Экономические методы управления персоналом в современных организациях: сущность, инструменты и эффективность

В 2024 году более 86% российских организаций столкнулись с дефицитом персонала, а общий дефицит оценивается в 4,8 млн человек, при этом к концу III квартала 2024 года количество открытых вакансий относительно числа безработных россиян выросло до 5 к 1. Этот факт, более красноречивый, чем любое абстрактное вступление, с первых строк очерчивает критическую актуальность темы экономических методов управления персоналом в условиях стремительно меняющегося рынка труда России. В такой ситуации способность эффективно привлекать, мотивировать и удерживать талантливых сотрудников становится не просто конкурентным преимуществом, а вопросом выживания и устойчивого развития для любой организации.

Настоящая курсовая работа ставит перед собой амбициозную цель — провести всесторонний и глубокий анализ сущности, классификации, особенностей, инструментов, эффективности и современных тенденций применения экономических методов управления персоналом. Мы стремимся не только систематизировать теоретические знания, но и показать их практическое воплощение, учитывая специфику российского контекста и инновационные подходы. Структура работы последовательно проведет читателя от фундаментальных понятий и исторических корней до актуальных вызовов и успешных кейсов, формируя целостное понимание сложного и многогранного мира управления человеческими ресурсами через призму экономики.

Теоретические основы и классификация методов управления персоналом

В основе эффективного функционирования любой организации лежит умелое управление самым ценным ресурсом — человеческим капиталом. Понимание того, как воздействовать на сотрудников, чтобы они максимально эффективно реализовывали свой потенциал, является краеугольным камнем менеджмента.

Сущность и общая классификация методов управления персоналом

Методы управления персоналом (МУП) — это не просто набор разрозненных приемов, а целостная система способов воздействия на коллективы и отдельных работников. Их ключевая задача — координировать деятельность сотрудников таким образом, чтобы она максимально соответствовала целям и задачам организации. Это своего рода дирижерская палочка в руках руководителя, позволяющая гармонизировать множество индивидуальных усилий в едином оркестре производственного процесса.

Наука и практика управления выработали три фундаментальные группы методов, каждая из которых имеет свою специфику и область применения, о которых следует знать каждому эффективному управленцу:

  1. Административные методы: Эти методы, часто называемые «методами кнута», базируются на власти, дисциплине и взысканиях. Они характеризуются прямым характером воздействия, то есть руководитель прямо отдает распоряжения, требуя их обязательного исполнения. Примеры включают приказы, инструкции, дисциплинарные взыскания, стандарты и регламенты. Их сила — в четкости и однозначности, но чрезмерное применение может подавлять инициативу и вызывать сопротивление.
  2. Экономические методы: В отличие от административных, эти методы опираются на «методы пряника», используя экономические законы и стимулы для воздействия на персонал. Они носят косвенный характер, поскольку воздействие происходит через изменение условий, при которых сотрудникам выгодно действовать определенным образом. Заработная плата, премии, бонусы, льготы — все это инструменты, которые побуждают работника к более эффективному труду, исходя из его личных материальных интересов.
  3. Социально-психологические методы: Эти методы сфокусированы на «методах убеждения», апеллируя к мотивации, моральным ценностям, потребностям в признании, принадлежности и самореализации. Как и экономические, они имеют косвенный характер воздействия. К ним относятся формирование корпоративной культуры, создание благоприятного психологического климата, командная работа, возможности для развития, признание заслуг.

Эти три группы методов не являются взаимоисключающими; напротив, их эффективное сочетание составляет основу комплексного управления персоналом, что позволяет достигать максимальной синергии в работе коллектива.

Исторические аспекты развития управленческой мысли и их влияние на экономические методы

Современные экономические методы управления персоналом не возникли на пустом месте. Они представляют собой результат многовековой эволюции управленческой мысли, фундамент которой был заложен в классических школах менеджмента конца XIX – начала XX века. Эти школы, несмотря на их порой кажущуюся архаичность, сформулировали базовые принципы, актуальные и по сей день.

Описание школы научного управления Ф. Тейлора

Пионером научной организации труда по праву считается Фредерик Тейлор. Его школа научного управления, возникшая на рубеже XIX-XX веков, стала революцией в подходе к производству и управлению персоналом. Основной идеей Тейлора было превращение управления в точную науку. Он акцентировал внимание на:

  • Научном изучении каждого вида трудовой деятельности: Вместо интуитивных методов Тейлор предлагал хронометраж, изучение движений, стандартизацию операций для определения «одного лучшего способа» выполнения работы.
  • Тщательном отборе, тренировке и обучении рабочих: Он утверждал, что каждый работник должен быть обучен наиболее эффективным методам работы, а его квалификация должна соответствовать выполняемой задаче.
  • Равномерном распределении обязанностей и сотрудничестве администрации с рабочими: Идея заключалась в том, чтобы администрация планировала и контролировала, а рабочие выполняли, но при этом между ними должно было быть тесное сотрудничество для достижения общих целей.
  • Системе дифференцированной сдельной оплаты труда: Тейлор был убежден, что заработная плата должна быть напрямую привязана к производительности. Рабочие, выполняющие или перевыполняющие норму, получали значительно более высокую ставку за единицу продукции, чем те, кто не справлялся с нормой. Этот принцип стал одним из краеугольных камней экономических методов, заложив основу для материального стимулирования, ориентированного на результат.

Идеи Тейлора, хотя и критикуемые за механистический подход к человеку, оказали колоссальное влияние на развитие систем оплаты труда и управления производительностью.

Описание административной школы А. Файоля

Параллельно с Тейлором, но с фокусом на управлении организацией в целом, развивалась административная школа Анри Файоля. Французский теоретик, обобщив свой обширный опыт, предложил 14 универсальных принципов управления, многие из которых легли в основу современных систем. Ключевые из них:

  • Разделение труда: Специализация повышает эффективность.
  • Власть и ответственность: Должны быть сбалансированы.
  • Дисциплина: Послушание и уважение к правилам.
  • Единство распорядительства: Работник получает указания только от одного начальника.
  • Единство руководства: Одна цель – один план – один руководитель.
  • Подчинение частных интересов общим: Приоритет целей организации.
  • Вознаграждение персонала: Справедливая оплата труда, способствующая удовлетворению сотрудников и стимулирующая производительность. Файоль подчеркивал, что вознаграждение должно быть «справедливым и максимально возможным» для обеих сторон, что указывает на экономическую мотивацию как важный инструмент.

Таким образом, Файоль интегрировал материальное вознаграждение в более широкую систему управленческих принципов, понимая его как неотъемлемый элемент эффективного функционирования организации.

Описание концепции бюрократии М. Вебера

Немецкий социолог Макс Вебер разработал концепцию бюрократии как идеальной модели организации, основанной на рациональности и эффективности. Хотя его модель часто ассоциируется с жесткостью и бездушием, она внесла важный вклад в формирование принципов объективного управления, что является основой для экономических методов. Ключевые черты бюрократии Вебера:

  • Рациональное разделение труда: Четкое распределение обязанностей и специализация.
  • Строго определенные сферы компетенции: Каждый сотрудник точно знает свои задачи и полномочия.
  • Строгая иерархия: Четкая система подчинения.
  • Безличное и рациональное поведение руководителей: Решения принимаются на основе правил, а не личных предпочтений.
  • Отбор сотрудников по профессиональным качествам на основе письменных правил и процедур: Карьера строится на заслугах и квалификации, а не на связях.

Концепция Вебера, требуя объективности и прозрачности в управлении, заложила основу для разработки справедливых и предсказуемых систем вознаграждения, где оплата труда и продвижение зависят от квалификации, стажа и достигнутых результатов, а не от субъективного мнения руководителя. Это напрямую повлияло на формирование критериев для построения эффективных экономических систем мотивации.

Совместно эти классические школы создали прочный фундамент для понимания роли материальных стимулов, рациональной организации труда и объективных критериев оценки персонала, что стало отправной точкой для развития современных экономических методов управления.

Особенности, роль и значение экономических методов управления персоналом

Экономические методы управления персоналом выделяются своей уникальной природой и играют центральную роль в мобилизации трудовых ресурсов, направляя их к достижению стратегических целей предприятия. Их влияние на производительность и общую эффективность организации трудно переоценить.

Базовые принципы и функции экономических методов

В основе экономических методов лежит глубокое понимание и умелое использование экономических законов, которые управляют поведением людей в сфере труда. В отличие от директивного воздействия, они апеллируют к рациональному выбору индивида, предлагая ему выгодные условия для реализации своего потенциала. Главная роль этих методов — мобилизация трудового коллектива на достижение конкретных, измеримых результатов, которые определяются через критерии эффективности и плановые показатели экономического развития компании.

Рассмотрим функции экономических методов:

  • Стимулирующая функция: Основная функция, направленная на побуждение работников к увеличению производительности, улучшению качества продукции/услуг, экономии ресурсов. Это достигается через прямую зависимость вознаграждения от вклада сотрудника.
  • Мотивационная функция: Формирование у сотрудников желания работать лучше, проявлять инициативу и ответственность, поскольку это напрямую влияет на их благосостояние.
  • Регулирующая функция: Установление справедливых и прозрачных правил распределения вознаграждения, которые предотвращают конфликты и способствуют формированию благоприятного рабочего климата.
  • Контрольная функция: Через экономические показатели (например, выполнение плана продаж, снижение затрат) легко отслеживать эффективность работы каждого сотрудника и подразделения.

Экономические методы создают своеобразный «экономический компас», который ориентирует каждого сотрудника на достижение общих корпоративных целей через призму личной выгоды. Какой важный нюанс здесь упускается? То, что эффективность такого компаса напрямую зависит от его калибровки: чем точнее система вознаграждения отражает реальный вклад и стратегические задачи, тем сильнее будет мотивация персонала.

Материальная мотивация как стержень экономических методов

Если говорить о стержне экономических методов, то это, безусловно, материальная мотивация. В конечном итоге, деньги являются одним из самых универсальных и мощных мотивирующих факторов для большинства людей. Экономический метод управления персоналом базируется на этом постулате, предлагая прямое или косвенное финансовое вознаграждение за достигнутые результаты.

Этот подход особенно эффективен в сферах, где необходима высокая нацеленность на сиюминутную прибыль и быструю самоокупаемость. Рассмотрим примеры:

  • Продажи и маркетинг: Сотрудники часто получают процент от прибыли или выручки, что напрямую стимулирует их к увеличению объемов продаж. Менеджер по продажам, чья зарплата состоит из оклада и процента от заключенных сделок, будет максимально заинтересован в поиске новых клиентов и успешном закрытии сделок.
  • Розничная торговля: Продавцы-консультанты, получающие бонусы за выполнение плана продаж или за продажу определенных категорий товаров, активнее взаимодействуют с покупателями и предлагают дополнительные продукты.
  • Проекты с четкими, осязаемыми целями: В проектной работе, где есть ясные сроки и измеримые результаты (например, сдача объекта, запуск нового продукта), команда может получать премии за успешное и своевременное завершение проекта.

В этих сферах прямая корреляция между усилиями сотрудника и его финансовым вознаграждением является мощным двигателем производительности.

Характерные черты и преимущества экономического подхода

Экономический подход к управлению персоналом обладает рядом отличительных черт, которые определяют его эффективность и преимущества:

  1. Материальная мотивация персонала: Это главная особенность. Сотрудники мотивированы не только внутренними убеждениями, но и прямой выгодой, что делает их более активными и целеустремленными.
  2. Снижение необходимости в административном контроле: Поскольку работник напрямую заинтересован в результатах своего труда, потребность в постоянном надзоре со стороны руководства снижается. Сотрудник сам становится контролером своей эффективности.
  3. Большая свобода для самостоятельных действий: В рамках установленных экономических показателей сотрудники получают больше свободы в выборе методов достижения цели, что способствует развитию инициативы и креативности.
  4. Четкая привязка к результату: Экономические методы ориентированы на измеримые показатели. Это делает систему вознаграждения прозрачной и понятной для всех.
  5. Применение систем штрафов и премирования: Эти механизмы создают как положительные, так и отрицательные стимулы, дисциплинируя персонал и поощряя выдающиеся достижения.
  6. Льготы и привилегии: Дополнительные материальные бонусы, такие как медицинское страхование, оплата фитнеса, корпоративный транспорт, также относятся к экономическим методам, повышая лояльность и общую удовлетворенность сотрудников.
  7. Связь с экономикой труда, производительностью и нормами: Экономические методы тесно связаны с такими понятиями, как выработка, трудоемкость, нормативы затрат, что позволяет оптимизировать использование трудовых ресурсов и повышать эффективность производства.

Таким образом, экономические методы управления персоналом представляют собой мощный и гибкий инструмент, способный значительно повысить производительность и эффективность организации, ориентируясь на естественное стремление человека к материальному благополучию. Что из этого следует? Инвестиции в грамотную разработку и внедрение этих методов многократно окупаются ростом общей прибыльности и устойчивости компании на рынке.

Инструменты и механизмы реализации экономических методов

Экономические методы управления персоналом — это не просто абстрактные принципы, а конкретный арсенал инструментов и механизмов, которые компании используют для достижения своих целей. Эти инструменты позволяют целенаправленно воздействовать на поведение сотрудников, стимулируя их к более эффективной работе.

Система оплаты труда и стимулирования

В центре экономических методов управления персоналом, безусловно, стоит заработная плата. Это не просто плата за труд, а мощнейший экономический фактор, который напрямую определяет уровень мотивации сотрудников. Как центральный механизм регулирования трудовых отношений, система оплаты труда устанавливает взаимосвязь между мерой (нормой) труда и мерой его оплаты. Она гарантирует, что работник получает вознаграждение в соответствии с фактически достигнутыми результатами труда и заранее согласованной ценой его рабочей силы.

Система оплаты труда включает в себя различные виды материального стимулирования, которые могут быть как краткосрочными, так и долгосрочными:

  • Заработная плата: Базовый оклад, который может быть фиксированным (повременная система) или зависеть от объема выполненной работы (сдельная система).
  • Премирование: Дополнительные выплаты за достижение определенных показателей, перевыполнение планов, высокое качество работы, отсутствие брака и так далее. Премии могут быть ежемесячными, квартальными или годовыми.
  • Бонусные программы: Часто ис��ользуются для стимулирования конкретных достижений или для удержания ключевых сотрудников. Например, бонусы за привлечение новых клиентов, за успешное завершение проекта или за выслугу лет.
  • Пенсии, стипендии, пособия: Некоторые компании предлагают дополнительные пенсионные программы, стипендии для обучения сотрудников или их детей, пособия по рождению ребенка или в сложных жизненных ситуациях, что также является частью материальной мотивации и укрепляет лояльность.

Особое место в системе стимулирования занимают механизмы, направленные на прямую привязку вознаграждения к финансовым результатам компании:

  • Процент от прибыли или выручки: На исполнительском уровне, особенно в сферах продаж, маркетинга или обслуживания, популярным методом является начисление процента от полученной прибыли или выручки. Это напрямую мотивирует сотрудников к увеличению объемов продаж и повышению эффективности.
  • Участие в прибыли организации через акции: На высшем и среднем уровне управления, а также для ключевых специалистов, используется механизм участия в прибыли через передачу акций или опционов. Это превращает сотрудников в совладельцев бизнеса, напрямую связывая их личное благосостояние с успехом компании и стимулируя к стратегическому мышлению.

Технико-экономическое планирование как комплексный инструмент

Помимо прямой материальной стимуляции, одним из важнейших, но часто недооцененных экономических методов управления персоналом является технико-экономическое планирование (ТЭП). Это не просто инструмент, а комплексная система, которая объединяет и синтезирует все экономические методы управления, формируя стратегическую основу для работы с кадрами.

В рамках ТЭП ключевое место занимает разработка «Плана «Труд и кадры»». Этот документ включает в себя детальные расчеты и обоснования, касающиеся всех аспектов использования человеческих ресурсов:

  • Баланс рабочего времени: Определение доступного фонда рабочего времени, учитывая отпуска, больничные, переработки и так далее.
  • Определение численности работников по категориям: Расчет необходимого количества персонала для каждого подразделения и должности, исходя из объемов производства и нормативов труда.
  • Планирование фонда заработной платы: Формирование бюджета на оплату труда с учетом всех видов вознаграждений, премий и социальных отчислений.
  • Обоснование потребности в подготовке и переподготовке кадров: Планирование обучения, повышения квалификации и развития персонала для обеспечения соответствия квалификации сотрудников текущим и будущим требованиям.

Основные задачи «Плана «Труд и кадры»» направлены на:

  • Обеспечение пропорционального и динамичного развития персонала: Поддержание оптимального соотношения между количеством и качеством трудовых ресурсов.
  • Расчет квалификационной структуры: Анализ и планирование необходимого уровня образования, навыков и компетенций сотрудников.
  • Определение общей и дополнительной потребности в кадрах: Прогнозирование необходимого количества новых сотрудников с учетом текучести, расширения производства и выбытия.

В рамках ТЭП могут использоваться такие методы:

  • Балансовый метод: Установление соответствия между потребностью в трудовых ресурсах и их наличием.
  • Нормативный метод: Использование норм выработки, обслуживания, численности для рационального распределения и использования трудовых ресурсов.

Дополнительные экономические инструменты и механизмы

Помимо ключевых систем оплаты труда и технико-экономического планирования, существует ряд других экономических инструментов, которые дополняют и расширяют возможности управления персоналом:

  1. Технико-экономический анализ и обоснование: Эти инструменты используются для оценки эффективности различных управленческих решений, связанных с персоналом (например, внедрение новой технологии, изменение штатного расписания), и для обоснования инвестиций в человеческий капитал.
  2. Финансирование (бюджетирование): Разработка и контроль бюджетов на персонал (заработная плата, обучение, социальные программы) позволяет рационально распределять финансовые ресурсы.
  3. Ценообразование: В некоторых случаях ценообразование на продукцию или услуги может влиять на фонд оплаты труда, косвенно стимулируя персонал к повышению производительности и качества.
  4. Установление экономических норм и нормативов: Разработка и применение норм выработки, норм времени, нормативов численности для повышения эффективности труда.
  5. Страхование: Корпоративное медицинское страхование, страхование жизни и другие виды страхования являются важной частью социального пакета, повышая привлекательность рабочего места.
  6. Материальные санкции и поощрения: Система штрафов за нарушение дисциплины или невыполнение планов, а также поощрения за инициативу и особые достижения.
  7. Разработка системы льгот и компенсаций: Включает в себя медицинское страхование, пенсионные накопления (негосударственные пенсионные фонды), оплату проезда, питания, мобильной связи, занятий спортом. Эти меры повышают удовлетворенность сотрудников и снижают текучесть кадров.
  8. Программы долгосрочного вознаграждения (LTI — Long-Term Incentive): Привязка вознаграждения к долгосрочным результатам компании, что стимулирует сотрудников к стратегическому мышлению и долгосрочной работе в организации.
  9. Анализ и оценка затрат на персонал: Регулярный анализ всех видов затрат, связанных с человеческими ресурсами, для оптимизации и повышения их эффективности.
  10. Внедрение систем управления производительностью: Разработка и применение систем KPI (ключевых показателей эффективности) для объективной оценки вклада каждого сотрудника.
  11. Развитие систем управления производственными процессами: Оптимизация рабочих процессов для повышения производительности труда и снижения издержек.
  12. Разработка программ по поддержке инновационных проектов: Финансовое стимулирование сотрудников за разработку и внедрение инноваций, способствующих развитию компании.

Таким образом, экономические методы управления персоналом представляют собой обширный и гибкий инструментарий, который при грамотном применении позволяет не только мотивировать сотрудников, но и стратегически планировать и оптимизировать использование человеческих ресурсов в организации.

Взаимосвязь и принципы комплексного применения методов управления

В стремлении к максимальной эффективности, ни одна организация не может полагаться исключительно на один вид управленческих методов. Человек — существо многогранное, и его мотивация складывается из целого ряда факторов, как материальных, так и нематериальных. Именно поэтому ключ к успешному управлению персоналом лежит в комплексном подходе, который гармонично сочетает в себе экономические, административные и социально-психологические методы.

Синергия различных групп методов

Представьте себе сложный механизм, где каждая шестеренка выполняет свою уникальную функцию. Отдельно они бесполезны, но вместе создают мощную и слаженную систему. Так и с методами управления персоналом. Их сила проявляется в синергии, когда каждый метод усиливает действие других.

Известный российский ученый в области управления персоналом А.Я. Кибанов справедливо рекомендовал сочетать несколько способов управления. Например:

  • При невысокой зарплате: Если компания не может предложить высокие зарплаты (например, бюджетные организации или стартапы на ранних стадиях), необходимо активно использовать административные (четкая структура, дисциплина) и психологические методы (создание комфортной атмосферы, возможности для обучения и развития, признание). Здесь отсутствие высокого материального стимула компенсируется другими факторами.
  • Для частных компаний: В условиях конкурентного рынка наиболее эффективным является сочетание материального стимулирования с социально-психологическими методами. Высокие зарплаты и бонусы привлекают таланты, а благоприятный психологический климат, возможности карьерного роста и обучение удерживают их, формируя лояльность и вовлеченность.

Комплексный подход не просто подразумевает наличие различных методов, но и их осмысленное взаимодействие. Он включает в себя не только прямые материальные стимулы, но и целый спектр нематериальных факторов, которые играют огромную роль в общей удовлетворенности и лояльности сотрудников. К ним относятся:

  • Создание комфортного психологического климата: Дружелюбная атмосфера, поддержка коллег и руководителей, отсутствие интриг и конфликтов.
  • Возможности карьерного роста и профессионального развития: Перспективы продвижения по службе, доступ к обучению, тренингам, семинарам, которые позволяют сотрудникам расширять свои компетенции и повышать квалификацию.
  • Признание и обратная связь: Регулярная оценка достижений, публичное поощрение, конструктивная обратная связь, которая позволяет сотрудникам чувствовать свою значимость и видеть результаты своего труда.

Когда сотрудник видит, что компания не только справедливо вознаграждает его труд, но и заботится о его развитии, благополучии и комфорте, его мотивация выходит на совершенно новый уровень. Это ведет к повышению общей удовлетворенности, снижению текучести кадров и формированию сильной корпоративной культуры.

Особенности косвенного воздействия и необходимость баланса

Одним из ключевых различий между группами методов является характер их воздействия:

  • Административные методы имеют прямой характер воздействия. Приказ — и он должен быть выполнен. Результат воздействия относительно предсказуем.
  • Экономические и социально-психологические методы носят косвенный характер воздействия. Они создают условия, при которых сотрудники сами принимают решение действовать определенным образом, исходя из своих интересов или внутренних установок. Например, предложение высокой премии не гарантирует, что сотрудник обязательно достигнет сверхрезультатов, но существенно повышает вероятность этого.

Сложность косвенного воздействия заключается в том, что трудно точно определить силу их влияния на конечный эффект. Невозможно рассчитывать на их автоматическое действие. Чтобы эти методы работали, требуется тонкая настройка и постоянный мониторинг.

Именно поэтому для создания по-настоящему эффективной системы управления персоналом необходим стратегический баланс методологии и сочетание разных подходов. Этот баланс включает в себя:

  • Бюджетирование затрат на персонал: Комплексный подход к планированию всех расходов, связанных с сотрудниками, включая не только зарплаты и премии, но и расходы на обучение, корпоративные мероприятия, социальные пакеты.
  • Разработка систем мотивации и KPI (ключевых показателей эффективности): Четкое определение того, за что и сколько будет получать сотрудник, а также как будет измеряться его вклад.
  • Регулярный анализ и корректировка: Постоянный мониторинг эффективности применяемых методов и их корректировка в зависимости от меняющихся условий рынка, целей компании и потребностей персонала.

Только такой интегрированный подход, где экономические стимулы дополняются ясными административными правилами и поддерживаются благоприятной социально-психологической средой, способствует формированию сплоченной, высокоэффективной и лояльной команды. Это позволяет не только контролировать ситуацию в целом, но и создавать условия для долгосрочного успеха организации.

Преимущества, ограничения и критерии оценки эффективности экономических методов

Экономические методы управления персоналом, как и любой другой инструмент, обладают своими сильными сторонами и потенциальными недостатками. Понимание их потенциала и рисков, а также умение объективно оценивать их эффективность, является критически важным для каждого менеджера и организации.

Потенциал и риски применения экономических методов

Преимущества экономических методов:

  1. Мотивация к выполнению планов и KPI: Деньги являются мощным стимулом, который побуждает сотрудников не просто работать, а стремиться к достижению конкретных, измеримых результатов. Когда заработок напрямую зависит от выполнения ключевых показателей эффективности (KPI) или планов, работники проявляют большую инициативу и усердие.
  2. Привлечение высококвалифицированных специалистов: Конкурентные зарплаты, привлекательные бонусные программы и обширные социальные пакеты позволяют компании выделиться на рынке труда и привлечь лучших специалистов, которые ищут не только интересную работу, но и достойное вознаграждение. В условиях дефицита кадров это становится решающим фактором.
  3. Снижение административного контроля: Одно из ключевых преимуществ заключается в том, что экономические методы минимизируют необходимость в постоянном и мелочном административном контроле. Поскольку работник напрямую заинтересован в результатах своего труда и понимает, что от этого зависит его финансовая выгода, он самостоятельно мотивирован работать лучше и эффективнее. Это дает сотрудникам большую свободу действий и развивает чувство ответственности.
  4. Эффективность в специфических сферах: Экономический метод наиболее эффективен, когда цель компании — сиюминутная выгода и быстрая самоокупаемость. Это характерно для таких сфер, как прямые продажи (где менеджер получает процент с продаж), проектная работа с четко определенными, измеримыми целями и сроками, а также в розничной торговле, где есть прямая зависимость между усилиями продавца и объемом выручки.
  5. Индивидуальный подход: Для сотрудников, у которых личная материальная мотивация является приоритетной, экономический метод может быть наиболее действенным, позволяя им напрямую влиять на свой доход.

Ограничения и риски применения экономических методов:

  1. Риск стагнации сотрудников: Чрезмерная ориентация только на материальное вознаграждение может привести к тому, что сотрудники перестают развиваться. Они выполняют лишь необходимый минимум работы для получения зарплаты, не стремясь к оптимизации процессов, инновациям или повышению квалификации. Это может препятствовать долгосрочному росту и адаптации компании к изменениям.
  2. Деформация ценностей: Фокус исключительно на деньгах может привести к деформации корпоративных ценностей. Сотрудники могут игнорировать этические нормы, командную работу или качество ради достижения краткосрочных финансовых показателей.
  3. Негативные последствия неправильного применения: Неправильно разработанная или несправедливая система экономического стимулирования может привести к серьезным негативным последствиям. Это могут быть:
    • Забастовки: Если сотрудники считают систему оплаты труда несправедливой.
    • Убытки: Необоснованные премии или чрезмерные затраты на персонал без соответствующего увеличения производительности.
    • Банкротство предприятия: В крайних случаях, неправильное бюджетирование фонда оплаты труда и неэффективная мотивация могут подорвать финансовую устойчивость компании.
  4. Ограниченность в нематериальной мотивации: Экономические методы не могут полностью заменить потребность в признании, принадлежности, самореализации и развитии, которые являются мощными факторами долгосрочной мотивации.

Факторы, влияющие на эффективность, и критерии оценки

Эффективность экономических методов управления определяется целым комплексом внешних и внутренних факторов:

  • Форма собственности и ведение хозяйственной деятельности: В частных компаниях с жесткой ориентацией на прибыль экономические методы могут быть более агрессивными и прямолинейными, чем в государственных или некоммерческих организациях.
  • Принципы хозяйственного расчета: Внедрение принципов хозрасчета на уровне подразделений или отдельных команд стимулирует их к более рациональному использованию ресурсов и повышению собственной прибыльности.
  • Система материального вознаграждения: Её прозрачность, справедливость, соответствие рыночным условиям и связь с результатами труда.
  • Рынок рабочей силы: Уровень конкуренции за кадры, средние зарплаты по отрасли и региону, наличие дефицита квалифицированных специалистов.
  • Рыночное ценообразование: Ценовая политика компании может влиять на доходность, а, следовательно, и на возможности по материальному стимулированию персонала.
  • Налоговая система и структура кредитования: Эти факторы влияют на общую финансовую нагрузку на компанию и её способность инвестировать в персонал.

Для объективной оценки эффективности применения экономических методов используются различные критерии:

  1. Коэффициент эффективности затрат: Этот показатель позволяет оценить, насколько эффективно расходуются средства на персонал.

    Формула: Кэфф.затрат = (ΔПроизводительность труда / Производительность трудаисх) / (ΔЗатраты на персонал / Затраты на персоналисх)

    Пример: Если затраты на персонал выросли на 10%, а производительность труда увеличилась на 15%, то Кэфф.затрат = (0,15) / (0,10) = 1,5. Это означает, что каждый рубль, вложенный в персонал, принес 1,5 рубля прироста производительности.
  2. Период окупаемости вложений: Отражает время, за которое инвестиции в мотивационные программы или повышение квалификации окупаются за счет роста прибыли или снижения издержек.

    Формула: ПО = Инвестиции в персонал / Годовой экономический эффект от инвестиций

    Пример: Компания инвестировала 1 000 000 рублей в новую систему премирования, которая привела к годовому экономическому эффекту в 500 000 рублей. ПО = 1 000 000 / 500 000 = 2 года.
  3. Годовой экономический эффект: Суммарный прирост прибыли или снижение издержек, полученные в результате применения экономических методов.

    Расчет может быть комплексным, например, методом цепных подстановок, который позволяет выделить влияние различных факторов.

    Пример (упрощенный): Прирост прибыли от увеличения продаж (+500 000 руб.) минус дополнительные затраты на премии (-100 000 руб.) = 400 000 руб. годового экономического эффекта.
Критерий оценки Описание Формула
Коэффициент эффективности затрат Показывает, насколько эффективно расходуются средства на персонал, соотнося прирост производительности с увеличением затрат. Кэфф.затрат = (ΔПроизводительность труда / Производительность трудаисх) / (ΔЗатраты на персонал / Затраты на персоналисх)
Период окупаемости вложений Определяет время, необходимое для того, чтобы инвестиции в мотивационные программы или развитие персонала окупились за счет генерируемого экономического эффекта. ПО = Инвестиции в персонал / Годовой экономический эффект от инвестиций
Годовой экономический эффект Отражает общий прирост прибыли или снижение издержек, полученные в результате внедрения и применения экономических методов управления персоналом. ГЭЭ = (Прирост выручки/прибыли) — (Дополнительные затраты на персонал)
Рост производительности труда Увеличение объема продукции или услуг, произведенных одним работником за единицу времени. ПТ = Объем производства / Численность персонала
Снижение текучести кадров Уменьшение доли работников, уволившихся из компании по собственному желанию или по инициативе работодателя, что снижает затраты на подбор и адаптацию. ТК = (Количество уволенных / Среднесписочная численность) × 100%
Увеличение вовлеченности персонала Повышение уровня эмоциональной и интеллектуальной приверженности сотрудников к работе и целям компании, что ведет к росту инициативы и качества труда. Измеряется через опросы вовлеченности (eNPS, Q12)

Экономические методы, при правильном подходе, позволяют не только снизить расходы, но и значительно мотивировать сотрудников на достижение высоких результатов, способствуя устойчивому развитию и конкурентоспособности организации.

Актуальные тенденции, вызовы и успешные практики применения экономических методов в России

Современный российский рынок труда переживает период трансформаций, которые делают применение экономических методов управления персоналом не просто желательным, а критически необходимым. В условиях санкций, кризисных явлений и особенно острого дефицита кадров, компании вынуждены проявлять беспрецедентную гибкость и адаптивность в вопросах привлечения, мотивации и удержания специалистов.

Влияние современного российского рынка труда на экономические методы

Актуальная экономическая повестка России, характеризующаяся внешним давлением и структурными изменениями, диктует особые требования к управлению человеческими ресурсами. Главным вызовом последних лет стал масштабный дефицит персонала. Согласно данным, в 2024 году более 86% российских организаций столкнулись с этой проблемой, а общий дефицит трудовых ресурсов оценивается в колоссальные 4,8 млн человек. Ситуация усугубляется тем, что к концу III квартала 2024 года количество открытых вакансий относительно числа безработных россиян выросло до беспрецедентного соотношения 5 к 1. Это означает, что на одного безработного приходится пять потенциальных рабочих мест.

Наиболее острый дефицит кадров наблюдается в следующих отраслях:

  • Обрабатывающая промышленность: В январе 2024 года 47% предприятий испытывали нехватку персонала.
  • IT-сектор: Дефицит оценивается в 500-700 тысяч специалистов.
  • Строительство: Прогнозируемый дефицит до 17% к 2025 году.
  • Сельское хозяйство: До 300 тысяч человек к 2025 году.
  • Розничная торговля и логистика: Также испытывают серьезные трудности с наймом.

Причины этого дефицита многогранны:

  1. Демографический кризис 1990-х годов: Последствия снижения рождаемости в тот период ощущаются на рынке труда сейчас, сокращая приток молодых специалистов.
  2. Развитие оборонно-промышленных производств (ОПК): ОПК предлагает более высокие зарплаты и привлекательные условия, перетягивая квалифицированные кадры из других секторов. Например, оператор станков с ЧПУ в ОПК может получать 150 000 рублей в месяц.
  3. Отток квалифицированных IT-специалистов с 2022 года: Миграция части IT-сектора сократила пул высококлассных кадров.
  4. Ужесточение миграционной политики: Снижение притока трудовых мигрантов, традиционно занимавших низкоквалифицированные позиции, создает дефицит и в этих сегментах.
  5. Снижение привлекательности рабочих профессий для молодежи: Отсутствие престижа и зачастую недостаточная оплата труда отталкивают молодое поколение от рабочих специальностей.

В этих условиях применение программ лояльности и долгосрочных контрактов с возможностью премирования за достижения становится ключевым инструментом для удержания квалифицированных специалистов, особенно в условиях ограниченного бюджета. Компании вынуждены регулярно анализировать эффективность работы сотрудников и корректировать методы управления в зависимости от изменяющихся условий, чтобы оставаться конкурентоспособными. Что из этого следует для HR-стратегии? Необходимость проактивного формирования кадрового резерва и инвестиций в развитие собственного персонала становится не просто желательной, а жизненно важной.

Российские кейсы успешного применения экономических методов

Несмотря на вызовы, российские компании демонстрируют успешные практики применения экономических методов управления персоналом.

Одним из ярких примеров является Объединенная авиастроительная корпорация (ОАК). В условиях стратегической важности авиационной отрасли для страны, ОАК активно использует комплексный подход для привлечения и удержания высококвалифицированных специалистов:

  • Социальные пакеты: С 2022 года в ОАК внедрено обязательное добровольное медицинское страхование (ДМС). Компания предлагает программы отдыха для детей и семей сотрудников, дотации на корпоративные базы отдыха, что значительно повышает привлекательность работодателя.
  • Целевое обучение: Проект «Крылья Ростеха» является примером успешной программы целевого обучения для абитуриентов с высокими баллами ЕГЭ по физике и математике. Это позволяет корпорации формировать кадровый резерв из талантливой молодежи, готовя специалистов под свои нужды.
  • Материальное стимулирование инженерно-конструкторского состава: Для этой категории сотрудников разработаны и внедряются методики материального стимулирования, которые привязывают премии к результативности, сложности и стратегической значимости выполняемых проектов. Это мотивирует инженеров не просто выполнять работу, но и стремиться к инновациям и достижению выдающихся результатов.

Еще один интересный кейс — «Хабаровские авиалинии». В условиях удаленности региона и сложности с привлечением кадров, компания активно участвует в программах повышения мобильности трудовых ресурсов. Например, она предлагает до 1 миллиона рублей (плюс 75 тысяч рублей от самой компании) на привлечение специалистов с компенсацией переезда, жилья и обучения. Такие программы являются мощным экономическим стимулом для преодоления географических барьеров и привлечения необходимых кадров.

Инновационные экономические методы и цифровизация

Современные менеджеры по кадрам все чаще отходят от стандартных подходов, обращаясь к инновационным экономическим методам, которые усиливаются возможностями цифровизации:

  1. Геймификация: Внедрение игровых механик в HR-процессы. Это не просто игра, а продуманная система, которая использует элементы соревнований, наград, статусов для увеличения вовлеченности и эффективности сотрудников. Исследования показывают, что геймификация может увеличить эффективность сотрудников до 60% и вовлеченность на 32-78%. Примеры: баллы за выполнение задач, рейтинги лучших сотрудников, виртуальные награды, квесты по обучению.
  2. Программы долгосрочной мотивации (LTI — Long-Term Incentive): Эти программы привязывают вознаграждение сотрудника к стоимости акций компании или к ее долгосрочным финансовым показателям (например, EBITDA, чистая прибыль). Это стимулирует ключевых сотрудников мыслить стратегически, принимать решения, направленные на долгосрочный успех компании. В России такие программы активно применяются в госкомпаниях, таких как «Аэрофлот», «Газпром», ВТБ, Сбербанк, для мотивации топ-менеджмента и ключевых специалистов.
  3. Цифровые инструменты для HR-процессов: Автоматизация HR-процессов (подбор, адаптация, оценка, обучение), анализ больших данных (Big Data) о персонале и оптимизация систем оплаты труда с помощью ИТ-решений. Это позволяет делать экономические методы более точными, персонализированными и эффективными. Например, системы Performance Management, которые позволяют в реальном времени отслеживать KPI и автоматически начислять премии.

Рейтинговые системы оплаты труда

Рейтинговая система оплаты труда представляет собой гибкую и динамичную форму вознаграждения, при которой размер заработной платы напрямую зависит от квалификации работника и достигнутых им результатов труда. Эта система является одним из наиболее объективных и прозрачных экономических методов стимулирования, поскольку она:

  • Учитывает индивидуальные характеристики: Уровень образования, должность, стаж работы, уникальные навыки и компетенции сотрудника.
  • Привязка к KPI: Заработная плата и премии рассчитываются на основе конкретных ключевых показателей эффективности, которые были установлены для каждой должности или сотрудника. Это обеспечивает четкую связь между вкладом и вознаграждением.

Механизм многокритериальной рейтинговой оценки:

Оценка в рейтинговой системе проводится по многокритериальному методу. Это означает, что каждому элементу оценки (например, качество работы, объем выполненных задач, соблюдение сроков, вклад в командные проекты, инициативность) присваиваются определенные признаки и шкала для количественного измерения.

  1. Разработка критериев: Для каждой должности или группы должностей определяются ключевые критерии, по которым будет оцениваться сотрудник.
  2. Присвоение весов критериям: Каждому критерию присваивается весовой коэффициент, отражающий его значимость для конкретной должности и целей компании. Например, для продавца-консультанта «объем продаж» будет иметь больший вес, чем «инициативность», а для научного сотрудника — наоборот.
  3. Шкалирование: Для каждого критерия разрабатывается шкала оценки (например, от 1 до 5 баллов), где каждый балл соответствует определенному уровню достижения.
  4. Сбор данных: Регулярный сбор данных о выполнении каждого критерия (например, ежемесячно или ежеквартально).
  5. Расчет рейтинга: Общий рейтинг сотрудника рассчитывается как сумма произведений баллов по каждому критерию на их весовые коэффициенты.

    Пример формулы: Рейтингi = Σ (Оценкаij × Весj), где i — сотрудник, j — критерий.
  6. Привязка к оплате труда: На основе полученного рейтинга устанавливается размер переменной части заработной платы (премии, бонусы). Чем выше рейтинг, тем больше вознаграждение.

Таблица: Пример многокритериальной рейтинговой системы для менеджера по продажам

Критерий оценки Вес (%) Шкала оценки (1-5 баллов)
Выполнение плана продаж 40 1 — менее 70%; 2 — 70-85%; 3 — 85-100%; 4 — 100-115%; 5 — более 115%
Количество новых клиентов 20 1 — 0; 2 — 1-2; 3 — 3-5; 4 — 6-8; 5 — более 8
Уровень удовлетворенности клиентов (NPS) 15 1 — низкий; 2 — ниже среднего; 3 — средний; 4 — выше среднего; 5 — высокий
Качество ведения отчетности 15 1 — регулярно ошибки; 2 — редкие ошибки; 3 — без ошибок; 4 — проактивность; 5 — автоматизация процессов
Участие в обучении 10 1 — отсутствует; 2 — посещает, но не активно; 3 — активно участвует; 4 — проводит обучение; 5 — разрабатывает обучающие материалы

Рейтинговая система повышает мотивационную активность сотрудников, поскольку они четко видят, от чего зависит их заработок, и понимают, какие действия приведут к росту вознаграждения. Это способствует росту конкурентоспособности предприятия как на внутреннем, так и на внешнем рынках, привлекая и удерживая наиболее эффективных специалистов. Разработка системы льгот и компенсаций, включающей медицинское страхование, пенсионные накопления и оплату проезда, также способствует повышению удовлетворенности сотрудников и создает условия для их долгосрочной работы в компании, дополняя рейтинговую систему.

Заключение

В условиях современного российского рынка труда, характеризующегося беспрецедентным дефицитом кадров и динамичными экономическими изменениями, эффективное управление персоналом становится не просто управленческой задачей, а стратегическим императивом для выживания и развития любой организации. Экономические методы управления персоналом, как показал проведенный анализ, являются мощным и гибким инструментом в этом процессе.

Мы выяснили, что экономические методы представляют собой систему приемов воздействия на сотрудников, основанных на использовании экономических законов и принципов материальной мотивации. Исторические корни этих методов уходят в классические школы менеджмента Тейлора, Файоля и Вебера, которые заложили фундамент для рациональной организации труда, справедливого вознаграждения и объективной оценки персонала.

Ключевая роль экономических методов заключается в мобилизации трудового коллектива на достижение плановых показателей и стратегических целей компании через прямую или косвенную материальную заинтересованность. Их особенности — снижение административного контроля, четкая привязка к результату, использование систем штрафов и премирования, а также связь с экономикой труда и производительностью.

Среди инструментов реализации экономических методов центральное место занимают системы оплаты труда, включающие заработную плату, премии, бонусы, а также участие в прибыли через акции. Важнейшим интегрирующим механизмом является технико-экономическое планирование, в частности, «План «Труд и кадры»», который обеспечивает системный подход к управлению численностью, квалификацией и фондом оплаты труда. Дополнительные инструменты, такие как бюджетирование, страхование, программы льгот и долгосрочного вознаграждения, создают комплексную систему стимулирования.

Однако, как показал анализ, максимальная эффективность достигается лишь при комплексном и сбалансированном применении всех групп методов: экономических, административных и социально-психологических. Невозможно полагаться только на «пряник», игнорируя «кнут» и «убеждение». Комплексный подход, дополненный нематериальными стимулами (комфортный климат, карьерный рост, обучение), формирует лояльность и высокую вовлеченность.

Преимущества экономических методов очевидны: они мотивируют к выполнению KPI, привлекают высококвалифицированных специалистов и снижают необходимость в административном контроле. Однако существуют и риски, такие как стагнация сотрудников и негативные последствия неправильного применения. Эффективность этих методов зависит от множества факторов и оценивается по таким критериям, как коэффициент эффективности затрат, период окупаемости вложений и годовой экономический эффект.

В контексте России, где наблюдается масштабный дефицит кадров, обусловленный демографическими и экономическими причинами, экономические методы становятся особенно актуальными. Российские компании, такие как ОАК и «Хабаровские авиалинии», демонстрируют успешные кейсы их применения через социальные пакеты, целевое обучение и программы повышения мобильности. Инновационные подходы, такие как геймификация и программы долгосрочной мотивации (LTI), а также цифровизация HR-процессов, открывают новые перспективы для повышения эффективности. Особое внимание уделяется рейтинговым системам оплаты труда, которые позволяют гибко и объективно оценивать вклад каждого сотрудника, стимулируя его к росту и развитию.

Таким образом, экономические методы управления персоналом — это не статичный набор правил, а динамично развивающаяся система, требующая постоянного анализа, адаптации и инноваций. Их комплексное и адаптивное применение, с учетом специфики российского рынка труда и современных вызовов, является ключевым фактором для повышения конкурентоспособности и устойчивого развития организаций в XXI веке.

Список использованной литературы

  1. Абчук В. Азбука менеджмента.
  2. Армстронг М. Основы менеджмента.
  3. Гончаров В. В. В поисках совершенства управления. М., 1996.
  4. Грачев М. В. Суперкадры: Управление персоналом в международной корпорации. М., 1993.
  5. Драчева Е. Л., Юликов Л. И. Менеджмент.
  6. Егоршин А. П. Управление персоналом. Н. Новгород, 1997.
  7. Луекашевич В. В. Основы менеджмента в торговле.
  8. Мексон М. Х., Альберт М., Хедодри Ф. Основы менеджмента.
  9. Менеджмент: учебник / под ред. Ф. М. Русикова, М. Л. Разу.
  10. Мерсед Д., МБМ. Управление в самой преуспевающей корпорации в мира. М., 1991.
  11. Старобинский Э. К. Основы менеджмента на коммерческой фирме. М., 1994.
  12. Справочник директора предприятия. М., 1996.
  13. Шипунов В. Н., Кишкель Е. Н. Основы управленческой деятельности.
  14. Ян Мейтланд. Руководство по управлению персоналом в малом бизнесе. М., 1996.
  15. Управление персоналом: что такое, методы и формы. ИНСАЙДЕР. URL: https://insider.pro/ru/article/upravlenie-personalom-chto-takoe-metody-i-formy/ (дата обращения: 03.11.2025).
  16. Методы управления персоналом: эффективность и основные виды. HR блог Happy Job. URL: https://happyjob.ru/blog/metody-upravleniya-personalom (дата обращения: 03.11.2025).
  17. Обзор современных концепций, систем и методов управления персоналом в организации. URL: https://www.uprav.ru/articles/obzor-sovremennyh-kontseptsiy-sistem-i-metodov-upravleniya-personalom-v-organizatsii/ (дата обращения: 03.11.2025).
  18. Методы управления персоналом: какие они бывают и что о них нужно знать каждому руководителю. Skillbox. URL: https://skillbox.ru/media/management/metody-upravleniya-personalom/ (дата обращения: 03.11.2025).
  19. Методы управления персоналом. Контур. URL: https://kontur.ru/articles/4843 (дата обращения: 03.11.2025).
  20. Take the money and run. Экономический метод управления персоналом. Kickidler. URL: https://www.kickidler.com/ru/blog/ekonomicheskij-metod-upravleniya-personalom/ (дата обращения: 03.11.2025).
  21. Методы управления персоналом: система и принципы эффективного управления. URL: https://bizzcom.ru/kadry/metody-upravleniya-personalom.html (дата обращения: 03.11.2025).
  22. Система методов управления персоналом, их классификация. URL: https://studref.com/393223/menedzhment/sistema_metodov_upravleniya_personalom_klassifikatsiya (дата обращения: 03.11.2025).
  23. Сущность методов управления персоналом и их классификация. Studbooks.net. URL: https://studbooks.net/1464673/menedzhment/suschnost_metodov_upravleniya_personalom_klassifikatsiya (дата обращения: 03.11.2025).
  24. Экономические методы управления персоналом: теория и практика. КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/ekonomicheskie-metody-upravleniya-personalom-teoriya-i-praktika (дата обращения: 03.11.2025).
  25. Методы управления персоналом. Cfin.ru. URL: https://www.cfin.ru/management/personnel/control_methods.shtml (дата обращения: 03.11.2025).
  26. Экономические методы управления персоналом организации. Jobers.ru. URL: https://jobers.ru/ekonomicheskie-metody-upravleniya-personalom-organizatsii/ (дата обращения: 03.11.2025).
  27. Экономические методы управления персоналом: Журнал «Генеральный Директор». URL: https://www.gd.ru/articles/10900-ekonomicheskie-metody-upravleniya-personalom (дата обращения: 03.11.2025).
  28. Теории управления персоналом и их сущность: таблица. HR-портал. URL: https://hr-portal.ru/article/teorii-upravleniem-personalom-i-ih-sushchnost-tablitsa (дата обращения: 03.11.2025).
  29. Системы оплаты труда. Управление Производством. URL: https://www.uppro.ru/library/production_management/finansy/sistemy-oplati-truda.html (дата обращения: 03.11.2025).
  30. Методы Управления Персоналом: Традиционные И Современные. 3SPC Cargo. URL: https://3spccargo.com/ru/metody-upravleniya-personalom-traditsionnye-i-sovremennye/ (дата обращения: 03.11.2025).
  31. Методы управления персоналом: классические и современные. GeekBrains. URL: https://gb.ru/blog/metody-upravleniya-personalom/ (дата обращения: 03.11.2025).
  32. Принципы и методы эффективного управления персоналом. Goodt. URL: https://goodt.me/blog/printsipy-i-metody-effektivnogo-upravleniya-personalom/ (дата обращения: 03.11.2025).
  33. Методы управления персоналом — Виды и применение. Heaad. URL: https://heaad.ru/article/metody-upravleniya-personalom (дата обращения: 03.11.2025).
  34. Формы и системы оплаты труда — лекция по экономике предприятия. Studopedia.su. URL: https://studopedia.su/1_1522_formi-i-sistemi-oplati-truda.html (дата обращения: 03.11.2025).
  35. Менеджмент персонала: оплата труда и ее стимулирующее воздействие. КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/menedzhment-personala-oplata-truda-i-ee-stimuliruyuschee-vozdeystvie (дата обращения: 03.11.2025).
  36. Популярные методы управления персоналом. КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/populyarnye-metody-upravleniya-personalom (дата обращения: 03.11.2025).

Похожие записи