Содержание
Введение 4
Раздел 1. Описание организации Банк ВТБ (ПАО). 6
1.1. Историческая справка 6
1.2. Виды деятельности 7
1.3.Характеристика рынка 8
1.4.Положение организации на рынке 7
1.5. Характеристика потребителей 8
1.6.Характеристика поставщиков 8
1.7.Характеристика конкурентов 9
1.8.Характеристики других важных контрагентов 10
1.9.Перспективы развития организации 11
Раздел 2. Миссия, цели, задачи и документооборот организации Банк ВТБ (ПАО) 12
2.1.Миссия организации 12
2.2. Стратегические цели организации 13
2.3.Функциональные задачи предприятия 14
2.4.Документооброт предприятия 17
Раздел 3. Организационная структура Дополнительного офиса № 2 Банк ВТБ (ПАО) 23
Раздел 4. Бизнес-процессы Дополнительного офиса № 2 Банк ВТБ (ПАО) 24
Раздел 5. Функциональные обязанности начальника Дополнительного офиса № 2 Банк ВТБ (ПАО) 29
Раздел 6. Оценка рекомендуемого диапазона управления начальника Дополнительного офиса № 2 Банк ВТБ (ПАО 34
Заключение 37
Список использованных источников 38
Выдержка из текста
Цель. Целью данной работы является расчет степени управленческой нагрузки начальника Дополнительного офиса №2 филиала Ленинградский областной Банка Втб(ПАО) . Сравнение рекомендуемого и фактического диапазона управления руководителя отдела, на основе которого будут сделаны рекомендации по оптимизации условий деятельности руководителя и сотрудников отдела. Для достижения цели необходимо реализовать следующие задачи :
Список использованной литературы
Список использованных источников
Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"
Должностная инструкция начальника отдела социальной защиты населения администрации Выборгского района.
Устав Банк ВТБ (ПАО).
.Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента: Учебное пособие. -М., 2009.
.Бурцев В.В. Организация системы внутреннего контроля коммерческой организации. — М.: Экзамен, 2009.
.Ермолович Л.Л.Анализ хозяйственной деятельности предприятия Учебник. — Минск: Интерпрессервис, 2010.
.Ковалев В.В. Введение в финансовый менеджмент. — М., 2009.
.Лаврушин О.И.,Мамонова И.Д. Банковское дело: Учебник. — М.: Финансы и статистика,2009г.
Расчет степени управленческой нагрузки руководителя: метод. указания /сост.: Е. Б. Мудрова, В. И. Легостаева. –СПб .: Изд-во Политехн.ун-та,2008.-32 с.