Введение
Глава 1. Особенности моделирования в процессе принятия управленческих решений
1.1.Природа моделей в управлении
1.2.Материально — идеальные модели (деловые игры)
1.3 Словесное описание как модель принятия управленческого решения
Глава 2. Основные этапы построения модели при разработке и реализации управленческих решений
2.1 Выявление проблемы и постановка задачи
2.2 Формирование модели процесса принятия управленческого решения
2.3 Корректировка и обновление модели
2.4 Оценка адекватности модели
Глава 3. Особенности принятия управленческих решений в различных областях экономики
3.1 Использование моделей процесса принятия управленческих решений в сфере оказания услуг
3.2 Социально – психологические аспекты управления персоналом
Заключение
Список использованной литературы
Содержание
Выдержка из текста
23(МУ№1) Моделирование процесса принятия решения 2 задачи МУ№2 Стр.10 №1,стр.17 №2 задача вариант №3
Тема курсовой работы «Моделирование процесса принятия управленческих решений» является актуальной на современном этапе развития менеджмента в России и представляет несомненный интерес как для экономистов – теоретиков, так как в работе рассмотрены методологические аспекты управленческого прогнозирования, так и для менеджеров компаний, поскольку в работе рассмотрен пример применения прогнозирования Учитывая же всплески процессов, присущих только России, таких как инфляционные ожидания, жесткая конкуренция, неожиданные повороты государственного законодательства, в частности налоговой системы, руководители вообще теряются и не знают, какое лучше решение принять, чтобы не оказаться банкротом, — прогнозирование заключается в том, что определяет возможные «подводные камни» развития бизнеса, чем и
Информационной базой работы послужили разработки отечественных и зарубежных учёных в области стратегического менеджмента, теории приня-тия управленческих решений и других наук об управлении.
Методологией исследования выступают: правовые акты, нормативные документы, общенаучные методы, учебные пособия, справочники и учебный материал. Таких авторов: Репин В. В, Самуйлов К.Е., Александров Д.В.
В ходе исследования, были использованы следующие методы: анализ литературы, изучение и обобщение опыта управленческой деятельности, тестирование, ранжирование, наблюдение, беседа, тренинг, упражнение, деловая игра, лекция, семинар, анализ результатов исследования.
Моделирование (в широком смысле) является основным методом иссле¬дований во всех областях знаний и научно обоснованным методом оценок характеристик сложных систем, используемым для принятия решений в раз¬личных сферах инженерной деятельности.
Работа разделена на три главы. В первой главе мы рассмотрим теоретические аспекты разработки методики, изучим виды и способы моделирования для того, чтобы во второй главе перенести накопленные знания на реально существующую систему, построить ее модель, исходя из составленного алгоритма. Если полученная модель будет отражать свойства объекта-оригинала, можно будет считать, что цель нашей работы достигнута. И в третей главе рассматривается направления совершенствования модели информационного взаимодействия таможенных органов и участников ВЭД при перемещении товаров ж/д транспортом.
Неудивительно поэтому, что процесс принятия решений — центральный пункт теории управления. В данной курсовой работе мы рассмотрим особенности моделирования, типы используемых моделей и некоторые широко используемые методы принятия решений.Целью курсовой работы является рассмотрение моделирования как метода разработки управленческого решения
Понятно, что круг обязательных к принятию решений очерчён далеко не полностью. Однако из сказанного ясно, что начальный импульс процессу принятия решений задаст информация о состоянии контролируемого объекта; воздействие же на него осуществляется после выработки и принятия решения, которое в виде той или иной информации (команда, приказ, распоряжения, план и т.д.) подаётся на «вход» управляемого объекта. В центре этой циклически развивающейся деятельности находятся три элемента процесса: проблема, её решение и люди, участвующие в процессе на всех этапах.
2. Смоделировать бизнес-процессы в ООО «Недвижимость»: показать предмет деятельности организации, сформировать глоссарий основных терминов, которые используются при моделировании, показать как передаётся информация, какие документы формируются последовательность их создания, описать бизнес – процессы
И тут важно понимать весь процесс принятия решений в самых разных условиях, также нужно знать и применять разные методы и модели принятия решений. В науке управления есть определенная структура процесса принятия решений и используются различные методы и модели при принятия решений. Эффективное управление персоналом зависит от использования всех факторов и главное от самих процедур принимаемых решений и их воплощения в жизнь на практике.
Изучение процесса принятия решений. Становится в последнее время актуальным для школьного образования. Например, для учеников 11 классов разработано учебное пособие по информатике «Моделирование и элементы системологии». Во введении к пособию его автор Т.П. Чубарова обращает внимание читателя на важность для любого человека качества решения им своих текущих жизненных проблем: «Каждый из нас в своей жизни неодно-кратно сталкивается с какими либо проблемами, и поэтому каждому при-ходится принимать определенные решения. По какой дороге вести груз? Ка-кой суп сварить н обед? Какой построить садовый домик? Одним словом, нам приходится принимать решения и на работе, и дома. Ну, а для руководи-телей любого ранга решения это основной вид продукции. Каждый, кто сталкивался с решением определенных проблем, с принятием деловых или личных решений, знает, насколько это сложно и сколько сил на это требует-ся. Задачи такого типа не рассматриваются ни в одном из школьных предме-тов, всё это жизненные задачи».
Список источников информации
Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1994. – 685с;
2. Научные основы управления и АСУЖТ: Учебник для вузов; под ред. Р.М. Царева. – М.: Транспорт, 1991. – 287с.;
3. Основы управления: Учебник для вузов; под ред. В. П. Радукина. – М.: Высш. шк. , 1996. — 271с.;
4.Основы управленческой деятельности: управление персоналом, управленческая психология, управление на предприятии. Учебник для сред. спец. учеб. заведений. – М.: Высш. шк., 1999. – 304 с.,
5.Рогожин С.В., Рогожина Т.В. Теория организации: Учебное пособие. – М.: Экзамен, 2006. – 319с;
6. Управленческие решения: Учебник / под ред. Ю.П. Анискина. – М.: Омега – Л, 2006. – 383с;
7. Управленческие решения: разработка и выбор: Учебное пособие / под ред. Э.Н. Кузьбожева. – М.: КНОРУС, 2005. – 352с;
8. Ховард К, Коротков Э. Принципы менеджмента: Управление в системе цивилизованного предпринимательства, Москва, ИНФРА-М, 1996. – 224с;
9. Экономика организаций (предприятий): Учебник для вузов / под ред. В.Я.Горфинкеля, В.А. Швандара. — М.: ЮНИТИ, 2003. – 608с.
список литературы