Введение в тему. Почему миссия и цели важны для любого предприятия?
В условиях современной жесткой конкуренции устойчивое развитие и само выживание компании напрямую зависят от четкого понимания руководством и сотрудниками ее ключевых ориентиров. Конкурентоспособность предприятий является главным фактором их выживания на рынке. Именно поэтому наличие ясной миссии и продуманных стратегических целей перестает быть формальностью и становится насущной необходимостью. Без них любое предприятие рискует превратиться в корабль без руля и ветрил, хаотично реагирующий на внешние вызовы, но не способный двигаться собственным курсом.
Если говорить образно, то миссия — это компас компании, ее философия и высшее предназначение, отвечающее на вопрос «Зачем мы существуем?». Стратегические же цели — это карта, которая прокладывает конкретный маршрут к точке, указанной компасом. Они переводят абстрактную идею миссии в измеримые и достижимые ориентиры. Таким образом, правильная постановка целей деятельности предприятия — исходная точка для планирования, на основе которой принимаются все важные решения, определяющие дальнейшее развитие.
Теперь, когда мы понимаем важность темы, давайте разберемся, как превратить это понимание в качественную научную работу.
Какова стандартная структура курсовой работы по менеджменту
Чтобы с самого начала видеть всю картину целиком и не запутаться в процессе, важно понимать классическую структуру научной работы. Она служит «скелетом», на который вы будете наращивать «мышцы» своего исследования. Как правило, студенческие работы по данной теме имеют следующую структуру:
- Титульный лист;
- Содержание (оглавление);
- Введение (где вы обосновываете свой научный аппарат);
- Основная часть (обычно состоящая из 2-3 глав);
- Заключение (где подводятся итоги);
- Список использованной литературы;
- Приложения (при необходимости).
Для нашей темы оптимальным будет вариант основной части из двух глав: первая — теоретическая, где вы демонстрируете знание концепций, и вторая — аналитическая (практическая), где вы применяете эти знания для анализа конкретного предприятия. Такая структура является общепринятой и логичной.
Структура ясна. Начнем собирать ее по элементам, и первый, самый важный элемент, — это введение.
Как написать сильное введение и правильно поставить цель
Введение — это «визитная карточка» вашей курсовой. Именно здесь вы должны убедить научного руководителя и рецензента в значимости вашего исследования. Ключевые элементы сильного введения:
- Актуальность: Объясните, почему исследование миссии и целей важно именно сейчас. Можно сослаться на усиление конкуренции, динамичность рынка или необходимость в долгосрочном видении для выживания бизнеса.
- Объект исследования: Это то, что вы изучаете. В нашем случае — конкретное предприятие или группа предприятий.
- Предмет исследования: Это конкретный аспект объекта. Здесь — процесс формирования и реализации миссии и стратегических целей на предприятии.
- Цель и задачи: Это ядро вашего введения. Цель — это сформулированный результат, который студент хочет достичь. Она должна быть одна и глобальная. Например: «Проанализировать систему миссии и целей на предприятии N и разработать рекомендации по ее совершенствованию».
Задачи — это конкретные шаги для достижения цели. Их обычно 3-4, и они четко отражают структуру работы (например, первая задача соответствует первой главе, вторая и третья — второй и т.д.). Для их формулировки идеально подходят глаголы совершенного вида: «изучить» теоретические основы миссии и целей, «проанализировать» деятельность предприятия N, «разработать» рекомендации. Важно помнить, что глобальные стратегические цели, которые вы будете изучать, всегда подчинены миссии и конкретизируют ее.
Когда введение готово и цель определена, мы можем переходить к наполнению основной части, начиная с теоретических основ.
Глава 1. Проектируем теоретическую основу вашей работы
Теоретическая глава — ваш фундамент. Здесь вы должны показать, что владеете терминологией и понимаете суть изучаемых явлений. Рекомендуем разбить ее на 2-3 параграфа для логической стройности.
Параграф 1.1. Сущность и роль миссии в стратегическом управлении
В этом разделе необходимо раскрыть понятие миссии. Стратегическая миссия определяет положение и бизнес компании в настоящий момент. Это не просто красивый лозунг, а инструмент управления. Обязательно опишите ее ключевые функции. Миссия выполняет следующие задачи:
- Определяет общие сферы деятельности предприятия.
- Формирует имидж компании во внешней среде (для клиентов, инвесторов, общества).
- Создает основу для корпоративной культуры и мотивирует персонал, задавая общую направленность действий.
- Уточняет, какие потребности клиентов и как компания намерена удовлетворять.
Параграф 1.2. Стратегические цели, их классификация и иерархия
Здесь важно показать отличие целей от миссии. Если миссия может быть абстрактной, то стратегические цели являются долгосрочными и подчинены миссии, отличаясь от нее конкретизацией сроков реализации, а также измеримостью и достижимостью. Они отвечают на вопрос «Чего конкретно мы хотим достичь?».
Опишите концепцию «дерева целей» — иерархической структуры, где главная стратегическая цель (вершина дерева) разбивается на более мелкие цели и задачи для разных уровней управления и подразделений. Именно «дерево целей» лежит в основе построения взаимоотношений внутри компании и обеспечивает согласованную работу всех ее элементов.
Параграф 1.3. Планирование как ключевая функция менеджмента
Этот параграф связывает воедино миссию и цели с реальной управленческой деятельностью. Планирование как функция управления представляет собой деятельность по формированию средств воздействия, обеспечивающих достижение поставленных целей. Оно бывает разных видов в зависимости от временного горизонта:
- Стратегическое планирование (долгосрочное): На этом уровне происходит определение миссии и комплекса глобальных целей на несколько лет вперед.
- Среднесрочное планирование: Здесь стратегические ориентиры конкретизируются в программы и проекты на 1-3 года.
- Краткосрочное (оперативное) планирование: Это детальные планы на квартал, месяц или даже неделю, направленные на выполнение среднесрочных задач.
Теоретическая база заложена. Теперь самое интересное — применение этих знаний на практике, в аналитической главе.
Переход к практике. Как выбрать предприятие и собрать данные для анализа
Выбор объекта для анализа — критически важный этап. Главный критерий — доступность информации. Выбирайте компанию, по которой можно найти данные в открытых источниках: на официальном сайте, в годовых отчетах, в публикациях деловых СМИ. Избегайте «закрытых» малых предприятий, по которым вы не найдете никакой фактуры.
Для полноценного анализа вам потребуется следующая информация:
- Уставные документы и официальные публикации, где может быть сформулирована миссия.
- Годовые отчеты и финансовая отчетность для оценки результатов деятельности.
- Данные маркетинговых исследований или их обзоры в прессе.
- Публичные выступления руководства, интервью, пресс-релизы.
Очень важно использовать релевантную и актуальную информацию, которая отвечает задачам вашего исследования. Неактуальные данные могут привести к неверным выводам. Кстати, не стесняйтесь указывать, что для анализа были применены современные программные пакеты (например, Excel для расчетов), так как это повышает точность и сокращает время на обработку информации.
Предприятие выбрано, данные на руках. Приступаем к главному — анализу.
Глава 2. Проводим комплексный анализ миссии и целей на примере
В этой главе вы должны продемонстрировать свои аналитические навыки. Ее структура должна быть логичной и последовательной. Вот рекомендуемый план.
Параграф 2.1. Краткая характеристика предприятия
Начните с представления выбранной компании. Этот раздел должен быть кратким, но емким. Опишите историю создания, основную сферу деятельности, организационно-правовую форму, масштабы бизнеса и ключевые рыночные позиции. Приведите основные финансовые или производственные показатели за последние 2-3 года, чтобы показать динамику.
Параграф 2.2. Анализ действующей миссии и системы целей
Это центральная часть анализа. Найдите и дословно процитируйте официальную миссию компании. После этого проведите ее оценку по нескольким критериям: понятность, уникальность, реалистичность, мотивационный потенциал. Ответьте на вопрос: это формальная отписка или работающий инструмент?
Далее проанализируйте, как из этой миссии вытекают стратегические цели компании (если они публичны). Существует ли между ними логическая связь? Являются ли цели конкретными, измеримыми и ограниченными во времени (принцип SMART)?
Параграф 2.3. SWOT-анализ как инструмент оценки стратегических перспектив
Чтобы оценить, насколько цели компании реалистичны, необходимо проанализировать ее положение. SWOT-анализ является универсальной методикой стратегического менеджмента для анализа внутренней и внешней среды. Он включает оценку:
- Strengths (Сильные стороны): внутренние факторы, дающие преимущество (например, уникальная технология, сильный бренд).
- Weaknesses (Слабые стороны): внутренние факторы, ограничивающие развитие (например, устаревшее оборудование, высокая текучка кадров).
- Opportunities (Возможности): внешние факторы, которые можно использовать для роста (например, рост рынка, ослабление конкурентов).
- Threats (Угрозы): внешние факторы, способные навредить компании (например, новое законодательство, появление товаров-заменителей).
Результаты SWOT-анализа напрямую показывают, какие цели достижимы благодаря сильным сторонам и возможностям, а какие находятся под угрозой из-за слабых сторон и внешних рисков. Хотя существуют и другие методы (SPACE-анализ, BCG-анализ), SWOT является наиболее универсальным и понятным для курсовой работы.
Проведенный анализ — это не просто констатация фактов. На его основе необходимо сделать выводы и предложить конкретные улучшения.
Как сформулировать выводы и разработать рекомендации
Это кульминация вашей работы. Здесь вы превращаетесь из аналитика в консультанта-стратега. Рекомендации должны логически вытекать из проблем, выявленных во второй главе, и быть конкретными, обоснованными и реалистичными. Не предлагайте «покрасить стены», если проблема в фундаменте.
Структурировать предложения лучше всего в виде нумерованного списка:
- Рекомендации по уточнению миссии. Если в ходе анализа вы выяснили, что миссия компании размыта, устарела или не соответствует реальному положению дел, предложите свой, более четкий и мотивирующий вариант. Обоснуйте, почему ваша формулировка лучше.
- Рекомендации по корректировке «дерева целей». На основе проведенного SWOT-анализа предложите новые цели или скорректируйте существующие. Например, если вы выявили сильную возможность выхода на новый рынок, предложите сформулировать цель по его освоению. Если обнаружили серьезную угрозу — предложите цель по ее нейтрализации.
- Предложения по улучшению процесса стратегического планирования. Возможно, проблема не в самих целях, а в том, как они ставятся и контролируются. Вы можете предложить внедрить принцип участия, который предполагает активное вовлечение всего персонала в плановую деятельность. Это повышает лояльность и качество выполнения планов. Также можно предложить ввести более четкую систему контроля и оценки результатов работы.
Выводы сделаны, рекомендации даны. Осталось грамотно подвести итог всей проделанной работе.
Написание заключения, которое подводит итог всей работе
Заключение — это финальный аккорд, который должен оставить у проверяющего чувство завершенности и логичности вашей работы. Оно не должно содержать новой информации, а лишь обобщать то, что уже было сказано. В заключении подводятся итоги проведенного исследования, обобщаются основные положения и выводы.
Его структура проста и должна «зеркалить» введение:
- Начните с фразы, подтверждающей достижение цели, поставленной во введении.
- Кратко, в одном-двух предложениях, суммируйте основные теоретические выводы из первой главы (например, «В ходе работы было установлено, что миссия является ядром стратегического управления…»).
- Затем так же кратко изложите результаты практического анализа из второй главы («Анализ предприятия N показал, что его миссия является… а система целей характеризуется…»).
- В завершение еще раз перечислите самые важные рекомендации, которые вы разработали.
Хорошее заключение лаконично (обычно 1-2 страницы), убедительно и четко демонстрирует, что все поставленные задачи были успешно решены.
Работа написана. Финальный штрих — это приведение ее в идеальный вид.
Финальная проверка. Оформление списка литературы и приложений
Даже блестящую работу может испортить небрежное оформление. Поэтому финальная вычитка и форматирование — это не менее важный этап. В первую очередь, несколько раз перечитайте текст на предмет грамматических, орфографических и пунктуационных ошибок.
Обратите особое внимание на два элемента:
- Список использованных источников: Он должен быть оформлен в алфавитном порядке и в строгом соответствии с требованиями ГОСТ. Неправильно оформленный список сразу снижает общее впечатление от работы.
- Приложения: Если в вашей работе есть большие таблицы, громоздкие схемы (например, полное «дерево целей»), финансовые отчеты или копии уставных документов, их следует вынести в конец работы. В раздел «Приложения» необходимо выносить дополнительные источники информации, чтобы не загромождать основной текст.
Тщательная проверка — знак уважения к читателю и к собственному труду.
Теперь у вас есть не просто план, а полноценная дорожная карта для написания курсовой работы, которая заслуживает высокой оценки.
Краткий чек-лист для самопроверки
Перед тем как сдать работу, пробегитесь по этому короткому списку, чтобы убедиться, что все на месте. Задайте себе следующие вопросы:
- Соответствует ли содержание моей работы заявленной теме?
- Достигнута ли цель, которую я поставил во введении?
- Решены ли все задачи, сформулированные во введении?
- Присутствуют ли краткие выводы после каждой главы?
- Является ли заключение логическим итогом всей работы?
- Правильно ли оформлены сноски на источники и список литературы по ГОСТ?
- Проверил ли я текст на наличие опечаток и ошибок?