Содержание
Оглавление
Введение 3
1. Основы стратегического управления на основе ССП 5
1.1. Сущность стратегического управления и его ключевые понятия 5
1.2. Процесс разработки и реализации стратегии организации на основе ССП 7
2. Анализ системы стратегического управления в компании 11
2.1. Общая характеристика компании ОАО «Энергосбытовая компания Московской области» 11
2.2. Стратегический анализ организации и среды ее функционирования 17
2.3. Использование методов эконометрики в деятельности организации 30
3. Разработка рекомендаций по формированию и реализации стратегии фирмы на основе ССП 48
3.1. Разработка общекорпоративной стратегической карты компании 48
3.2. Стратегические инициативы на 2014-2016 гт. 53
Заключение 56
Список литературы 58
Приложение 1 60
Приложение 2 62
Приложение 3 64
Приложение 4 65
Приложение 5 66
Приложение 6 71
Приложение 7 72
Приложение 8 73
Приложение 9 74
Приложение 10 75
Выдержка из текста
Введение
Сбалансированная система показателей (Balanced Scorecard) — это система измерения эффективности деятельности всего предприятия (система стратегического планирования), основанная на видении и стратегии, которая отражает наиболее важные аспекты бизнеса. Концепция ССП поддерживает стратегическое планирование, реализацию и дальнейшую корректировку стратегии, путём объединения усилий всех подразделений предприятия.
Актуальность внедрения системы сбалансированных показателей состоит в возможности повышать акционерную стоимость компании посредством роста эффективности всех факторов бизнеса: финансов, работы с клиентами, бизнес-процессов, кадров. Так же отдельные элементы этой системы могут применяться при решении задач менеджмента качества и для поддержки локальных улучшений в подразделениях компаний, что делает область ее применения еще шире.
В литературе, посвященной проблеме управления предприятиями, определение стратегии, как правило, начинается со слов о том, что этот термин пришел в экономическую науку из военной и дословно означает «искусство ведения войск в бою». Проблемы поднятые в работе рассматриваются в работах таких авторов как: Ансофф И., Боумэн К., Виханский О.С., Наумов А.И., Герчикова И.Н., Дэниелс Джон Д., Радеба Ли Х., Ефремов В.С., Котлер Ф, Круглов М.И., Мэскон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. и др.
Основным объектом данной работы выступает ОАО «Энергосбытовая компания Московской области» (ОАО «ЭСКМО»). В качестве предмета работы выступает проведение комплексного анализа стратегического управления и управления стратегическими изменениями на основе системы сбалансированных показателей.
Основной целью данной работы является управления стратегическими изменениями я и разработка предложений по формированию стратегии функционирования предприятия на основе системы сбалансированных показателей.
Для достижения данной цели в работе поставлены следующие задачи:
изучение стратегического управления фирмы на основе системы сбалансированных показателей;
проведение комплексного анализа среды ОАО «Энергосбытовая компания Московской области»;
изучение миссии организации направленной на внешнюю среду;
комплексный анализ среды организации ОАО «Энергосбытовая компания Московской области»;
разработка предложений по совершенствованию методологии анализа внешней среды организации;
использование SWOT – анализ в исследовании внешней среды;
использование анализа состояния внешней среды управлении стратегическими изменениями.
Для достижения поставленной цели и реализации вышеуказанных задач в работе предполагаются как использование таких методов как: анализ, синтез, планирование прогнозирование, системный и комплексные подходы, аналитическо-математические методы и т. п.
Теоретической и методологической базой работы послужили труды российских и зарубежных ученых-экономистов, специалистов по управлению, а также современные разработки в области теории и методов системного анализа, экономико-математического моделирования.
Практическая значимость работы заключается в том что курсовая написана на примере реальной организации и её результаты могут быть использованы для повышения эффективности её деятельности.
По своей структуре работа состоит из введения, основной части (Теоретические основы анализа в стратегического управления; Анализ влияния внешней среды на стратегию ОАО «Энергосбытовая компания Московской области»; Разработка рекомендаций по формированию стратегии фирмы с учётом воздействия внешней среды), заключения и списка литературы.
Список использованной литературы
Список литературы
1. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. — М.: Центр экономики и маркетинга, 2013. — 568 с.
2. Акмаева Р.И. Развитие эффективного менеджмента на промышленных предприятиях современной России: Автореф. дис. докт. экон. наук. — Волгоград, 2010. — 49 с.
3. Ансофф И. Стратегическое управление / И. Ансофф. — М.: Экономика, 2014. — 256 с.
4. Базаров В.А. Принципы построения перспективного плана // Плановое хозяйство. 1928. № 2.
5. Виханский О.С., Наумов А.И. Стратегическое управление. — М,: Иэд-во МГУ, 2012. — 695 с.
6. Глухов В.В. Основы менеджмента: справочное пособие. — СПб., «Специальная литература», 2013. — 325 с.
7. Дихтль Е., Хершген Х.. Практический маркетинг. — М.: Высш. шк.: Инфра-М, 2013. — 478 с.
8. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. /Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Карпуревского. СПб.: Питерком, 2012, с.323.
9. Кинг У., Клиланд Д. Стратегическое планирование и хозяйственная политика: Пер с англ. / Общ. ред. и предисл. Г.Б.Кочекова.- М.: Изд-во «Прогресс», 2014. — 400 с.
10. Круглов М.И. Стратегическое управление компанией. — М.: Русская деловая литература, 2011. — 691 с.
11. Круглов М.И. Стратегическое управление компанией: Учебник для Вузов. — М.: Русская Деловая литература, 2011. — 768 с.
12. Кузык Б.Н. Прогнозирование, стратегическое планирование и национальное программирование / Б.Н. Кузык, В.И. Кушлин, Ю.В. Яковец. — 3-е изд. доп.- М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2012. — 591 с.
13. Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива/ Пер. с фр. СПб.: Наука, 2013, с.502-503.
14. Маленков Ю.А. Стратегический менеджмент — М.: ТК Велби, Издательство Проспект, 2011. — 224 с.
15. Мирошниченко Ю.В.Оценка эффективности принимаемых решений при стратегическом планировании с учетом заинте¬ресованных сторон: Автореф. дис. канд. экон. наук. — Ниж.Н., 2010. — 22 с.
16. Мэскон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер с англ. — М.: Дело, 2012. — 1268 с.
17. Панов С.А. Стратегическое управление: 17 – модульная программа для менеджеров. Модуль 3. – М. ИНФРА – М, 2012. — 356 с.
18. Петров А.Н. Стратегический менеджмент / Под ред. Петрова А.Н. — СПб.: Питер, 2010. — 496 с.
19. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг — один из инструментов повышения конкурентоспособности / Р.А. Фатхутдинов // Стандарты и качество. — 2013. — N 3. — С. 60-62.