Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент
Содержание
Введение
1 Теоретико-методологические основы менеджмента организации
2 Анализ модели менеджера в деятельности туристической организации
2.1 Особенности современных туристических организаций
2.2 Модель менеджера туристической организации
2.3 Требования, предъявляемые к менеджерам в сфере туризма
Заключение
Список литературы
Содержание
Выдержка из текста
Естественно, что каждый ряд отношений реализуется в специфических формах общения, в частности в служебном коллективе. В современных условиях требования, предъявляемые к руководителю, не только распространяются на выполнение им традиционных управленческих функций, но и обязывают к осуществлению лидерских функций
Создание благоприятных условий для нововведений. Требования, предъявляемые к менеджеру инновационного проекта. Основные направления государственной инновационной политики РФ на современном этапе.
Деловая игра – это практикоориентированный метод, который позволяет специалисту отработать необходимые навыки и умения, чтобы потом включить их в свою профессиональную деятельность. Этот метод не требует большой подготовки, специальных помещений и техники, позволяет отрабатывать необходимые приемы, что называется, без отрыва от места работы.
Задачи, требующие решения для достижения данной цели: исследование понятия и сущности менеджмента обслуживания клиентов; исследование профессиональных требований, предъявляемых к менеджеру предприятия; анализ факторов, оказывающих влияние на повышение личной эффективности менеджера; анализ способов повышения личной эффективности менеджера.
В первой главе рассмотрены теоретические основы rконкурентоспособности предприятия туристической сферы индустрии гостеприимства, во второй проеден анализ конкурентоспособности турфирмы ООО «Славия», а в третьей разработан проект мероприятия для повышения конкурентоспособности ООО «Славия».
В первой главе рассмотрены теоретические основы rконкурентоспособности предприятия туристической сферы индустрии гостеприимства, во второй проеден анализ конкурентоспособности турфирмы ООО «Славия», а в третьей разработан проект мероприятия для повышения конкурентоспособности ООО «Славия».
Центральным вопросом совершенствования системы обслуживания на предприятиях индустрии туризма в настоящее время становится максимальный учет влияния человеческого фактора. Уровень сервиса в обслуживании клиентов создают люди, т.е. персонал предприятия индустрии туризма, призванных оказать максимальное радушие и гостеприимство каждому посетителю офиса турфирмы. В этой связи прослеживается двусторонняя взаимосвязь между организационными мероприятиями и управленческими решениями по совершенствованию системы обслуживания и уровнем организации сервисного обслуживания предприятий индустрии туризма.
Сколько способных и даже талантливых людей не достигли вершин и серьёзных успехов в жизни, не сделали хорошей карьеры по одной лишь причине: не смогли наилучшим образом распорядиться не своим временем, не своими способностями и, как следствие, правильно организовывать свою работу и свою деятельность.- изучить современные требования к научной организации труда менеджера;
- осветить специфику современных требований, предъявляемых к менеджеру.
Руководитель является ведущим и организатором в системе управления. Управление деятельностью групп и коллективов осуществляется в форме руководства и лидерства. Эти две формы управления имеют определенное сходство
Прежде чем говорить о менеджере и его функциях, надо ввести понятие «менеджмента».Это понятие более узкое и применяется лишь к управлению соци-ально-экономическими процессами на уровне фирмы, действующей в рыночных условиях, хотя в последнее время его стали применять в США и в отношении непредпрнимательских организаций.
В качестве гипотезы исследования выступило предположение о том, что менеджеры обладают определенными индивидуально – психологическими характеристиками, которые способствуют эффектив ному выполнению профессиональных задач, а именно такими характеристиками как экстраверсия, эмоциональная стабильность, а также преобладанием некоторых акцентуаций характера.
Список литературы
1.Азимина, В.В., Андреев, В.Н., Соляник, Г.П. Управление предприятием: Монография / под общ. ред. В.Н. Андреева. – СПб.: Изд-во «Бизнес-пресса», 2007. – 384 с.
2.Вачугов, Д.Д. Основы менеджмента: учебник / Д.Д. Вачугов. – М.: Высшая школа, 2005. – 376 с.
3.Кабушкин, Н.И. Основы менеджмента: учебное пособие / Н.И. Кабушкин. – Мн.: Новое знание, 2002. – 336 с.
4.Лукичева, Л.И. Менеджмент: учебное пособие/ Под ред. Ю.П. Анискина. – М.: Омега-Л, 2005. – 360с.
5.Мескон, М. Основы менеджмента / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М.: Дело, 2006. – 720 с.
6.Управление организацией: учебник / под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, И.А. Саломатина. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 736 с.
список литературы
