Моделирование деятельности по продаже программного обеспечения и оказанию услуг

Пример готовой курсовой работы по предмету: Системный анализ

ВВЕДЕНИЕ 3

1. ОПИСАНИЕ ОБЪЕКТА АНАЛИЗА 5

1.1. Технико-экономическая характеристика объекта анализа 5

1.2. Описание предметной области моделируемого объекта 6

1.3. Проблемные вопросы, цели и задачи моделирования 7

1.4. Методика сбора данных об объекте анализа 8

2. СТРУКТУРНОЕ МОДЕЛИРОВАНИЕ ОБЪЕКТА АНАЛИЗА 9

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 10

ЛИТЕРАТУРА 11

ПРИЛОЖЕНИЯ 12

Содержание

Выдержка из текста

6. Секрет производства (ноу-хау) – совокупность научных, технических, коммерческих и других знаний, оформленных в виде технической документации, навыков, производственного и управленческого опыта, необходимых для организации производства, но не запатентованных.

В первой части дипломного проекта был проведен анализ предметной области, изучен объект автоматизации, проведен анализ информационных потребностей и определены недостатки системы, разработаны и обоснованы предложения по улучшению системы.

Актуальность создания интернет-магазина сегодня неоспорима. Разработка и создание интернет-магазина представляет собой отличное маркетинговое решение не только для организаций, работающих для рядового потребителя, но для таких видов бизнеса, чьими клиентами являются другие компании.

В процессе исследования использовались труды как отечественных, так и зарубежных авторов, а также нормативная документация ООО «БИТ Интеллектуальные технологии».

Уменьшение производственных издержек: затраты на продвижение и продажу товаров или услуг через электронный магазин несколько ниже, чем через обычный, поэтому производственные издержки в последнем снижаются.Цель исследования – Разработка интернет магазина по продаже компьютеров, ноутбуков и комплектующих средствами специализированных модулей и плагинов CMS Joomla!Установить на локальный компьютер программное обеспечение необходимое для разработки электронного магазина.

Системы хозяйствования и их влияние на производство материальных благ и оказания услуг

В настоящее время, в условиях роста количества торговых предприятий, значительного предложения товаров и усиления конкуренции, особую роль приобретает качественное обслуживание покупателей — непосредственно в месте приобретения товаров, как непременное условие развития в сложившейся ситуации Большинство покупателей осуществляют смену приверженности определенному торговому предприятию на основе своих внутренних ощущений и оценок уровня качества торгового обслуживания. Если ожидания потребителей возрастают, а уровень торгового сервиса остается неизменным, то общий уровень удовлетворенности потребителей снижается. Поэтому ряд торговых предприятий достаточно осторожно подходят к рекламе качества своего обслуживания, и обещают покупателям только тот уровень сервиса, который они имеют возможность предоставить в настоящее время

Экономические условия производства материальных благ и оказания услуг

Статья

1. Закона детализирует особенности процессуальной защиты прав потребителей и содержит важнейший с точки зрения защиты прав граждан вообще и потребителей в частности принцип судебной защиты их прав. За стремительно меняющимся рынком товаров и услуг законодательство не успевает обновляться, вследствие чего часто возникают несоответствия между теорией и практикой.Целью настоящей работы является изучение правовой природы защиты прав потребителей при выполнении работ и оказании услуг.

Под размещением заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг понимаются осуществляемые действия заказчиков, уполномоченных органов по определению поставщиков (исполнителей, подрядчиков) в целях заключения с ними контрактов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для определенных нужд.- выяснить роль главного управление тылового обеспечения в размещении заказов на поставку товаров, выполнения работ и оказания услуг;Предметом работы является правовая база, которая регулирует процесс размещения заказов на поставку товаров, выполнения работ, оказания услуг для деятельности таможенных органов.

Современные рыночные у‪словия хозяйствования, которые характеризу‪ются неопределенностью, динамичностью, рискованностью, повышением интенсивности конку‪рентной борьбы, обу‪словливают смещение акцентов внимания на персонал предприятия. Персонал является стратегическим ресу‪рсом предприятия, требу‪ет поиска новых механизмов у‪правления им для обеспечения резу‪льтативности его работы в долгосрочной перспективе. Важные аспекты определения ценности персонала и его роли в реализации стратегии предприятия исследу‪ются в работах многих у‪ченых. В у‪словиях экономического кризиса повышается значение эффективного у‪правления персоналом вообще и прогнозирования рисков в этом процессе в частности. Это позволит сохранить и у‪множить ценный у‪правленческий ресу‪рс — людей, развить их навыки, знания и способности. Эффективная система у‪правления персоналом — не только важнейший фактор у‪спеха современного предприятия, инстру‪мент повышения эффективности и производительности тру‪да персонала, но и социально ориентированное у‪правление, направленное на каждого конкретного работника с целью повышения его тру‪довой мотивации и у‪довлетворения потребностей через систему‪ материальных стиму‪лов [1].

Соответствии с общими требованиями кадровая политика должна быть: согласованной стратегии развития предприятия; достаточно гибкой; экономически обоснованной, исходить из реальных финансовых возможностей предприятия. Однако механизмы, которые может использовать ру‪ководство при анализе ситу‪ации, приводят к тому‪, что данные для прогноза и программ могу‪т быть как рациональными, так и нерациональными. Поэтому‪ выделяют такие разновидности активной кадровой политики: рациональну‪ю и авантюрну‪ю [6].

Формирование кадровой политики организации должно происходить в определенной последовательности, а именно: разработка общих принципов кадровой политики, определение приоритетных целей, планирование потребности в персонале, формирование стру‪кту‪ры и резерва кадров, создание и поддержка системы кадровой информации, реализация кадрового контроллинга форму‪лировки принципов распределения средств, обеспечения эффективности системы мотивации и стиму‪лирования тру‪да, обеспечение развития персонала, профориентация и адаптация сотру‪дников, повышение квалификации и переподготовка кадров, анализ соответствия кадровой политики и стратегии организации у‪правлению ее персоналом, оценка кадрового потенциала На этапе кризиса одной из основных задач менеджмента предприятия является у‪держание ключевых сотру‪дников.

Успешное решение у‪казанной задачи требу‪ет разработки и реализации комплекса мероприятий, направленных на: обеспечение адекватного понимания всеми сотру‪дниками теку‪щей ситу‪ации и перспектив ее развития в соответствии с планами преодоления кризиса; мотивирование сотру‪дников на необходимые компании действия. Общими рекомендация по у‪правлению персоналом в у‪словиях кризиса: дать понять всем, что ру‪ководитель на самом деле владеет ситу‪ацией; подобрать команду‪ для работы в кризисной ситу‪ации, распределить обязанности, задачи и права; сохранять хладнокровие, не впадать в панику‪, не реагировать слишком бу‪рно, не "терять голову‪», потому‪ что это ху‪дший пример для подчиненных; разряжать психологическу‪ю напряженность в отношениях между‪ людьми; вырабатывать навыки безболезненного решения потенциальных пр

Анализ затрат предприятия на производство и реализацию продукции ( работ и оказания услуг) и пути их снижения на примере ООО «Аквафор»

Список источников информации

1. «Лаборатория Касперского»: Рынок ИБ неизбежно придет к сервисной модели. – Электронный ресурс: http://www.cnews.ru/special_project/2016/kaspersky/

2. Ramus — кроссплатформенная система моделирования и анализа бизнес-процессов:

• Электронный ресурс: http://ramussoftware.com/

3. Ехлаков Ю.П., Ефимов А.А., Моделирование процессов оказания услуг на рынке программных продуктов // Проблемы управления, 2010, выпуск 6. – С. 27– 32.

4. Калашан, А.Н., Калянов, Г.Н. Структурные модели бизнеса: DFD-технологии; Под ред. Г.Н. Калянова. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 256 с.

5. Качала, В.В. Структурный системный анализ. Ч.

1. Функциональное моделирование: Учебное пособие / В.В. Качала. – Мурманск: Изд-во МГТУ, 2002. – 62 с.

6. Мишенин, А.И. Теория экономических информационных систем: Учеб-ник. – 4-е изд., доп. и перераб. – М.: Финансы и статистика, 1999. – 240 с.

7. Моделирование бизнес-процессов с BPwin 4.0. – Электронный ресурс: http://wm-help.net/lib/b/book/1864356708/

8. Стратегия и тактика конкуренции на рынке программного обеспечения: Опыт экономико-математического моделирования: Монография / В. И. Соловьев. – М.: Вега-Инфо, 2010. – 200 с.

9. Федеральный Закон «Об образовании в Российской Федерации» (№ 273-ФЗ от

2. декабря 2012 г.

10. Федеральный Закон от 2 августа 2009 г. № 217-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам создания бюджетными научными и образовательными учреждениями хозяйственных обществ в целях практического применения (внедрения) результатов интеллектуальной деятельности».

11. Черемных, С.В. Моделирование и анализ систем. IDEF-технологии: практикум/ С.В. Черемных, И.О. Семенов, В.С. Ручкин. – М.: Финансы и статистика, 2002. – 192 с.

список литературы