Содержание
Нападки и притеснения со стороны коллег по работе как явление известны уже давно, но как отдельная психологическая проблема они были выделены только в конце 70-х — начале 80-х годов. Первые исследования были проведены в Швеции. Само явление получило название моббинг (от англ. mobbing — притеснять и преследовать кого-либо, кому-то грубить, нападать или придираться). Этим словом обозначается ситуация, в которой оказываются сотрудники фирмы на своем рабочем месте, подвергаясь конфронтации со стороны коллег, а порой и начальства. В развитых странах, как показывает статистика, это явление становится причиной существенного снижения экономической эффективности бизнеса: почти каждый двадцатый вновь нанимающийся подвергается моббингу на новом месте (5%). При этом необходимо учитывать, что это только в момент приема на работу. Процент же людей, которые во время дальнейшей «рабочей» жизни стали жертвами моббинга, в десятки раз больше
Выдержка из текста
Нападки и притеснения со стороны коллег по работе известны давно, а само это явление получило название моббинг. Этим словом обозначается ситуация, в которой сотрудники фирмы на своем рабочем месте подвергаются конфронтации со стороны коллег и руководства.
Помимо межличностных конфликтов из-за различия бытовых интересов сотрудников (а развитие общества, совершенствование организационной структуры фирмы и рост благосостояния сотрудников снижает их вероятность — конфликты по поводу распределения заказов, талонов на товары, очереди на холодильник или квартиру, кажется, ушли в прошлое) в организации возможны межличностные конфликты другого типа.
Список использованной литературы
• Авдеев В.В. Психотехнология решения проблемных ситуаций. — М.: Феникс, 1992.
• Александрова Е.В. Социально-трудовые конфликты: пути разрешения,- М.: ИНИОН, 1993.
• Линчевский Э.Э. Контакты и конфликты. — М.: Экономика, 2000.
• Олейник А.Н. Основы конфликтологии. — М.: АПО, 1992.
Шейнов В.Л. Конфликты в нашей жизни. — Минск: Амалфея, 1997.
С этим материалом также изучают
... науки и практики. Это обусловило выбор следующей темы исследования: «Кружковая работа как средство социального развития ... термины: «функционально-несостоятельная», «семья в кризисной ситуации», «аморальная семья», «семья с насилием в отношении ...
Изучите исчерпывающий анализ темы для курсовой работы по служебной этике госслужащих. В статье раскрыты теоретические основы, положения Типового кодекса, практические аспекты поведения и механизмы регулирования, что станет прочной базой для вашего исследования.
Полный пример дипломной работы на тему совершенствования системы обучения персонала. Рассмотрены теоретические основы, проведен анализ на примере конкретного предприятия и предложены практические рекомендации с расчетом эффективности.
Полный пример курсовой работы, посвященной организации служб приема и размещения в гостинице. Включает детальный разбор структуры, теоретической базы и практический анализ на конкретном примере, а также обзор современных технологий автоматизации и ИИ в индустрии гостеприимства.
... внеклассной работы, как средство ... со стороны государства ... изучаемых педагогических явлений, моделирование; - ... ситуации с детьми, оказавшимися в сложной жизненной ситуации. В системе образовательных учреждений, рассматриваемых как ... ответственность. Это ...
Наше руководство поможет вам разработать детальный бизнес-план для event-агентства, идеально подходящий для дипломного проекта. Вы найдете здесь анализ рынка, финансовые расчеты окупаемости от 7 месяцев, маркетинговые стратегии и структуру, полностью соответствующую академическим требованиям.
... Д.А. Конфликты избегать или форсировать? Все о конфликтных ситуациях на работе, в ... работа, как профессиональная деятельность 1.1 Социальный работник, как субъект профессиональной деятельности 7 1.2 Профессиональные требования в социальной работе ...
... работы является культура в профессиональной деятельности сотрудников ОВД.Целью работы является рассмотрение профессиональной деятельности сотрудников ОВД как ... культурного наследия. Сохранение и пропаганда этого наследия является залогом туристской ...
... В. И. Назначение и исполнение исправительных работ как меры уголовного наказания: Дисс… канд. ... людей мнение трудового коллектива, коллег по работе имеет существенное значение, оказывает ... по месту его основной работы. Исходя из этого, ст. 50 УК РФ ...
Ищете образец курсовой работы по модернизации делового туризма? Изучите готовый пример, включающий анализ современных тенденций, технологических инноваций (MICE, AI) и практические шаги по улучшению программ.
