Пример готовой курсовой работы по предмету: Конфликтология
Содержание
Введение
Глава
1. Основные направления исследований конфликта
Глава
2. Типология конфликтов
2.1. Основная классификация конфликтов
2.2. Виды конфликтов
Глава
3. Методы управления конфликтами
Заключение
Список используемой литературы
Приложение
Содержание
Выдержка из текста
Диагностика любого конфликта должна начинаться с определения плоскости, в которой назревает или уже разворачивается тот или иной конфликт. При этом понятие «плоскости разворачивания конфликта» всегда более объемное, нежели тот или иной уровень конфликтного потенциала организации. Дело в том, что достаточно редко встречаются конфликты одномерные, то есть разворачивающиеся лишь на одном уровне. Как правило, конфликты в организациях разворачиваются в двух-трех уровнях параллельно и являются многомерными. Пример:
Основными источниками явились специализированные периодические издания, ресурсы Internet и ряд литературных источников отечественных авторов, благодаря чему была получена информация.
Первая глава ВКР направлена на исследование теоретических аспектов управления конфликтами. В данной главе особе внимание уделяется исследованию понятия и видов конфликтов, выявлению процесса прохождения конфликта и его последствиям. Также рассматриваются причины конфликтов и способы их разрешения.
Собственно, они по-разному воспринимают ситуацию, в которой они оказываются в силу своих индивидуальных особенностей. Это несогласие возникает тогда, когда ситуация действительно носит конфликтный характер.
Управление конфликтными ситуациями …………………………….16
Исследование проблем управления конфликтами в организации всегда находилось в центре внимания управленческой науки. Это обусловлено тем, что управление персоналом затрагивает самые глубинные основы хозяйственной деятельности на предприятии, то есть управление трудовыми ресурсами и социальной сферой организации, оказывая влияние на процесс экономического роста и развития организации в целом.
Практическая значимость исследования. Основные выводы дипломной работы могут быть использованы в практических целях при профилактике и предупреждению конфликтных ситуаций на предприятии.
Список используемой литературы
1.Анцупов А.Я., Баклановский С.В. Конфликтология в схемах и комментариях. – СПб.: Питер, 2005. – 288 с.: ил.
2.Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – СПб: Питер, 2007. – 496 с.: ил.
3.Атоян А.Д. Конфликтология: Конспект лекций. – М.: Приор-издат, 2007. – 64 с.
4.Волков Ю.Г. Социология. Ростов н/Д: Феникс, 2007. – 572 с.
5.Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб: Питер, 2003. – 464 с.: ил.
6.Емельянов С.М.Практикум по конфликтологии. – СПб: Питер, 2001. – 400 с.: ил.
7.Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. – Мн.: НПКФ «Баленок и К», 1995. – 704 с.
8.Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Конфликтология. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 302 с.
9.Курбатов В.И. Конфликтология. – Ростов н/Д: Феникс, 2007. – 445 с.
10.Немов Р.С., Алтунина И.Р. Социальная психология. – С.Пб.: Питер, 2008. – 432 с.: ил.
11.Шапарь В.Б., Мирошниченко В.Н. Этика и психология менеджмента. – Ростов н/д.: Феникс, 2002. – 384 с.
список литературы
