Международная маркетинговая деятельность Starbucks на рынке Fast-Food: от теории к практике глобальной экспансии

В современном мире, где экономические границы становятся все более прозрачными, а потребительские предпочтения стремительно меняются, международная маркетинговая деятельность компаний приобретает стратегическое значение. Глобализация, цифровизация и динамичное развитие рынка Fast-Food создают как беспрецедентные возможности, так и серьезные вызовы для транснациональных корпораций. В этом контексте изучение успешных кейсов экспансии на зарубежные рынки становится не просто академическим интересом, а практической необходимостью для студентов, исследователей и бизнес-аналитиков.

Настоящая курсовая работа посвящена комплексному анализу международной маркетинговой деятельности компании Starbucks – одного из ярчайших примеров глобальной экспансии в индустрии кофе и Fast-Food. Актуальность исследования обусловлена не только масштабом присутствия Starbucks по всему миру, но и ее уникальной способностью адаптировать глобальный бренд к специфике локальных рынков, сохраняя при этом свою идентичность и ценности. Понимание того, как Starbucks сочетает стандартизацию и кастомизацию, преодолевает культурные барьеры и реагирует на конкурентные вызовы, позволяет извлечь ценные уроки для любой компании, стремящейся к международному росту – ведь именно гибкость и глубокое погружение в местную специфику становятся ключом к долгосрочному успеху на глобальной арене.

Целью данного исследования является всесторонний анализ теоретических основ выхода компаний на зарубежные рынки и практической реализации этих стратегий на примере Starbucks в контексте индустрии Fast-Food.

Для достижения поставленной цели были сформулированы следующие задачи:

1. Определить сущность и специфику международного маркетинга, а также его ключевые термины.
2. Рассмотреть основные теоретические модели интернационализации и принятия стратегических решений.
3. Проанализировать маркетинговые комплексы «4P» и «7P» применительно к международной среде Fast-Food.
4. Изучить формы и стратегии выхода компаний на внешние рынки.
5. Дать общую характеристику Starbucks и её позиционирование на глобальном рынке Fast-Food.
6. Исследовать международные маркетинговые стратегии Starbucks и их адаптацию к локальным условиям.
7. Оценить финансово-экономические показатели международной деятельности Starbucks.
8. Выявить конкурентные преимущества и основные вызовы, с которыми сталкивается Starbucks на глобальном рынке.
9. Спрогнозировать перспективы развития международной маркетинговой деятельности Starbucks с учетом актуальных тенденций рынка Fast-Food.

Объектом исследования выступает международная маркетинговая деятельность компании Starbucks.

Предметом исследования являются стратегии, методы и инструменты, используемые Starbucks для успешного функционирования на зарубежных рынках Fast-Food.

Методологическая база работы включает системный подход, методы сравнительного анализа, статистического анализа, индукции и дедукции, а также кейс-стади. Источниковую базу составили научные статьи, монографии, отчеты международных организаций и аналитических агентств, а также официальные данные компании Starbucks.

Структура курсовой работы логически выстроена и включает введение, две основные главы, посвященные теоретическим основам и практическому анализу Starbucks, и заключение. Каждая глава разбита на подглавы, что обеспечивает последовательное и углубленное раскрытие заявленной темы.

Теоретические основы международного маркетинга и стратегий выхода на зарубежные рынки

Сущность и специфика международного маркетинга

Мировой рынок Fast-Food, чей объем в 2025 году оценивается в 938,16 млрд долларов США, является одним из наиболее динамично развивающихся секторов мировой экономики. Это подчеркивает не просто актуальность, но и стратегическую необходимость для компаний тщательно изучать механизмы выхода и функционирования на международных рынках. В основе этого процесса лежит международный маркетинг – дисциплина и философия бизнеса, направленная на удовлетворение потребностей зарубежных потребителей в условиях уникальной маркетинговой среды.

Начнем с определений. Фаст-фуд (от англ. Fast-Food) – это категория пищевых продуктов, которые готовятся и подаются клиенту максимально быстро. Этот термин был впервые признан в словаре Merriam-Webster в 1951 году, что символизировало рождение новой глобальной культуры потребления. Для индустрии фаст-фуда характерны предварительно разогретые или приготовленные ингредиенты, стандартизированные продукты, поставляемые из централизованных источников, и часто возможность обслуживания через «драйв-тру» (drive-through).

Международный маркетинг же представляет собой нечто большее, чем просто экспорт продукции. Это комплексная система планирования, реализации, контроля и анализа мероприятий, направленных на эффективное воздействие на многонациональную маркетинговую среду. Его цель – достижение устойчивых рыночных позиций и получение прибыли в условиях жесткой конкуренции на мировых рынках. Международный маркетинг имеет свою специфику, обусловленную различиями в культурных, правовых, экономических и политических условиях разных стран.

В развитии международного маркетинга можно выделить четыре ключевых этапа, каждый из которых отражает степень вовлеченности компании в глобальные процессы:

1. Внутренний (национальный) маркетинг: На этом этапе компания сосредоточена исключительно на своем домашнем рынке, не рассматривая возможности выхода за его пределы.
2. Экспортный маркетинг: Компания начинает продавать свою продукцию за рубеж, обычно через посредников, без существенных изменений в продукте или маркетинговой стратегии. Это спорадический или нерегулярный экспорт, представляющий собой наименее рискованную форму интернационализации.
3. Международный маркетинг: На этом этапе компания активно адаптирует свои маркетинговые стратегии, продукты и коммуникации к особенностям каждого зарубежного рынка. Принимаются решения о создании местных представительств или совместных предприятий. Здесь уже формируются глубокие знания о специфике внешних рынков.
4. Глобальный маркетинг: Компания рассматривает весь мир как единый рынок, стремясь к стандартизации продуктов и маркетинговых программ там, где это возможно, и адаптируя их только при необходимости. Основной акцент делается на унифицированных стратегиях, что позволяет достичь эффекта масштаба и глобальной синергии.

Переход от одного этапа к другому характеризуется увеличением инвестиций, рисков и уровня контроля над деятельностью на зарубежных рынках, но и, соответственно, потенциальной прибыльности и стратегического влияния, поэтому важно осознавать, что каждый последующий этап требует более глубокого понимания специфики рынка и готовности к инвестициям.

Модели интернационализации и принятия стратегических решений

Когда компания принимает решение о выходе на международную арену, ей необходим четкий стратегический план. В этом процессе на помощь приходят различные модели, позволяющие систематизировать подходы к интернационализации. Две из наиболее влиятельных — Упсальская модель интернационализации и матрица Ансоффа — предлагают разные, но взаимодополняющие перспективы.

Упсальская модель интернационализации, разработанная шведскими экономистами Яном Йохансоном и Финном Видерсхайм-Полом в 1970-х годах, объясняет, как компании поэтапно расширяют свою деятельность на международном уровне, двигаясь от рынков с низкой степенью вовлеченности к рынкам с высокой. Эта модель базируется на поведенческой теории и теории, основанной на ресурсах, подчеркивая критическую роль эмпирических знаний (знаний, полученных через опыт) в формировании процесса интернационализации. Суть её в том, что по мере накопления знаний о конкретном зарубежном рынке, компания становится более уверенной и готовой к увеличению своих обязательств и инвестиций на этом рынке.

Модель выделяет четыре этапа интернационализации, представляющие собой своего рода «лестницу»:

1. Отсутствие регулярной экспортной деятельности (спорадический экспорт): На этом начальном этапе компания лишь эпизодически реагирует на запросы из-за рубежа, не имея систематической стратегии экспорта. Риски минимальны, но и потенциал роста ограничен.
2. Экспорт через независимых представителей (посредников или агентов): Компания начинает целенаправленно экспортировать, но делегирует функции дистрибуции и продаж местным партнерам. Это снижает риски и первоначальные инвестиции, но ограничивает контроль.
3. Создание иностранных торговых дочерних компаний: На этом этапе компания уже имеет достаточный опыт и знания о рынке, чтобы создать собственное торговое представительство или дочернюю компанию. Это позволяет усилить контроль над продажами и маркетингом, но требует больших инвестиций.
4. Иностранное производство или прямое учреждение дочерней компании за рубежом (прямые иностранные инвестиции): Высшая степень вовлеченности, предполагающая локализацию производства или полное управление операциями на зарубежном рынке. Это требует максимальных инвестиций и несет наибольшие риски, но предоставляет полный контроль и доступ к местным ресурсам.

Компании, следуя этой модели, обычно начинают с наименее рискованных форм (например, экспорт) и постепенно переходят к более капиталоемким и рискованным формам по мере увеличения знаний и уверенности.

В то же время, матрица Ансоффа, предложенная Игорем Ансоффом в 1957 году, является мощным инструментом для выбора стратегии роста, которая может быть применена как на внутреннем, так и на международном рынке. Матрица связывает продукты компании с рынками, на которых она работает, предлагая четыре фундаментальных стратегии:

1. Проникновение на рынок (Market Penetration): Увеличение доли на существующих рынках с существующими продуктами. Для Starbucks это может означать открытие большего числа кофеен в уже освоенных городах или усиление рекламных кампаний для привлечения новых клиентов из целевого сегмента.
2. Развитие рынка (Market Development): Выход на новые рынки с существующими продуктами. Это классический путь международной экспансии, когда Starbucks открывает свои кофейни в новой стране или регионе, предлагая свой стандартный ассортимент.
3. Развитие продукта (Product Development): Выведение новых продуктов на существующие рынки. Примером может служить расширение меню Starbucks новыми напитками или закусками, специально разработанными для удовлетворения потребностей уже существующей клиентской базы.
4. Диверсификация (Diversification): Выход на новые рынки с новыми продуктами. Это наиболее рискованная, но потенциально наиболее прибыльная стратегия, например, когда Starbucks могла бы запустить совершенно новую сеть ресторанов или продуктов, не связанных напрямую с кофе, на неосвоенных рынках.

Модель Уппсала помогает понять как компания расширяется поэтапно, а матрица Ансоффа – куда ей стоит направлять свои усилия для роста. Обе эти концепции являются незаменимыми ориентирами для стратегического планирования международной маркетинговой деятельности.

Маркетинговые комплексы в международной среде

Для успешного функционирования на международном рынке компаниям необходимо эффективно управлять своим маркетинговым комплексом, который является фундаментом для взаимодействия с потребителями. Концепция «4P» (Product, Price, Place, Promotion), сформулированная Нилом Борденом в 1950-х и популяризированная Эдмундом Маккарти в 1960 году, предоставляет универсальную рамку для этого. Однако в сфере услуг, к которой относится Fast-Food индустрия, её часто дополняют до «7P», добавляя элементы, отражающие специфику сервисного сектора.

Рассмотрим каждый элемент «4P» и «7P» в контексте международного маркетинга и Fast-Food:

1. Product (Продукт): Это то, что компания предлагает потребителю, включая его характеристики, качество, дизайн, упаковку, бренд и послепродажное обслуживание. В международном маркетинге продукт требует особой адаптации. Например, Starbucks, предлагая свой фирменный кофе, в Японии включает в меню напитки с матча, а в Китае — местные варианты закусок, учитывая культурные предпочтения и вкусы. Адаптация продукта может касаться не только вкусов, но и функциональных характеристик, размеров порций или даже названий.

2. Price (Цена): Ценовая политика в международной среде крайне сложна и зависит от множества факторов: издержек производства и дистрибуции, уровня конкуренции, покупательной способности населения, валютных курсов, налогов и пошлин. Starbucks, например, часто использует премиальное ценообразование, позиционируя себя как бренд, предлагающий качественный кофе и уникальный опыт. Однако на некоторых рынках может потребоваться корректировка цен для обеспечения конкурентоспособности или доступности.

3. Place (Место / Каналы дистрибуции): Этот элемент определяет, как продукт доставляется до конечного потребителя. В Fast-Food это включает не только выбор местоположения ресторанов (например, в торговых центрах, на оживленных улицах, в бизнес-центрах), но и использование различных каналов дистрибуции (собственные магазины, франшизы, совместные предприятия, доставка). Starbucks стратегически расширяет свою сеть, открывая новые точки как в традиционных локациях, так и через партнерства, например, с аэропортами или книжными магазинами.

4. Promotion (Продвижение): Охватывает все виды деятельности по информированию, убеждению и напоминанию потребителям о продукте или услуге. Сюда входят реклама, PR, стимулирование сбыта и личные продажи. В международном маркетинге продвижение требует глубокого понимания культурных нюансов, языковых особенностей и медиа-ландшафтов каждой страны. Рекламные кампании Starbucks могут варьироваться от глобальных имиджевых кампаний до локализованных акций, направленных на конкретные праздники или события.

Для компаний, работающих в сфере услуг, модель «4P» была расширена до «7P» за счет добавления следующих элементов:

5. People (Люди): В сфере услуг, где взаимодействие с клиентом является ключевым, сотрудники играют решающую роль. Их навыки, обучение, мотивация и уровень обслуживания напрямую влияют на удовлетворенность клиентов. Starbucks инвестирует в обучение бариста, создавая «культуру сервиса», которая является частью её бренда. В международном контексте это означает адаптацию программ обучения к местным особенностям рынка труда и культурным нормам взаимодействия.

6. Process (Процесс): Описывает процедуры, механизмы и последовательность действий, с помощью которых услуга доставляется потребителю. Эффективность процессов влияет на скорость, качество и стандартизацию услуг. В Fast-Food это критически важно для обеспечения быстрого обслуживания. Starbucks постоянно совершенствует свои операционные процессы, от приготовления напитков до систем мобильных заказов, чтобы обеспечить единообразие опыта во всех своих точках по всему миру.

7. Physical Evidence (Физическое окружение): Поскольку услуги нематериальны, потребителям нужны осязаемые доказательства их качества. Это может быть дизайн интерьера кофейни, униформа персонала, упаковка, веб-сайт или даже аромат в помещении. Starbucks создает узнаваемую атмосферу в своих кофейнях, которая часто адаптируется к местному колориту, как, например, включение традиционных японских элементов в дизайн своих магазинов в Японии.

Эффективное управление этими «7P» в международном контексте позволяет Starbucks не только успешно выходить на новые рынки, но и поддерживать лояльность клиентов и конкурентоспособность в глобальном масштабе.

Формы и стратегии выхода на внешние рынки

Выбор оптимальной формы выхода на зарубежный рынок является одним из наиболее критических стратегических решений для компании. Он определяет уровень инвестиций, степень контроля, потенциальные риски и ожидаемую доходность. Этот выбор также тесно связан с общей стратегической ориентацией компании, которую можно описать с помощью EPRG-схемы.

EPRG-схема (Ethnocentric, Polycentric, Regiocentric, Geocentric) описывает четыре типа ориентации компаний в международном маркетинге:

• Этноцентрическая ориентация: Компания фокусируется на внутреннем рынке и рассматривает зарубежные рынки как вторичные. Маркетинговые стратегии, продукты и методы управления «домашней» страны просто переносятся за рубеж без существенных изменений.
• Полицентрическая ориентация: Компания рассматривает каждый зарубежный рынок как уникальный и разрабатывает для него индивидуальные маркетинговые стратегии и продукты. Здесь преобладает сильная локальная адаптация.
• Региоцентрическая ориентация: Компания делит мир на несколько регионов (например, Европа, Азия, Северная Америка) и разрабатывает общие стратегии для каждого региона, учитывая их специфику, но стандартизируя подходы внутри региона.
• Геоцентрическая ориентация: Компания рассматривает весь мир как единый рынок, стремясь к глобальной стандартизации там, где это эффективно, и к локальной адаптации, где это необходимо. Это наиболее сбалансированный и гибкий подход. Starbucks, как будет показано далее, демонстрирует черты геоцентрической и полицентрической ориентации, стремясь к глобальному бренду при сохранении локальной адаптации.

Теперь рассмотрим основные формы выхода компаний на внешние рынки, которые можно разделить на три крупные категории по степени вовлеченности и риска:

1. Экспортная модель:

• Косвенный экспорт: Самая простая и наименее рискованная форма. Компания продает свои товары иностранным покупателям через посредников на домашнем рынке (например, экспортные торговые дома, экспортные брокеры). Требует минимальных инвестиций и дает ограниченный контроль над маркетингом за рубежом.
• Прямой экспорт: Компания самостоятельно осуществляет экспортные операции, налаживая прямые контакты с зарубежными клиентами или дистрибьюторами. Это может быть создание собственного экспортного отдела, использование зарубежных торговых агентов или дистрибьюторов. Требует больших инвестиций и обеспечивает более высокий уровень контроля по сравнению с косвенным экспортом.

2. Кооперативные формы (контрактные соглашения):

• Лицензирование: Предоставление иностранной компании права использовать производственные процессы, торговые марки, патенты или другие нематериальные активы за определенную плату (роялти). Низкий риск и инвестиции, но ограниченный контроль над лицензиатом и потенциальная потеря технологий.
• Франчайзинг: Более комплексная форма лицензирования, при которой франчайзи получает право использовать всю бизнес-модель франчайзера (бренд, операционные процедуры, маркетинговые стратегии) в обмен на фиксированные платежи и роялти. Является одной из ключевых стратегий Starbucks на определенных рынках. Позволяет быстро расширяться с меньшими капиталовложениями, но требует тщательного контроля качества и соблюдения стандартов.
• Совместные предприятия (Joint Ventures): Создание нового юридического лица совместно с местной компанией. Позволяет разделить риски и инвестиции, получить доступ к местным знаниям и ресурсам, преодолеть торговые барьеры. Starbucks активно использует эту форму на рынках с высокой конкуренцией или политическими барьерами.

3. Иерархичные формы (прямые инвестиции):

• Создание дочерних предприятий (Greenfield Investment): Строительство нового предприятия с нуля на зарубежном рынке. Обеспечивает полный контроль, позволяет адаптировать операции к местным условиям, но требует значительных инвестиций и несет высокие риски.
• Слияния и поглощения (Mergers and Acquisitions): Приобретение существующей иностранной компании или слияние с ней. Позволяет быстро выйти на рынок, получить доступ к существующей клиентской базе, дистрибьюторским сетям и технологиям. Однако сопряжено с высоким риском интеграции и культурных конфликтов.
• Прямые иностранные инвестиции (ПИИ): Общее понятие, охватывающее создание дочерних предприятий, слияния и поглощения, а также другие формы, где компания получает существенную долю в иностранной компании для получения контроля над её операциями.

Выбор конкретной формы зависит от множества факторов: размера компании, её ресурсов, уровня риска, характеристик целевого рынка (его размер, конкуренция, правовая среда), а также стратегических целей. Starbucks, как мы увидим, мастерски сочетает эти формы, выбирая наиболее подходящую для каждой конкретной рыночной ситуации.

Анализ международной маркетинговой деятельности Starbucks

Общая характеристика и позиционирование Starbucks на глобальном рынке Fast-Food

Starbucks Corporation, основанная в 1971 году в Сиэтле, штат Вашингтон, прошла путь от небольшого магазина по продаже кофейных зерен до крупнейшей в мире сети кофеен, став феноменом в индустрии Fast-Food. Сегодня это глобальный гигант, который не просто продает кофе, но и предлагает уникальный «опыт Starbucks», позиционируя себя как «третье место» между домом и работой.

По состоянию на II квартал 2025 года, Starbucks насчитывает внушительные 40 789 кофеен в более чем 80 странах мира. Это колоссальное присутствие делает её не просто игроком, а определяющим тренды лидером на рынке специализированного кофе и ключевым элементом в широкой Fast-Food индустрии.

Деятельность Starbucks структурирована по трем основным сегментам, отражающим ее глобальный охват и разнообразие бизнес-моделей:

1. Северная Америка: Включает операции в США и Канаде. Этот сегмент является исторически самым крупным и зрелым рынком для Starbucks, где компания активно управляет как собственными, так и лицензированными магазинами, предлагая полный ассортимент кофе, напитков, закусок и фирменных товаров.
2. Международный: Охватывает все операции за пределами Северной Америки. Этот сегмент является основным драйвером роста, где Starbucks активно расширяет свое присутствие через различные модели: от прямых инвестиций и совместных предприятий до франчайзинга. Именно здесь компания демонстрирует наибольшую гибкость в адаптации к локальным рынкам.
3. Развитие каналов сбыта (Channel Development): Этот сегмент сосредоточен на расширении присутствия продуктов Starbucks за пределами традиционных кофеен. Сюда входят продажи упакованного кофе, чая и готовых напитков через розничные магазины, супермаркеты, гостиницы и другие коммерческие точки. Это позволяет компании охватить более широкую аудиторию и увеличить узнаваемость бренда за пределами своих фирменных заведений.

Позиционирование Starbucks на глобальном рынке Fast-Food уникально. В отличие от традиционных сетей быстрого питания, таких как McDonald’s или Burger King, Starbucks не акцентирует внимание на «быстрой еде» в классическом понимании. Её основное предложение — это премиальный кофе и напитки, дополненные высококачественными закусками, а также уютная атмосфера и возможность социального взаимодействия. Эта «премиум-позиция» позволяет Starbucks устанавливать более высокие цены и формировать сильный имидж бренда, ассоциирующийся с качеством, комфортом и определенным стилем жизни.

Однако, несмотря на фокус на кофе, Starbucks по сути функционирует в рамках более широкой индустрии Fast-Food, поскольку она предлагает быстрое обслуживание, стандартизированные продукты (хотя и с элементами локальной адаптации) и высокую доступность. Её веб-сайт starbucks.com занимает 10 место в категории «Еда и напитки > Рестораны и доставка» в США по состоянию на сентябрь 2025 года, что подтверждает её роль в этой индустрии. Таким образом, Starbucks успешно занимает нишу «премиум-фаст-фуда», сочетая скорость и удобство с высоким качеством продукции и уникальным потребительским опытом.

Стратегии международного маркетинга Starbucks и их адаптация

Международная маркетинговая деятельность Starbucks является образцом мастерского сочетания глобального масштаба с глубокой локальной адаптацией. Компания применяет многодомашнюю международную стратегию, что означает, что, хотя бренд остается узнаваемым по всему миру, его продукты, маркетинг и операции тщательно адаптируются к местным предпочтениям на каждом конкретном рынке. Это позволяет Starbucks эффективно проникать в культурную ткань разных стран и завоевывать лояльность потребителей.

Исторически, международная экспансия Starbucks началась с открытия первого магазина за пределами Северной Америки в Токио в 1996 году. С тех пор компания последовательно распространяет свою «кофейную культуру» по всему миру, тщательно выбирая стратегии выхода на каждый рынок.

Примеры локальной адаптации:

• Япония: На японском рынке Starbucks успешно интегрировала местные вкусы в свое меню. Так, здесь предлагаются напитки с добавлением матча (традиционного японского зеленого чая), которые стали хитом среди потребителей. Более того, дизайн многих магазинов в Японии включает элементы традиционного японского стиля, создавая гармоничное сочетание глобального бренда с местной эстетикой. Это не просто добавление ингредиента, а глубокое уважение к культурному наследию.
• Китай: Китайский рынок представляет собой уникальный вызов и колоссальные возможности. Starbucks здесь не просто продает кофе, а создает пространства для социальных встреч, что глубоко соответствует местной культуре. В Китае кофейня часто воспринимается как место для общения, деловых встреч и досуга, а не только как пункт для быстрого получения напитка. Starbucks адаптирует размеры и планировку своих кофеен, чтобы они могли служить такими «третьими местами», предлагая более просторные зоны для сидения и комфортную атмосферу.

Формы выхода на зарубежные рынки, используемые Starbucks:

Starbucks не придерживается одной универсальной формы выхода, а гибко выбирает её в зависимости от специфики рынка, уровня риска, правовых и культурных барьеров:

• Совместные предприятия (Joint Ventures): Для рынков, которые представляют собой сложность для индивидуального освоения – например, из-за политических барьеров, высокой конкуренции, значительных культурных различий или необходимости глубоких знаний местного законодательства – Starbucks часто создает совместные предприятия с местными компаниями. Эти партнеры уже имеют опыт в ресторанном бизнесе, знание локальной логистики и потребительских предпочтений, что значительно снижает риски и ускоряет проникновение на рынок.
• Прямые инвестиции в дочерние компании (Wholly-Owned Subsidiaries): На рынках, которые схожи по культурным обычаям, экономической и политической ситуации с США, и где риск оценивается как средний или низкий, Starbucks осуществляет прямые инвестиции. Это позволяет компании сохранять полный контроль над операциями, брендом и качеством обслуживания. Примером может служить Starbucks Coffee International, управляющая дочерними компаниями в таких регионах.
• Франчайзинг: В случаях, когда на рынке невозможно открыть собственную или совместную компанию, или отмечается нестабильная экономическая и политическая ситуация, Starbucks рассматривает возможности продажи франшизы местной компании. Эта модель позволяет минимизировать капиталовложения и риски, передавая операционное управление местному партнеру, который лучше ориентируется в сложной среде.

Инфраструктурные инвестиции для поддержки экспансии:
Помимо непосредственного открытия кофеен, Starbucks инвестирует в создание международной инфраструктуры. Например, инвестиции в завод по переработке и дистрибуции в Амстердаме для европейского и ближневосточного регионов являются стратегическим шагом. Это позволяет снизить затраты на доставку обжаренного кофе, улучшить логистику и обеспечить свежесть продукции, что критически важно для поддержания стандартов качества Starbucks.

Основной принцип: Starbucks стремится быть основным поставщиком высококачественного кофе в мире, сохраняя приверженность своим бескомпромиссным принципам ведения бизнеса. Это включает этические стандарты закупок, устойчивое развитие и создание уникального клиентского опыта, которые являются основой её глобального бренда, независимо от степени локальной адаптации.

Финансово-экономические показатели международной деятельности Starbucks

Финансово-экономические показатели Starbucks наглядно демонстрируют масштаб и динамику её международной экспансии, а также вызовы, с которыми компания сталкивается на глобальном рынке.

Динамика выручки и чистой прибыли:
За последние годы Starbucks демонстрировала значительный рост выручки, хотя и с некоторыми колебаниями:

• 2023 финансовый год: Выручка компании увеличилась на 11,6% и достигла 35,976 млрд долларов США. Чистая прибыль по GAAP составила 4,125 млрд долларов США, показав впечатляющий рост на 25,6% по сравнению с предыдущим годом. Это свидетельство восстановления после пандемии и успешной реализации стратегий роста.
• 2020-2021 финансовый год (9 месяцев): В этот период чистая прибыль Starbucks составила 2,435 млрд долларов США, что более чем в 4,5 раза превысило показатели предыдущего года, демонстрируя сильное восстановление после спада, вызванного COVID-19.

Эти данные подтверждают, что, несмотря на глобальные экономические потрясения, Starbucks обладает устойчивой бизнес-моделью и способностью генерировать значительную прибыль, в том числе за счет своей международной деятельности.

Глобальное присутствие и темпы расширения:

• По состоянию на II квартал 2025 года, общее количество кофеен Starbucks в мире достигло 40 789 в более чем 80 странах. Это подчеркивает беспрецедентный масштаб её международной экспансии.
• Starbucks активно сосредоточена на открытии большего количества ресторанов за пределами Северной и Южной Америки. В 2021 финансовом году планировалось открыть еще 1100 новых точек, причём более тысячи из них должны были быть на международном рынке (из них около 600 только в Китае).
• Быстрые темпы расширения сети за пределами Америк указывают на стратегическое стремление компании к диверсификации географического присутствия, что может приблизить баланс к соотношению 50/50 между североамериканскими и международными точками.

Проблемы и вызовы в 2024 году:
Несмотря на общий рост, 2024 финансовый год показал некоторые негативные тенденции:

• Глобальные сопоставимые продажи: Снизились на 2% по итогам года.
• IV квартал 2024 года: Наблюдалось более значительное падение: сопоставимые продажи в точках сети по всему миру уменьшились на 7%, а консолидированная чистая выручка сократилась на 3% до 9,1 млрд долларов США.
• Рынок США: Продажи упали на 6% из-за снижения числа транзакций на 10%, что было лишь частично компенсировано ростом среднего чека на 4%.
• Китайский рынок: Сопоставимые продажи снизились на 14% при падении среднего чека на 8% и числа транзакций на 6%. Это указывает на усиление конкуренции и возможное насыщение рынка, а также на изменение потребительского поведения.

Эти данные подчеркивают, что даже для такого гиганта, как Starbucks, глобальный рынок не является гарантией непрерывного роста, и требуется постоянная адаптация к меняющимся условиям.

Маржинальность и валютные риски:

• Важным показателем является то, что международные торговые точки Starbucks работают с более высокой маржой (55,2%) по сравнению с точками в США (48,4%). Это может быть связано с более низкими операционными издержками на некоторых рынках, более сильным позиционированием бренда или более эффективными моделями управления. Этот факт является мощным стимулом для дальнейшей международной экспансии.
• Однако международные рынки, хоть и растут быстрее, чем рынок США, одновременно увеличивают валютные риски. Колебания курсов обмена могут существенно влиять на выручку и прибыль при конвертации зарубежных доходов в доллары США, что требует от компании использования инструментов хеджирования.

В целом, Starbucks демонстрирует значительные успехи в международной деятельности, что подтверждается ее финансовыми показателями и глобальным присутствием. Тем не менее, последние тенденции указывают на необходимость дальнейшей адаптации и инноваций для поддержания устойчивого роста и преодоления новых вызовов на динамичном глобальном рынке Fast-Food.

Конкурентные преимущества и вызовы Starbucks на глобальном рынке

Starbucks утвердилась как доминирующий игрок на глобальном рынке специализированного кофе благодаря ряду мощных конкурентных преимуществ, однако её путь не обходится без существенных вызовов, требующих постоянной стратегической корректировки.

Ключевые конкурентные преимущества Starbucks:

1. Узнаваемость бренда и лояльность: Starbucks обладает одним из самых узнаваемых брендов в мире. Его зеленый логотип и фирменный стиль ассоциируются с качеством, комфортом и уникальным опытом. Компания успешно культивировала лояльность клиентов через персонализированный сервис, программу Starbucks Rewards и создание «третьего места» – пространства для работы, отдыха и общения. Эта сильная бренд-идентичность позволяет Starbucks выдерживать конкуренцию и поддерживать премиальное ценообразование.
2. Инновации в продуктах и сервисе: Starbucks не стоит на месте, постоянно расширяя свой ассортимент и внедряя новые технологии.
   • Немолочные напитки: С 1997 года, когда было представлено соевое молоко, компания последовательно расширяла ассортимент растительных альтернатив: кокосовое (2015), миндальное (2016) и овсяное молоко (национально в США в январе 2020). Это отвечает растущему спросу на здоровые и растительные продукты, привлекая более широкую аудиторию.
   • Цифровые системы: Программа лояльности Starbucks Rewards, насчитывающая в США более 31 миллиона участников (октябрь 2023 г., рост на 15% за год), и мобильные заказы являются передовыми решениями, улучшающими удобство для клиентов и собирающими ценные данные для персонализированного маркетинга.
3. Вертикальная интеграция и этические стандарты:
   • Владение кофейными фермами: Инвестиции в приобретение кофейных ферм в Центральной Америке (Гватемала, Коста-Рика) в конце 2024 года, в дополнение к уже существующей Hacienda Alsacia, демонстрируют стремление к контролю над всей цепочкой поставок. Эти фермы используются для исследований гибридных сортов кофе, внедрения новых технологий (включая дроны) и повышения устойчивости к изменениям климата, обеспечивая стабильность поставок высококачественного сырья.
   • Этическое снабжение: С 2015 года 99% закупок кофе Starbucks соответствуют этическим стандартам C.A.F.E. Practices (Coffee and Farmer Equity Practices). Это не только гарантирует устойчивость поставок, но и укрепляет имидж компании как социально ответственного бренда, что особенно ценится современными потребителями. Инвестиции в Глобальный фонд фермеров Starbucks (50 млн долларов США) также подтверждают эту приверженность.
4. Ценовая мощь: Благодаря сильному бренду �� позиционированию как «премиум-продукта», Starbucks обладает значительной ценовой мощью, позволяющей устанавливать более высокие цены по сравнению с конкурентами и поддерживать высокую маржинальность.

Вызовы и слабые стороны Starbucks на глобальном рынке:

1. Конкурентная среда: Starbucks конкурирует с широким кругом игроков.
   • Глобальные гиганты: Dunkin’, McCafé (McDonald’s), Costa Coffee (принадлежит Coca-Cola) активно борются за долю рынка кофе. McCafé предлагает более доступные цены, а Costa Coffee имеет сильные позиции на европейских рынках.
   • Местные кафе: На каждом рынке Starbucks сталкивается с конкуренцией со стороны многочисленных независимых кафе, которые часто предлагают уникальную атмосферу, локальные продукты и более персонализированный подход.
   • Растущие тренды: Появление новых форматов, таких как «облачные кухни» и специализированные магазины, ориентированные на растительные напитки, также усиливает конкуренцию.
2. Внутренние операционные вызовы:
   • Перегрузка бариста: Увеличение числа мобильных заказов, хотя и является преимуществом для клиентов, привело к перегрузке бариста, особенно в часы пик. Это может ухудшить качество обслуживания для посетителей, приходящих в кофейни, и создать дисбаланс в операционной эффективности, требуя корректировки стратегии управления потоками заказов.
3. Уязвимость к колебаниям цен на сырье: Несмотря на вертикальную интеграцию, Starbucks по-прежнему уязвима к нестабильности цен на ключевые сырьевые товары, такие как кофейные зерна, сахар и молоко. Компания использует производные контракты для хеджирования этих рисков, но они не могут полностью исключить их влияние.
4. Премиальное ценообразование: Позиционирование Starbucks как «роскоши» делает её недоступной для широких слоев населения, особенно на развивающихся рынках с ограниченной покупательной способностью. Это ограничивает потенциал проникновения на массовые сегменты рынка, оставляя нишу для более бюджетных конкурентов.

Таким образом, Starbucks демонстрирует впечатляющую способность к глобальной экспансии, опираясь на сильный бренд, инновации и стратегические инвестиции. Однако для поддержания лидерства ей необходимо постоянно адаптироваться к динамичной конкурентной среде, решать внутренние операционные задачи и сглаживать риски, связанные с сырьевыми ценами и ценовым позиционированием. А не приведут ли эти вызовы к необходимости пересмотра самой стратегии «третьего места» в будущем?

Перспективы развития международной маркетинговой деятельности Starbucks

Тенденции мирового рынка Fast-Food и QSR

Мировой рынок Fast-Food и ресторанов быстрого обслуживания (QSR – Quick Service Restaurants) является одним из самых динамичных и устойчивых секторов глобальной экономики. Он постоянно трансформируется под влиянием меняющихся потребительских предпочтений, технологических инноваций и социально-экономических сдвигов. Для Starbucks, как ключевого игрока в сегменте «премиум-фаст-фуда», понимание этих тенденций критически важно для формирования будущих стратегий.

Масштаб и прогнозируемый рост рынка:

• Объем мирового рынка фаст-фуда в 2025 году оценивается в 938,16 млрд долларов США. Это колоссальная цифра, отражающая глобальную потребность в удобном и быстром питании.
• Ожидается, что к 2035 году рынок достигнет 1,57 трлн долларов США, демонстрируя среднегодовой темп роста (CAGR) в 5,3% в период с 2026 по 2035 год. Этот устойчивый рост обусловлен урбанизацией, изменением образа жизни, увеличением располагаемых доходов и стремлением к экономии времени.
• Сегмент QSR: В рамках рынка фаст-фуда, сегмент ресторанов быстрого обслуживания (QSR) является ключевым драйвером роста и, как ожидается, достигнет 40% доли рынка к 2035 году. Это свидетельствует о возрастающем предпочтении потребителей к форматам, сочетающим скорость, удобство и качество.

Географические особенности роста:

• Северная Америка остается крупнейшим региональным рынком Fast-Food, и, по прогнозам, к 2035 году будет занимать 35% доли мирового рынка. Этот регион выигрывает от предпочтения потребителей быстрых, доступных и настраиваемых вариантов питания, сильной лояльности к бренду, технологических достижений (мобильные приложения, киоски самообслуживания) и роста онлайн-доставки еды. Канада, в частности, демонстрирует устойчивый рост, поддерживаемый урбанизацией и растущим спросом на более здоровые альтернативы.
• Азиатско-Тихоокеанский регион является самым быстрорастущим рынком в прогнозируемый период. Это объясняется быстрым экономическим ростом, урбанизацией, увеличением среднего класса и адаптацией западных потребительских привычек, при сохранении уникальных локальных предпочтений. Именно на этот регион, особенно на Китай, Starbucks делает особую ставку в своей международной экспансии.

Ключевые факторы, формирующие рынок Fast-Food и QSR:

1. Удобство и доступность: Продолжающийся рост спроса на удобство, доступные блюда и возможности быстрого питания является фундаментальным драйвером рынка, особенно в городских и пригородных районах.
2. Цифровые инновации: Технологии играют все более важную роль. Развитие моделей самостоятельного заказа, мобильных приложений, киосков самообслуживания и «облачных кухонь» (dark kitchens) значительно повышает эффективность и улучшает клиентский опыт. Эти инновации не только ускоряют обслуживание, но и позволяют собирать ценные данные о потребительских предпочтениях.
3. Растущий спрос на растительные и полезные продукты: Изменение пищевых привычек и повышение осведомленности о здоровье способствуют росту спроса на растительные, более полезные и премиальные варианты меню. Это заставляет игроков рынка Fast-Food, включая Starbucks, расширять свои предложения, включая немолочные напитки, свежие салаты и блюда из органических ингредиентов.
4. Лояльность к бренду и персонализация: В условиях жесткой конкуренции лояльность клиентов становится критически важной. Компании инвестируют в программы лояльности, персонализированные предложения и уникальный клиентский опыт для удержания и привлечения потребителей.
5. Онлайн-доставка еды: Развитие платформ онлайн-доставки значительно расширило охват рынка Fast-Food, сделав его еще более доступным для потребителей.

Эти тенденции указывают на то, что успешные игроки Fast-Food рынка должны быть гибкими, инновационными и способными адаптироваться к изменяющимся потребностям потребителей. Starbucks, со своей ориентацией на премиальный продукт и значительными инвестициями в цифровизацию, хорошо позиционирована для извлечения выгоды из этих глобальных сдвигов.

Стратегические направления развития Starbucks

Анализ текущих тенденций мирового рынка Fast-Food и QSR, а также внутренних возможностей и вызовов Starbucks позволяет определить ключевые стратегические направления её развития на международной арене.

1. Инвестиции в цифровые продажи и омниканальный опыт:
Starbucks уже является лидером в области цифровых инноваций, и эта тенденция будет только усиливаться.

• Приложение Starbucks Rewards и мобильные заказы: Дальнейшие инвестиции в развитие и популяризацию мобильного приложения Starbucks Rewards являются приоритетом. Увеличение числа загрузок и доли мобильных заказов позволяет не только повысить удобство для клиентов, но и значительно повысить прибыльность за счет сокращения времени взаимодействия с сотрудниками, оптимизации рабочего процесса и снижения операционных издержек. Мобильные заказы также предоставляют бесценные данные для персонализированного маркетинга и управления запасами.
• Омниканальная стратегия: Starbucks будет стремиться к бесшовному объединению онлайн- и офлайн-каналов. Это означает, что клиентский опыт должен быть одинаково высокого качества, будь то заказ через приложение, посещение кофейни или получение доставки. Развитие технологий самообслуживания и интеграция с сторонними платформами доставки также будут частью этой стратегии.

2. Дальнейшее международное расширение, с акцентом на Азиатско-Тихоокеанский регион:
Несмотря на снижение продаж в Китае в 2024 году, Азиатско-Тихоокеанский регион остается самым быстрорастущим рынком фаст-фуда и стратегически важным направлением для Starbucks.

• Расширение в Китае: Планы по открытию около 600 новых точек только в Китае в ближайшие годы свидетельствуют о непоколебимой вере компании в потенциал этого рынка. Starbucks продолжит адаптировать свои предложения и дизайн магазинов к местной культуре, фокусируясь на создании социальных пространств и предлагая продукты, отвечающие вкусам китайских потребителей.
• Другие развивающиеся рынки: Starbucks будет искать возможности для расширения и на других развивающихся рынках Азиатско-Тихоокеанского региона, а также в Африке и Латинской Америке, где рост среднего класса и урбанизация создают благоприятные условия для развития рынка кофе.
• Гибкие модели выхода: Компания продолжит использовать различные формы выхода на зарубежные рынки (прямые инвестиции, совместные предприятия, франчайзинг), выбирая наиболее подходящую для каждой конкретной страны, чтобы минимизировать риски и максимизировать потенциал роста.

3. Адаптация к меняющимся потребительским предпочтениям:

• Здоровый образ жизни и растительные альтернативы: Продолжение расширения ассортимента растительных напитков и более полезных закусок будет ключевым. Starbucks будет инвестировать в исследования и разработку новых продуктов, отвечающих трендам на здоровое питание и устойчивое потребление.
• Персонализация: Сбор данных через цифровые платформы позволит Starbucks предлагать еще более персонализированные предложения и рекомендации, укрепляя лояльность клиентов.
• Устойчивое развитие и этические стандарты: Starbucks будет и дальше укреплять свои позиции в области устойчивого развития и этического снабжения кофе. Инвестиции в кофейные фермы и программы поддержки фермеров не только обеспечивают стабильность поставок, но и улучшают имидж бренда, что становится все более важным для социально ответственных потребителей.

4. Оптимизация операционных процессов и управление вызовами:

• Решение проблемы перегрузки бариста: Компания должна будет найти решения для оптимизации рабочих процессов и снижения нагрузки на персонал, вызванной ростом мобильных заказов. Это может включать внедрение новых технологий для автоматизации, изменение планировки кофеен или корректировку штатного расписания.
• Управление рисками: Эффективное хеджирование валютных рисков и рисков колебаний цен на сырье останется важным элементом финансовой стратегии.

В целом, перспективы развития международной маркетинговой деятельности Starbucks выглядят многообещающими, при условии, что компания сможет успешно адаптироваться к динамичной внешней среде и эффективно управлять своими внутренними ресурсами и стратегическими инициативами. Фокус на цифровизации, географическом расширении и глубокой адаптации к локальным рынкам позволит Starbucks сохранить свое лидерство и продолжать формировать облик глобальной кофейной индустрии.

Заключение

Проведенный комплексный анализ международной маркетинговой деятельности компании Starbucks на рынке Fast-Food позволил глубоко раскрыть теоретические основы выхода компаний на зарубежные рынки и детально изучить практическую реализацию этих стратегий в одной из самых успешных мировых корпораций. Цель исследования – всесторонний анализ теоретических концепций и их применения на примере Starbucks – была полностью достигнута.

В ходе работы были рассмотрены фундаментальные понятия международного маркетинга и Fast-Food, выявлена специфика деятельности на глобальном уровне и определены ключевые этапы интернационализации. Анализ Упсальской модели и матрицы Ансоффа продемонстрировал, как компании поэтапно расширяют свое присутствие и выбирают стратегии роста, а концепции «4P» и «7P» вскрыли многогранные аспекты маркетингового комплекса, особенно актуальные для сферы услуг. Были изучены различные формы выхода на внешние рынки – от экспорта до прямых инвестиций и франчайзинга, а также раскрыта стратегическая значимость EPRG-схемы.

Практический анализ деятельности Starbucks показал, что компания является ярким примером эффективной многодомашней международной стратегии. Starbucks успешно сочетает глобальный бренд с глубокой локальной адаптацией продуктов (например, матча в Японии), маркетинговых кампаний и дизайна магазинов (социальные пространства в Китае). Гибкое использование различных форм выхода на рынки – совместных предприятий для сложных регионов, прямых инвестиций для стабильных и франчайзинга для нестабильных – позволило компании достичь беспрецедентного глобального присутствия с более чем 40 000 кофеен в более чем 80 странах.

Финансово-экономические показатели подтверждают масштабы деятельности Starbucks: значительный рост выручки и чистой прибыли в последние годы, а также более высокая маржинальность международных торговых точек по сравнению с американскими. Однако были выявлены и вызовы, такие как снижение глобальных сопоставимых продаж в 2024 году, особенно в Китае и США, что указывает на необходимость постоянной адаптации к меняющейся конкурентной среде и потребительским предпочтениям.

Среди ключевых конкурентных преимуществ Starbucks были выделены узнаваемость бренда, инновации в продуктах (немолочные напитки) и цифровых системах (Starbucks Rewards), вертикальная интеграция (собственные кофейные фермы и этические стандарты C.A.F.E. Practices), а также ценовая мощь. В то же время, компания сталкивается с вызовами в виде жесткой конкуренции, операционных проблем (перегрузка бариста из-за мобильных заказов), уязвимости к ценовым колебаниям сырья и ограничений, накладываемых премиальным ценообразованием.

Перспективы развития международной маркетинговой деятельности Starbucks связаны с глобальными тенденциями рынка Fast-Food и QSR, который, по прогнозам, вырастет до 1,57 трлн долларов США к 2035 году. Компания будет продолжать инвестировать в цифровые продажи и омниканальный опыт, расширять свое присутствие, особенно в Азиатско-Тихоокеанском регионе, и адаптироваться к растущему спросу на растительные, полезные и персонализированные продукты.

Значимость полученных результатов заключается в том, что они предоставляют всестороннюю картину успешной международной экспансии, подкрепленную как теоретическими моделями, так и практическими данными. Эти выводы могут служить ценным руководством для компаний, стремящихся к интернационализации, а также для дальнейших исследований в области международного маркетинга и менеджмента в индустрии Fast-Food. Анализ Starbucks показывает, что в основе глобального успеха лежит не только качественный продукт, но и глубокое понимание культурных нюансов, стратегическая гибкость и готовность к постоянным инновациям.

Список использованной литературы

1. Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход. СПб.: Питер, 2011.
2. Воробьева И.В., Капусткин В.И., Пецольд К., Сутырин С.Ф. Международный маркетинг. Учебное пособие. СПб, 2007.
3. Гембл П., Стоун М., Вудкок Н. Маркетинг взаимоотношений с потребителями. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2009.
4. Медведева Т., Кучерова Н. Концептуальное развитие теории маркетинга // Маркетинг. 2011. N 6. С.35-43.
5. Foreign Direct Investments from Emerging Markets – The Challenges Ahead / ed. by K.P. Sauvant and Geraldine McAllister with Wolfgang A. Maschek. N.Y.: Palgrave Macmillan, 2010. P. 16–19.
6. Сайт компании Starbucks. URL: http://www.starbucks.com/about-us/company-information (дата обращения: 28.10.2025).
7. Сайт BARFIN.RU. URL: http://barfin.ru/company/starbucks/balance/ifrs/quarter/ (дата обращения: 28.10.2025).
8. Сайт Агентства РБК. Исследования Сети предприятий общественного питания в России 2012. URL: http://marketing.rbc.ru/research/562949983874518.shtml (дата обращения: 28.10.2025).
9. FAST FOOD: определение в словаре для учащихся. Cambridge Dictionary. URL: https://dictionary.cambridge.org/ru/%D1%81%D0%BB%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%80%D1%8C/%D0%B0%D0%BD%D0%B3%D0%BB%D0%B8%D0%B9%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B9/fast-food (дата обращения: 28.10.2025).
10. Определение и синонимы слова fast-food в словаре английского языка. Educalingo. URL: https://educalingo.com/ru/dic-en/fast-food (дата обращения: 28.10.2025).
11. МОДЕЛИ ВЫХОДА МАЛЫХ И СРЕДНИХ ПРЕДПРИЯТИЙ НА ЗАРУБЕЖНЫЕ РЫНКИ. КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/modeli-vyhoda-malyh-i-srednih-predpriyatiy-na-zarubezhnye-rynki (дата обращения: 28.10.2025).
12. The Uppsala Model of internationalisation and beyond: a critical review. ResearchGate. URL: https://www.researchgate.net/publication/329596350_The_Uppsala_Model_of_internationalisation_and_beyond_a_critical_review (дата обращения: 28.10.2025).
13. Сущность международного маркетинга. Ozlib.com. URL: https://ozlib.com/832822/marketing/suschnost_mezhdunarodnogo_marketinga (дата обращения: 28.10.2025).
14. Этапы интернационализации. Innovative Bridge. URL: https://innovativebridge.by/internatsionalizatsiya/etapy-internatsionalizatsii (дата обращения: 28.10.2025).
15. СТРАТЕГИЯ ВЫХОДА НА МЕЖДУНАРОДНЫЕ РЫНКИ: АНАЛИЗ НЕМЕЦКИХ И РОССИЙСКИХ КОМПАНИЙ. КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/strategiya-vyhoda-na-mezhdunarodnye-rynki-analiz-nemetskih-i-rossiyskih-kompaniy (дата обращения: 28.10.2025).
16. Сравнительная характеристика основных форм выхода компании на зарубежные рынки. Научно-исследовательский журнал. URL: https://sci-article.ru/stat.php?i=1566835185 (дата обращения: 28.10.2025).
17. Стратегии выхода российских организаций на международные рынки в изменившихся внешнеэкономических условиях. КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/strategii-vyhoda-rossiyskih-organizatsiy-na-mezhdunarodnye-rynki-v-izmenivshihsya-vneshneekonomicheskih-usloviyah (дата обращения: 28.10.2025).
18. Стратегии выхода компании на международный рынок. Молодой ученый. URL: https://moluch.ru/archive/20/1954/ (дата обращения: 28.10.2025).
19. Международный маркетинг. ProductGuide. URL: https://productguide.ru/mezhdunarodnyy-marketing/ (дата обращения: 28.10.2025).
20. Стратегия и тактика выхода компании на внешние рынки. Молодой ученый. URL: https://moluch.ru/archive/130/36257/ (дата обращения: 28.10.2025).
21. Барановский С.И. МЕЖДУНАРОДНЫЙ МАРКЕТИНГ. Электронная библиотека БГТУ. URL: https://www.bstu.by/static-pages/files/library/baranov_m_m.pdf (дата обращения: 28.10.2025).
22. Международный маркетинг. Нижегородский государственный архитектурно-строительный университет. URL: https://www.nngasu.ru/file.upload/lib/izdatelstvo/uchebn-posobiya/Mejdunar_marketing.pdf (дата обращения: 28.10.2025).
23. Основы международного маркетинга: Учебное пособие. DOKUMEN.PUB. URL: https://dokumen.pub/osnovy-mezhdunarodnogo-marketinga-uchebnoe-posobie-9785906661109.html (дата обращения: 28.10.2025).
24. Финансовая отчетность Starbucks Corporation. NASDAQ:SBUX. TradingView. URL: https://ru.tradingview.com/symbols/NASDAQ-SBUX/financials-income-statement/ (дата обращения: 28.10.2025).
25. Отчетность Starbucks за 2023 финансовый год. Т‑Банк. URL: https://www.tinkoff.ru/invest/social/profile/D_FINANSIST/6ea8d601-574f-4d43-b927-463e2645607b/ (дата обращения: 28.10.2025).
26. Чистая прибыль Starbucks за 9 месяцев 2020-2021 фингода выросла в 4,5 раза. Финам. URL: https://www.finam.ru/company/newsitem/starbucks-corporation/2435-mlrd-dollarov-pribyl-starbucks-za-9-mes-2020-2021-fin-goda-vyrosla-v-45-raza-20210728-1930/ (дата обращения: 28.10.2025).
27. Доходы Starbucks (SBUX). Investing.com. URL: https://ru.investing.com/equities/starbucks-corp-earnings (дата обращения: 28.10.2025).
28. Starbucks расширяет присутствие на международном рынке. Freedom Broker. URL: https://freedomholdingcorp.com/news/starbucks-rasshiryaet-prisutstvie-na-mezhdunarodnom-rynke (дата обращения: 28.10.2025).
29. Размер и тенденции рынка быстрого питания к 2031 году. Data Bridge Market Research. URL: https://www.databridgemarketresearch.com/ru/reports/global-quick-service-restaurant-qsr-and-fast-food-market (дата обращения: 28.10.2025).
30. Конкуренты starbucks.com: рейтинг сайтов, схожих с starbucks.com. Similarweb. URL: https://www.similarweb.com/ru/website/starbucks.com/#overview (дата обращения: 28.10.2025).