покажет вашу культуру ведения дискуссии.

Пройдя все эти шаги, вы не просто напишете курсовую. Вы проведете полноценное исследование, получите ценный практический навык и будете готовы блестяще защитить свою работу.

Список источников информации

1. Авдеев В.В. Управление персоналом: технология формирования команды / В.В. Авдеев.- Москва: Финансы и статистика, 2013. – 180 с.
2. Архипов В.Е. Принципы эффективного менеджмента и маркетинга. – М.: ИНФРА–М, 2012. – С. 159.
3. Вершигора Е.Е. Менеджмент. Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 310 с.
4. Егоршин А.П. Организация труда персонала: учебник / А.П. Егоршин, А.К. Зайцев. – М.: ИНФРА-М, 2014. – 243с.
5. Карданская Н.Л. Принятие управленческого решения. Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ, 2013. –129 с.
6. Кричевский Р.Л. Если вы — руководитель. М.: Дело, 2012. – 245 с.
7. Ладанов И.Д. Практический менеджмент. Управление персоналом: Секреты современного бизнеса: Пособие для руководителей и предпринимателей / Под ред. проф. П.И. Сергеюка. — Иркутск: Ника, 2011. – 202с.
8. Литвак Б.Г. Управленческие решения. – М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем», 2011. – 180 с.
9. Мандрица В.М., Касьянов В.В. Правовые основы управления: Учебное пособие. Ростов-на-Дону: «Феникс», 2012. – 480 с. (Серия «Учебники и учебные пособия»).
10. Поршнев А.Г., Румянцева З.П., Саломатина Н.А. Управление организацией. – М.: ИНФРА-М, 2011. – 250 с.
11. Синицина Л.А. Оплата труда на предприятии: Теоретический и практический аспект. — М.: ЮНИТИ, 2009. – 247 с
12. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом.- СПб: Питер, 2013. – 416 с.
13. Тихомирова О.Г. Организационная культура: формирование, развитие и оценка. – СПб.: ИТМО, 2014. – 234 с.
14. Цыгичко В.Н. Руководителю – о принятии решений. – М.: ИНФРА-М, 2012. –238 с
15. Четвериков В.С. Муниципальное право: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 183 с. – (Серия «Вопрос-ответ»).
16. Бадаева С. Новая профессия — менеджер по развитию персонала// Кадровые решения. — 2014. — № 9. — С. 17-22.
17. Рыжкова Т.Ю. Определение качественной и количественной потребности в персонале // Справочник по управлению персоналом. — №2. – 2012. – С.21-26.