Тема миссии и целей компании — одна из ключевых в современном менеджменте, и ее глубокое понимание является критически важным для будущего специалиста. Написание курсовой работы по этому направлению — серьезный труд, который часто кажется пугающе сложным. Однако с правильным подходом он превращается в увлекательное исследование, позволяющее заглянуть в самое сердце успешного бизнеса. Эта статья — не готовый реферат для скачивания, а надежный пошаговый план. Он поможет вам самостоятельно создать качественную, структурированную работу, которую вы сможете уверенно защитить. Мы пройдем весь путь: от разбора теоретических основ и выбора компании для анализа до формулирования сильных рекомендаций и финального оформления.
Итак, с чего начинается любая большая работа? С прочного фундамента. Давайте заложим его, разобравшись в ключевых понятиях.
Шаг 1. Как разобраться в теоретической базе, чтобы говорить с научным руководителем на одном языке
Первый шаг — это освоение понятийного аппарата. Важно не просто заучить определения, а понять их суть и взаимосвязь. Это позволит вам уверенно оперировать терминами и понимать логику стратегического управления.
Миссия — это философия компании, ее фундаментальное предназначение и ответ на вопрос: «Зачем мы существуем, кроме получения прибыли?». Миссия определяет ценности и основной вектор деятельности. Она должна быть широкой, но в то же время конкретной, чтобы вдохновлять сотрудников и быть понятной для клиентов. Хорошие примеры:
- Google: «Организовать мировую информацию и сделать ее универсально доступной и полезной».
- Tesla: «Ускорить переход мира к устойчивой энергетике».
Важно не путать миссию с видением. Видение — это образ, яркая картина желаемого будущего, к которому стремится компания. Если миссия — это путь, то видение — это пункт назначения на горизонте.
В свою очередь, цели — это конкретные, измеримые шаги, которые обеспечивают реализацию миссии. Чтобы цели были эффективными, они должны соответствовать SMART-критериям:
- Specific (Конкретные): Четко определяют, что нужно достичь.
- Measurable (Измеримые): Имеют количественные показатели для оценки успеха.
- Achievable (Достижимые): Реалистичны с точки зрения ресурсов компании.
- Relevant (Актуальные): Соответствуют миссии и стратегии.
- Time-bound (Ограниченные во времени): Имеют четкий срок выполнения.
Цели классифицируются по разным признакам: финансовые (рост прибыли), рыночные (увеличение доли рынка), социальные (повышение устойчивости), операционные и многие другие. Исследования подтверждают, что наличие четких и понятных целей напрямую связано с долгосрочным успехом бизнеса.
Теперь, когда теория ясна, можно переходить к скелету вашей работы. Любая курсовая имеет стандартную структуру, и ее понимание — следующий ключевой шаг к успеху.
Шаг 2. Как спроектировать структуру курсовой работы, которую одобрит научный руководитель
Чтобы ваша работа была логичной и последовательной, используйте классическую трехчастную структуру. Это золотой стандарт для курсовых работ в области менеджмента, который легко адаптировать под методические указания вашего вуза.
Вот универсальный шаблон:
- Введение. Здесь вы обосновываете актуальность темы, формулируете проблему, определяете объект и предмет исследования, а также ставите цель и конкретные задачи для ее достижения.
- Глава 1. Теоретические основы формирования миссии и целей организации. В этой главе вы демонстрируете свои знания теории: раскрываете сущность понятий, их классификацию и роль в системе стратегического управления.
- Глава 2. Анализ системы миссии и целей на примере конкретной компании. Это практическая часть, где вы применяете полученные теоретические знания для анализа реального предприятия.
- Глава 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию миссии и целей. На основе проведенного анализа вы проявляете свои аналитические способности, предлагая конкретные пути для улучшения.
- Заключение. В этом разделе вы подводите итоги всей проделанной работы, делаете краткие выводы по каждой главе и подтверждаете достижение поставленной цели.
- Список литературы и Приложения. Здесь вы перечисляете все использованные источники и выносите вспомогательные материалы (схемы, большие таблицы).
Понимание предназначения каждого раздела — ключ к успеху. Во введении вы «продаете» свою тему, в первой главе показываете эрудицию, во второй — навыки анализа, в третьей — способность решать проблемы, а в заключении — умение лаконично подводить итоги.
Структура готова. Теперь наполним ее содержанием, начав с самого сложного для многих — с теоретической главы.
Шаг 3. Как написать первую главу, которая покажет вашу экспертность
Задача первой главы — не переписать учебник, а построить логичный и убедительный теоретический фундамент для вашего дальнейшего исследования. Вы должны показать, что понимаете, как связаны между собой ключевые концепции. Рекомендуем придерживаться следующей структуры изложения.
Параграф 1.1: Роль и сущность миссии в стратегическом управлении. Начните с того, почему миссия является отправной точкой любой стратегии. Раскройте ее функции: она задает вектор развития, мотивирует персонал, формирует имидж компании и служит критерием для принятия всех управленческих решений. Подчеркните, что без четкой миссии любая стратегия лишается смысла.
Параграф 1.2: Классификация и характеристика целей организации. В этом параграфе важно не просто перечислить виды целей (стратегические, тактические, операционные; финансовые, рыночные и т.д.), но и показать их взаимосвязь. Введите понятие «дерева целей» — иерархической системы, где главная стратегическая цель (вершина дерева) декомпозируется на более мелкие тактические и операционные задачи для каждого отдела и сотрудника. Это демонстрирует системный подход к управлению.
Параграф 1.3: Методы анализа и формирования миссии и целей. Здесь нужно кратко описать, как компании приходят к своим формулировкам. Упомяните, что этот процесс требует участия высшего руководства, а иногда и вовлечения сотрудников. Самое главное — представьте инструменты, которые вы будете использовать во второй главе. Это может быть SWOT-анализ (для оценки сильных и слабых сторон, возможностей и угроз) или PESTEL-анализ ( для изучения политических, экономических, социальных, технологических, экологических и правовых факторов внешней среды). Упоминание этих инструментов создаст логический мостик к практической части.
В конце главы обязательно сформулируйте краткий вывод, обобщающий ключевые теоретические положения и анонсирующий переход к анализу конкретного предприятия.
С таким теоретическим багажом мы готовы перейти к самому интересному — к анализу реальной компании.
Шаг 4. Как провести анализ во второй главе на примере реальной компании
Практическая глава — это сердце вашей курсовой работы. Здесь вы должны продемонстрировать умение применять теорию на практике. Успех этого этапа во многом зависит от правильного выбора объекта исследования и четкой структуры анализа.
Как выбрать компанию для анализа?
Главный критерий — доступность информации. Выбирайте публичные компании, которые обязаны публиковать годовые отчеты, пресс-релизы и другую информацию для акционеров. Их официальные сайты, как правило, содержат разделы «О компании», «Миссия и ценности», «Инвесторам», которые станут для вас основным источником данных.
Рекомендуемая структура аналитической главы:
- Параграф 2.1: Краткая организационно-экономическая характеристика предприятия.
Не нужно переписывать всю историю компании. Достаточно лаконично указать ключевые факты: сфера деятельности, основные продукты или услуги, масштаб бизнеса (лидер рынка, средний игрок), целевая аудитория. Эта информация создаст контекст для дальнейшего анализа. - Параграф 2.2: Анализ существующей миссии и видения компании.
Найдите на официальном сайте или в отчетах точную формулировку миссии. Ваша задача — не просто ее скопировать, а проанализировать. Ответьте на вопросы: на кого она ориентирована (клиенты, сотрудники, общество)? Какие ценности декларирует? Является ли она вдохновляющей и понятной? Связана ли она с реальной деятельностью компании? - Параграф 2.3: Анализ системы целей.
Это самый сложный, но и самый интересный пункт. Постарайтесь найти публично заявленные цели компании (например, в годовом отчете или в интервью руководства). Проанализируйте их на соответствие критериям SMART. Четко ли они сформулированы? Можно ли измерить их достижение? Связаны ли они напрямую с миссией? Обоснованы ли они с точки зрения внешней среды (здесь пригодится SWOT или PESTEL-анализ)?
Главная цель второй главы — провести диагностику, выявить сильные стороны и, что самое важное, найти «проблемные зоны»: нечеткая миссия, несоответствие целей SMART-критериям, разрыв между миссией и целями. Именно эти находки станут основой для ваших рекомендаций.
Мы провели диагностику. Теперь, как настоящий консультант, вы должны предложить свои рекомендации по улучшению. Этим мы и займемся в третьей главе.
Шаг 5. Как разработать практические рекомендации для третьей главы
Третья глава отличает хорошую курсовую работу от отличной. Здесь вы должны перейти от простого анализа к роли стратегического консультанта. Ваши рекомендации — это не общие фразы, а конкретные, обоснованные и реалистичные предложения, которые логически вытекают из проблем, выявленных во второй главе.
Ключевой принцип: каждая рекомендация должна быть ответом на конкретный недостаток. Если вы выяснили, что миссия компании непонятна клиентам, предложите новую, более четкую формулировку. Если цели не соответствуют SMART-критериям, переформулируйте их. Если отсутствует связь между стратегией и операционной деятельностью, предложите внедрить «дерево целей».
Чтобы ваши предложения выглядели убедительно, структурируйте их по следующей схеме:
Проблема: Четко опишите недостаток, который вы обнаружили на этапе анализа. Например: «Текущая миссия компании X сфокусирована на производственных процессах (‘быть лидером по выпуску продукции’), а не на ценности для конечного потребителя».
Рекомендация: Предложите конкретное решение. Например: «Предлагается скорректировать формулировку миссии, сместив акцент на удовлетворение потребностей клиентов: ‘Помогать нашим клиентам достигать успеха, предоставляя им самые надежные и инновационные решения на рынке'».
Ожидаемый эффект: Обоснуйте, какую пользу принесет ваше предложение. Например: «Такая формулировка позволит не только повысить лояльность клиентов, но и сплотить сотрудников вокруг общей, понятной и вдохновляющей цели, что положительно скажется на их мотивации».
Каждую рекомендацию необходимо подкреплять аргументами из вашего анализа и теоретической базы. Такой подход продемонстрирует вашу способность не только находить проблемы, но и предлагать осмысленные пути их решения.
Курсовая практически готова. Остались финальные, но очень важные штрихи, которые определят итоговую оценку.
Шаг 6. Как написать заключение и оформить работу, чтобы получить высший балл
Финал — это шанс закрепить положительное впечатление от вашей работы. Сильное заключение и безупречное оформление покажут ваш профессионализм и уважение к академическим стандартам.
Как написать заключение?
Главное правило: заключение — это синтез, а не пересказ. Не нужно заново описывать все, что вы делали. Структурируйте его так, чтобы показать логику вашего исследования:
- Начните с напоминания о цели, поставленной во введении (например, «Целью работы было изучение системы миссии и целей…»).
- Кратко перечислите решенные задачи («Для этого были изучены теоретические основы…, проведен анализ компании N…»).
- Сформулируйте 1-2 самых главных вывода из вашего анализа (например, «Анализ показал, что миссия компании соответствует рыночным реалиям, однако ее цели не обладают должной конкретикой…»).
- Представьте самую суть ваших рекомендаций («На основе этого были предложены рекомендации по пересмотру целей согласно SMART-критериям…»).
Оформление работы:
Список литературы: Убедитесь, что вы использовали актуальные источники (книги, статьи не старше 3-5 лет) и оформили список строго по ГОСТу или согласно требованиям вашего вуза. Это важный показатель академической культуры.
Приложения: Не загромождайте основной текст. Громоздкие таблицы, финансовая отчетность компании, большие схемы или результаты опросов лучше вынести в приложения, оставив в тексте только ссылки на них.
Проверка на плагиат: Финальный и обязательный шаг. Перед сдачей обязательно проверьте свою работу в системе antiplagiat.ru или той, которую использует ваш вуз, и добейтесь требуемого уровня оригинальности.
Список литературы
- 1.Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник / Институт международного права и экономики — М.: Триада ЛТД, 1999 — 384 с.
- 2.Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. – М.: Изд-во МГУ, 2001 – 512 с.
- 3.Егоршин А.П. Управление персоналом. Учебник для вузов. Н. Новгород, НИМБ, 2003. – 303 с.
- 4.Егоршин А.П. Основы менеджмента. Учебное пособие. Н. Новгород, НИМБ, 2001 – 100 с.
- 5.Менеджмент организации: Учебное пособие / Под ред. З.П. Румянцевой, Н.А. Соломатина. — М.: ИНФРА-М, 2001 — 429 с.
- 6.Мильнер Б.З. Теория организаций. Курс лекций — М.: ИНФРА-М, 2002 — 336 с.
- 7.Рогожин С.В., Рогожина Т.В. Теория организации — М.:изд. Экзамен, 2003 – 320с.
- 8.Сацков Н.Я. Практический менеджмент. Методы и приемы деятельности руководителя — Донецк: Сталкер,2003 — 448 с.
- 9.Уткин Э.А. Курс менеджмента: Учебник для вузов / Финансовая Академия при Правительстве РФ. — М.: Зерцало, 2001 — 448 c.