Пример готовой курсовой работы по предмету: Маркетинг
Содержание
Введение 3
1 Характеристика деятельности организации ОАО «Петербургские аптеки». 5
2 Анализ рыночной среды ОАО «Петербургские аптеки» 8
2.1 Анализ внутренней среды ОАО «Петербургские аптеки» 8
2.2 Анализ внешней среды ОАО «Петербургские аптеки» 9
3. Анализ товарной политики ОАО «Петербургские аптеки» 11
3.1 Анализ потребности на рынке 11
3.2 Анализ ассортиментных групп 12
3.3 Анализ товарной единицы 14
4 Совершенствование деятельности ОАО «Петербургские аптеки» в области моделирования потребительского предпочтения 16
4.1 Теоретические аспекты моделирования поведения потребителей, исследования предпочтений и выявления мнения потребителей 16
4.2 Моделирование поведения потребителей в компании ОАО «Петербургские аптеки» 29
4.3 Проект по совершенствованию исследования и моделирования потребительского поведения в ОАО «Петербургские аптеки» 32
Заключение 35
Список литературы 37
Приложение 1 40
Приложение 2 41
Приложение 3 42
Приложение 4 43
Приложение 5 44
Приложение 6 46
Содержание
Выдержка из текста
Теоретической и методологической основой настоящей работы являются труды ведущих западных и отечественных авторов в области теории рекламы и маркетинга. Кроме учебных пособий были использованы периодические издания и материалы Интернет-сайтов.
Объектом исследования в данной работе является организация ОАО «Петербургские аптеки» г. Санкт-Петербург, действующая на фармацевтическом рынке и реализующая лекарственные препараты и сопутствующие товраы.
В курсовой работы использовались методы системного анализа, сравнительно-сопоставительные методы – анализ, синтез, аналогия, классификация, а также статистические методы количественных показателей.
Объектом исследования в данной работе является магазин «Медиа-Маркт», который расположен в городе торговом центре, а предметом ис-следования являются потребительские предпочтения покупателей магазина.
Теоретическую основу в контексте исследования проблем формирования рынка и рыночной инфраструктуры, в частности, составили работы таких известных российских ученых-экономистов, как С. А.Бартенев, Ю.В. Блохин, Е. Ф. Борисов, В. В. Власов, П.Г. Ермишин, В.П. Красовский, С.С. Носов, Р.М. Нуреев, В.П. Орешин, В.Т. Терентьев, Ж. Т. Тощенко, С.А.Хейман, Б. Н. Хомелянский, И.Ф. Чернявский, А.Ю. Шарипов и многих других.
Развитие экономики, обусловленное особенностями поведения потребителей и изменениями в моделях потребления, не было одной стороны, общей экономической ситуацией, конъюнктурой рынка и растущим разнообразием предлагаемых благ, а с другой — изменениями в предпочтениях потребителей, способностью оценки предприятиями ситуации на рынке в аспекте насыщения потребностей и т.исследования процессов маркетинга обнаруживают прямую зависимость прибыльности компании от ее вни-мания к вопросам потребителей, а предприятия, нашедшие рыночные ниши, в которых ограничение потребительского спроса практически отсутствует (или спрос заметно больше предложения), демонстрируют устойчивый рост, какими бы ни были их размеры, ресурсообеспеченность и в целом колебания экономической конъюнктуры в России и
Маркетинговые исследования часто недооценивают, но цель маркетинговых исследований — уменьшение неопределенности и риска при принятии коммерческих решений, что помогает в конечном итоге минимизировать затраты и максимизировать прибыль. Это значит принесет наибольшую выгоду для потребителя и наибольшую прибыль для производителя. Провидение данного исследования считаю целесообразными, так как оно поможет лучше узнать потребителя, который лоялен к выбору продукта, удержать его.
- исследовать сущность и содержание коммерческой деятельности предприятий и определить место изучения потребительских предпочтений в коммерческой деятельности предприятий;
- выполнить сравнение отечественного и зарубежного опыта исследования предпочтений и их влияния на коммерческую деятельность;
- провести анализ закупочной и сбытовой деятельности предприятия и функционирования системы изучения потребительских предпочтений в компании ООО «Евростиль»;
Список литературы
1. Акулич И.Л: Маркетинг: учебник / И.Л. Акулич.– 3-е изд., перераб. и доп. – Мн.: Выш. Шк., 2008. – 447 с.
2. Алексеева М. М. Планирование деятельности фирмы: Учебно-методическое пособие. — М.: «Финансы и статистика». 2007. – 248 с.;
3. Амблер Т. Практический маркетинг/Пер. с англ. Под общей ред. Ю.Н. Каптуревского. – СПб: Издательство «Питер», 2005 – 400с.;
4. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: Учебник для вузов. 3-е изд. / Под общ.ред. Г.Л. Багиева. – СПб.: Питер, 2007. – 736с.
5. Баканов М.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле: Учеб.пособие. – М.: Экономика, 2008. – 352с.;
6. Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков. – М.: Русская Деловая Литература. – 2005г. – 416с.;
7. Владимирова Л.П. Прогнозирование и планирование в условиях рынка. Учеб.пособие. М.: Дашков и К. – 2006г. – 248 с.
8. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. – М.: Издательство «Финпресс», 2006г. – 656с.;
9. Грузинов В.П. Схема маркетинговой деятельности. – М.: «Инфра – М», 2006г. – 305с.;
10. Данченок Л.А. Основы маркетинга / Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права. – М., 2003. – 239 с.
11. Дашков Л.Г. Организация, технология и проектирование торговых предприятий, 2007г. – 248 с.;
12. Коротков А.В.Управление маркетингом: учебное пособие/под ред. А.В. Короткова.-2-е изд., перераб. и доп.-М.:ЮНИТИ-ДАНА,2005.-463 с.
13. Котлер Ф.Маркетинг менеджмент.11-е изд. – СПб.: Питер,2003. – 800 с.
14. Котлер Ф. Основы маркетинга / Общ.ред. и вступ. ст. Е.М. Пеньковой. — Пер. с англ. – Новосибирск: Наука, 1992. – 736 с.
15. Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс.: Пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2007.– 656с.
16. Котлер Ф., Основы маркетинга: Пер. с англ. – 2-е европ. изд. – К.; М.; СПб.:, 2009 г. – 105с.;
- 17. Маркетинг: Учебник для вузов. / Н.Д. Эриашвили, К. Ховард, Ю.А. Цыпкин и др.; Под ред. Н.Д. Эриашвили. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005г. – 631 с.;
- 18.
Матанцев А.Н. Стратегия, тактика и практика маркетинга. Учебно-практическое пособие. М., 2005г. – 234с.;
- 19. Моисеева Н.К., Конышева М.В. Управление маркетингом: теория, практика, информационные технологии: Учебн. пособие. / Под ред. Н.К. Моисеевой. – М.: Финансы и статистика, 2005г. – 304 с.;
20. Панкрухин А. П. Маркетинг. Учебник для ВУЗов. М., 2005г. – 358с.;
- 21. Планирование на предприятии: Учеб. Пособие /Горемыкин В.А., Бугулов Э.Р., Богомолов А.Ю. – М.: ИД «Филинъ», 2009г. – 324 с.;
- 22.
Прогнозирование и планирование в условиях рынка: Учеб. Пособие для вузов / Т. Г. Морозова, А. В. Пикулькин, В. Ф. Тихонов и др.; Под ред. Т. Г. Морозовой, А. В. Пикулькина. – М.: ЮНИТИ-ДАНА. – 2009г. – 347 с.;
- 23. Ричард Отт. Создавая спрос. Эффективные советы и рекомендации по маркетингу ваших товаров и услуг / Перевод с англ. – М.: Информационно-издательский дом «Филинъ» – 2005г. – 320с.;
- 24.
Титова Н. Е. Маркетинг. Учебное пособие. М.: ЮНИТИ-ДАНА. – 2007г. – 213с.;
25. Усенко В. А.Фармацевтический маркетинг// Провизор. – 2000. –№ 5. – с. 18– 25.
26. Особенности фармацевтического маркетинга [Электронный ресурс]/Режим доступа://www.bma.ru/biblioteka-marketologa/osobennosti-farmacevticheskogo-marketinga/
27. Фармацевтический маркетинг. Статьи [Электронный ресурс]/Режим доступа http://www.ecopharmacia.ru/publ/farmacevticheskij_marketing/
28. Годовой отчет за 2013 г. ОАО «Петербургские аптеки». Официальный сайт [Электронный ресурс]
/Режим доступа http://www.e-disclosure.ru/portal/company.aspx?id=18043
список литературы
