Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент
Введение 3
1. Ключевые психологические аспекты управленческого консультирования 6
1.1 Техническое и социально-психологическое измерения управленческого консультирования 6
1.2 Основные категории психологии управленческого консультирования 11
2. Психологические защиты руководителя как один из видов сопротивлений 17
2.1 Феноменология психологических защит в структуре личности руководителя 17
Заключение 22
Основная литература 24
Содержание
Выдержка из текста
В частности, Европейская Федерация ассоциаций консультантов по экономике и управлению (ФЕАКО) дает следующее определение: “Менеджмент-консалтинг заключается в предоставлении независимых советов и помощи по вопросам управления, включая определение и оценку проблем и/или возможностей, рекомендацию соответствующих мер и помощь в их реализации” [21, c. 76].
Такого же определения придерживается Американская Ассоциация консультантов по экономике и управлению (ACME) и Институт менеджмент-консультантов (IMC).
Структура работы. Работа состоит из трех основных глав. Первая глава работы посвящена теоретическому обоснованию выбранного направления исследования, раскрывается сущность и понятие управленческого консультирования, дается описание системы оказания консультационной помощи в управлении.
Понятие «управленческое консультирование» выходит за рамки традиционного понятия психологического консультирования в связи со спецификой его использования. Отметим, что в данном пособии наряду с термином «управленческое консультирование» будут рассматриваться в качестве синонимов такие формулировки как «консалтинг в сфере управления», «организационное консультирование».
В первом случае имеет место широкий функциональный взгляд на консалтинг. Ф. Стееле под процессом консультирования понимал любую форму оказания помощи касаемо содержания, структуры или процесса задачи, или серии задач, при которой консультант сам не отвечает за выполнение задачи, однако оказывает помощь тем, кто ответствен за это .
Необходимость адаптации к современным экономическим условиям определяет интерес к управленческому консультированию, которое в настоящий момент активно развивается.Исследования в области управленческого консультирования направлены на исследование характерных ситуаций; разработку практических рекомендаций для руководителей предприятий; распространение опыта консультирования; оценку результатов консультирования; совершенствование процесса обучения консультантов; обобщение практического опыта.
Кроме того, следует отметить отсутствие в исследованиях многих авторов конкретизации в освещении взаимосвязи понятий и разногласий между ними чем и объясняется актуальность выбранной темы исследования.
Актуальность рассмотрения особенностей организации службы управленческого консультирования в России вызвана необходимостью разрабатывать и внедрять в практику решения управленческих проблем новые, более результативные формы и методы работы, учитывать изменения на внутреннем и внешнем рынке. Это важно как на уровне отдельной организации, так и для развития отраслей и экономики страны в целом.
Методологической основой исследования, для решения поставленных целей и задач работы, являются общеизвестные методы: обобщения, элементы исторического, сравнительно-правовой анализ литературных источников и документов, информационно-правовой и иные методы научного анализа и исследования.
2. С позиции профессионального подхода, консультирование это консультационная служба, работающая по контракту и оказывающая услуги клиентам, с позиций специально обученных и квалифицированных лиц, которые помогают выявить управленческие проблемы, проанализировать их, дает рекомендации по решению этих проблем и содействует при необходимости выполнению этих решений.
Актуальность исследования заключается в том, что консультационные и другие профессиональные услуги в области экономики и управления представляют собой важнейший фактор выхода России на уровень мировых стандартов ведения предпринимательской деятельности.
На формирование общей логики проведенного исследования в области принятия управленческих решений на основе управленческого консультирования большое влияние оказали также работы О.В.Иншакова, В.О.Мосейко, Х.В.Нимвегена, В.Ш.Раппопорта, Р.Стэнфилда, Х.Дж.Харрингтона, М.Эддоуса, К.С.Эсселинга.
Список источников информации
1. Алешникова, В.И. Использование услуг профессиональных консультантов: 17-ти модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 12. – М.: ИНФРА-М, 2000. — 208 с.
2. Бисвас, С., Твитчелл, Д. Руководство по управленческому консалтингу.: Пер. с.англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2004. – 288 с.
3. Васильев, Г.А. Управленческое консультирование: Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности 061100 (Менеджмент организации)/ Г.А.Васильев, Е.М,Деева. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 255 с.
4. Инструменты развития бизнеса: тренинг и консалтинг/ Составители Л.Кроль, Е.Пуртова. – М.: Независимая фирма «Класс», 2001. – 464 с.
5. Каменская, В.Г. Социально-психологические основы управленческой деятельности. М.: Изд. центр «Академия». – 2002. – с.160.
6. Капустин, П.А. Управленческое консультирование для руководителей. – СПб.: «Издательский дом «Бизнес- пресса», 2000. – с.160.
7. Консалтинг: поиск жанра/Составители Л.М.Кроль, Е.А.Пуртова _ М.: Независимая фирма «Класс», 2004. – 336 с.
8. Невис, Э. Организационное консультирование. Пер. с англ., СПб.: «Издательство Пирожкова», 2002. – 224 с.
9. Нельсон-Джоунс, Р. Теория и практика консультирования/Пер. с англ. Е.Волкова, И.Волковой – СПб.: Питер, 2001. – 464 с.
10. Огнев, А.С. Организационное консультирование в стиле коучинг. – СПб.: Издательство «Речь», 2003. – 192 с.
11. Тобиас, Л. Психологическое консультирование и менеджмент: взгляд клинициста/пер. с англ. А.И.Сотова. – М.: Независимая фирма «Класс», 2003. – 160 с.
12. Управленческое консультирование. Введение в профессию/Под ред. М.Кубра [Management Consulting. A guide to profession (fourth edition)]: пер. с англ.; научн. Редактор Гладышев А.А. – М.: Планум, 2004. – 976 с.
13. Чикер, В.А. Психологическая диагностика организации и персонала. – СПб.: Речь, 2003. – 176 с.
14. Чурюмов, Б.С. Как меняется доминанта мотивации в зависимости от обстоятельств//Управление персоналом, 2004.- № 1-2. — С. 86-90
15. Шнейдер, Л.Б. Пособие по психологическому консультированию: Уч. пособие. – М.: Ось-89, 2003. – 272 с.
список литературы
