Пример готовой курсовой работы по предмету: Маркетинг
Введение
1.Теоретические аспекты управления потребительским поведением
1.1.Модель потребительского поведения
1.2.Поведение покупателей: психологические аспекты ценового менеджмента
2.Управление потребительским поведением в аптечной сети «Фармакор»
2.1.Характеристика методов и инструментов управления поведением потребителей в аптечной сети «Фармакор»
2.2.Рекомендации по оптимизации использования торгового оборудования и размещения товаров
Заключение
Список использованной литературы
Содержание
Выдержка из текста
Вторая практическая часть посвящена анализу торгового предприятия – магазина «Nike». Проведен анализ маркетинговой ситуации в магазине, рассмотрены приблизительные направления изучения поведения покупателя и продавца в магазине.
В 1950-е гг. в США стали популярными так называемые "мотива-ционные исследования", строившиеся на глубоких интервью и тесно свя-занные с традицией психоанализа, идущей от
3. Фрейда. Однако в даль-нейшем интерес к ним несколько ослаб.
МОДЕЛЬ ПОКУПАТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ 2
Принятие управленческих решений является очень важным фактором в деятельности любой современной фирмы. Без правильного принятия управленческих решений, эффективного руководства вряд ли возможно экономическое процветание фирмы. Важнейшим резервом повышения эффективности всего общественного производства является повышение качества принимаемых решений, которое достигается путем совершенствования процесса принятия решений. Необходимость принятия решения пронизывает все, что делает управляющий, формируя цели и добиваясь их достижения.
Принятие управленческих решений является очень важным фактором в деятельности любой современной фирмы. Без правильного принятия управленческих решений, эффективного руководства вряд ли возможно экономическое процветание фирмы. Важнейшим резервом повышения эффективности всего общественного производства является повышение качества принимаемых решений, которое достигается путем совершенствования процесса принятия решений. Необходимость принятия решения пронизывает все, что делает управляющий, формируя цели и добиваясь их достижения.
В настоящий момент данная тема является не только очень актуальной, но и активно разрабатывающейся, так как многие экономисты пытаются найти новые подходы к определению потребностей потребителей и выработать новые экономические теории, которые будут не только общего, но и частного характера (т.е. будут учитывать индивидуальные потребности представителей различных классов, их жизненную позицию, семейное положение и пр.).
Теоретическая значимость исследования заключается в обзоре основных взглядов на мотивацию, описании наиболее распространенных мотивационных моделей покупательского поведения разных субъектов рынка.
Кроме того, большинство литературы по рекламе, рассматривающие предмет широко, содержат разделы по мотивации покупателей с той или иной степенью детализации. К таким изданиям относятся, например, книги следующих авторов: Шуванова В.И., Алешиной И.В., Котлера Ф., Феофанова О., Лебедева-Любимова А. и других.
Теоретическую и методологическую базу работы составили фундаментальные и прикладные труды зарубежных и отечественных ученых в области маркетинга и потребительского поведения. В работе нашли применение методы систематизации и обобщения информации, сравнения, а также анализа статистических данных. В работе использованы открытые информационные базы данных, аналитические материалы органов государственной власти России (Федеральной антимонопольной службы, Минэкономразвития, Минкомсвязи, Федеральной службы по статистике), консалтинговых компаний и экспертов телекоммуникационного рынка. В ходе исследования также использовалась публичная информация ОАО «Мобильные ТелеСистемы», ОАО «ВымпелКом» и ОАО «МегаФон».
Задача деятеля рынка ¾ понять, что происходит в «черном ящике» сознания потребителя между поступлением раздражителей и проявлением откликов на них. Сам «черный ящик» состоит из двух частей. Первая ¾ характеристики покупателя, оказывающие основное влияние на то, как человек воспринимает раздражители и реагирует на них. Вторая часть ¾ процесс принятия покупательского решения, от которого зависит результат.
Список источников информации
1. Гражданский Кодекс РФ (часть 1)/Федеральный закон РФ от 30.11.94г.// СЗ РФ. – 1994.-№ 32.
2. Международный кодекс «О маркетинговых исследованиях».
3. Федеральный закон РФ от 19.12.95 «О защите прав потребителей».// РГ. – 1995. –
2. дек.
4. Аакер Д. Стратегическое рыночное управление. – СПб.: Питер. — 2009.
5. Академия рынка. Маркетинг. – М.: Экономика. — 2008.
6. Акулич И.Л. Маркетинг – философия предпринимательства, ориентированного на рынок. – Рига: Экономическая литература. — 2008.
7. Баркан А.Д. Управление маркетингом на предприятии. – М.: Юнити. — 2009.
8. Березин И.С. Маркетинговый анализ: Учебник. – М.: Новый век. — 2008.
9. Брендинг в управлении маркетинговой активностью: Учебное пособие / Моисеева Н.К., Иванов И.М., Панков А.И. – М.: Омега. — 2009.
10. Васильев Г.А. Поведение потребителей: Учебное пособие. – М.:ВЗФЭИ.-2009.
11. Годин А.М. Маркетинг: Учебник. – М.: Дашков и К. — 2009.
12. Кожекин Г.Я. Маркетинг предприятия: Учебник. – М.: Миссанта. — 2009.
13. Котлер Ф. Основы маркетинга: Учебник. – М.: Прогресс. — 2008.
14. Котлер Ф. Маркетинг от А до Я:
8. концепций, которые должен знать каждый менеджер: Учебник. – СПб: Нева. — 2009.
15. Котлер Ф. Новые маркетинговые технологии. Методики создания новых идей: Учебное пособие. – СПб.: Нева. — 2009.
16. Крылова Г.Д. Маркетинг: теория и практика: Учебное пособие. – М.: Юнити-Дана. — 2008.
17. Манн И. Маркетинг на 100%. – СПб.: Питер. — 2009.
18. Нагапетьянц Н.А. Прикладной маркетинг. – М.: Юнити-Дана. – 2009.
19. Осмаловский В. В. Планирование и организация предпринимательской деятельности. – СПб.: Питер. — 2009.
20. Панкрухин А.П. Маркетинг предприятия. – М.: РАГС. — 2008.
21. Пилдич Дж. Путь к покупателю: Учебное пособие. – М.: Прогресс. — 2008.
22. Попов Е.В. Продвижение товаров и услуг. – М.: Финансы и статистика. – 2009.
23. Романов А.Н. Маркетинг: Учебник. – М.: Биржи и банки. — 2008.
24. Уорд М.
5. методик маркетинга: Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика. — 2009.
25. Уткин Э.А. Маркетинг: Учебное пособие. – М.: Тандем. — 2008.
26. Федько В.П., Федько И.Д. Основы маркетинга.- Ростов-на-Дону: Феникс. — 2009.
27. Феоктистова Е.М. Маркетинг: теория и практика. – М.: Высшая школа. — 2008.
28. Хейс Дж. Управление маркетингом: опыт и проблемы: Учебное пособие.- М.: Новое знание. — 2009.
29. Швальбе Х. Практика маркетинга для малых и средних предприятий: Учебное пособие. – М.: Республика. — 2009.
30. Эванс Дж., Берман Б. Маркетинг: Учебник. – М.: Экономика. — 2008.
список литературы
