Пример готовой курсовой работы по предмету: Инновационный менеджмент
План
Введение 2
Раздел
1. Характеристика деятельности организации 3
Раздел
2. Описание бизнес-процесса 11
Раздел
3. Формулировка будущего образа бизнес-процесса 21
Заключение 28
Список использованной литературы 30
Содержание
Выдержка из текста
Стоит очень четко отметить роль информационных технологий (ИТ) в проекте реин-жиниринга бизнес-процессов, так как перепроектирование бизнес-процессов становится возможным, в основном благодаря именно информационным технологиям.
- проведение системно-структурного анализа бизнес-процессов строительной компании;
- анализ методов моделирования бизнес-процессов и обоснование их применения для проведения реинжиниринга в строительной компании;
разработать и описать новую модель бизнес процесса «Консультация клиентов по кредитному продукту» АКБ «Абсолют Банк» (ЗАО) с использованием нотации Cross Functional Flowchart и оценить её эффективность.
Анализ и реинжиниринг бизнес-процессов
Внедрение и распространение метода системной динамики стало возможным лишь при условии имитационного моделирования исследуемых сложных процессов и явлений, требующих использования ресурсоемких вычислительных и информационных ресурсов. Ранними предшественниками инструментальных средств поддержки таких работ можно считать цикл исследований по системной динамике в рамках проекта DINAMO (начало 60-х годов, Massachusetts Institute of Technology).
Реинжиниринг бизнес-процессов в различных областях ведения бизнеса
Совокупность цели и задач обусловили структуру курсового проекта, которая состоит из введения, трех глав основной части, заключения, библиографического списка, включающего
2. источников
4. Проведение реинжиниринга бизнес-процесса управления организацией ООО "ТРС", проведение обоснование выбора нововведения на основе сравнительной характеристики вариантов и критериев выбора, характеристика используемого нововведения, требования к его адаптации с учетом особенностей организации организацией ООО "ТРС", разработка новой схемы бизнес-процесса управления.
Таким образом, процессно-функциональный подход не может являться универсальной и не может дать механизм эффективного управления и совершенствования бизнес-процессов. Поэтому задача может быть положена в основу стандарта управления предприятием и предприятие можно представить как множество взаимосвязанных бизнес-задач, объединенных в бизнес-процессы.
Вопросы управления бизнес-процессами остро встают в компании, когда на определенном этапе ее развития сбои во взаимодействии подразделений, менеджеров, сотрудников начинают носить регулярный характер, при этом оказывая существенное влияние на эффективность деятельности самой организации. Сбои сопровождаются не только потерей информации, дублированием функций, лишними затратами и другими негативными последствиями, но и потерей качества продуктов компании, а значит и потерей лояльности потребителей. Диагностировать причины этих проблем без детального изучения деятельности компании невозможно. Несомненно, каждая компания основной целью ставит получение прибыли в обмен на какой-либо производимый продукт либо оказываемую услугу. Именно данная цель, в подавляющем большинстве случаев, определяет что именно будет произведено и каким образом будет осуществляться производственный процесс, иными словами – определяет содержание и форму. Помимо этого, исходя из цели, а именно получения прибыли, определяется отношение входных затрат и выходного продукта. Безусловно, достижение цели зависит от множества субъектов и технических средств, которые, в свою очередь, должны тесно взаимодействовать между собой.
Список использованной литературы
1. Абутидзе З.С. Управление качеством и реинжиниринг организаций / З.С. Абутидзе, Л.Н. Александровская, В.Н. Бас. – М.: ЛОГОС, 2003. — 327 с.
2. Мишурова И.В. Технология реинжиниринга бизнеса: [учеб.-практ. пособие для рук. и специалистов различ. отраслей экономики, студентов и преподавателей вузов]
/ И.В. Мишурова, В.П. Кутелев, П.В. Кутелев. — М.: МарТ, 2003. — 236 с.
3. Официальный сайт компании ОАО «РЖД». – Режим доступа: httр://dос.rzd.ru.
4. Форма
1. Баланас компании ОАО «РЖД» за 2013 г. – Режим доступа: httр://ir.rzd.ru/dbmm/dоwnlоаd?vр=58&lоаd=y&соl_id=121&id=299.
5. Финансовая отчетность компании ОАО «РЖД». – Режим доступа: httр://аr 2012.rzd.ru/finаnсiаl-аnd-есоnоmiс/finаnсiаl-rеsults.
6. Корпоративный менеджмент. И.И. Мазур и др., справочник для профессионалов, М., «Высшая школа», 2003, — 1077 с.
7. Прокопчук Л.О. Стратегический менеджмент, С-Петербург, «Издательство Михайлова В.А.», 2004. – 510 с.
8. Программа структурной реформы на железнодорожном транспорте. Утверждена постановлением Правительства Российской Федерации от
1. мая 2001 г. № 384 (в редакции постановления Правительства Российской Федерации от
2. декабря 2004 г. № 811),- 43 с.
9. Лапидус Б.М. «Российские железные дороги»: подходы к стратегии развития. «Экономика железных дорог» № 1, 2004, с .11-28.
10. Русецкая О.В. Технологии административного менеджмента: Учебное пособие. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2010. – 126 с.
11. Репин В., Елиферов В. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес- процессов. – Манн, Иванов и Фербер, 2010. – Режим доступа: httр://www.сfin.ru/mаnаgеmеnt/соntrоlling/fsа/bр.shtml.
список литературы
