Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент
Содержание
Введение 3
1 Место и роль сбалансированной системы показателей в системе инструментов стратегического управления 6
1.1 Создание и развитие сбалансированной системы показателей 6
1.2 Зарубежный опыт использования системы сбалансированных показателей 14
1.3 Российский опыт использования системы сбалансированных показателей 22
2 Практическое применение сбалансированной системы показателей на предприятии ОАО «Камаз» 29
3.1 Цели и индикаторы сбалансированной системы показателей 29
2.2 Оценка конкурентоспособности ОАО «Камаз» на основе ССП 34
2.3 Организация и функционирование ССП ОАО «Камаз» 38
Заключение 45
Список использованных источников 47
Выдержка из текста
На современном этапе развития экономики требуется поиск новых подходов системного анализа, синтеза и реализации управленческих решений при управлении промышленным предприятием. Возникает необходимость формирования и внедрения комплексной системы инновационного развития промышленного предприятия с учетом внешних (дефицит кадров и энергоресурсов, вариативность спроса, издержки инфраструктурного обеспечения, ограниченная доступность кредитных ресурсов и т.д.) и внутрипроизводственных факторов (технологии, модернизация, организационные факторы).
Разработка отдельных видов функциональных стратегий промышленного предприятия невозможна без взаимодействия с целями и задачами, стоящими перед другими стратегиями каждого из подразделений на всех уровнях управленческой иерархии. В этом проявляется эффект синергизма управления, оценка и учет которого может позволить промышленному предприятию выйти на новый инновационный уровень конкурентоспособного управления.
Для оценки результативности реализуемых процессов ускоренного инновационного развития промышленного предприятия возможно использование комплексной системы сбалансированных (количественных и качественных) показателей производственной и финансовой деятельности.
Степень разработанности проблемы. Теоретическим и методологическим положениям стратегического управления предприятиями уделено значительное внимание в целом ряде научных разработок зарубежных авторов: И. Адизеса, И. Ансоффа, Р. Дафта, П. Друкера, Й.А. Шумпетера и др. Аналогичного рода вопросы исследованы также в работах российских ученых: А.В. Абрамова, В.И. Абрамова, М.Ю. Алехина, С.В. Валдайцева, О.С. Виханского, Г.Я. Гольдштейна, А.И. Наумова, Е.Л. Незнахиной, Р.А. Фатхутдинова и др.
Необходимость дальнейшей разработки теоретических и методических основ повышения эффективности деятельности промышленных предприятий на основе ССП обусловили выбор темы, постановку цели и задач исследования.
Цель настоящей работы – разработать направления повышения эффективности промышленного предприятия на основе внедрения сбалансированной систем показателей.
Цель потребовала решения следующих научных задач:
1) изучить основы создания и развития сбалансированной системы показателей;
2) исследовать отечественный и зарубежный опыт использования системы сбалансированных показателей;
3) дать характеристику методическим и практическим аспектам внедрения ССП на промышленных предприятиях;
4) оценить эффективность функционирования ОАО «Камаз» на основе ССП;
5) разработать рекомендации по повышению эффективности ОАО «Камаз» на основе ССП.
Объектом исследования в настоящей работе является ОАО «Камаз».
Предметом исследования являются системы сбалансированных показателей как инструмент стратегического управления.
Теоретическая и методологическая основа исследования. Теоретической основой исследования явились теория конкуренции, теория предпринимательства и эффективности, общая теория оценки экономических систем, теория формирования сбалансированной системы показателей для промышленных предприятий.
Методологической основой исследования выступили общенаучные методы анализа и синтеза, единства исторического и логического, индуктивного и дедуктивного, абстракции, графический метод представления полученных результатов. Использованы методы сбалансированной системы показателей (ССП), системы ключевых показателей эффективности (KPI), корреляционного и регрессионного анализа.
Информационной базой исследования определены статистические издания и базы данных: Федеральной службы государственной статистики РФ, база данных «ЦБСД» (2010-2015); «Мирового Банка» («World Bank») (2009-2015); «Организации экономического сотрудничества и развития» (OECD) (2009-2015); «Индикаторы инновационной деятельности», ВШЭ, (2009-2015), данные, собранные автором на ОАО «Камаз».
Практическая значимость работы состоит в возможности использования ее алгоритмических и методических результатов при разработке механизма внедрения сбалансированной системы показателей как инструмента повышения эффективности промышленных предприятий.
Список использованной литературы
1. Аверьяскина А.С. Сравнительный анализ систем сбалансированных показателей // Достижения вузовской науки. 2016. № 21. С. 199-204.
2. Борисова Е.А. Оценка и аттестация персонала — СПб.: Питер, 2009. – 348с.
3. Вахромов, Е.Н. Оценка устойчивого развития и функционирования предприятия: факторы, критерии, особенности [Текст]
/ Е.Н. Вахромов, Д.Ю. Маркарян // Вестник АГТУ. — 2008. — № 4. — С. 52-62.
4. Ветлужских Е.А. Система вознаграждения. Как разработать цели и KPI. – М.: Альбина Паблишер, 2013. – 224 с.
5. Внедрение сбалансированной системы показателей [Текст]
/ Horvath & Partners : пер. с нем. — 2-е изд. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. — 478 с. — (Серия "Модели менеджмента ведущих корпораций").
6. Горбунова О.Н. Методология анализа бизнес-процессов в системе сбалансированных показателей предприятия // Инновационная наука. 2016. № 1-1 (13).
С. 48-53.
7. Зайцев Н.Л. Экономика промышленного предприятия. – М.: Инфра-М, 2013. – 336 с.
8. Лукьянова Е.Ю. Система сбалансированных показателей как инструмент оценки конкурентного потенциала предприятия // Вестник Астраханского государственного технического университета. Серия: Экономика. 2016.№ 1. С. 40-48.
9. Платов, В.Я. Современные управленческие технологии [Текст]
/ В.Я. Платов. — М. : Дело, 2006. — 383 с
10. Система сбалансированных показателей как метод управления и ее интеграция с системой менеджмента качества предприятия / Сидельцева Х.Е., Редько Л.А. // Gaudeamus Igitur. 2015. № 4. С. 46-48.
11. Системные взаимосвязи стратегического управления и моделирования социально-экономических систем на основе сбалансированной системы показателей / Ханова А.А., Хортонен А.С., Парамзина Л.В. // Вестник Астраханского государственного технического университета. Серия: Управление, вычислительная техника и информатика. 2014. № 2. С. 109-116.
12. Фардеева А.Р. Оценка конкурентоспособности производственных предпринимательских структур на основе сбалансированной системы показателей / А.Р. Фардеева // Вестник СПбГЭУ Серия «Экономика». – Выпуск 6 (73).
– С. 98-100.
13. Фардеева А.Р. Особенности внедрения сбалансированной системы показателей в деятельность предпринимательских структур /А.Р. Фардеева // Вестник ИНЖЭКОНа Серия «Экономика». – 2013. – Выпуск 3 (62).
– С. 222-224.
14. Федосеев А., Котельников И. Открывая новые горизонты управления [Текст]
/ А. Федосеев, И. Котельников // Управление компанией. — 2003. — № 9 (28).
- С. 25-29.
15. Хамзина И.И. Применение сбалансированной системы показателей при оценке эффективности системы внутреннего контроля // Science Time. 2016. № 3 (27).
С. 509-514.
16. Aalst W. How to handle dynamic change and capture management information? An approach based on generic workflow models / W. Aalst // URL: http://www. is.win.tue.nl (дата обращения: 10.02.2016).
17. Bourguignon A., Malleret V., Norreklit H. Balanced Scorecard versus French tableau de bord: beyond dispute, a cultural and ideological perspective, Research Paper, 2001, p. 13.
18. Chiapello E., Lebas M. The Tableau de Bord, a French Approach to Management Information, Working Paper (Revised Third Draft), August 2001, p. 3.
19. Gamble J. Essentials of Strategic Management: The Quest for Competitive Advantag / J. Gamble, Jr. A. Thompson, M. Peteraf. New York: McGraw-Hill/Irwin, 2012. 560 p.
20. Hitt M. Strategic Management: Competitiveness and Globalization, Concepts and Cases / M. Hitt, R. Ireland, R. Hoskisson. Stamford: Cengage Learning, 2008. 848 p.
21. Kaplan R.S., Norton D.P. The Balanced Scorecard — Measures then drive Performance // Harvard Business Review. — 1992. — Vol. 70. — N 1. — P. 71-79.
22. Kaplan R.S., Norton D.P. The Strategy — Focused Organisation. – Boston: HBS Press. – 2001
23. Kaplan R.S., Norton D.P. The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action. – Boston: HBS Press. – 1996.
24. Krippendorff K. Outthink the Competition: How a New Generation of Strategists Sees Options Others Ignore / K. Krippendorff. New Jersey, Hoboken: Wiley, 2011. 256 p.
25. Law J. A Dictionary of Business and Management (Oxford Dictionary of Business & Management) / J. Law. Oxford: Oxford University Press, 2009. 592 p.
26. Loning H., Pesqueux Y. et al. Le controle de gestion, Dunod, Paris, 1998; Lorino P. Le controle de gestion strategique. La gestion par les activites, Dunod, Paris, 1991.
27. McNair C.J., Lynch R.L., Cross K.F., Do Financial and Nonfinancial Performance Measures Have to Agree?, Management Accounting, November 1990, p. 28-35
28. O'Guin M. The complete guide to activity-based costing / M. O'Guin. New York: NYIF, 1992. 937 p.
29. Rummler G. Improving perfomance: how to manage the white space on the organisational chart / G. Rummler, A. Brache. San-Francisco: Jossey-Bass, 2012. 288 p.
30. Global State of Strategy and Leadership Survey Report [Электронный ресурс].
2014. URL: http://aadvice.lt/doc/88-2014- state-of-global-strategy-and-leadership-survey-report (дата обращения: 30.04.2016).
